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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Blaye-les-Mines (81)

3,8 1176 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Blaye-les-Mines (81400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1176)

Avis Google
3,8
1176 avis
5★452
4★353
3★197
2★74
1★100
A
ARTHUR Danneels Google

Magasin chaleureux, toujours bien tenue avec des bons prix 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Danneels, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin vous paraît chaleureux, bien tenu et que nos prix vous conviennent. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Nathalie Laurent Google

Caissière assez plaisante dans l ensemble . Assez accessible question prix sur certains produits

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil de notre caissière ainsi que nos tarifs sur certains produits ont répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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aure ba Google

Je ne fais plus les courses chez vous car pour bénéficier des 10% il faut l'activer via l'application alors qu'on a la carte U. Quelle est la logique ? C'est vrai que quand on bosse et qu'on a des enfants c'est vraiment la seule chose à laquelle on pense. La dernière fois j'ai donc oublié de l'activer,je suis allée immédiatement après achat demander à ce qu'on me crédite ces 10%...et bien 0 geste commercial de la part de l'accueil et la direction. Et l'hiver il doit faire maximum 15C° dans le magasin, les caissières travaillent avec manteau, doudoune gant... vraiment aucun regret de ne plus y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Aure Ba, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par les 10% à valider sur l'application avant le passage en caisse . Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
F
Franck DUGUET.SN34 Google

Je ne viendrais plus. Service nul, vous attendez 15 plombes, que la personnes ait fini de discuter et autre, pour que final, comme dhabitude, on vous propose des produit de remplacement, rhum de cuisine a la place de rhum ambré, et des produits basse qualité, viande en dlc très courte. C'est toujours la meme chose. Aujourd'hui ils ont gardé leur commande, j'ai plus qu'à aller faire mes courses ailleurs. Adieu super U.

Réponse du professionnel : Monsieur DUGUET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le service et la qualité des produits n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
O
Octo Google

La dame au service de location est très désagréable, pas aimable, et pas arrangeante, je pense que cette personne n’a pas sa place face à de la clientèle ou à alors une formation est fortement recommandé c’est inadmissibles d’être reçu de la sorte, quel mauvaise fois !!!! Ce qui est d’autant plus décevant c’est qu’en lisant les commentaire je ne suis pas le seul à m’en plaindre, les réponse de Super U sont bien belle à dire que les remarque sont prises en compte… je peux vous assurer qu’à ce jour aucune mesures sont prise en compte… Les beaux discours ne suffisent pas, faites quelque chose pour votre personnel et vite !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Octo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service au comptoir de location n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous sommes encore désolés mais ce n'est pas de notre ressort si votre permis ne permet pas de conduire et de louer des véhicules de location comme nous vous avons expliqué s'il vous serez arrivé un sinistre l'assurance ne vous couvre pas les dommages et inversement pour nous. En espérant vous revoir prochainement Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Catherine Villant Google

Je fais régulièrement mes courses au Super U de Blaye ce supermarché à taille humaine me convient du fait de sa proximité, le grand choix des produits, l ambiance la propretés la disponibilité et gentillesse du personnel sans oublier les prix qui sont corrects avec des différentes promos régulières un plus aussi le rayon fruits et légumes qui sont de très bonnes qualités 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Villant, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Super U de Blaye. Nous sommes ravis que notre offre, notre équipe et la qualité de nos produits répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
L
Laura Narozny Google

Un vrai plaisir de faire ses courses chez Super U ! Un grand merci à l’équipe du Drive pour leur professionnalisme, leurs sourires et leur bonne humeur. L’accueil est toujours chaleureux. On sent une vraie attention portée aux produits : dates bien choisies, légumes de qualité… c’est appréciable et rassurant. Mention aussi au personnel en magasin et aux caisses, toujours aimable et disponible. Ça fait vraiment plaisir de voir une équipe épanouie dans son travail. Continuez comme ça, ne changez rien ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe du Drive ainsi que le personnel en magasin contribuent à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
E
Eliane Rodriguez Google

A quand le chauffage ? cela fait plusieurs fois que je viens et il fait toujours aussi froid dans ce magasin. Je plains les employés

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane Rodriguez, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par le chauffage du magasin malheureusement nous sommes en travaux sur les arrières du magasin ce qui entraine une perte de chaleur, inversement si les travaux aurait été effectué en été la chaleur serait rentrée. Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
D
Delphine Sanchez Google

Bonjour, je viens régulièrement me servir dans ce magasin personnel très accueillant, mais qu'est ce qu'il fait froid. J'avoue que l'ont a pas trop envie de s'y attarder trop longtemps et je plaint aussi le personnel dommage.

Réponse du professionnel : Madame Sanchez, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour votre commentaire concernant la température dans notre magasin. Nous sommes heureux que notre personnel vous ait réservé un accueil chaleureux, mais nous regrettons que le froid ait pu nuire à votre confort et à celui de notre équipe. Nous sommes en travaux actuellement et notre chauffage est tombé partiellement en panne. Soyez assurée que votre remarque sera prise en considération afin d'améliorer les conditions dans notre établissement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
F
Frédéric DUNAS Google

Que les conditions de travail doivent être dures pour les salariés de ce magasin. A voir les têtes que tirent les employés et en particulier les caissières, il y a forcément un problème de management. Pas un sourire et tout juste la politesse requise. Donc je n'y vais plus que pour du dépannage. Et faites quelque chose pour améliorer la situation du personnel, svp !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUNAS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous veillons au bien-être de nos équipes afin d'améliorer continuellement la qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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daniel limpens Google

bonjour moi aussi je fait mes course ,et oui il y fait froid les pauvres caissière ont un ptit radiateur soufflant ,oui le personnel ,a froid et les client avant l'autre directeur il y fessait chaud et c'etait agréable a faire les rayon ,maintenant il faut faire vite pour pas avoir froid longtemps ,

Réponse du professionnel : Monsieur Limpens, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la température dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un certain inconfort dû au froid. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous étudions les solutions possibles pour améliorer les conditions de travail de notre personnel ainsi que le confort de notre clientèle. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
a
annie joseph Google

Bien, jy viens faire mes courses depuis au moins 30 ans..on y trouve de tout, tout le personnel est super sympa..mais qu'est ce qu'il fait froid dans ce super U je pleins les caissieres et le personnel de mise en rayon obligés de travailler en manteau.. si ce froid persiste dans cet etablissement je pense que j'irais faire mes courses ailleurs..c'est pourquoi je ne mets que 3 etoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Joseph, Nous vous remercions pour votre fidélité de plus de 30 ans et pour vos compliments envers notre personnel. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la température dans notre magasin. Votre confort ainsi que celui de nos équipes est important pour nous. Nous sommes en période de travaux et notre chauffage est tombé en panne nous faisons notre maximum pour rétablir la situation. Bien cordialement,
N
Nwar Reward Google

On et partie pour les fêtes de fin d'année Mais quelque chose m'interpelle . Ce qui frappent en entrant c'est la montagne de chocolat ! C'est la fête des chocolats ? Ou des enfants ? Le ptit coin jouer qui doit être mis en valeur et dans un coin et il et vraiment misérable de plus petit constat les hotwheels sont a 4.10 a l'unité alors que dans la France entière elle sont a 1.99 !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nwar Reward, Merci pour votre retour concernant votre visite. Nous prenons note de vos remarques sur la disposition des produits et l'espace de jeu. Concernant les prix des Hot Wheels, ils peuvent varier selon les magasins et les promotions en cours. Nous espérons que vous passerez de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement,
s
skye-girl Google

J'ai acheté la semaine dernière du pain de campagne tranché, et on s'est aperçu après l'avoir ouvert qu'il était de la veille et ce matin en venant j'ai regardé les pains tranchés et ils étaient tous de la veille mais le même prix que le pain du jour... Un peu déçu. Sinon bon magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Skye-girl, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe en charge de la boulangerie pour améliorer la qualité de nos produits. Merci de nous l'avoir signalé. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
B
Bernard Calmettes Google

cela fait 20 ans que ns faisons nos courses tous les jeudi, personnels très aimables et compétents, produits de qualité. Un plus tout de même pour la gentillesse de Sylvie (l'hôtesse de caisse), la personne du rayon fruit et légume (très sympa et avenante à l'écoute des clients) , sans oublié notre gentille et souriante charcutière, ( j'attend toujours l'andouillette !!!!! : elle comprendra), sans oublier la personne du rayon crème et yaourt.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous appréciez notre magasin depuis si longtemps. Nous transmettrons vos compliments à Sylvie, à notre équipe du rayon fruits et légumes, ainsi qu'à notre charcutière. Nous espérons que vous pourrez bientôt savourer votre andouillette tant attendue ! Merci encore pour votre fidélité et à bientôt.
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adams 01 Google

Très déçu du drive ce jour. Contrôle d identité au faciès pour recuperer le colis ...mais pas pour tout le monde... aucune explication quand je fait remonté l information a l hôtesse.... Je me suis senti sali ... Le sourire ainsi que le sens commercial ont disparus. Mon mécontentement a été transmis a la direction a l écoute mais sans excuses aucunes... cela doit être la norme 22 ans d ancienneté clients ... plus jamais ...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Adamczewski, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Sachez que pour la remise des colis, nous demandons systématiquement une pièce d'identité pour nous assurer que nous donnons le bon colis au bon client, cependant si l'hôtesse d'accueil connait le client la pièce d'identité n'est pas exigée ce qui nous permet de gagner du temps dans la remise du colis. En aucun cas, il s'agit d'un délit de faciès si l'hôtesse d'accueil vous avait reconnu elle ne vous aurait pas demandé votre pièce d'identité. Merci de nous avoir fait part de votre mécontentement. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
L
Lucie Vieira Google

Magasin bien, mais la poissonnerie, l'étal est de plus en plus vide , même a sec comme hier lundi. Il n'y a jamais du pain croustillant toujours du pain mou, dommage. En ce qui concerne les caisses handicapés, elle sont souvent surchargées quand elles sont ouvertes. Prenez l'exemple sur le super U de Mende en Lozère. La caisse handicapés ouvre a la demande et ils possèdent un scooter pour personnes handicapées qu'ils fournissent gratuitement pour circuler dans le magasin, car plusieurs personnes ont du mal a ce tenir debout...

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant la poissonnerie et le pain, ainsi que la surcharge des caisses handicapés. Nous ferons remonter ces informations à notre équipe pour améliorer nos services. Merci de nous avoir partagé votre expérience. Cordialement,
f
francis frayssinet Google

Pour une location , a l'arrivée ...super ! C'est au retour que ça se gate et c'est pas la même ! ...On sort le microscope et ..tu casque ! ... A l'évidence notre petite fête se termine avec comme sujet de conversation le retour chez Hyper U location et je pense qu'ils auront perdu des clients potentiels !.... nous en premier !

Réponse du professionnel : Monsieur Frayssinet, Nous regrettons vivement que votre expérience sur la Loca U n'ait pas été satisfaisante. Nous avons déjà échangé ensemble sur votre location de la remorque frigorifique et nous pensons vous avoir fournis des explications claires par rapport aux dommages causés sur celle-ci. Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. Respectueusement
C
Colins Faalgs Google

Toute première fois dans votre magasin, Ça sera la dernière !!! L’hôtesse en caisse libre est très serviable et professionnelle. Mais alors… pour le reste, CONTRÔLEZ VOS PRODUITS ! C’est inadmissible ! Même si c’est un produit sec, qui pourrait se conserver, c’est non !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Colins, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience dans notre magasin ne s'est pas bien passée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement vérifier la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Merci pour votre retour.,