Super U et Drive Puyvert

Ce matin, lors de mes achats, je vois une étiquette "Huile d'olive 8,99 € la bouteille, la 2 ème à moitié prix" Super cette affaire. Derrière l'étiquette, le rayon est rempli de bouteilles d'huile U à 8,99 €/l. En voilà 2 dans mon panier. Je paye et là pas de ristourne. Diable ! Aurai-je loupé quelque chose ? Et oui, il s'agit d'huile Monini de 75 cl. Pourquoi laisser cette étiquette devant un rayon rempli par une autre huile. Pas sympa et trop facile. Je me sens arnaqué. Cordialement Dominique

Le Supermarché est bien mais ça fait quelques mois qu'il y a des soucis avec le drive: certains employés ne font aucun effort et c'est trop souvent qu'il y a des produits notés comme indisponibles qui sont bien en rayon. Une ou deux fois ça peux arriver mais dernièrement c'est une hécatombe ! J'ai fait le test la semaine dernière: sur 5 produits commandés au drive notés indisponibles, je suis ensuite allé voir dans les rayons: les produits exacts s'y trouvaient. Je trouve que ce problème et de plus en plus présent et c'est dommage car ce service est apprécié lorsqu'il est efficient, mais là ça devient franchement n'importe quoi et là au contraire on perd du temps et on fini par râler. Faite un effort s'il vous plait !

Attention aux DLC !! Tous les beurres "tendrissimes" en rayon avaient comme DLC le 6 juillet 2026 alors que nous étions le samedi 4 juillet ! Je suis allée à l'accueil où une employée très désagréable m'a expliqué qu'ils ne seraient mis en rayon "date courte" que le 6 juillet. La réglementation n'est elle pas la même partout ? Nous sommes d'une autre région et dans notre hyper U les produits sont vendus en "dates courtes" 2 jours avant la DLC. Il faudrait m'expliquer et apprendre la politesse au personnel de l'accueil.

J'ai acheté des crevettes bio décortiquées 300grs il n'y avait pas le prix en rayon à la caisse 25€ je vais les savourer a ce prix là. Au rayon traiteur 4morceaux de jambon rôti 9€ caoutchouteux et sans saveur .

Magasin de proximité, très bien achalandé. Petit bémol : les caisses automatiques ne sont pas toujours ouvertes et c'est regrettable quand on a très peu d'articles et de nombreux caddies remplis aux caisses "normales".

Encore une promotion dont le tarif n’est pas appliqué en caisse. J’ai acheté du saumon en promotion dont le prix etait affiché a 5,79 € et il m’est facturé 8,79 € Je vais à la caisse centrale le lendemain et la personne me dit qu’il n’y avait pas de promotion. Je ne suis pas « miro » a 8,79 € 260 g de saumon je ne l’achète pas. Alors un bon conseil s’il y a une promotion prenez le panonceau en photo sous peine de vous faire arnaquer comme moi

Si je pourrais mettre un zéro étoile je le ferai mais malheureusement on ne peut pas. Je revient de votre magasin et je suis parti est j'ai laissée mon panier de couse en caisse et je ne reviendrais plus chez vous. Voici ce qui c'est passée je suis allez en caisse AUTOMATIQUE je passe mais couse que j'avais scannée mais article est j'avais pris des produits avec de la cagnotte ,donc je demande a hôtesse de caisse comment on fait pour savoir quel produit a était cagnotté car ca peut arriver qu'il y est des BUDGS elle me dit que sur vos caisse on ne peut pas voir ,donc je lui explique que une fois j'avais eu un problème avec un produit froid on me la pas remboursée car j'avais payée. Donc elle me parle de l'application je suis explique que je ne veux pas d'application que je suis contre est aussi je lui explique que 1 téléphone sert a téléphone est a recevoir des messages que nous sommes pas obligée d'avoir une applications, pendant que je lui explique elle me parle en mémé temps on ne sens temps dés plus vue quelle me faisait des reflétions pendants que je parlée, est ca part de la elle me répond que je pourrait être sa fille , donc je lui dit que elle ne connait pas mon age elle me dit devant mon fils que je pourrait parlée autrement, simplement je voulais savoir si la mozza que j'avais pris était le bon pour la cagnotte donc continue de me faire des réflexions je lui explique que je paye est je ne reviendrait plus.Madame me répond pour le panier que vous avez fait me fait comprendre est ca pas grave car mon panier était pas assez cher , si je reviens pas c'est pas grave donc je lui dit vieux perdre un client que en gagnée est elle me re dit pour le panier que j'ai fait c'est pas grave le panier était de 28 euros. En faite je crois que elle n'a pas compris que c'est les clients qui payer son salaire car pas de client le magasins coule. Cette personnes n'a pas le sens du commerce .Voilas c'est pas parce que je fait un panier de 28 euros qu'il faut dire au client ne revient pas. J'ai voulu payée en carte bleue ca ne marché pas donc je suis parti je ne voulais pas la dérangée et oui je suis parti est laissée mes courses en caisse J'irai a Lidl Intermarché pas grave pour l'essence on est plus a ca prés. Voila vous avez perdu une cliente qui habite a LAURIS. Est aussi on 'est pas obliger d'avoir un téléphone déjà moi la première je me sort pas et c'est pas tout le monde qui a téléphone tactile. Est c'est pas de notre faute que on ne re soie plus les prospectuses dans les boite aux lettre

Un sentiment de se faire arnaquer. Chaque année lors de notre venue dans la région, nous avions nos habitudes dans le Super U de Puyvert, jusqu'à aujourd'hui et la découverte de ce que nous savions être des échantillons normalement offerts (Nous nous en sommes rendu compte car notre enseigne habituelle nous en a offerts) mais en vente dans le magasin. Je joins les photos qui montrent que ce magasin vend les échantillons pourtant interdits à la vente, ou comment arnaquer les gens... Pour de si petits montants, c'est bien dommage de ne pas offrir ça à votre clientèle habituelle plutôt que de bassement faire un tout petit profit. Vous donnez une très mauvaise image de votre magasin, et nous personnellement, n'avons plus confiance dans les prix que vous pratiquez ou dans les produits que vous vendez. C'est bien dommage, vous perdez bien plus que vous n'y gagnez en vendant 1.60€ pièce ces échantillons interdits à la vente.

Cliente régulière, je constate avec regret que la mise en rayon se fait tout au long de la journée, malgré cela souvent rupture de stock donc rayon vide. Les employés et les clients se gênent mutuellement; agaçant quand beaucoup de monde. Et certains rangements ne sont pas logiques (p.ex. Mini tartines grillées ne sont pas au rayon pain). Mais très important: Tout le personnel est serviable et sympathique.

Cliente régulière du magasin le mardi ( jour des - 10% ) et cette semaine j ai eu la désagréable surprise de constater que cette remise n existe plus. D abord ce serait bien de le faire savoir clairement à la clientèle. D autre part j espère que cet avantage sera remplacé par une offre équivalente.