Super U et Drive

Je connais bien le super U depuis 8 ans; parfois des produits sont manquants (mais pas souvent), des offres sont mal enregistrées en rayon (ou en caisse centrale), ce qui pose un problème aux caissières. - par exemple pour le rayon fruits et légumes.Le responsable n'est pas toujours aimable. mais le super U est pas mal pour une petite ville comme Lacanau; le rayon poissons est très bien, et les bouchers sympas! Le pain aussi est bon. Bonne continuation!

Littéralement le pire drive qui existe. Depuis mai 2025, 6 fois que des paiements sont débités de mon compte bancaire mais disparaissent chez super u, donc pas de livraison et on attends 2 semaines avant de recevoir son argent alors que le bug vient de chez super u. Réponse du responsable : On sait pas pourquoi ça bug, faites des paiements a la livraison c'est mieux. C'est drôle, car la dernière fois que j'ai payé a la livraison ils avaient un soucis avec leurs TPE, et ils ont dû reprendre mes courses. Réponse du responsable au téléphone : On sait pas pourquoi ça bug, faites des paiements en ligne c'est mieux. Donc paiements en ligne on risque de payer 2 fois sans avoir nos courses, et paiement a la livraison on risque de voir nos courses repartir avec le livreur. Donc au final vaut mieux pas commander du tout chez eux. Pourquoi chez inter ou leclerc je n'ai jamais eu ce genre de soucis ? Pourquoi eux ils y arrivent la ou super u n'y arrive pas ? Et la livreuse... Si elle n'as pas envie de travailler qu'elle change de métier sérieusement. Des fois elle appelle en numéro inconnu pour dire qu'elle est la, des fois elle n'appelle pas et il faut deviner sa présence par télépathie. Elle se gare toujours loin de la où elle est supposé livrer, du coup je doit moi même mettre mes courses dans un véhicule pour emmener ça chez moi. Alors que ça prends littéralement 3 minutes de plus pour elle. Mais elle veux pas. Pourquoi ? Car elle trouve toujours des excuses avec un air de fin du monde. Alors que son jeune collegue qui la remplace travaille très bien. La ou elle cherche des excuses, ou par exemple me lance un regard qui tue quand je lui montre que des bananes sont écrasés, ou encore des œufs cassés, son jeune collegue il livre la ou il est sensé livrer, pas de chichis, il gère en 2 2 s'il y a un soucis, et en 30 secondes il est répartie. Comment c'est possible d'avoir une différence aussi énorme que ça ? Sous prétexte qu'il n'y a pas beaucoup de magasins a côté, ça donne le droit de travailler de cette façon ? Non. La a l'instant je viens encore de faire un paiement avec ma carte bancaire, c'est débité de mon compte, mais la commande a disparu. Donc ça veut dire que je vais devoir attendre encore avant d'avoir MON argent, et je doit encore re commander, donc payer 2 fois ? En espérant que ça ne bug pas ? Pitoyable !!!!!

Avis sur location d’un véhicule, dacia sprint électrique. Pas de soucis sur la prise du vehicule même si la franchise est de 1500 euro pour un petit véhicule, par contre le retour, facture 30 euro pour un peut de sable vers la pedale de frein conducteur. L’employé m’a même reproché de n’avoir pas lavé l’extérieur du véhicule ni les protèges roue sous le véhicule!!! Attention U paraît moins cher mais il vous facture tout au retour, donc au final mieux vaut louer chez un professionnel de la location de voiture. Première et dernière fois pour moi chez U lacanau Suite à la réponse de U, je précise et avec témoin qu’aucun jeton ne m’a été proposé pour nettoyer le véhicule, je précise aussi que le câble de recharge est extrêmement court et ne permet pas la charge chez un particulier qui n’a pas de garage, la recharge aux bornes ne fonctionnant pas avec les câbles fournis (à Carcans). De plus comment charger à 100% un véhicule électrique lorsque l’on fait 50km pour le rendre alors qu’une charge complète m’a pris 12h!!!!! Soyez cohérent dans vos réponse Monsieur.

Nous avons acheté ce jour un rôti de bœuf au super U de LACANAU ville, le rôti était très dur et un goût avariée voir périmé , mangeable à part pour les animaux ,nous n'avons pas pu le manger et nous l'avons donc mis à la poubelle merci super U, nous sommes très déçu car nous allons depuis plusieurs années dans ce magasin à la boucherie et on voit que la qualité baisse d'année en année, je pense qu'il faudrait embaucher un boucher compétent et du métier.

Magasin très agréable, très beau rayon de poisson, par contre application U difficile à gérer il serait préférable de faire 10% sur les produits frais légumes viande,poisson, produits laitiers a chaque passage ce serait plus intéressant certaines enseignes le pratique. Bonne journée

Une mention spéciale pour la boucherie Le rayon boucherie mérite vraiment une mention spéciale. La qualité de la viande est tout simplement incroyable. Les saucisses et les merguez, en particulier, sont d'une qualité rare : elles ne sont absolument pas grasses et on sent la vraie viande, ce qui les distingue de la concurrence. Le steak haché est aussi excellent. Pour l'été, la boucherie propose des assortiments de brochettes et de viandes marinées qui sont vraiment délicieux. L'équipe est également à la hauteur : les bouchers sont jeunes, dynamiques et très sympathiques. La poissonnerie est aussi au top Le rayon poissonnerie est tout aussi agréable. Il y a un grand choix de produits et de bonnes promotions, ce qui est très appréciable.

Voici comment le Super U entretient c’est Toilettes pour ses clients Chose imaginer l’entretien de leur chambre froide, surtout quand on demande à la femme qui est à l’accueil du magasin. Avez-vous vu l’état des toilettes elle vous dit si elle la hauteur des clients qu’on reçoit, je trouve cette remarque déplacée et minable

Prix de la viande pour grillades et notamment brochette marinées pratiquement 2 fois plus cher que dans les autres Super U (environ 18€/kg contre 25,95€). Je passe les DLC plus que limites avce viande hachée grise à souhait. Miam ! On voit très clairement que le but du jeux est d’engrosser le max de pognon sur le dos des touristes. Bref, on va aller ailleurs.