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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Égletons (19)

3,9 1000 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Égletons (19300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1000)

Avis Google
3,9
1000 avis
5★369
4★358
3★164
2★48
1★61
c
corinne thullier Google

Très bonne boucherie avec un pro pour vous servir. Idem la poissonnerie. Super valeur ajoutée. Côté traiteur charcuterie c’est très bien idem fromagerie. Vraie différence avec les markets autour !

J
Jean-Marc Pouletaud Google

Magasin très bien achalandé avec des prix corrects. Les hôtesses de caisse sont très aimables et souriantes. Un petit clin d'œil à Yvonne. Merci à sa collègue qui a ouvert une caisse car les autres étaient saturées. Merci à la personne que j' eu en caisse ce soir, qui à fait preuve d'empathie et de compréhension pour ma lenteur dûe à une blessure. C'est un réel plaisir de faire les courses chez vous. Serait il possible de trouver un système qui vous permettent d'identifier une personne pour retrouver sa carte de fidélité que j'oublie régulièrement ?😂 Merci à toute l'équipe.

T
Thomas Google

Vivement qu' Intermarché ouvre , ça va peut être motiver super U à baisser ses prix. Un peu de nouvelle concurrence sera pas mal ! Les nouveautés qu'on peut trouver ailleurs ne sonr jamais dispo dans ce supermarché, la qualité des fruits et légumes décline de jour en jour, et la propreté des toilettes et même du magasin en général est tout simplement honteuse. Heureusement que le personnel est plutôt sympa dans l'ensemble, c'est déjà au moins ça...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d'avoir souligné la gentillesse de nos équipes ! Concernant la concurrence à venir, les évolutions du secteur dynamisent la zone commerciale, mais nos engagements restent inchangés : nous continuons d'œuvrer chaque jour pour vous proposer des prix justes et maîtrisés tout au long de l'année. Nous prenons bonne note de vos retours sur l'offre et nos rayons. La fraîcheur et la qualité de nos fruits et légumes font l'objet d'une vigilance constante de nos équipes, qui redoublent d'efforts pour y répondre. Quant à la tenue et la propreté du magasin, nous sommes conscients que la vétusté de nos locaux actuels peut impacter votre perception. L'hygiène reste une priorité absolue au quotidien et sachez que nous préparons activement un grand projet de rénovation globale ( y compris toilette et carrelage... ), prévu pour 2027 si tout se passe sans encombre, afin de vous accueillir dans un cadre moderne et impeccable. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Tristan C Directeur
N
Nicolas Caudoux Google

Supermarché assez fréquenté avec pas mal de produit locaux et régionaux. Les caisses rapides sont un plus.

A
Angélique Bouvier Google

Le magasin propose une grande variété de produits, il n'est pas immense mais vu sa taille, il faut reconnaître la diversité de l'offre. Il est propre, mais un peu vieillissant (carrelage, rayonnages cassés...) et aurait besoin d'un petit coup de neuf. Le personnel en caisse est aimable et notre caissière particulièrement bienveillante envers les personnes âgées. Le parking est suffisamment grand pour accueillir tout le monde. Service drive disponible, ainsi que pompe à carburant (en ce moment, le prix n'en vaut pas le coup cependant...).

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Manon Champion Google

Oignon acheter le jour même, découper le soir pour découvrir qu’il est moisi. Ce n’est pas le premier légumes auxquels ça arrive. Tomates, concombre ou même encore carottes. Je ne comprend pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Navré pour cette mauvaise expérience. Nous apportons une attention particulière à la fraîcheur de nos fruits et légumes, mais il arrive malheureusement que l'intérieur d'un produit soit abîmé sans que cela ne soit visible de l'extérieur. Nous avons immédiatement sensibilisé nos équipes au rayon frais pour renforcer nos contrôles de tri. N'hésitez pas à vous présenter à l'accueil du magasin lors de votre prochaine visite avec votre ticket de caisse (ou photo), nous vous remplacerons ou rembourserons les produits concernés avec plaisir. Bien cordialement, L'équipe Super U Égletons
L
Laurence Lescure Google

Ce magasin décline de jours en jours. Les rayons sont toujours aussi vides. Des fruits dans un piteux état…

C
Catherine Guyet Google

Bonjour monsieur Clément , j'ai des questions très importantes , sur le magasin , pourquoi il n'y a pas de nouveau caddie les anciens trop profond roule très mal , votre rayon poissons pas assez mis en valeur trop grand pour ce qu'il propose, il donne pas envie , remettre un coup de jeune au magasin , pas assez de plats préparé il faut attirer la clientèle chaque jour leurs donner envie de revenir, faite des nouveauté , et votre anti gaspillage aussi cher que les rayons franchement j'espère une réponse de votre par, je suis une fidèle cliente

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager ces remarques très précises. Vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer au quotidien. Je prends vos remarques très au sérieux et je tiens à vous apporter des réponses concrètes : Concernant les caddies : En attendant de pouvoir investir dans un parc de chariots entièrement neuf, sachez que je vais planifier très rapidement une opération complète d'entretien et de révision sur nos caddies actuels afin de rendre vos prochaines courses plus confortables. Pour le "coup de jeune" et l'aménagement (poissonnerie, plats préparés) : Vous avez tout à fait raison, notre magasin a besoin de modernité. Nous travaillons actuellement sur de nouveaux plans de magasin. Notre objectif est de lancer une rénovation complète dès l'année prochaine. Parallèlement, nous renforçons la formation de nos collaborateurs pour grandement améliorer nos prestations et mieux mettre en valeur nos rayons, notamment les produits frais et les nouveautés. Concernant l'anti-gaspillage : Je suis navré si les prix vous ont semblé trop élevés. Nous appliquons pourtant une politique stricte de réduction allant de -30% minimum jusqu'à -60% sur ces produits. Je vais veiller personnellement à ce que l'affichage et l'étiquetage soient plus clairs en rayon pour que l'avantage client soit bien visible. Je reste à votre entière disposition pour en parler de vive voix. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez surtout pas à me demander à l'accueil du magasin, je me ferai un véritable plaisir d'échanger directement avec vous. En vous remerciant encore pour votre confiance. Bien cordialement, T.Clement Directeur
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cathy FERRE Google

Nous ressentons un peu plus de sérénité depuis quelques temps. Merci Monsieur Clément de votre présence de temps en temps celle ci adoucit le climat très tendu qui règne depuis quelques mois.

t
théo henry Google

Une personne de l'accueil dont j'ai malheureusement oublié le nom m'a insulté et traité de menteur quand je lui ai dit que mes bons d'achat avaient déjà été acceptés auparavant dans ce magasin ! Je ne remettrai donc plus les pieds ici, U Egletons étant déjà plus chers que les concurrents... J'invite la direction à me contacter, je dénoncerai avec plaisir cette dame très désagréable et peu professionnelle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience négative dans notre magasin. Ce type de comportement ne correspond pas à nos standards de service et je prends votre retour très au sérieux. Je vous invite à me contacter directement afin de mieux comprendre la situation et y apporter une réponse appropriée. La direction, Mr Clément
j
jean-yves Google

ouf l'ancien directeur est de retour. M Clement merci de revenir de seilhac. La directrice ronchonne, désagréable et agressive avec le personnel n'apparait plus. encore merci à coop atlant. Faites remonter ce magasin SVP il en vaut le coup. Les personnels sont toutes et tous super mais réagissent aux directives désagréables de leur directrice. Disputer une caissière devant les clients ce n'est très correct. Faire des réflexions en plein magasin c'est pas bien. Faire la tête et ne pas dire bonjour aux clients c'est très peu commercial. La directrice si elle vaut le coup prenez là à Saintes, elle sera a coté de vous. Tous les salariés sont gentils, à la direction de les valoriser et non de les humilier devant les clients. Je vais à Super U pour la qualité des produits, la gentillesse des personnels et pour le plaisir de rencontrer les caissières, les bouchers et les agents chargés de remplir les rayons merci à eux d'avoir supporté la directrice. La fin arrive

c
cuchu lainn Google

Magasin abjecte, ma caissière mortifere, non souriante et désagréable au possible, se permet même d abandonner sa caisse pour aller faire je ne sais quoi au salon de coiffure. Comportement invraisemblable, je n ai jamais vu ça dans un commerce , incroyable, l incompétence portee à un niveau artistique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le comportement de notre caissière est pris très au sérieux et nous veillerons à ce que cela soit examiné afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. La direction,
d
dominique reisch Google

Bonjour, je voulais juste vous exprimer mon mécontentement suite à l’achat de 2 bourriches d’huîtres de Bouzigue. Effectivement le soir du réveillons de la saint Sylvestre , j’ai ouvert les huître achetées la veille et sur les deux bourriches, j’en ai seulement gardé une douzaine car beaucoup étaient sèche avec une odeur nauséabonde. La douzaine restante nous l’avons partagé avec mes amis mais un peu à contre cœur.Dominique

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les huîtres que vous aviez achetées pour le réveillon n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour une occasion aussi importante. La qualité de nos produits est une priorité, et nous allons transmettre votre remarque à notre fournisseur afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pour nous excuser de ce désagrément, nous souhaiterions vous offrir un bon d’achat de 10 €. Vous pourrez le récupérer directement en magasin à votre convenance. Encore toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, La direction,
A
Anna M Google

Nous nous sommes arrêté pour faire le plein d’essence et prendre de quoi grignoter sur la route. Au passage en caisse, une hôtesse a offert des magasines de jeux pour les enfants. C’est un petit geste mais ce fut très apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre petite attention vous ait fait plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin U ! La direction,
A
Annie PETIT Google

. Au rayon boulangerie, la manipulation du pain lors du tranchage se fait sans gants. . Baisse de qualité au rayon poissonnerie. . Le rayon boucherie n'est pas au niveau qualité/prix des autres supermarchés (Intermarché à Tulle et Leclerc à Ussel). Les steaks hachés sont trop gras.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos observations concernant notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la manipulation du pain sans gants, la qualité au rayon poissonnerie ainsi que le rapport qualité/prix au rayon boucherie. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction,
G
Guy B. Google

Lors de nos deux semaines de vacances à Égletons nous avons souvent fréquenté ce magasin Super U pour y effectuer nos courses. Toutes ces visites on été appréciées et nous n'avons pas eu de problème d'absence de denrées ou autres soucis. Quant au personnel du site, que ce soit à l'accueil du magasin ou plus simplement à celui des caisses, toutes ces personnes se sont révélées aimables et nous ont reçues avec courtoisie. Par contre, nous avons effectivement constaté des personnes discourtoises, voir peu respectueuses envers le personnel, mais c'était parmi des clientes du magasin. La qualité des produits vendus dans les étals, c'est tout simplement celle habituellement proposée dans les supermarchés.

Réponse du professionnel : Bonjour M. B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et que notre personnel vous a accueilli avec courtoisie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec d'autres clients. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous prendrons des mesures pour améliorer cette situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Égletons. Bien cordialement,