Super U et Drive

Cliente depuis 8 ans we votre magasin, il est vraiment que 2 personnes sont plutôt antipathiques et j'ai bien l'impression que ces deux personnes femmes reviennent souvent dans les commentaires. Ce qui est très désagréable c'est la mise en rayon permanente encombrant le peu d'espace. Par contre il y a aussi du personnel adorable et surtout un boucher Rahim, qui est très très compétent dans son métier. La qualité de la boucherie, des conseils, de la préparation de la viande est vraiment meilleure lorsque Rahim est présent.

Comportement lamentable !!!!! Je laisse cet avis pour dénoncer une attitude inadmissible de la part du patron de ce magasin. ​Il y a un peu plus un mois, ma fille jeune adulte l'a informé qu’un article en rayon avait une date limite de consommation passée. Le patron a appelé le responsable de rayon qui s'est tout de suite dédouané, et le patron a fini par accuser ma fille d'avoir elle-même apporté cet article dans le magasin ! (Question bête, réponse bête : on ne vient pas faire ses courses pour ramener un article de chez soi, il faut réfléchir deux minutes...). ​J'y retourne quelques temps après cet événement pour faire quelques courses. Alors que je choisissais mes articles, je me fais bousculer. Je me retourne : c'était le patron, qui continuait de fouiller dans ses rayons sans même un mot. Quand je lui ai dit que "le pardon était apparemment en option ici", il s'est contenté de me regarder de travers avant de m'ignorer royalement. ​Inutile de me répondre avec votre phrase type : "Nous sommes désolés, appelez-nous pour en discuter". Pourquoi vous appeler ? Votre comportement en magasin suffit largement à comprendre le problème. Au vu de la multitude de commentaires négatifs qui vous visent personnellement, il serait peut-être temps de vous remettre en question au lieu de chercher à vous expliquer. ​Un directeur qui ne respecte ni les clients, ni la politesse de base, c'est à fuir. Je mets une étoile parce qu'il faut bien en mettre une pour pouvoir publier, mais si j'avais pu mettre -2 étoiles, je l'aurais fait avec plaisir.

Depuis le départ de yoan je ne voit plus une personnes sourire dans ce magasin cest bien dommage ma mère et ma grand mère venait souvent car il etait la respectueux et aimable malheureusement cest dommage moi même je ne viens plus . Vraiment dommage. Jai l'impression que dans ce magasin là direction fait n'importe quoi avec les employés (du coup on va a auchan ou franprix la ou le respect là gentillesse gagne ).

Très mauvaise expérience dans ce magasin alors que je suis pourtant une cliente habituée. Je suis passée en caisse vers 20h25 il y a environ 2 semaines (le magasin ferme à 20h30). Au moment de payer, j’ai eu un problème avec ma carte bancaire. J’ai donc demandé s’il était possible d’enlever quelques articles, car je pensais avoir plus d’espèces sur moi. La responsable est alors arrivée : une dame âgée aux cheveux blancs avec des lunettes. Elle s’est tout de suite montrée très désagréable et m’a accusée d’être venue exprès à la fermeture pour les embêter. Elle a aussi dit qu’à cause de moi ils allaient devoir tout ranger. Je lui ai pourtant proposé d’attendre quelques minutes pour que j’appelle ma mère afin qu’elle me fasse un virement, mais elle a refusé et a dit qu’elle allait tout annuler. Au lieu d’essayer de trouver une solution simple (retirer quelques articles ou attendre quelques minutes), elle m’a parlé de façon très méprisante et a refusé de m’encaisser. Je suis finalement sortie du magasin en pleurant tellement la manière dont on m’a parlé était blessante. C’est vraiment dommage d’être traitée comme ça alors que je suis une cliente régulière. Le vigile lui aussi était très désagréable !! Je déconseille

Bonjour, Mon mari passe tout les soir faire des courses nous habitons le plessis depuis 1 ans et aujourdhui 20.02.2026 a environ 18h il est rentrer comme tout les soirs avec son sac a dos de sport avec effet personnel a l'interieur et le vigile lui a demander violament de laisser le sac a l'entree mon mari a repondu quil y avait ces effet personnel dedans et des quil sortait de la caisse il lui aurais ouvert. Le vigile a alors crier sur mon mari la mis a la porte du magasin comme un malpropre c'est ainsi que l'on traite les clients chez vous? Quel malheur. Je suis moi meme manager dans la grande distribution et c'est une honte on comprend pourquoi franprix gagne des client changer d'atittude ou de personnel car a force vous n'aurez plus personne qui viendra acheter chez vous et prenez les camera vous verrez que moi et mon mari passions souvent chez vous dommage

Je suis très déçue de ce Super U. Cela fait plusieurs fois que je passe en soirée aux caisses automatiques et je tombe très souvent sur une hôtesse particulièrement désagréable. Ce vendredi 16/01/2026, aux alentours de 18h, je suis une nouvelle fois tombée sur elle. Lorsqu’un problème survient et que l’on lui demande d’intervenir, elle fait des réflexions déplacées, avec un ton condescendant et peu respectueux. Elle semble surprise que le client manifeste son agacement face à ce manque de professionnalisme. Le fait de mal parler aux clients semble, pour cette hôtesse, tout à fait normal. Ce type de comportement n’est pas acceptable dans un commerce, en particulier envers des clients. Il s’agit d’une dame aux cheveux courts avec un balayage blond.

Une autre mention particulière pour Gilay qui est toujours souriante... et de nos jours, c'est très trés rare .. En revanche, pas de bonne mention pour une des Dames à qui j'ai demandé un nouveau code oublié, pour ma carte de fidélité. Celle-ci a demandé à Gilay de faire le nécessaire car, a t'elle dit àvoix haute " j'ai autre chose à faire😬 " au lieu de dire par exemple " je vous laisse avec ma collègue 😊" pas sympa pour le "gueux" qui demandait juste à refaire un code. (Je note que j'ai déjà eu à faire à cette dame, peu encline à la cordialité) Encore MERCI à Gilay. Frank P.

Magasin agréable, cliente fidèle j’y viens chaque semaine. Personnel agréable, bcp de promos. Je mettrais 5 étoiles quand nous pourrons voir un rayon anti gaspi 😉