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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · La Chapelle-des-Marais (44)

3,8 134 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Chapelle-des-Marais (44410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:30
Mardi 08:45 – 19:30
Mercredi 08:45 – 19:30
Jeudi 08:45 – 19:30
Vendredi 08:45 – 19:30
Samedi 08:45 – 19:30
Dimanche 08:45 – 12:30

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Avis clients (134)

Avis Google
3,8
134 avis
5★69
4★21
3★15
2★11
1★18
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maïmaï Google

Je suis très déçue par la qualité des produits surtout en boucherie et en charcuterie !!!! Étalage qui ne donne pas envie, décoration pour combler le vide, hygiène pas top (mouche morte dans le rayon), finalement c’est un mal pour un bien de ne pas avoir trouvé ce que je voulais…

M
Martine Belliot Google

Magasin de proximité très pratique d'accès avec les produits essentiels à la vie quotidienne de bonne qualité des services (photos retraits bancaire le recyclage etc)des employés sympathiques et 1ouverture le dimanche matin qui est vraiment 1plus!.je recommande ce magasin.

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Dim Google

Manque de propreté dans le rayon légume et les produits anti gaspille périmé du jour à juste - 30% alors que ça devrait être 50 %. C’est limite! Les réponses à nos avis ne sont constructives de plus aucune remises en questions de son magasin.Nous avons juste fait un constat

Réponse du professionnel : Bonjour, Le rayon fruit et légumes est nettoyé chaque jour par des équipe consciencieuse . Nous avons d’ailleurs eu un contrôle cette semaine qui a souligné la fraîcheur et la propreté de ce rayon. Je vous le soumettrai au besoin. Au lieu de mettre un avis, il serait bien plus bienveillant, humain et constructif d’en faire part aux équipes. Encore une part de l’humanité qui s’effondre… Les produits fruits et légumes ne sont jamais « périmés » la fraîcheur est à l’appréciation du professionnel. À aucun moment nous n’avons quelques obligations que ce soit de les mettre en anti gaspi. Nous avons pris la décision de proposer ce coin afin de limiter notre production de déchets et d’aider au pouvoir d’achat de certains .Il est évidement qu’aucune enseigne ne peut vendre à perte aussi nous ne proposerons jamais -50% a moins que nos prix augmentent drastiquement!
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catherine H Google

J'y suis allée pour la 1ère fois. Bien achalandé. Magasin propre et on trouve tout ce que l'on veut. Le bémol c'est qu'il n'y a pas beaucoup de caisses d'ouvertes, 2 seulement quand j'y suis allée. Du coup il faut patienter....

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mathou 55 Google

Trop de marque u pas assez de grande marques. Rayons trop souvent mal approvisionné. Boucherie moyenne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MATHOU, Vous n'est pas sans avoir que la situation des approvisionnements alimentaires est compliqué. Les conditions climatiques accouplées à une situation sociale et agricole plus qu'incertaines limitent les approvisionnement. Contrairement à nos confrères nous essayons de limiter notre empreinte carbone en approvisionnant au plus juste nos rayons. Nous partons du principe qu'en tant d'enseigne de distribution nous avons une responsabilité. D'ailleurs, nous avons très peu de rupture en fin de journée. Les marques nationales sont aussi justement représentées. Encore une fois le contexte est important. Etant donné les ruptures importantes chez les industriels derrière les grandes marques, il s'avère qu'il y en a moins en rayon. CQFD. Il s'agit là encore une fois une problématique qui n'a rien à voir avec notre point de vente. Enfin en ce qui concerne la boucherie, je reste à votre disposition afin d'avoir plus d'informations sur les produits que vous jugez "moyen". Je vous souhaite une belle journée, Cordialement,
B
Béatrice Meingui Google

C'est très pratique d'avoir un commerce à proximité, par contre il faut vraiment faire quelque chose au niveau des étiquettes prix indiqués en rayon et le prix au passage en caisse, cela devient récurant et je pourrais ne plus avoir envie de revenir à force...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre dernière venue en magasin. Nos étiquettes étant électroniques, elles se mettent automatiquement à jour grâce au flux informatique. Nos équipes effectuent des relevés chaque semaine et le taux d'étiquettes bloquées ou non conformes est de l'ordre de 0.8% sur l'entièreté du magasin. L'erreur reste possible mais nous mettons en place les contrôles adaptés afin que cette situation soit exceptionnelle. En cas de doute, nous avons une borne prix en magasin située dans le rayon produits du monde. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Belle journée, Cordialement,
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Nathan Duault Google

Première fois que je me rends à ce supermarché. Rayons propres, personnels souriants et cerise sur le gâteau, une remise sur le saucisson, que demander de mieux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUAULT, Merci pour votre note et commentaire. Un saucisson en promo vous avez raison c'est bien suffisant pour mettre 5 étoiles. Au plaisir de vous croiser dans nos beaux rayons. A bientôt
C
Christopher Paul Google

0 étoiles , on m'a refusé mon paiement de 11euro avec mon ticket resto de 11,50 . Alors complètement zinzin comme magazin on marche vraiment sur la tête cest dingue y a de quoi devenir fou . Magazin a évité une politique tres peu intelligente et je suis poli.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paul, "C'est le monde à l'envers" ! Je vous cite, que le commerçant vous invite à ajouter un produit à 50cts sur dans votre panier pour ne pas perdre 50cts sur votre ticket restaurant car on ne rembourse pas la différence. Vous avez fait une scène et avez quitté le magasin en laissant vos courses en vrac ! Soit vous n'avez pas voulu comprendre, soit vous n'avez pas compris ! Le problème étant le même. Je vous invite à revoir votre commentaire précédent sans quoi nous prendrons les mesures qui s'imposent. La Direction
V
Valy LEMONCHOIS Google

Je vais surtout parler d'une employée de l'accueil en particulier qui se reconnaîtra certainement, suite à mon passage vendredi 10/10 soir, il y a encore des gens humain et généreux. Elle m'a spontanément rendu un très grand service et je la remercie vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEMONCHOIS, Merci pour votre note et votre commentaire. Je suis heureuse d'avoir pu vous aider. Et comme vous, je suis persuadée que notre humanité a encore de beaux jours devant elle. A bientôt dans notre Super U La Chapelle des Marais ou à la station :-)
S
Salomé Luherne Google

Le drive du Super U laisse vraiment à désiré. Les produits sont toujours manquant ou alors remplacer par de la marque U. Quand nous faisons un drive c’est pas manque de temps le but n’est pas de te rentrer dans la magasin chercher le produit changer avec du U alors qu’il est en rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Luherne, Lors du retrait de votre commande, votre mari était lui bien plus positif. Sur votre dernière commande, deux produits étaient en rupture, deux autres ont été substitués par des produits U afin de vous proposer des produits équivalents. Choses évoquées et validées avec la personne venue récupérer votre commande. Si vous n'êtes pas satisfaite, lors de votre commande, vous avez la possibilité de préciser votre volonté de ne pas substituer les produits en rupture. Cependant, je préfère vous prévenir, les magasins U proposeront toujours des produits U (souvent produits par les mêmes usines que les marques nationales). Je vous invite à les découvrir il mérite largement leur note client. Belle journée, La Direction,
S
Stéphane VEUILLET Google

Bonjour, Ce magasin reste à taille humaine mais j'ai pu constater depuis les travaux que de nombreux produits manquent (moins de choix) notamment la gamme premier prix et qu'il est devenu plus cher (exemple le Breizh Cola au dessus des 2 euro) Je trouve cela dommage vu que la responsable et le personnel sont aimables, surtout que des efforts sont faits pour la proximité, par exemple un distributeur de billets. Si c'est un choix d'augmenter les prix pour plus de marges c'est un mauvais choix, car du coup je vais moins souvent faire mes courses et je prends ailleurs d'autres produits moins chers (exemple le Breizh Cola). Sinon c'est propre comme surface.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VEUILLET, Que nous vaut une note si basse? Je vous laisse revenir vers moi si vous le souhaitez pour échanger à l'adresse mail du magasin [email protected]. Belle journée, Cordialement,
F
Françoise Clouet Google

J aimais beaucoup faire mes courses dans ce magasin mais depuis quelque temps les rayons sont vides et certains produits ne sont plus disponibles. C est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CLOUET, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Malgré toutes notre bonne volonté, certaines marques ont décidé de ne plus livrer régulièrement notre enseigne. Cette problématique est présente dans tous les magasins U. Nous espérons que la situation rentre dans l'ordre rapidement. Nous continuerons de vous informer en magasin directement dans les rayons concernés. Belle journée Cordialement,
B
Béatrice Bompoil Google

Personnel sympathique, communicant et répond à nos demandes (le produit chercher n’étant pas mis en rayon, va en réserve le chercher) fait tous pour nous satisfaire. Magasin familial et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOMPOIL, Merci pour votre note et commentaire. On ne saurait que trop le répéter mais nous sommes "commerçants autrement" et la proximité est notre ADN. Nous sommes un magasin familial où l'on espère que tous les clients puissent s'y sentir comme chez eux. Au nom de l'équipe du magasin, merci. Belle année 2026.
h
hyppo Google

Plusieurs services disponibles en plus du supermarché :station, gaz, lavomatic, borne CB et lavage voiture. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et commentaire. Belle journée L’équipe du Super U La Chapelle des Marais
X
Xavier Google

Toujours un plaisir de venir faire mes courses dans ce magasin. Tous les salariés sont d'une extrême gentillesse et ont toujours un large sourire ce qui est très plaisant. Certains m'ont même aidé à pousser mon véhicule quand je suis tombé en panne de batterie ! Hâte de voir la modernisation annoncée pour début février, à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci pour votre commentaire hyper positif qui ravira toute l'équipe ! Concernant le magasin, les grands changements sont en cours pour plus de services et de confort pour une belle année 2025, ensemble. Belle journée,
M
Maxime Google

Heureusement que ce magasin est passé Super U, nous avons un vrai magasin de proximité avec des produits frais et un assortiment très complet. Nous ne sommes plus obligé de courir au Leclerc pour faire nos courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moragues, Merci pour votre note et commentaire qui nous va droit au cœur. L’équipe du Super U vous souhaite une très belle année 2025. Quant à nous, nous continuerons de nous améliorer pour vous proposer tout ce que l’on attend d’un magasin de proximité. Belle journée
N
Noëlie Valé Google

Cela fait plus d'un an que je fais mes courses au drive du super U de La Chapelle des Marais et j'ai toujours un super accueil, les articles de substitution sont bien choisis, je suis servie rapidement. J'ai le plaisir d'être très souvent servie par Camille qui est toujours souriante, à l'écoute, solaire et compréhensive. Un vrai bonheur d'aller chercher ses courses dans ces conditions !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre note et commentaire. Notre Camille nationale a été très touchée par votre commentaire. Je peux vous assurer qu’elle met autant de sourire, de bienveillance et de professionnalisme dans toutes ses commandes et on est très fiers de la compter dans notre équipe! Merci pour elle et à très vite dans votre Super U. Une belle année 2025 à vous et vos proches.
Y
Youenn Google

Petit supermarché, moderne, malgré ça ( très ) petite taille face au E.Leclerc de Herbignac il n'à rien à y envier.

Réponse du professionnel : Bonjour TB1, Merci pour votre note et votre commentaire. La comparaison nous flatte. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. A très vite dans votre Super U La Chapelle des Marais