Super U et Drive

Bonsoir, je vais faire mes courses près de 3 fois par semaine et je constate que c'est de pire en pire. Les légumes sont pourris dans l'étalage remplis de moucherons et de plus la personne qui gère sent très mauvais et n'est pas propre sur lui on le sent à 10 mètres. La viande est noire voir verte et on voit que c'est de la remballe ! Les dates de péremption sont des fois passées de 10 jours.... Et certaines promotions ne sont plus disponibles le jour même ! Bref je délaisse ce magasin à qui je suis fidèle depuis 5 ans à raison de plus de 200 euros de courses par semaine. Cordialement

Je me suis crée un compte Google spécialement pour écrire un retour, qui j'espère sera constructif car j'adore ce magasin et j'ai l'habitude d'y faire mes courses depuis de nombreuses années. Et ces derniers temps, il me semble voir une dégradation, particulièrement au niveau de la boucherie ou effectivement les morceaux de viande ont drastiquement augmenté tout en ayant un aspect visuel qui diminue. Bien que je n'ai jamais je n'ai eu de viande avarié pour ma part. Le principal problème que je souhaite remonter concerne la mozzarella : Depuis la moi de janvier, c'est la 4 fois que je tombe sur une mozzarella/burata qui est complètement périmé et immengeable alors que la date de péremption était très loin d'être dépassé. J'en ai parlé à un casier et à un employé de rayon dès la première mauvaise expérience. Pourtant hier, la mauvaise surprise s'est déclarée une 4éme fois et j'ai encore du jeter à la poubelle deux boules de mozzarella qui ne sont pas premier prix. Quand on regarde les commentaires il est difficile de se dire que je n'ai simplement pas eu de chance le genre d'expérience que j'ai avec la mozzarella semble très régulière ces derniers temps... Et comme par hasard, il semble que ces mauvaises expériences sont corrélées avec un changement de direction ? Autre problème l'attente en caisse me semble de plus en plus long depuis ce fameux changement de direction et certain caissier et caissières me (excusez l'expression) balancent mes articles à la geulle pour aller plus vite. Si c'est pour être traité de cette manière, je préfère aller à Aldi en face. Ce n'est pas au client de subir le manque d'organisation de la nouvelle direction. ( Je précise que l'année dernière et les années d'avant, il n'y a avait jamais d'attente en caisse). J'ai déjà fait part de ces impressions aux personnels du magasin, j'espère que mon commentaire permettra de faire avancer les choses, que l'on retrouve notre super U d'avant !

Cet avis concerne uniquement le rayon poissonnerie du magasin qui mérite d'être mis en avant. Le poissonnier a un vrai sens du commerce, le sourire, et propose un étalage de grande qualité. Les prix sont tout à fait corrects. Merci à lui, d'être si agréable. Les rayons poissonnerie des supermarchés sont souvent à double tranchants. Ici, tout est réuni; le poissonnier est très avenant, de bons conseils et très respectueux. Alors, bon courage à lui et continuez ainsi !

Magasin très cher. Viandes et légumes sont devenus hors de prix. Exemple, nous sommes en pleine saison des tomates, mais la elles coûtent un rein.

Très mauvaise expérience ce matin a la caisse andicapé,je faisais la queue quand la caissière me regarde avec son aeir narquois et plus froide q’une porte de prison me dis d’aller a une autres caisse car elle étais réservé aux personne andicapé.je lui ai répondu que c'était bien mon cas.(caisse du fond a 10h45)elle n’a rien voulu savoir et ma fais chercher ma carte sur le par brise de ma voiture.Même les clients derières moi non pas compris la façon de parler de la part de cette caissière en hochant la tête t’ellement cette personne était mauvaise.je suis revenu avec ma carte et la elle me demande de suite de lui présenté,malgré que se n’était pas encore mon tour. Pour moi cest la dernière fois que j’irais dans ce magasin.une honte pour eux.

Bonjour Accueil au top dans ce magasin, merci au personnels,un petit plus pour les filles de l accueil pour leur sourire cela fais toute la différence .

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’y suis arrivé à vélo, comme de nombreuses fois auparavant, avec un sac à dos contenant mes affaires personnelles, comme un sac à main. Le personnel de l’accueil a exigé que je laisse ce sac à dos à l’accueil pour entrer. Ce que j’ai refusé bien évidemment, ne souhaitant pas laisser mes papiers personnels à portée de n’importe qui. Je ne perse pas que l’on demande aux femmes de laisser leur sac à main à l’accueil ! L’entrée m’a été refusée ! Je précise que je vais dans le Super U de Bruguières et dans d’autres enseignes avec mon sac à dos et qu’il ne m’est jamais arrivé de genre de mésaventure. Je sais que pour ce Super U de Gagnac, c’est une goutte d’eau dans l’océan mais plus jamais dans ce magasin, vous avez perdu un client.

Les caissières ont-elles des consignes d'arnaquer les clients ? . Car à chaque passage en caisse, un produit est facturé en plus, et cela s'est passé avec différentes caissières. Heureusement qu'on vérifie le montant , et la quantité des articles sur le ticket. Pour les clients qui ne vérifient pas , ils se font arnaquer....

Expérience très décevante. Nous sommes venus 10 minutes avant la fermeture et avons été accueillis de façon inacceptable. Une employée criait dans le magasin pour nous sommer de sortir. Le respect des clients devrait être la priorité, quelle que soit l'heure.

Magasin agréable, propre. Personnel sympathique et poli. Ceux qui mettent en rayon, hôtesses de caisse et accueil sont professionnels et gentils. Seul bémol, manque parfois des produits, pas de curcuma ( allo Mr Ducros!), des produits disparaissent comme le jus de fruit booster Super U et la paillasse du Larzac que j'adoraient. Produits Super U de bonnes qualité. Le rayon date courte pourrait être un peu plus achalandé en temps de crise du porte monnaie. Malgré tout, bon magasin.