Super U et Drive

Cet avis concerne uniquement le service de location d'un camion 20 m³. Attention, vous signerez un état des lieux du véhicule sans que celui-ci ait été réalisé devant le véhicule par un salarié du magasin. Veillez donc à faire le tour COMPLET du camion et à prendre des photos et des vidéos. Le mien avait le feu arrière droit brisé, mais ce n'était pas mentionné. Il a dû être ajouté au document, car les personnes n'avaient manifestement pas fait leur travail correctement. L'état du véhicule est déplorable : les deux clignotants des rétroviseurs sont cassés. Le camion n'est pas propre et, par-dessus tout, on vous demande de passer un coup de Karcher (chez Super U, bien sûr) sur un véhicule qui est déjà relativement sale. Le Karcher fonctionne avec des jetons à 1 €, qu'il faut aller chercher à l'intérieur du magasin et non à l'extérieur. En revanche, lors de l'état des lieux de retour, on passe un bon quart d'heure à inspecter le véhicule dans les moindres détails. Je n'y vois aucun inconvénient, mais cette même rigueur devrait également être appliquée lors de la remise du véhicule. J'ai évidemment fait remarquer qu'il était assez surprenant de demander au client de passer un coup de Karcher sur un camion déjà loin d'être propre. Réponse de la personne : « Je ne vous ai rien dit sur ça, c'est le règlement. » Ce n'était pourtant pas le sujet de ma remarque. Je ne contestais pas le règlement, mais le fait qu'on exige du client un nettoyage alors que le véhicule est remis dans un état de propreté très discutable. Bref, je ne louerai plus là-bas et je déconseille fortement ce service de location. Armez-vous de patience : j'ai mis 20 minutes à récupérer le véhicule, le temps que chacun et chacune à l'accueil termine ses conversations. Et je ne parlerai même pas de l'amabilité du personnel…

Fouille systématiquement les sac de gens qui ont un casque à la main,c'est pas très agréable de se faire prendre pour des voleurs. Plutôt que de mettre un vigil ou des caméras pour trouver qui vole, mettre des casiers pour délester les gens, le directeur préfère stigmatiser les 2 roues, accuser au hasard, et envoyer les caissières faire son job, celui d'assurer la sécurité. C'est au client de prouver qu'il n'a pas volé ! Le monde a l'envers. Il me semble que c'est au magasin de trouver qui vole, enfin partout c'est ainsi, ....Dès que vous passez la porte super U, vous êtes présumé voleurs. Sympa l'accueil ! Et en plus faire faire le job par les caissières, la grande classe !

Bon magasin mais problème boucherie. Désireux d'acheter des steacks hachés à 19H30, le magasin fermant à 20H00, le monsieur m'a dit " Impossible, la machine a été nettoyée ! "...j'aurais presque pu l'admettre si je n'avais pas entendu ses railleries avec son collègue et ses éclats de rire quand je suis reparti bredouille et agacé. Ils se sont carément foutu de ma personne, c'est incroyable de traiter un client comme cela, vous savez, par extension, le mec qui lui paie le salaire en fin de mois... Merci aux dames sympathiques à l'accueil d'avoir supporter ma mauvaise humeur, je m'en excuse encore.

Le magasin aurait mérité 5 étoiles si la caissière avait été aimable. C’est une dame aux cheveux noirs bouclés et des lunettes en fin de carrière qui a été insupportable. Moi et mon ami nous sommes senti agressés. Elle était à la recherche du moindre détail pour nous casser les noisettes (excusez moi du termes mais il est adéquat)

Client régulier de votre magasin, j'ai acheté entre autres des poires des avocats un butternut bio. Les poires étaient pourries de l'intérieur, les avocats également avec une chair dure et noire , le butternut avec une petite tache mais pourri à l'intérieur. Ça fait beaucoup !

Contrôle au faciès, plutôt honteux. Borne automatique on me demande de rester et d'attendre que le client suivant ait fini pour contrôler mon paiement et me laisser sortir. Soi disant car l'hôtesse ne m'a pas vu payer alors que plusieurs personnes sont passées avant et après moi sans qu'elle ne vérifie. Ça faisait bien longtemps que ça ne m'était pas arrivé. C'est déplorable.

Nombreux travaux de voirie rendent l'accès difficile. La sortie est compliquée depuis la création d'une zone commerciale en face. Sinon RAS, c'est un U classique.

J'ai une question depuis des années ? Pourquoi des que nous mettons un pas dans le magasin le réseau se coupe? C'est très étrange, et il est impossible de comparer, de vérifier la qualité, ou de se renseigner sur un vin ou un produit. Le réseau passe au zéro absolu! Le magasin est-il équipé d'un brouilleur de réseau ? Pourquoi ne pas mettre a disposition dans ce cas un accès wifi? Aucun problème dans les autres supermarché, et le réseau fonctionne pourtant très bien autour du magasin. Je travaille dans une entreprise sous 3 niveaux de toitures et j'y reçois très bienle réseau. J'en profite aussi pour dire que devoir demander a l'accueil la clé des WC fait très mesquin.

Cliente régulière depuis peu dans ce supermarché aussi bien au drive qu’en magasin , et je dois noter que le magasin est très bien rangé et propre , large choix sur tous les rayons , les prix sont très justes. Et je dois aussi noter que le personnel est extrêmement gentil , accueillant avec les clients et aussi les enfants ! C’est assez étonnant , mais je dois dire que je prend plaisir à faire mes courses chez vous ! Expérience client 5 étoiles ! Merci !

Prix intéressants, présence de produits BIO divers, c'est top. Le magasin est bien agencé, clair et bien achalandé. Par contre, la gestion du DRIVE n'est pas à la hauteur de ses concurrents ! Si vous passez commande plus d'une journée avant, il vous manquera des produits. En effet, les commandes sont préparées le jour même et les stocks ne sont pas réservés. De plus, en cas de remplacement, c'est le client qui paie l'écart de prix (contrairement à certains concurrents).