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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Seltz (67)

4,3 5240 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Seltz (67470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (5240)

4,3
5240 avis
5★2982
4★1469
3★456
2★109
1★224
N
Nathanael Bildstein (Akun)

Le magasin en soi est bon sans plus mais les sommeliers sont vraiment super. De très bon conseils et super poli! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nathanael, Merci pour votre retour positif, notamment sur la qualité de conseils de nos sommeliers et leur amabilité. Nous sommes ravis de savoir que ce point a su faire la différence lors de votre visite. En espérant vous revoir prochainement pour obtenir la 5ème étoile ⭐ L'équipe Super U - Seltz.
M
Marco Lopez

Super expérience avec Super U Drive ! Service rapide, pratique et très bien organisé. La commande est facile à faire et le retrait se fait sans attente, avec un personnel toujours souriant et efficace. Les produits sont bien choisis et conformes à la commande. Un vrai gain de temps au quotidien, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Marco, Merci beaucoup pour votre retour très positif sur notre service Drive ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité, l’organisation et la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. À bientôt en Drive, L'équipe Super U - Seltz.
A
Anita O

Très déçu par le service Super U Samedi le 21 février, je me rends à la boulangerie pour commander un biscuit pour le 27 février. On me dit de revenir lundi car la cheffe pâtissière n'est pas là. Lundi matin,je reviens comme demandé, et on m'annonce qu'on ne peut pas prendre ma commande pour 1 seul biscuit,car la cheffe pâtissière ne peut pas tout faire seule, l'autre pâtissier étant en arrêt maladie. Je comprend tout à fait qu'il puisse y avoir un manque de personnel,mais dans ce cas,pourquoi me demander de revenir lundi pour finalement refuser ma commande ? C'est décevant et cela donne l'impression que le client n'est pas pris au sérieux et un minimum d'organisation et de respect du client serait apprécié.

H
Hans Huygens

Ce Super U possède un sommelier exceptionnel. À chaque fois que je viens des Pays-Bas, je lui demande conseil sur les vins blancs et les crémants d'Alsace, ainsi que sur les vins rouges du reste de la France. Super sympa et très compétent. Vraiment top ! Hans H, Pays-Bas

Réponse du professionnel : Bonjour Hans, Quel plaisir de lire votre retour à propos de notre sommelier ! Nous sommes ravis de savoir qu'il a su vous conseiller efficacement sur les vins blancs, crémants d'Alsace et les vins rouges de France. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe Super U - Seltz
K
Kevin Haas

Les commentaires mal placé de vos caissières, sont à revoir je pense 🤔 pour une clientèle fidèle à votre magasin. Je trouve cela vraiment lamentable.

V
Veronique Koestel

Très beau magasin. Un peu cher à mon avis mais avec un large choix de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, Merci pour votre retour positif sur notre magasin et le large choix de produits. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et nous nous efforçons constamment de proposer le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. En espérant vous revoir prochainement pour obtenir la 5ème étoile ⭐ L'équipe Super U - Seltz.
A
Alexandre Ball

Le choix de produits est grand, cependant les hôtesses d’accueil ne sont pas au niveau et elles n’hésitent pas à manquer publiquement de respect aux clients. Ce cas a était observé à plusieurs reprises.

F
Fabrice Busch

Le magasin ne respecte pas les garantie super u Si vous avez un soucis avec un produit vous n'aurez pas de recours. Refus de remboursement ou d’échange sur une paire de chaussette a la mauvaise taille. 30 minute de bataille pour un remboursement de 2 euro du a une erreur de leur part sur l’étiquetage d'un produit. Je contacte leur responsable de boisons a cause d'un produit frelater (probablement laisser exposer au soleil trop longtemps) Il me demande d'aller acheter le produit ailleurs a l'avenir en échange d'un remboursement . Le seul but de se super marcher est de faire de l'argent au dépend du client au point ou même leurs employer vous conseillent d'aller acheter ailleurs. Carrefour market lauterbourg a 2 km

F
Francesca pagano

On tient à remercier le personnel chaleureux et professionnel de ce magasin en commençant par la dame de l'accueil, en passant par l'employée du rayon service de table pour finir par la jeune caissière. Toutes ont contribué afin qu'on puisse retourner en Belgique avec le joli service de vaisselle qui était incomplet au départ. Pas de bol 😄, mais quel souvenir! Merci infiniment, hâte d'y revenir🌻

Réponse du professionnel : Bonjour Francesca, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour client ! Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience mémorable, même avec ce petit imprévu. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe Super U - Seltz
J
Joel Huthe

Très très déçu des merguez achetées la semaine dernière tellement grasse que e même en coupant le gaz de mon barbecue j’avais 15cm de flamme au dessus de la grille. Ensuite ces mêmes merguez sont pleines de gras et de boyaux immangeable. Pourtant on en avait déjà pris chez vous rien à voir. Je ne le pas 0 étoile mais ça les vaut.

D
Day On

Honteux. Combien de packs d'eau étaient autorisés par personne ? Les voisins de l'autre côté de la frontière en abusent vraiment. Ils n'en trouvent pas chez eux ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant l'achat limité des packs d'eau. Nous comprenons votre frustration et allons examiner cette question pour éviter que la situation ne se répète. Merci pour votre vigilance. L'équipe Super U - Seltz.
S
Seb Seb

Pour la troisième fois au drive, d'habitude tout normal, tout bien, mtn vraiment déçu. je déballe les courses et je vois que mon carton de Coca-Cola est déchiré rien de spécial et quand j'ouvre les bouteilles de coca sont tous abîmés. Quasiment impossible de les ouvrir, leurs drive, c'est du drive pour donner ce que les gens prennent pas au magasin, à se demander pourquoi.

G
Gregor Samsa

Prix régulièrement différents en caisse qu'indiqués en rayon, musique assourdissante, travaux en plein milieu des clients, horaires non respectés, caddies qui traînent sur le parking, promotions non respectées, rayons qui changent constamment de place, rayon boulangerie EXTRÊMEMENT CHER et vraiment mauvais, pièges à souris qui traînent juste à côté des produits, produits constamment en rupture... Le plus drôle : les prix changent plusieurs fois par semaine et passent parfois du simple au double. Du vol quoi. À éviter par tous les moyens

M
Martin

Malheureusement, un chaos total. Des transformations en restant ouvert n'est simplement pas tolérable. Les cafards dérangés qui se baladent dans le magasin. Le nouveau personnel, qui n'a pas du tout compris que c'est finalement le client qui paye leur salaire. En particulier une jeune vendeuse apprentie à la charcuterie pour qui le client est l'élément dérangeant, surtout s'il demande poliment une tranche un peu plus petite de pâté. Le réponse a été assez sèche: que non c'était celle-ci ou rien. J'ai suivi à la lettre, je n'ai rien pris. Les frigos sales et rouillés et d'après moi pas assez froid. Je pense qu'il y a énormément à faire pour former le personnel. Je peux comprendre que le chiffre d'affaires est important, Mais le client qui ne revient pas, est une perte aussi. Nous allons rechercher une alternative pour faire nos achats en France.

J
Jade DELON

Nous sommes venu samedi à 13h pour faire le complément des courses de la semaine… il y avait déjà du monde en caisse (7 caddies à chaque caisse). Arrivés en caisse, nous étions en milieu de rayon, et nous nous sommes aperçus qu’il y avait 2 files pour la même caisse … en attendant un peu les deux files sont devenus aussi longues que les rayons… J’ai aussitôt regarder combien d’hôtesse de caisse il y avait pour un samedi… 4 et une à l’accueil, sans caisses automatiques… est ce normal ? Je n’ai jamais vu ça dans aucun Super U! Je noterai tout de même le professionnalisme, ainsi que le calme qu’a pu garder l’hôtesse… et bien entendu le directeur n’était pas là 🤣. A vous monsieur le directeur, avec un établissement comme celui ci, qui tourne à plein régime avec tous les allemands et les français qui viennent dans votre établissement, ne croyez vous pas qu’il faudrait embaucher et mettre des caisses automatiques ?

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Dans un souci d'amélioration constante grâce aux retour clients, pouvez-vous nous en dire plus à l’adresse [email protected]. Merci à vous L'équipe Super U Seltz
m
monika hn

bonjour, les rénovations sont terminées et je vous dis franchement ca me plaît énormément c'est plus grand et bien disposé tout et bien organisé top je recommande super u de seltz

Réponse du professionnel : Bonjour Monika, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre établissement. Nous sommes très heureux que les gammes de produits proposés en magasin vous satisfassent. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Super U Seltz
M
Marc BABINGER

J'adore se supermarché ! Propre, offre beaucoup de produits locaux et côté prix on ne peut rien dire. D'ailleurs ce n'est pas le prix qui me fais venir, mais le magasin. Le personnel et très gentil et le magasin et bien rangé.

S
Sorti du passé, Un savoir oublié.

De très bons produits. Une boulangerie ouverte où l'on voit les boulangers travailler. Toujours de beaux produits bien étalés. Dégustation gratuite de pains et autres variétés saisonnières. 👍👍. Une station essence, une pharmacie et d'autres boutiques sur le même sites. En bordure d'autoroute ce qui est un plus. Malheureusement les toilettes par contre... Plus de savon... 2 WC, 2 urinoirs. C'est trop peu pour une grande surface.... Et beaucoup de fil d'attente au toilette