SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Château-Chinon (Ville) (58)

3,9 104 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Château-Chinon (Ville) (58120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 19:30
Mardi	08:00 – 19:30
Mercredi	08:00 – 19:30
Jeudi	08:00 – 19:30
Vendredi	08:00 – 19:30
Samedi	08:00 – 19:30
Dimanche	08:30 – 12:30

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Avis clients (104)

Avis Google

3,9

104 avis

5★52

4★21

3★10

2★6

1★15

Alain SERRAND Google

04/04/2026

Attention à l'encadrement du personnel. Le vendeur en boucherie avec la cinquantaine bien tassée est très désagréable et limite insultant vis à vis de la clientèle. On demande juste de respecter les bases de la politesse, rien de plus. A lire les autres commentaires, cela semble pris un peu trop à la légère par la direction du magasin. Dommage, c'est comme ça que les magasins finissent par fermer ...

Réponse du professionnel : Monsieur Serrand, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience au sein de notre boucherie. Nous regrettons sincèrement que l’attitude de notre vendeur n’ait pas été conforme aux standards de courtoisie que nous nous efforçons de maintenir et je ne peux pas être derrière tout mon personnel . Lorsque cela se produit ,faites appeler un responsable à l'accueil afin de résoudre directement le problème. Soyez assuré que votre remarque sera examinée avec la plus grande attention par moi-même. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre engagement envers la qualité du service lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Cordialement La Direction

lydia jouen Google

10/03/2026

Le rayon boucherie n est pas toujours bien achalandé les boucher et charcutiers sont sympa cependant cependant port de gants et lavage de mains me semble indispensable pour passer d un clients à l autres leclerc autun changement de gants à chaque clients

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre rayon boucherie. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services ainsi qu’au respect des règles d’hygiène, notamment le port des gants et le lavage des mains entre chaque client. Soyez assurée que votre remarque sera transmise à l’ensemble de notre équipe afin d’améliorer ces pratiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,

Lumy Here Google

07/01/2026

En urgence j ai acheté un bidon de 20l de pétrole pour mon petit chauffage d appoint. La surprise en rentrant de voir le prix sur le ticket de caisse 49.99.euros . Aujourd'hui je me renseigne a Moulins Engilbert on me donne le prix au alentour de 36 euros sans promotion .... Donc le U de château chinon n est pas au point sur les tarifs appliqués... Plusieurs personnes de mon entourage se plaignent des tarifs qui ont bien changé.... Je pense que je vais faire un courrier à la direction générale des magasins U. Je ne suis pas prête de revenir dans ce lieu et je vais vous faire de la publicité..... Grand merci pour votre réponse ..... Ça me fait une belle jambe.......

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre mécontentement concernant le prix appliqué pour le bidon de pétrole dans notre magasin de Château-Chinon. Dans notre magasin, il existe 3 sortes de combustibles différents avec des prix différents. Effectivement vous avez pris un combustible sans odeur et de qualité prenium au tarif de 49.99. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle lors d’une prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur,nos salutations distinguées,

Yann Darnault Google

04/01/2026

Depuis le passage de BI1 à Super U, ce magasin a clairement régressé. Les prix ont fortement flambé, les produits régionaux ont quasiment disparu, remplacés presque exclusivement par des produits U bas de gamme. Le point le plus préoccupant reste cependant le comportement du personnel, en particulier Geneviève. Accueil inexistant, ton désagréable, remarques déplacées et attitude méprisante envers les clients. Plusieurs incidents la concernant : remarques insistantes et déplacées aux caisses automatiques, proximité excessive et pression pendant le passage en caisse, réflexion injustifiée pour un produit en trop (11 au lieu de 10)(exemple), puis ce matin encore une remarque condescendante parce que ma carte de fidélité était présentée sur téléphone. Cette personne prend les clients de haut, donne l’impression qu’ils dérangent et nuit clairement à l’image du magasin. Si j’étais responsable, ce comportement serait inacceptable à un poste en caisse. Beaucoup de clients partagent ce ras-le-bol. Une remise en question sérieuse de l’accueil et du personnel s’impose.

Réponse du professionnel : Monsieur Darnault, Nous vous remercions sincèrement d’avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de votre passage en magasin. Nous regrettons profondément que le service et l’accueil n’aient pas été conformes à vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d’apporter les améliorations nécessaires. Je recevrai Geneviève pour lui expliquer comment il faut agir avec les clients , avec toutes mes excuses. Cependant, nous continuons les produits régionaux comme avant avec les mêmes quantités et le même assortiment qu'auparavant . En ce qui concerne les prix, nous ne les gérons pas , les prix sont faits par la centrale , merci de m'indiquer quels produits ont énormément augmentés et nous ferons remonter l'information. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,

Chris Telle Google

29/12/2025

Bonjour quel plaisir de se rendre chez super U Tout le personnel est tres agreable Le rayon poissonerie....que de beaux produits vendus de belles qualites et que des bons conseils donnes par un jeune homme d une patience remarquable Tres bons produits en boucherie,charcuterie,traiteur,fromagerie Tous bien aimables Un reel plaisir de venir faire ses courses Tous les rayons sont bien achalandes A ceux qui liront mon commentaire : S il manque des references....cela peut arriver et je vous assure c est une realite pas uniquement chez super U mais dans d autres enseignes et d autres regions Devenons nous surement trop exigeants et capricieux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chris Telle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de constater que la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre personnel, notamment au rayon poissonnerie, ont pleinement répondu à vos attentes. Nous apprécions également votre compréhension quant aux éventuelles indisponibilités, qui peuvent survenir dans tout commerce. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Passez de très bonnes fêtes de fin d'année Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

philippe ROUSSEL Google

28/12/2025

rayon boucherie bonjour à tous. clients réguliers .sommes venus dernièrement pour un jambon de porc cru qu' un des boucher nous a très bien préparé (découpe) viande délicieuse comme d habitude . LES BOUCHERS SONT AGREABLES ….. Bref des PROS ! Rayon fruits et légumes ........ ATTENTION...... Provenance : Espagne C' EST PAS BIEN

Réponse du professionnel : Monsieur Roussel, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos aimables commentaires concernant notre rayon boucherie. Il est gratifiant de savoir que la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe répondent à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque relative à l'origine des fruits et légumes. Soyez assuré que nous veillons à sélectionner nos produits avec le plus grand soin, en tenant compte des contraintes d'approvisionnement et des saisons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,

Nicole Google

17/12/2025

Ce matin à la poissonnerie j'ai eu le plaisir de me faire servir pour par un jeune homme qui a beaucoup de qualités Le sourire, le calme, le service et le conseil ! En toute discrétion !

Réponse du professionnel : Nicole, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à propos de votre expérience à la poissonnerie. Il est très gratifiant de savoir que notre collaborateur a su vous accueillir avec professionnalisme et calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Mme Jeanne, Directrice

Dominique Parize Google

06/12/2025

Hier vendredi 5 décembre 2025, nous avons pris 2 entrecôtes au rayon boucherie. Le boucher qui n'est pas sympathique du tout ( boucher de service entre 18h 18h40. Une 50 eine d'années avec un bouc. ) nous avons demandé 300gr environ par pièces . Au passage en caisse nous sommes surpris de la somme des 2 entrecôtes. Effectivement 1.128 kg de viandes vendu contre 600 grs demandé. Après découpage de la viandes car travail pas fait par le boucher, je retire environ 400 grammes de gras de nerf et de peau. Madame la directrice, j'aimerais vous rencontrer pour parlé de ce problème avec vous. Je joins les preuves par photos. Je ne veux plus être servi par cet incompétent et vous devriez vous en débarrasser.

Réponse du professionnel : Monsieur Parize, Nous accusons réception de votre message et vous remercions d’avoir porté ces faits à notre attention. Nous regrettons sincèrement que votre expérience au rayon boucherie n’ait pas été satisfaisante, tant en ce qui concerne le poids des entrecôtes que le comportement du boucher. Soyez assuré que votre signalement sera examiné avec la plus grande attention. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 03/86/85/07/96 afin de convenir d’un rendez-vous pour discuter de cette situation. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,

pascale dubois Google

05/12/2025

Magasin déplorable beaucoup de rayons vides et sales...ce qui me révolte le plus ,les employés commencent le nettoyage des sols (boucherie, charcuterie et poissonnerie) ..à partir de 18h15......On se fait servir .ils ne se lavent pas les mains ..Vu ce vendredi 5 décembre 2025..et ce n,est pas la première fois.OU SE.TROUVE.LE GERANT DE CE MAGASIN !!!!! MADAME J...E ..IL FAUT REAGIR VITE ET TRES VITE

Réponse du professionnel : Madame Dubois, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre visite. La propreté et le respect des règles d'hygiène sont des priorités pour notre établissement. Soyez assurée que vos observations seront prises très au sérieux et transmises à la direction afin de remédier à ces manquements dans les plus brefs délais. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre un rendez-vous au 03/86/85/07/96 et nous parlerons de vos problèmes rencontrés. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.

Sabrina (“Orelsan”) Google

13/11/2025

Magasin a fuire personnel désagréable, des palettes partout dans l'entrée du magasin déjà a première vu sa donne pas envie, et quand nous sommes dans le rayon frais voilà se que l'on trouve du fromage moisi et le must il est périmé depuis 1mois verifier les dates avant d'acheter cest inadmissible et se n'est pas la première fois il y a jamais rien dans les rayons a croire qu'il faut aller en réserve pour faire ses courses et encore ya t'il des produits en réserve je me pose la question !! Je ne recommande pas se magasin il devrait le repassé en magasin b1!!!!

Réponse du professionnel : Madame Sabrina, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les problèmes rencontrés lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement que la qualité des produits et l'état du magasin n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention par notre équipe afin de remédier à ces dysfonctionnements. Lorsque vous avez des problèmes de ce genre ,il faut prévenir l'accueil du magasin et nous règlerons le problème de suite ,en ce qui concerne le personnel, vous êtes la première à donner cet avis ,pouvez-vous me dire quel collaborateur en particulier a été désagréable avec vous. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,

Didier Llorca Google

29/10/2025

On ne sait plus par quoi commencer tellement c est devenu deplorable. Rayons vides,manques de produits en permanence,remarques désagréables de la part du nouveau personnels,lenteur infernale aux caisses. Surtout ne demandez pas du gaz. On vous fais faire la queue pour un service autre que les courses en magasin. Si vous pouvez éviter d aller dans ce magasin faites le. Ah oui,vérifiez bien les prix en caisse par rapport aux rayons. Hallucinations garanties. En votre défaveur bien sur.

Réponse du professionnel : Monsieur Llorca, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Vos commentaires sont pris très au sérieux et seront traités avec la plus grande attention. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement, Mme Jeanne, Directrice

fabien Google

06/10/2025

Vous arrivez aux caisses avec un bras occupé par une béquille (car convalescent) et l'autre à pousser un mini caddy pas beaucoup plus gros qu'un panier. C'est un lundi après-midi, il n'y a qu'une caisse déjà occupée et trois personnes à l'accueil à côté des caisses automatiques sans clients. Vous avez moins de 10 articles, vous vous dîtes que ça ne posera pas de problème étant donné les circonstances. Sauf qu'une des employées vous dit que ces caisses sont interdites aux caddys... Vous faites demi-tour et allez faire la queue et quand vous sortez du magasin, vous voyez cette dame oisive avec les bras dans le dos, très occupée à regarder autour d'elle. Si la majorité du personnel est accueillant, je rejoins donc l'avis déjà laissé par un client sur le côté inhumain de l'accueil ainsi que celui laissé par un autre concernant le non-respect de la caisse handicapé, puisque quand on est diminué, provisoirement ou à vie, les courses ne sont pas une partie de plaisir. Heureusement que je n'ai pas ce comportement dans mon métier où j'ai affaire à du public. On apprend pourtant vite que le sourire et les exceptions aux règles face aux cas particuliers font des miracles.

Morvan Morvan Google

03/10/2025

Magasin propre, bien achalandé Grand choix de produits, certains que l'on trouve dans des épiceries fines C'est une belle re-découvrir Personnel charmant à tous les rayons service Par contre du côté "caisse et caissières " cela laisse à désirer Les jeunes sont charmants, par contre du côté anciennes, il faudrait peut être les mettre à l'arrière Je comprends la lassitude chez des dames déjà âgées........

Marie France Cottin Google

15/09/2025

La caisse handicapé est toujours occupée par des personnes qui n'ont pas la carte et les cadis pleins je bousculer les personnes pour pouvoir passer. Les personnes à la caisse n'en n'ont rien à faire quand je montre ma carte handicapée. Le tapis est encombré je peux pas poser mes courses ce qui est fort désagréable. On me regarde comme une pestiférée. Depuis 40 ans que je connais les supermarchés à Château c'est la 1ère fois que l'on ne respecte pas cette caisse. Peut-être un manque de signalisation et d'informations avec le personnel.

Chantal Google

12/09/2025

Depuis le passage au Super U, il manque beaucoup de produits. Des produits, soit disant, en promotion sur les catalogues n'arrivent jamais en magasin. Cela m'est arrivé plusieurs fois. Cette semaine, il y a les "inratables", pas vus non plus où ils peuvent être en rayons. C'est vraiment fouillis. Le prix des produits pour les chiens ont beaucoup augmenté. C'est dommage, mais si je peux, je vais ailleurs.

Karine Dussaule Google

07/09/2025

Accueil agréable très décevant par rapport à l ancienne enseigne les produits courants que j avais l habitude d y acheter sont manquants et certains rayons ne sont pas approvisionnés ? Certaines marchandises E. charcuterie ou boucherie sont manquants provenant du coin ? Je suis très déçue de cette enseigne qui dans d autres coins de France a fait ses preuves j'espère qu il y aura rapidement du changement pas sûr que je continue à m aprovisionner dans cet endroit si cela n évolue pas positivement c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci pour votre message. Il se peut en effet que certaines références soient momentanément absentes des rayons. N’hésitez pas à nous indiquer les produits qui vous manquent ou que vous souhaiteriez retrouver en magasin. Nos équipes travaillent activement à réajuster les gammes et à stabiliser les approvisionnements. En attendant, vous pouvez solliciter nos collaborateurs en rayon ou à l’accueil : ils se feront un plaisir de vous aider ou de vous proposer une alternative adaptée. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer votre expérience en magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin Justine – Service Client

patrick t Google

07/09/2025

Extraordinaire. Personnel très aimable. Les produits viande charcuterie fromage poisson présentés et proposés sont de qualité. Propreté constatée. Rien à redire. J'aimerais avoir un tel magasin à proximité de chez moi. BRAVO BRAVO

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe du magasin est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et l’accueil. Vos encouragements nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer ainsi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! Justine – Service Client

Beth Woodward Google

25/07/2025

Cela fait un bon moment que je fais mes courses ici. J’ai connu l’époque où c’était bien tenu, propre, agréable, avec une équipe souriante et des rayons rangés au cordeau. Mais depuis quelque temps, on sent bien que ça se dégrade. Des cartons posés un peu partout, des congélateurs en désordre, des rayons pas toujours remplis ni bien présentés. C’est devenu fouillis. Et côté personnel, ça change aussi : beaucoup de jeunes qu’on ne connaît pas, polis, mais sans chaleur. On n’a plus ce petit mot, ce regard complice, ce contact humain qu’on appréciait tant dans un commerce de proximité. Même les promos sont balancées dans des bacs ou des coins improbables — on dirait plus un entrepôt qu’un magasin. Et ce n’est pas pour râler, mais quand des amis vous disent que c’est plus net chez Lidl, c’est qu’il y a un souci. Je continue à y passer pour le pain, le lait, deux-trois bricoles. Mais pour le reste, je vais maintenant à Autun une fois par mois. Pas de gaieté de cœur, mais on fait comme on peut.

Réponse du professionnel : Bonjour Beth, Merci d’avoir partagé votre ressenti avec autant de précision. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre retour nous touche, car il met en lumière ce qui comptait vraiment pour vous : un magasin accueillant, bien tenu, et une vraie qualité de relation humaine. Nous sommes conscients que certaines évolutions récentes peuvent impacter l’ambiance ou la clarté en magasin. Vos remarques concernant la tenue des rayons, la présentation des produits ou encore l’accueil seront partagées avec l’équipe afin d’y être attentifs dans les prochaines semaines. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir à nouveau une expérience plus chaleureuse et agréable lors de vos prochaines visites. Encore merci pour votre retour détaillé. Justine – Service client