Super U et Drive

J’appréciais ce magasin mais suite à deux expériences négative je me pose des questions quand à la gestion du magasin. JE M’EXPLIQUE J’ai acheter deux bouteilles de lait infantile il y’a quelque temps… En rentrant je me rend compte que celle ci son percé au niveau du goulot( ceci n’étant pas un défaut de fabrication) on voyais très clairement que les bouteilles avais été égratigné avec du lait séchée Sans doute dû au stockage ou au transport. Je me fait rembourser sans problème, noté comme défectueux sur le ticket de retour. Donc poubelle ? Nous y retournons quelque temps plus tard et mon mari en reprend 1 et La rebelote même bouteille abîmé au même endroit, griffures très similaire…. Je ne suis pas contente mais alors vraiment pas! Je vais à l’accueil et j’explique à la dame, elle lève les yeux au ciel 🙄 je l’interpelle sur ça manière de levée ces yeux au ciel et là elle me dit : non non mais ce n’est pas moi qui prend la décision de les remettre en rayon! J’ai vite compris que là il y avais un problème. Alors Mr et où Mme le directeur, je tiens à informer que vous responsable de la qualité des produits que vous vendez et qui sortent de votre magasin, on parle d’alimentation pour nourrissons qui sont beaucoup plus vulnérables, si j’avais donner ça à mon bébé il aurais potentiellement fini à l’hôpital. J’espère que vous prendrez toute la mesure de mon commentaire avec vos équipe. On ne rigole pas avec la santé des gens. L’erreur existe mais quand ont remet des produits abimé en rayon j’appelle ça tromper le consommateur, et c est punissable il me semble . Je ne pense pas que vous soyez à 2,14€ près 😉 Cordialement

J'apprécie le magasin et le personnel mais depuis plusieurs mois le service au Drive s'est dégradé. Je m'explique. A chaque commande que je retire, il manque plusieurs articles et on me donne des dates courtes. Comment est géré le stock ? Dès que je choisis des promos, je peux être certaine que je ne pourrais pas en profiter car il n'y a plus le produit demandé. On m'en propose un autre mais sans promo et donc plus cher. Il y a aussi beaucoup de ruptures longue durée. Le camembert Président, les mousses Danette, les oeufs plein air par 20... Je trouve dommage de devoir retourner en magasin pour aller chercher des produits pour remplacer ceux qui n'étaient pas présents dans mon Drive. A la base, on fait des commandes au Drive pour gagner du temps. Pourquoi les produits sont proposés sur le site du Drive si ils ne sont plus en stock?

Merci pour votre réponse mais je vous rappelle que j’ai dit que il y pas de problème pour contrôler le pack d’eau vous même. Donc il faut pas dire des mensonges,je vous souhaite d’aller dans un restaurant et à la sortie d’être contrôlé pour raison de vol de couverts, ou à la fin de repas d’être obligé de débarrasser la table parce que peut être la politique d’un restaurant pas marqué dans aucun place…pour la confiance vous avez bien raison de pas avoir, moi non plus en achetant en plusieurs épisodes des produits périmés chez vous comme poissons, viandes, poulet et j’ai rien dit en pensant que ça peut arriver. Je vous conseille de traiter votre clients avec moins d’arrogance

Bien achalandé. Petsonnel sympa mais souvent manque de personnel en caisses, caisses fermées trop souvent. Donc longues files d'attente dommage.... mais j'aime ce magasin quand même !!!

Personnel du Magasin très serviable par contre niveau hygiène des rayons frais en particulier il est plus que ⌛️ de faire un grand ménage car il y a des moisissures partout regardé bien et vous verrez . 1 ans passer que je leurs est signalé ce manque d hygiène et rien a changé malgré mon signalement aux autoritées compétentes, inadmissible de voir cela.

Vendeuse rayon gâteau sec vendredi 23 janvier 2026 9 heures, pas aimable ne donne pas envie de lui demander conseil.

Rarement déçu pat ce super u quelque oublie parfois mais sinon top 😊

Rien à reprocher à l'ensemble du personnel .Toujours agréable, polie et souriant.Rien à dire non plus sur la propreté du magasin. Je suis habituée aux articles que je retrouve tres facilement. Bon oui certe une petite baisse des prix ne serait pas négligeable.

Magasin accueillant, plutôt bien ranger et calme

Magasin. Très. Propre. Sympathique . au niveau. Du drive personnel combatif pour faire valoir les garanties des appareils. D électro ménage auprès. Du service. Après vente