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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Serqueux (76)

4,0 1368 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Serqueux (76440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (1368)

Avis Google
4,0
1368 avis
5★605
4★411
3★228
2★56
1★68
A
Annabelle Finato Google

Il serait très bienveillant et respectueux de proposer des toilettes décents à la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. La propreté et la qualité de nos installations sont essentielles pour le confort de nos clients. Nous prenons très au sérieux votre retour et l'avons transmis à notre directeur afin d'améliorer cet aspect. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de votre Super U Serqueux.
P
Pauline FAGUÉ Google

Mention spéciale pour la fromagère qui affine des neufchâtels dans sa cave. On peut parler fromage, et je repars toujours avec du bon ! La dernière fois de la tome de foin, et aujourd’hui un gorgonzola super super bon. Merci aussi au jeune poissonnier avec une barbiche (désolée je n’ai pas les noms!), on sent qu’il aime son rayon et qu’il s’intéresse vraiment aux produits. C’est bien agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Un grand merci pour ce superbe avis qui met à l'honneur le savoir-faire et la passion de nos équipes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de notre fromagère et ses Neufchâtels affinés, tout comme la Tome au foin et notre Gorgonzola. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ainsi qu'à notre poissonnier, qui sera sans doute très touché de savoir que sa passion pour son rayon est ainsi partagée et appréciée. C'est toujours un plaisir d'échanger avec des clients passionnés comme vous. À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! L'équipe de votre Super U Serqueux.
O
Orkiskara Google

Grand Super U ou l’on trouve de tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits réponde à toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre Super U Serqueux
K
Kate Google

De passage à Hyper U Serqueux, je me suis aperçu de différences de prix en caisse. - Des magnums CÔTE D’OR à - 30% de réduction immédiate (la remise n’a pas été appliquée en caisse !) Des magnums de la marque U (1 acheté le 2eme à -50%) Remise encore non effectuée en caisse ! Voir photos de ce qui est affiché en magasin et photos des 3 produits. Je suis allé réclamer en caisse, ils n’ont rien voulu entendre. À méditer ….

Réponse du professionnel : Bonjour Kate, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons renforcer nos contrôles d'étiquetage dès à présent pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à demander à voir le Directeur lors de votre prochain passage en magasin. Il sera ravi d'échanger directement avec vous afin de trouver une solution. À bientôt dans votre magasin U. L'équipe du Super U Serqueux
A
Alexis VERARD Google

Bonjour, Le matin en WE, certains rayons sont inaccessible. Il y a 3 voir des fois 4 palettes par rayon (principalement le rayon fromage, et le rayon laiterie, c'est une catastrophe). A l'ouverture, il devrait y avoir une seule palette par rayon, et cette derniere devrait etre mise en tête de gondoles. Je ne comprends pas comment c'est possible, soit un manque de personnel soit les équipes commencent à l'ouverture du magasin. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée lors de vos courses. Soyez rassuré, nos équipes commencent leur journée dès 6h du matin. Cependant, le volume de nos livraisons de produits frais le week-end est tel qu'il est parfois difficile de tout finaliser avant l'ouverture. Nous maintenons ces livraisons matinales afin de vous garantir une fraîcheur optimale et une disponibilité totale de vos produits préférés. Nous restons attentifs à votre remarque pour améliorer la circulation en rayon. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre Super U Serqueux.
Y
Yvan Jauneau Google

Magasin très propre et rangé Du personnel très compétent et un directeur à l’écoute et près de ses clients ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Yvan, nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la tenue de notre magasin ainsi que la disponibilité de notre équipe et de notre directeur. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de votre Super U Serqueux.
D
DANIEL OBRY Google

Incapable de respecter vos engagements. Le client est une vache à lait. Scandaleux

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes surpris par votre ressenti. Nous souhaitons mieux comprendre votre expérience et vous invitons à nous contacter directement au 02 35 09 86 52 afin d’en discuter ensemble. L'équipe de votre Super U Serqueux.
b
brigitte guesdon Google

magasin bien entretenu. Rayons bien achalandés. Boucherie et charcuterie au top. Rayon poissons également. Personnel agréable et de bons conseils et disponible. Très grand parking

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque visite soit agréable et pratique pour nos clients. Cordialement, L’équipe de votre Super U Serqueux.
A
Arnaud DEBARD Google

Magasin, très bien tenu, les rayons sont toujours bien achalandés. Tout est nickel et propre le personnel est très agréable et toujours de bons conseils surtout à la Boucherie. Bravo à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous plaisent, et vos compliments seront transmis, notamment au rayon Boucherie. Au plaisir de vous revoir dans votre Magasin U ! L'équipe de votre Super U Serqueux.
j
j grandru Google

ah la honte  nul voila nous achetons un pull et  divers  a la caisse GRACIEUSE met le pull dans un mini sac   voire  photo je rigole (votre sac est ridicule ) GRACIEUSE  répond /vous devriez être content d avoir un sac .je repond il est  ridicule  OH  GRACIEUSE  J' AI AUTRE CHOSE A FAIRE QUE RÉPONDRE . DONC  U  M OUBLI ET MOI J OUBLI  MAIS JUSTE HONTEUX GRACIEUSE CHANGEZ DE METIER

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de l’expérience que vous décrivez et comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à venir échanger directement en magasin afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée. L'équipe de votre Super U Serqueux.
M
Mous Tique Google

Expérience du jour : prix exorbitants. Produits promo en rupture et la pesée des légumes ! Par exemple 1kg d'oignons c'est mini 3.50€ quand Auchan propose son premier prix à 1€. Et c'est pour tout pareil. On est dans la fourchette haute de ce qui se pratique . Pour les promo : plus de stock alors que c'est obligatoire de proposer des quantités suffisantes. Alors le magasin va répondre qu'il y a eu beaucoup de demandes et qu'ils n'ont pas eu assez de fraises par exemple. La Loi est la même pour tous. Et enfin, pourquoi ne pas laisser les clients peser eux mêmes leurs fruits et légumes ? C'est d'un autre temps mais pourtant il faut attendre que la personne débordée (elle n'y est pour rien) finisse une tâche dans son rayon pour venir peser et coller l'étiquette sur le sac des clients qui font la queue... Bref no comment !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre visite n'aient pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne les ruptures de stock, bien qu’il puisse arriver que certains produits soient en rupture, surtout lors de fortes demandes, nous vous encourageons à vous rendre à l’accueil ou à demander à un membre de l’équipe pour que nous puissions vous proposer une solution. Concernant les prix, le coût des oignons et autres produits varie selon leur qualité et leur provenance. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. N'oubliez pas qu’au rayon fruits et légumes, dès 5€ d'achats, vous bénéficiez de 20% renversés sur votre carte U une fois par mois. Quant à la pesée des fruits et légumes, nous avons une personne dédiée pour garantir la précision des poids et éviter toute erreur, en raison de la diversité des produits proposés. Nous comprenons que cela puisse occasionner un peu d'attente, mais cela nous permet de vous offrir un service de qualité. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Belle journée à vous. L'équipe de votre Super U Serqueux.
J
Jeannine Coté Google

Pas de remarque Mais seulement que quand je vois les petites jeunes portant autant de pak d'eau et courageuse J'ai mal pour eux Car au fil de là journée cela doit être pénible en plus les chariots pour aller voiture ne sont pas trop maniable C'est sur c'est la facilité pour nous clients et pratique mais pour eux Il leur faut du courage et 1 certaine force Il faudrait penser a améliorer cette grandeur de réception du drive Il y a de la place q même sur le parking Peut-être est ce dans vos projets 🖐😁

Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine, Merci beaucoup pour votre message et pour votre bienveillance envers nos équipes. Soyez rassuré, nous réfléchissons justement à un projet d'agrandissement pour améliorer l'espace de travail et le confort de tous. Vos remarques nous encouragent dans ce sens. Nous vous souhaitons une excellente année et au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre Super U Serqueux.
J
Julien Lannee Google

Sympas beaucoup de choix de viande endroit propre et bien ranger a oui penser a vérifier les prix a la balance je me suis retrouvé avec quatre petites courgette a 14£26 au lieu de 2£06 🤣🤣😅🙃