De toute évidence, les vendeurs n’ont ni l’envie de travailler, ni celle d’être agréables. Aucun bonjour, aucun intérêt porté à notre présence ou à notre shopping. Au lieu de nous conseiller, ils se contentent de nous suivre partout, au point de nous donner l’impression d’être considérés comme des voleurs. Le plus surprenant, c’est qu’ils semblaient davantage occupés à discuter de leurs vacances via leurs talkies-walkies qu’à s’adresser aux clients. Une expérience très désagréable et loin du niveau de service attendu
Superdry
Magasin de vêtements · Tremblay-en-France (95)
À propos de Superdry
Chaîne de vêtements pour hommes et femmes mêlant style américain vintage et inspirations japonaises et britanniques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (231)
Super expérience dans cette boutique ! Elle est grande, avec énormément de choix, des cabines d’essayage spacieuses et très bien éclairées, et surtout aucune attente. Le véritable point fort reste cependant l’équipe. Tout le personnel est extrêmement bienveillant, accueillant et à l’écoute. Je tiens particulièrement à remercier le jeune homme aux cheveux noirs présent en caisse. Je n’ai malheureusement pas retenu son prénom, mais il a été super du début à la fin! Il m’a aidé à choisir mes articles, conseillé sur les tailles et s’est montré d’une grande gentillesse tout au long de ma visite. Je reviendrai c’est sûr!
Super magasin, personnel, sympathique, mais les prix restent assez élevé 😞
Très grand magasin avec bien plus de choix qu en ligne
J'adore cette boutique, très grands choix aussi bien homme et femme, bonne déco, bon son, bon style
Enseigne de prêt à porter sportswear que je qualifie d'un peu chère...très grand choix aussi bien homme que femme. Equipe jeune.
Magasin bien entretenu, personnel accueillant et serviable . Produits de bonne qualité et à prix raisonnable .
Excellente marque, qualité qui ne bouge pas depuis bien des années. Une boutique très jolie, très vaste, propre et avec une bonne ambiance musicale. Personnel compétent, patient et avenant qui ne se jette pas sur le client mais donne de bons conseils et renseignements quand on en a besoin. Très bonne expérience dans un centre commercial que je ne fréquente pas tant que cela habituellement. Merci au manager et son équipe.
Beaucoup de choix. Accueil à améliorer : Les jeunes sont sûrement sympathiques mais faudrait les former à l'accueil client. Parcontre j'ai eu une jeune fille au téléphone de cette boutique et elle était très agréable et compétente.
J'ai passé une commande dans le magasin d'aéroville pour une livraison sous 15 jours , cela fait maintenant 40 jours et toujours pas de manteau de ski pour ma fille , sachant que l'on part bientôt à la montagne! Pire que tout ! Personne au magasin ne sais quoi que ce soit , bien que gentils , il sont incapables de me donner des infos et me dirigent vers un mail qui me fait une réponse automatique en anglais me disant d'attendre une semaine pour une réponse . Pas au niveau Superdry ! Pas de service client ! Pas de numéro de téléphone ! Pas d'interlocuteur ! Pas d'infos ! Par contre , mon compte a été débité immédiatement, sur ça ils ont été professionnel et réactif ! Franchement il vaut mieux éviter cette marque !
Je sors à l’instant du magasin et autant vous dire que j’en suis une fidèle cliente mais plus jamais je n’y mettrai les pieds ! Entendre les vendeurs se dirent entre eux dans leur Talkie-walkie que mon fils et moi sommes des voleurs alors que nous avions reposés les articles pliés sur les présentoirs. La prochaine fois je les jetterai au sol puisque c’est visiblement ce que les clients font dans votre magasin ! Je suis évidemment repartie sans dépenser 1€ Avant de porter de telles accusations assurez-vous que les clients ne soient pas autour de vous et qu’ils ne sont effectivement pas des voleurs !!!
Stupéfaite par la dimension de cette boutique! Elle est immense , on y trouve beaucoup de références, de couleurs , de tailles ! Les vendeurs sont accueillants, aimables à l'écoute, même par téléphone. J'aime beaucoup cette marque pour la qualité, son service après vente , la rapidité pour la vente par correspondance et totalement séduite par l'équipe sur place ! Je ne peux que recommander!
Personnel très accueillant, vêtements de qualité de toutes sortes de matière très confortable et très douce. Très belle finition.
"Totalement conquise!" Une très bonne 1ère expérience pour ma part. Ange a été très agréable, de très bon conseils et vraiment disponible pour toutes nos questions. Je tiens à souligner que nous n'avons pas eu à la solliciter, elle est venue tout naturellement vers nous et ce fut très agréable! Je la remercie encore une fois à travers cet avis (que je me suis permise d'envoyer par mail à Superdry directement, également). À très vite!
Les produits sont supers mais malheureusement les employés sont désagréables comme un peu partout à Aéroville d'ailleurs. Sur trois employés côtoyés aujourd'hui, deux ont franchement été désagréables dont le caissier qui ne sait ni dire bonjour, ni en revoir. C'est vraiment dommage.
heureusement que les vêtements sont de qualité...un conseil pour améliorer vos marges :mettez des bornes de paiement ils seront certainement plus efficaces que vos conseillers de vente. aucun sourire /aucune aide /en fait Rien. je mets rarement 1*mais là c'est inévitable
Tout le monde connait le magasin de Tremblay-en-France, c'est trop bien, il y a trop de choix dans les hauts et les pantalons et j'adore les petits accessoires grave stylés ! Le magasin est impeccable et il n'y a presque pas d'attente en cabine et en caisse, ça passe vite.
Bon service du personnel,grand choix de vêtements de qualité... Mais le plus décevant c'est cette arnaque aux tarifs... Durant les soldes les articles sont augmenté pour être remis au prix de ventre normal,pour faire croire au client qu'il fait une affaires (pas sur tout mais sur 3 article pris au hasard 2 présenté cette arnaque) Leur manière de faire reste la même ,du marqueur noir sur le prix de base (disons 44€) et une étiquette de solde orange avec marqué "était 60€ , maintenant 44€) Alors méfiez vous
J'adore cette marque. Ce magasin est très grand et on trouvera forcément que chose qui nous plaît. Lumière tamisée et allée bien rangées. Prix assez cher mais la qualité est là. Personnel ne vous saute pas dessus ...
J'aime beaucoup la marque. Le magasin est grand et propose un large choix. Seul bémol, tous les vendeurs n'y sont pas forcément accueillants. Je recommande ce magasin même si la politique tarifaire y est un peu élevée. On y paye la qualité !