Magasin.telCela fait maintenant 3 ans que je commande toutes les semaines chez Super U Vinzier. La livraison a toujours été compliquée, mais jusqu’à présent, elle finissait au moins par être effectuée. En revanche, j’ai régulièrement rencontré d’autres problèmes : un manque flagrant d’amabilité, de respect et de professionnalisme. Par exemple, si vous acceptez les produits de substitution, attendez-vous à recevoir un article totalement différent de celui commandé, parfois sans aucun rapport. Et lorsque vous appelez pour demander des explications, il arrive que le personnel du drive vous rie presque au nez. Mais quand on n’a pas d’autre choix, on finit par passer outre… Cette fois, c’est la goutte de trop. J’ai commandé mes courses le mardi 3 mars. Nous sommes le 4 au soir et toujours rien, je ne les recevrai pas aujourd’hui. Mon frigo est vide. Les courses ont été payées. Et l’unique explication donnée par Super U est que le service partenaire chargé de la livraison « n’a personne pour prendre la course ». Et donc ? Aucune solution alternative. Aucune proposition. Rien. Si personne ne prend la livraison, alors je n’aurai tout simplement pas mes courses. Point final. C’est inacceptable de laisser un client fidèle depuis 3 ans dans une telle situation, sans la moindre tentative pour trouver une solution. Je suis extrêmement en colère et profondément déçu. J’ai hâte de trouver une alternative fiable pour ne plus jamais dépenser un centime dans ce magasin. Je déconseille très fortement.
Super U Vinzier
Supermarché · Vinzier (74)
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À propos de Super U Vinzier
Super U Vinzier est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vinzier (74500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:00 |
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Avis clients (1547)
J'ai récemment trouvé ce supermarché et pour moi (à Châtel), il vaut le détour. Bon choix, produits de qualité, je suis ravis. Une exception : à deux reprises, la viande que j'ai achetée ici et que je pensais préparer le lendemain dégageait une odeur désagréable. Je n'ai plus confiance. Pour la viande, je vais ailleurs.
Bonjour, location d'un utilitaire de 20m3 3.5 tonne véhicule, propre, défaut d'AdBlue dans le véhicule, achat d'AdBlue et remboursement à la restitution. bonne prestation dans l'ensemble.
J'ai rarement vu un magasin aussi propre, des rayons aussi bien rangés et du personnel aussi aimable. Le ton est donné dès l'entrée : Très belle déco et magasin lumineux. Les rayons frais donnent envie de s'y attarder. Félicitations à la direction et au personnel.
Ce dimanche 15 Février personnel à la caisse paniers particulièrement odieux c’est très surprenant car je fréquente ce magasin depuis l’ouverture et généralement le personnel est sympa..
Ce matin dimanche 15/02 à la caisse automatique il y avait la personne la plus désagréable de tout le magasin. Un gros monsieur avachi sur le tabouret pas de bonjour,je n’arrivais pas à scanner un produit il est venue agressivement en me prenant pour un … Si vraiment travailler ici c’est si ennuyeux et chiant changer de job ,vous donnez une image détestable du magasin.
Horrible … dégoûtant J’ai fait mes courses au super U Vinzier , je n’y retournerai plus . J’ai retrouvé de la moisissure dans mes tomates cerises ainsi que ma salade et la personne travaillant au rayon Primeur est super désagréable . Regardez bien la photo !
Très joli magasin, de très jolis rayons,beaux choix de vêtements vraiment surprise je ne connaissais pas les magasins U je trouve ça génial. Seul bémol pour celui où nous sommes allés c est la boucherie au détail nous avons demandé un rôti de bœuf dans le filet (bête soit disant médaillée) viande dure et beaucoup de nerfs pour du filet honnêtement c'est la première fois que ça nous arrive. Nous étions en vacances pour les fêtes de Noël ça s est sûrement vu et c'est pour cela que nous avons une viande qui ne correspondait pas à du filet .mais du filet avec autant de nerfs ça me semble bizarre. Bref hormis le rayon boucherie tout était parfait. Rayon charcuterie parfait également la dame qui nous a servi très sympathique et ce que nous avons acheté excellent. Ça a rattrapé un peu la déception du filet de bœuf
La poissonnerie plus jamais ! L'année dernière j'ai commandé des fruits de mer. Le jour J, je viens récuperer ma commande, on me dit madame on n'a pas ce que vous avez commandé comme si ma commande n'avais jamais été prise en compte. Je suis repartie sans rien. Cette année courses le 20/12 la poissonnière a affirmé à mon conjoint que les fruits de mer pouvaient se conserver jusqu'au 25 décembre( St jacques, bulots) ! N'étant pas d'accord pour les conserver si longtemps je decide de les manger le lendemain, très forte odeur de fruits mer avariés nous avons tout jeté !
A chaque passage ya des erreurs de prix entre les rayons et la caisse, l'autre jour 4.70€ de trop, comme des promotions qui en caisse passe au prix normal, prix moins cher en rayons...Sans compter qu'ils vendent des produits locaux sans étiquettes légales pour les ingrédients, j'ai demandé plusieurs fois ( plus de un an) de parler à un responsable, il n'est jamais là, je lui ai donné mon mail, pas de réponse non plus! Contrôler systématiquement vos tiquets de caisse! ABE De plus quand je vois les réponses du couple de directeur sur les avis, comment peut-on être aussi arrogant et hautain? Qu'elle honte! Du coup je vais boycotter! Vous ne méritez pas vos clients avec un tel comportement!
Très en colère vis à vis d un jeune homme à l accueil qui vous répond comme si vous étiez une moins que rien et vous prend de haut, j explique afin que vous compreniez ma colère, cette fin journée je vais faire quelques courses qu ils me manquaient, une promotion de saumon sous vide m interpelle dinc je la prend, je passe en caisse et quand le caissier m annonce le prix je trouve le total chère pour le si peu chose que j avais, donc je lui dit, je précise que le caissier était très sympathique , aimable et souriant lui, donc je paie et il m imprime le ticket afin on vérifie ensemble, je lui explique et il me dit d aller a l accueil afin de me faire rembourser ou autre. Je vais de ce pas directement à l accueil et un jeune homme me voyant arriver avec mes 2 paquets de saumon, me demande le problème, j ai même pas fini de lui expliquer qu il me répond que selon le loi sur le frais, il ne me reprendrais pas le saumon ni me ferai quoi que se soit. J insiste en lui disant que je n avais pas fait attention qu il n y avait plus saumon à l endroit de la promo et surtout pas vu le prix affiché en petit et la il me ressort son texte de loi et me dit la loi c est la loi et si il me reprend ou me fait quelque chose pour le prix, c est la porte ouverte a tout et n importe quoi, donc je lui répond que je ne connais pas cette loi et qu elle n etait affiché nul part et que j'avais vraiment pas fait attention, et que je n étais pas sortie du magasin mais juste fait la caisse a l accueil donc quelques mètres, il me répond vous aviez qu a faire attention et que comme ça la prochaine fois je serai plus vigilante. La colère me monte, je lui dit que cela fesai plus 30ans que j étais cliente chez vous et j avais jamais eu problème avec qui que se soit et jamais on m avais parlé comme ça ici et surtout dans un commerce. Je lui dis que ne reviendrais pas; il me répond c est pas grave. J espère que fasse a son comportement vous comprenez que j exprime ma colère.
Votre boutique à l entrée du magasin est un plaisir des yeux des sens,à tous les prix De plus Carole est toujours souriante, lumineuse et de bon conseils. C est une visite incontournable dans le petit centre commercial. Pour Noël 🤶 les cadeaux sont déjà trouvés dans votre boutique.Merciiiiiii
Carol dans la boutique déco est au top : de bons conseils, agréable, souriante et disponible ! C'est devenu très rare !! C'est une vendeuse comme on aimerait en voir partout ! Une vraie perle ! C'est simple, je viens de Thonon exprès !
Très déçue de ma visite du 15 août vers 11h30 au rayon boucherie. Personnel désagréable, peu soigné, et totalement impoli : nous avons été ignorés à notre tour, puis accusés à tort d’avoir été appelés, avec en prime une réflexion déplacée : « Les vacanciers n’ont pas de patience ». Inacceptable pour un magasin où j’étais pourtant cliente fidèle.
Venu a 19h20 acheter du fromage et de la charcuterie pour une raclette, j'ai très bien était servi à la coupe au rayon charcuterie, par contre au fromage, ma refuser de couper la raclette car il avait nettoyer sa machine. Pourtant super y Vinzier ferme a 20h. Étant du plateau, c'est l'endroit que je fais mes courses très souvent, je trouve le comportement de ce monsieur pas adapté a l'enseigne. Ça reste mon centre commercial préféré pour mes courses
Le magasin est bien. Propre, rangé. Beaucoup de choix pour chaque article. Cependant, j’ai été déçu du drive. Je n’ai jamais connu un seul drive où ils me laisse ranger moi-même mes courses dans ma voiture. Le concept du drive c’est la rapidité et ça fait partie de leur tâche d’aider le client (et avant le concept c’était que le client n’est rien à faire et ne sort limite pas de sa voiture mais c’est un autre sujet). Et a en lire les avis le problème était déjà présent il y a deux ans. (Un point à votre équipe drive serait sûrement nécessaire.) C’est leur rôle de ranger les courses dans la voiture. Pas le mien. Sinon le concept perd tout son sens. Dommage. Sinon je suis satisfaite de l’enseigne en général.
29.06.2024 Un beau supermarché avec du mobilier moderne et récent. Des rayons de prêt à porter comme de l’alimentaire au bio et sans gluten. Une bonne qualité d’accueil et de service notamment au Drive 👍.
Un magasin ou les produits sont de qualité à ses tarifs plus que raisonnables à l'instar de grandes surfaces sises en plaine et près du lac leman. Ce superbe U à un rayon viande et poisson remarquable.d3 plus en magasin se transforme entièrement tant à l'intérieur qu'à l'extérieur avec un agrandissement de la surface de vente et des abords. A l'instar des autres magasins qui se transforment et vous font payer le décorum celui reste abordable au niveau tarifs et de nouveaux rayons pourraient apparaître à l'issue de cette superbe métamorphose
