Super U et Drive

J'aimais beaucoup ce magasin, mais là..y a til eu un changement de direction ? que des gâteaux décongelés au rayon pâtisserie, magasin tristounet..plus aucun choix au traiteur à part des pizzas avec plus de croûtes que de garnitures...vraiment déçue 🥺😥

Agréable expérience, le jeune alternant au rayon fruits et légumes a été très professionnel et à l’écoute de nos demandes et a su y répondre efficacement et gentiment. Un magasin propre en général !!

Je vais assez rarement au drive de super u, et a chaque fois, c est fatiguant. La commande n'est jamais conforme, il manque toujours quelque chose, même si on pass commande la veille au soir pour le lendemain midi... Le pire, il y a 15 jours, ils n'ont refilé des jus d'orange périmé depuis fin janvier 2026. Ça a été remboursée, mais sans plus, pas d'excuses particulieres, tout le monde donnant l'impression de se renvoyer la balle

Ma Femme s’est rendu à super U aujourd’hui et au rayon charcuterie ,le serveur n’avait pas mis de gants et ne mettait pas de papier pour découper les tranches de bacon. Il avait les tranches de bacon à pleine mains ma Femme lui a fait remarquer et pour cela il n’a pas été trop sympathique et il a recommencé avec une autre cliente derrière ma Femme et pas du tout sympathique avec cette dame aussi. Ma Femme va faire ses courses depuis 1990, mets en ce moment c’est de pire en pire à Super U Saint-Pierre sur Loire, je crois qu’on va changer d’enseigne. on a déjà eu un problème, l’année dernière avec une commande de gâteaux pour l’anniversaire de mon petit-fils, et ce gâteau était congelé .

Expérience franchement déplorable ce jour-là à 11h38, le 11 février 2026. Je me suis présenté aux caisses automatiques avec plusieurs articles en plusieurs exemplaires — situation tout à fait courante — et j’ai demandé une aide minimale à l’hôtesse présente. Sa réponse ? Qu’elle n’était « pas là pour ça ». Ton sec, aucune tentative de compréhension, zéro sens du service client. Plutôt que de faciliter le passage en caisse, comme on est en droit de l’attendre dans un commerce, elle a préféré rester passive et me laisser me débrouiller avec un système déjà peu pratique quand on a beaucoup d’articles. Résultat : perte de temps, frustration, et impression très nette de déranger. Les caisses automatiques sont censées fluidifier les courses, pas devenir un parcours du combattant accompagné d’un personnel peu coopératif. Quand on travaille au contact du public, un minimum de professionnalisme et d’amabilité ne devrait pas être optionnel. Très mauvaise image laissée par cet épisode. Je réfléchirai à deux fois avant de revenir faire mes courses ici.

Cliente fidèle de cette enseigne, et détentrice d’une carte de fidélité depuis plus de 20 ans, je souhaite exprimer ma vive déception, tant sur le fond que sur la forme. Le mercredi 24 avril, après plus d’une heure de courses — rendues particulièrement complexes par l’allergie au lactose de ma fille — je me suis présentée en caisse pour régler mes achats. Ayant exceptionnellement oublié ma carte bancaire, j’ai souhaité payer par chèque, comme cela m’est déjà arrivé par le passé. Suite à un problème technique interne empêchant le scan du chèque (et non lié à ma situation personnelle ou bancaire), j’ai été envoyée en caisse centrale, où le paiement a de nouveau été refusé. Je précise que mon compte était parfaitement créditeur. Malgré la présentation de ma pièce d’identité et ma proposition de rédiger le chèque manuellement, aucune solution ne m’a été proposée. Le refus a été immédiat, sans explication claire, sans alternative commerciale et sans le moindre effort pour trouver une issue. J’ai donc été contrainte de repartir sans mes courses. Au-delà de cet épisode déjà très désagréable, le manque total de courtoisie et d’empathie de la personne en caisse centrale a été particulièrement choquant. J’ai pourtant pris le temps avant de publier cet avis, laissant à l’enseigne l’opportunité de réagir. Mais après - 3 mails envoyés à 3 responsables différents, - 2 relances par mail, - 2 courriers écrits, - 3 relances à l'hôtesse de caisse centrale je n’ai reçu strictement aucune réponse. À l’approche de 2026, force est de constater que l’attente est vaine : je ne crois plus au Père Noël, et encore moins à une considération spontanée pour les clients fidèles. Ce silence prolongé témoigne d’un manque de respect évident envers la clientèle : une attitude regrettable et indigne d’une enseigne de cette notoriété.

Je suis client depuis très longtemps ici et je n avais jamais eu à m' en plaindre mais là.......Ah ils peuvent être sympa à super u st père sur loire,mais si par derrière ils nous prennent pour des abrutis, c est pas très sympa car ce matin je vois en bout de gondole deux lots différents de sardines vendues par 3 ( choix au tournesol ou à la tomate) .par 3 je me dis que je vais faire une affaire d'ou un très large sourire visible de tres loin...., mais en regardant les prix au détail, surprise ça revient au même prix à l'unité ( tournesol) mais ce qui est encore plus " hilarant " c est que c est plus cher de 30cts si je prends 3 unitées à la tomate. Pas très honnête tout ça, en gros, faudrait tout vérifier à chaque fois qu' ils nous font miroiter une affaire, mais si ça peut vous " rassurer " c est partout la même chose , quelle société décadente ,j ai pris des photos au cas où on aurait des doutes sur ce que je raconte, vous voilà prévenu, à vous de voir maintenant

Un magasin tes agréable. Produits frais. Coté traiteur, j’adore les salades qu’ils mettent en rayon. Coté fruits et légumes, moins chers que dans d’autres supermarchés U. Coté déco, de très jolies choses qui donnent envie de tout acheter. C’est loin d’être le cas dans d’autres magasins. Coté librairie, grand choix de livres.