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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Terdeghem (59)

4,0 926 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Terdeghem (59114). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (926)

4,0
926 avis
5★381
4★315
3★125
2★38
1★67
A
Apolline Minart

Qualité de la viande boucherie au top mais un panier en sous marque bcp trop cher

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MINART, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre viande de boucherie. Nous prenons également note de votre remarque sur le prix de nos sous marque et la transmettons à notre équipe pour étude. Cordialement,
S
Stéphanie Coornaert

Je suis arrivée à 17h pour récupérer mon drive avec 4 voitures devant moi 35 min après je n ai toujours pas réceptionné mon drive. J attends toujours j en profite donc pour mettre cette avis. Je pense réellement changer de magasin de

P
Par Tie

Un vendeur ( grand brun ) très sec et désagréable ne donne pas envie de demander un renseignement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
M
Marc

Super service, attention cependant au dates 😉 autrement très bon magasin, je recommande.

m
mélissa pierre

Pleins de promo et gentillesse d une caissière que j'ai eu merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PIERRE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos promotions et la gentillesse de notre hôtesse de caisse. À bientôt,
l
leah laurent

Cela fait 3 semaines qu’ils font pas le plein dans les rayons bébé résultat je dois allez à hazebrouck chercher le lait de mon fils :/, le bledilait formule épaissi âge 1

b
bauw noel

Cliente depuis un certain nombre d'années, je me présente pour rendre 2 articles que ma fille a acheté la veille, une figurine et un livre Manga, pour un montant de 20,70 euros, on me dit que ça n'est pas possible, car c'est précisé dans le rayon, "pas de reprise, ni échange". Je leur explique que c'est une erreur, je dois demander à 2 reprises pour voir la responsable, et on me confirme non pas de reprise, car ma fille a peux être lu le livre et veux le rendre, donc pas de reprise. Incroyable, je me suis sentie vexée qu'on puisse penser ça !!!!!! je précise qu'ils ont perdu une clientèle régulière, pas de réaction de leur part.

M
Maryse C.

Difficile, voir impossible de parvenir aux rayons avec toutes les palettes, personnel peu agréable, on est suspect des que l'on sort sans achat, vérification du sac à main des fois que l'on y cacherait un cuisseau de chevreuil, si les promotions annoncées étaient bien présentes on ne sortirai pas sans rien.

R
Ruben Lamiaux

Lors de ma visite vendredi matin malgré quelques palette en plein milieu des rayons très bonne équipe agréable Un jeune Garçon de la poissonnerie très agréable et compétent Madame Anna de l’accueil très souriante et agréable a réussi à me renseigner

c
chris tophe

Très déçu, je fais mes courses dans le magasin toutes les semaines, je n'avais pas activé les 10% ce samedi dernier n'étant pas au courant, j'ai fait une demande au service client pour exceptionnellement me faire profiter de l'offre l'ayant activé après mon passage en caisse. Le service client n'a rien voulu entendre !! Pas très conciliant pour des clients dépensant plus de 150 euros par semaine dans le magasin ! De plus les promos affichés sur les prospectus sont rarement présentes en magasin.

M
Melaine Legrand

Je suis très mécontente de mon expérience ce soir. Je suis arrivée à 19h05 pour récupérer mon drive et celui-ci m’a été refusé car la personne du drive n’était déjà plus là. Pourtant, je n’avais que 5 minutes de retard et le magasin ferme à 19h30. Je trouve cela inadmissible : mon caddie était prêt et stocké en chambre froide, mais on m’a quand même refusé mes courses. Il ne s’agissait pas d’achats banals, mais de courses de première nécessité, de la nourriture essentielle pour pouvoir me nourrir. J’étais tellement en colère que j’ai failli annuler ma commande. Une telle expérience est vraiment décevante pour un service drive censé simplifier la vie des clients. Il est d’ailleurs inutile de répondre à ce commentaire, car cela reste une situation inacceptable qui ne mérite aucune excuse.

T
Thaïs VANDENABEELE

Je suis cliente depuis plusieurs années et j’apprécie tout particulièrement la gentillesse du personnel (surtout quand j’ai oublié mes moyens de paiement à la maison 😬🫣). En tant que personne dite prioritaire, il est agréable quand le personnel me reconnaît et demandent eux même aux gens valides de me laisser passer, cela m’évite tant de réflexions que ce n’est pas négligeable ! Pas besoin d’une surface plus grande alors que j’ai une famille Nombreuse, ce qui est proposé est amplement suffisant.

G
G Boulogne

Magasin bien achalandé. Bonne boucherie. Trop de temps passé en caisse, pas assez de caissières par rapport au nombre de clients à certains moments de la journée.

Réponse du professionnel : Bonjour M Boulogne, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre boucherie et la variété de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant le temps d'attente en caisse et nous nous efforçons d'améliorer notre service en conséquence. Votre avis est précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
C
Carole CAULIER

Magasin propre. Personnel super agréable avec d excellents conseils. Nous y faisons nos courses avec plaisir.

m
marion pilula

Je suis très contente du magasin, j’y fais mes courses régulièrement. Très bonne boucherie . POISSONNERIE LAISSE À DÉSIRER +++ il y a très peu de choix et très cher, l’étal est souvent vide! C’est dommage car il y a quatre ans environ j’étais satisfaite MAIS ça s’est dégradé +++

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pilula, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours sur nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre poissonnerie. Nous prenons note de vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations lors de votre prochaine visite. Nous espérons pouvoir regagner votre entière satisfaction. Bien cordialement,
j
justine vandenberghe

5 produits manquants dans un drive, dont un produit de substitution sans demander l'avis au client (qui est même au désavantage du client), pas très commerçant. Ils ont souvent des produits indisponibles c'est bien dommage Déçu tout simplement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vandenberghe, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous prendrons en compte vos commentaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés. Bien cordialement,
F
Fan Gem

A part une caissière très désagréable et condescendante qui me traiterait presque de menteuse devant les autres clients, le magasin reste sympa et bien fourni. Dommage de finir mes courses sur une si mauvaise note. Opérateur 103 SS, faites attention à la façon dont vous parlez au client, je suis sûre que vos collègues pourront vous apprendre.

J
Jean-Roch Masson

Magasin pratique et bien placé pour du dépannage ou des courses classiques. Le personnel est sympathique, souriant, et les prix sont parfois intéressants (promotions à l'entrée). Services supplémentaires : essence (y compris SP98) et dépôt Mondial Relay. Seul regret : le peu d'espace aux caisses.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MASSON, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous Portez à notre magasin. Cette remarque encourageante et motivante sera Reportée à toute l’équipe. Nous allons remédier au manque d'espace en caisse. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
p
pascalcesar59

J'aime bien ce magasin de proximité mais deux choses m'interpellent. Les bornes électriques. Quand seront elles fonctionnelles et à quel tarif? Je n'ai jamais eu de réponse à cette question malgré un petit avis mis dans la boite à idées. L'(espace aux caisses est vraiment peu ergonomique. Spéciale lumbago... On doit se contorsionner pour vider son chariot. On appelle cela une caisse à l'égyptienne (humour) car on y passe que de profil (comme les dessins des hiéroglyphes). Petite attention particulière au rayon boucherie en général et surtout à Benoit en particulier, très sympa avec la clientèle et toujours de très bons conseils.