Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villers-le-Lac (25130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (42)
3,5
42 avis
5★17
4★10
3★2
2★1
1★12
P
Perrenoud Olivier
C'était mieux avant la reprise du magasin par U!
Poissonnerie réduite au minimum, choix limité et plus de poissonnier. Beaucoup de produits de marque remplacés par ceux de la marque U. Certains ne sont plus vendus du tout.
Pour le moment la boucherie est encore très bien, avec ses bouchers compétents mais jusqu'à quand? On espère qu'elle ne va pas suivre le chemin de la Poissonnerie!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Perrenoud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin. Nous comprenons votre déception face aux changements observés au niveau de la poissonnerie et de la sélection des produits. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer continuellement notre offre et répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Cordialement,
M
Mauro Daniele
Bon magasin où l’on trouve de tout et grand parking à proximité, c’est pratique ! Nous avons trouvé le personnel très sympathique, de bons conseils et à l'écoute ! Ça fait plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Mauro Daniele,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre parking et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
V
Valérie Roc
J’aime beaucoup aller dans ce magasin car tout le personnel est très sympathique et disponible pour les clients. On reçoit toujours un sourire en caisse et cela fait beaucoup de bien. Surtout, ne changez rien !
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre équipe vous accueille toujours avec le sourire et que votre expérience en magasin soit agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons en sorte de continuer ainsi.
Cordialement,
A
Annie
Très mauvaise expérience avec le responsable. Il s'est montré incroyablement malpoli, presque agressif dans sa façon de me parler. Le manque de respect était flagrant.
Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Un peu de courtoisie et de considération pour les clients, ce serait pourtant le minimum...
Réponse du professionnel : Bonjour Nany,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l'attitude du responsable est pris très au sérieux et nous regrettons profondément ce désagrément.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
a
animac studio
Très mal reçu en boucherie ce jour, très désagréable. Je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour animac studio,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boucherie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
K
Kelly Chevroulet
Très mauvaise expérience. Magasin mal tenu, service client insuffisant et ambiance peu agréable. Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Kelly Chevroulet,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous prenons en compte vos remarques concernant l'état du magasin, le service client et l'ambiance.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
M
Marie-line Barthod
Je viens de faire mes courses au superU de Villers le lac. 2barquettes de fraises, j'en ai jeté les 3/4. 2 paquets de moules cuisines (date courte) périmés depuis hier et encore en rayon. Je vais les faire ce soir mais je ne suis pas tranquille. En fait, je préfère faire mes courses a lidl ou Aldi, moins cher et sans ce genre de surprises. J'ai constaté qu'à U à Villers il n'y a pas beaucoup de personnel dans les rayons. En fait c'était beaucoup mieux suivi du temps d'atac
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barthod,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Super U de Villers-le-Lac. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des fraises et la gestion des dates de péremption des moules n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la présence du personnel en rayons est également prise en compte. Nous transmettons vos observations à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
2
2 PAC
Franchement, à éviter. Les prix sont régulièrement incorrects, les promotions ne passent pas et certains articles sont comptés plusieurs fois en caisse. Ça fait beaucoup trop d’erreurs pour un seul magasin. Aujourd’hui était mon dernier passage, je n’y retournerai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour 2 PAC,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les prix, les promotions et les erreurs en caisse sont prises très au sérieux. Nous vous remercions de nous en avoir fait part, cela nous aide à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
C
Clémence Brosy
Problème avec la gestion de leur stock !!!
1ère fois dans ce magasin, j'achète une moutarde, je me rends compte qu'elle est périmée depuis plusieurs mois. On nous a remboursé quand nous avons signalé le problème.
2ème fois, des moules périmées.
Sur l'étiquette : achetées le 16 février au magasin. En voulant les préparer le 17, une odeur nauséabonde et en regardant l'étiquette, la validité était jusqu'au 13...
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec les produits périmés. Votre retour est important pour nous et nous allons veiller à renforcer notre gestion des stocks afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin dans de meilleures conditions.
Cordialement,
A
Agnès Lelong
Les dames de la fromagerie sont super sympa ainsi que les caissières .
Il n'y avait plus de sac de congélation, alors j'ai demandé si il y en avait quelque part ils se sont démenés pour m'en trouver.
C'est pas grand-chose mais ça fait la différence pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de nos équipes à la fromagerie et en caisse. Nous sommes ravis d'apprendre que nos collaborateurs ont pu vous aider à trouver des sacs de congélation malgré leur rupture de stock. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
J
Jean-paul Journot
C'est toujours aussi agréable de faire ces courses dans ce super marché
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-paul Journot,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre supermarché soit toujours agréable.
Cordialement,
H
Hervé ROY SIMON
Magasin conforme aux Super U de la région ! Magasin propre et ordonné !
Depuis l ouverture, il est indiqué que le magasin accepte American Express et en septembre on m informe que cela ne fonctionne pas encore mais d ici 15 jours cela devrait fonctionner ! J’écosse ce jour et American Express n est toujours pas accepté ! Faites le nécessaire ! Appelez Amex et régler le problème !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hervé ROY SIMON,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez notre magasin propre et ordonné. Concernant l'acceptation de la carte American Express, nous comprenons votre frustration et nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que nous travaillons activement à résoudre ce problème afin de pouvoir accepter cette carte dans les meilleurs délais.
Cordialement,
E
Enzo Guerin
Je n’ai jamais vu un boucher autant détester son métier, avec un tel mépris de la clientèle. (2 janvier au soir)
Le reste du personnel et pour le coup bien plus agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo Guerin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre boucher n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en comparaison avec le reste de notre équipe. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
C
Christophe GARCIA
Un beau rayon poisson
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre rayon poisson. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu.
Cordialement,
J
Jupiter
Je n'ai pas apprécié faire mes courses une des caissière (la grisonnante avec une frange)a été désagréable et j'ai vu que l'agent de sécurité a fait mine de discuter avec une caissière pour ce mettre derrière une dame à la peau mate pour guetter son sac de courses.
M. l'agent de sécurité soyez discret j'ai trouvé ce comportement déplacé et rabaissant vis à vis de cette dame.
1ère et dernière fois que je viens chez vous.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre signalement et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'expérience déplorable vécue . Le comportement de la caissière sera traité immédiatement. Plus sérieusement , nous sommes extrêmement préoccupés par l'attitude de l'agent de sécurité . Un tel comportement de surveillance ciblée est inacceptable et contrevient à nos valeurs .
Une enquête interne est lancée d'urgence pour identifier et sanctionner les responsables . Nous regrettons sincèrement votre décision de ne plus revenir.
Cordialement
C
Cathy Falce
Super magasin. Bien achalandé on trouve ce qu'on recherche. Bon assortiment des produits.
C
Clément SCHWARZ
Bon magasin, l'enseigne a récemment été changée, le personnel est toujours aussi sympathique et à l'écoute !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le changement d’enseigne n’ait rien changé à la qualité de l’accueil de nos équipes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Justine - Service client
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