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SUPERMARCHÉ

Super U Laguenne Sur Avalouze

Supermarché · Laguenne-sur-Avalouze (19)

3,8 1524 avis Google Fermé
Super U Laguenne Sur Avalouze — Supermarché

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À propos de Super U Laguenne Sur Avalouze

Super U Laguenne Sur Avalouze est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Laguenne-sur-Avalouze (19150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1524)

Avis Google
3,8
1524 avis
5★529
4★521
3★266
2★86
1★122
D
Dylan Goncalves Google

Drive à fuir, ayant récupérer un Drive hier, un homme m'a "accueilli" ma juste demander mon nom et de payer, aucune proposition dans les produits manquant alors qu'en fait oh bah si on nous les avait changer sans nous demander si on était d'accord, génial ! Sur le site pour les produits de substitution il est indiquer comme quoi en terme de prix ils peuvent être égales ou inférieur au prix, et au final on se retrouve toujours avec des produits plus cher qu'initialement prévu! Puis impossible de contrôler étant donner que lorsque vous récupérez votre Drive, votre commande initiale est modifier pour celle que vous avez retirer.. Une arnaque bien roder dans le système, bravo !

Réponse du professionnel : Je viens de prendre connaissance de vos avis incendiaire. Il n'y a pas d'arnaque dans tout cela. Nous ne faisons pas de substitutions obligatoires. Nous devons vous faire des propositions de produits qui peuvent correspondre à vos besoins. Vous utilisez les avis google pour mettre au pilori une personne ou un commerçant, avant il y avait une discussion entre le client et son interlocuteur. 9a demande juste plus de courage. Je suis à votre disposition pour vous expliquer comment cela se passe dans la vraie vie du Drive. si vous avez été mal accueilli, je m'en excuse et si vous n'avez pas été satisfait, j'en suis désolé. Au plaisir et à votre disposition.
L
L Y Google

Caissière ne sait même pas dire bonjour. Scandaleux .Pourtant j'ai dis bonjour 3 fois !!! Et qui plus est vous continuer dans vos provocations. C'est la faute du client pour dire bonjour. service pathétique

Réponse du professionnel : bonjour effectivement ce n'est pas normal. Est ce que ça justifie de mettre une étoile. Quand est ce arrivé? Comment? soyez plus précis si vous voulez que nous faisons le point avec ce salarié. Ils sont portant à l'écoute des clients. C'est vrai également qu'il n'y a que des clients parfaits.
N
Nicole Meyer Google

Passée dans votre région fin juin J ai acheté 2tee shirts agréablement surprise par la qualité du tissu et la coupe et un très bon rapport qualité prix Je ne savais pas que U avait un rayon textile ? NM 92

Réponse du professionnel : Merci pour votre super avis. Nous avons un rayon textile et U développe des produits qui cherchent le meilleur rapport qualité/prix possible. Je ne sais pas quelle était la marque de votre produit. A bientôt dans un magasin U
s
seveneight Google

Le magasin est bien organisé, cependant deux fois que je trouve une caissière autain et agressives dans ces propos. J'explique ma compagne étant enceinte et ayant eu des complications de grossesse un dimanche 1 seul caisses prioritaire ouverte nous y allons au moment où on pause les articles elle éteint la lumière et nous dit" je ferme " pas un bonjour rien je lui explique que c'est la seul caisses prioritaire et qu'il y a trop de monde, elle a répondus pas mon problème je ferme . La femme de l acceuil nous a fait passé sinon je laisser tout dans le magasin. Si elle aime pas son travail qu'elle change nous on y peut rien

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Ce que vous me dites est effectivement inadmissible. Je vais regarder avec l’accueil ce qui s’est passé. Je suis à votre disposition au téléphone pour échanger.Nous ne prenons que des étudiants pour les aider dans leur parcours et ainsi ne pas solliciter les titulaires.je suis bien d’accord avec vous sur leurs motivations.je m’excuse pour cet incident et espère que vous ne pénaliserez pas le magasin dans son ensemble. Cordialement
L
Lescerisiers Fleurs Google

Client depuis 40 ans, je me suis rendu ce jour au SUPER-U LAGUENNE (Corrèze 19) avec ma compagne comme nous le faisions jusqu’alors 2 à 3 fois par semaine. Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu’un client (éventuellement de passage dans la région ou fraîchement arrivé dans cette dernière, je ne l’avais jamais vu) m’a, à l’une des caisses, menacé à deux reprises de prendre je cite un coupe de boule, sous prétexte que je portais un masque et que je ne voulais pas faire auprès de lui un état exhaustif de ma santé… J’ai immédiatement demandé à la caissière d’appeler la sécurité, hélas inexistante dans ce magasin… La caissière a simplement passé un appel à sa collègue affectée à la caisse centrale… Face à la menace grandissante de devoir en venir aux mains pour me défendre, et à l’incapacité manifeste du magasin d’intervenir pour protéger la partie paisible et fidèle de sa clientèle, j’ai pris mon téléphone et tenté de contacter les services de Gendarmerie. La femme du dit couple m’a alors arraché mon téléphone des mains et j’ai dû, pour pouvoir passer l’appel, m’en ressaisir immédiatement, presque comme un réflexe, en poussant au passage un Oh!, lequel avait pour but de signaler aux gens qui se trouvaient dans le périmètre le vol manifeste et l’agression qui se déroulaient! Non contents de n’avoir aucun service de sécurité, à part celui occasionnellement exercé par les caissières elles-mêmes sur les clients, même fidèles et qui n’ont jamais rien volé, pour leur demander d’ouvrir leurs sacs, le boucher, arrivé dans l’éventualité de s’interposer me crie dessus en exigeant que je me calme, et la caissière initialement affectée à la caisse centrale me lance un STOP! lorsque je demande aux individus, auteurs de menaces et d’une tentative de vol, de rester sur place en attendant les services de Gendarmerie. Je rétorque au boucher mais les auteurs profitent de l’ensemble de la situation pour se carapater: Car absolument aucun personnel n’a ne serait-ce que demandé au couple de se calmer ou d’attendre l’arrivée de la Gendarmerie. La caissière (celle où nous passions à la caisse) et la vidéo-surveillance peuvent aisément attester nos dires (la subtilisation temporaire du téléphone a d’ailleurs pris place devant la vitre même de la caisse de cette première). Voilà, au final, les auteurs sont partis et la victime a été réprimandée par le personnel. La caissière (toujours celle où je passais à la caisse), m’a même dit, quelques secondes après l’incident et alors que j’expliquais brièvement mes problèmes de santé à l’un de ses collègues, que ceux-ci (mes problèmes de santé qu’elle ne connaît pas) étaient à relativiser car certaines personnes étaient d’avantage malades, lu-naire! J’ai bien évidemment invité la Gendarmerie à consulter la vidéo-surveillance et me réserve le droit de déposer plainte contre les auteurs : leur véhicule potentiellement stationné sur le parking du magasin pouvant j’imagine être tout à fait identifiable. Je comprends que l’absence de compréhension (ce qui ne les empechera cependant pas de donner leur version à la Gendarmerie) et de formation du personnel puisse expliquer certaines réactions déplorables, mais la justesse et le courage sont des valeurs dont chacun est libre de faire preuve. Au final, personne du Super U ne m’a demandé ce qui s’était passé ou comment j’allais. Et il faudra une longue conversation pour que le cadre présent sur place, pensant en premier lieu les faits de simple engueulade entre clients et non d’agression, finisse par s’excuser au nom de son équipe. Bien évidemment, je ne retournerai plus dans ce magasin et une lettre recommandée avec accusé de réception sera faite à Super U France.

Réponse du professionnel : Votre incident dont on m’a rapporté les faits reste un problème entre vous et ce client. Un cadre du magasin s’est interposé sans prendre parti car cela ne me semble pas être notre rôle de prendre parti. Nous avons fait ce que nous devions pour apaiser les tensions.Si vous vous estimez victime de cette personne, il existe des instances pour cela. Les vidéos sont là pour attester des faits même si il il n’y pas le son. Il est surprenant que vous nous teniez pour responsable mais c’est votre libre choix.
I
Ilya martins Google

Magasin propre, bien fourni, personnel très agréable ! Beaucoup de choix de producteurs locaux et ça c’est top !

Réponse du professionnel : Merci pour votre super avis et vos commentaires. Ça récompense le travail et l’implication des équipes. À bientôt dans votre Super U.
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daniel tronche Google

ce samedi 12 decembre je rencontre un petit probleme dans votre magasin! la personne a la caisse centrale avec politesse courtoisie et serieux resoud mon probleme! bravo et merci madame!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et à la personne qui a résolu votre problème. Les équipes du Super U sont à votre disposition. A bientôt dans votre magasin U.
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Chloé Gleyzes Google

Soyez vigilant !!! J’ai acheté des gâteaux sec le 19/11 ils étaient périmés depuis le 21/10 !!! Heureusement que la moisissure m’a interpellé. Ça reste honteux de vendre des produits périmés

Réponse du professionnel : Effectivement ce n’est pas normal. L’avez vous signalé, de quel produit s’agit il ? Présentez vous à accueil et nous ferons le nécessaire. Avec nos excuses.
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Caro BC Google

1 etoile pour la station essence à 3 m de hauteur. Aucun gpl aux alentours donc en camping-car c'est impossible d'en trouver ailleurs. Réponse : C'est une question qui se pose effectivement car peu de stations offrent le gpl. Limiter la hauteur à 3 mètres c'est empêcher vos clients de se servir. C'est une perte commerciale.

Réponse du professionnel : Quel hauteur de votre camping car? Que vous soyez mécontente c’est une chose, que vous vous défouliez en mettant 1 étoile n’est pas acceptable. C’est inacceptable comme comportement
D
Didier. B Google

Que dire de ce magasin que je fréquente depuis de longues années. Le personnel est aimable et souriant, près à rendre service. Il est propre et bien rangé, les articles sont désignés par de petites pancartes. Pour les prix, ils varient comme toutes les autres enseignes Petit bémol, rayon poissonnerie limité.

Réponse du professionnel : merci pour votre super avis. L'équipe vous remercie et est à votre disposition pour des suggestions. A bientôt dans votre Super U
S
Saida Tahiri Google

J’ai été très mal à l’aise lors de ma dernière visite au Super U de Tulle. Une nouvelle caissière s’est fait réprimander devant les clients par une collègue plus ancienne. Ce n’est ni respectueux, ni professionnel. Les jeunes qui commencent méritent d’être soutenus et encouragés, pas rabaissés devant tout le monde. Cela donne une mauvaise image du magasin et décourage les nouveaux employés.

Réponse du professionnel : merci pour votre avis. Je suis d'accord avec vous, l'exigence ne doit pas se faire sans bienveillance. Il faut accompagner les nouveaux car chacun l'a été à un moment de son parcours. Ne fait pas ce que tu n'aimerais pas que l'on te fasse. Le comportement isolé ne doit pas rejaillir sur l'ensemble de l'équipe. A bientôt dans votre Super U.
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Marie-Eve Google

Magasin toujours très propre et bien achalandé, c’est un vrai plaisir d’y faire ses courses. Un petit rafraîchissement extérieur le rendrait encore plus accueillant. Concernant la galerie, elle manque un peu de vie : pourquoi ne pas y installer des services pratiques comme un pressing, un cordonnier, etc ? Il serait aussi intéressant d’y aménager un espace dédié aux producteurs locaux, à des associations ou à des animations ponctuelles — cela pourrait vraiment dynamiser le lieu et créer du lien avec la clientèle. Un sondage auprès des clients pour recueillir leurs idées serait également une excellente initiative.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes vos suggestions, nous y travaillons. A bientôt dans votre Super U
r
ribiero stephane Google

Agréablement surpris au vue de la devanture. Très beau et grand rayon fruits et légumes. Magnifique boucherie bien colorée avec du choix. Seul bémol la charcuterie qui normalement est un beau rayon, mais là c’est le fouillis, mal achalandé et visuellement moche. Prix correct, je reviendrai lors de mes vacances.

Réponse du professionnel : merci pour votre avis. Nous avons commencé par l'intérieur et la suite arrivera dans les prochains mois. Nous sommes commerçants indépendants et nous investissons en fonction de nos capacités, au fur et à mesure. A bientôt dans votre Super U.