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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Ferrières-en-Bray (76)

4,0 2057 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ferrières-en-Bray (76220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (2057)

4,0
2057 avis
5★873
4★690
3★274
2★80
1★140
F
Fonderie Colbert

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Ce drive est une honte, tentative d'empoisonnement à la viande avarié. Que des dates courtes poulet et porc. Le porc qui périmais le jour même sentais la viande avarié une horreur. Le lendemain le poulet valable encore 2 jours pareil odeur insoutenable. C'est franchement une honte cela fait 5 fois que fais des réclamation pour des dates extrêmement courte parfois pour le lendemain et sur plusieurs produits, lorsqu'on le fait remarquer on nous dit que c'est ce qu'ils ont de plus long en magasin et en vérifiant au magasin des dates a plus d'une semaine. Toujours des excuses pitoyables. Sur votre site vous stipulé que vous prenez les dates les mieux pour le client mais c'est tout le contraire vous utilisez le drive pour écouler les dates courtes c'est honteux .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Ce n'est pas dans nos habitudes et nous vous présentons nos excuses. N'hésitez pas à rapporter les produits concernés à l'accueil du magasin pour que nous puissions faire le point. Notre directeur va également vous appeler prochainement pour échanger directement avec vous à ce sujet. Cordialement, L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
w
wolfgang gaeng

Aucun Supermarché sur Beauvais et alentours et si beau que le Super U a Gournay, inclus le parking. Rayons vin, poissons, viande aux pains d'une richesses fort bien. Compliments au propriétaire. Niveau a conservé 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la beauté du magasin ainsi que la qualité de nos rayons frais (boucherie, poissonnerie, boulangerie) et de notre cave à vins. Vos compliments seront transmis à toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
Y
Yohann Legall

Drive à fuir si vous comptez payer en espèces. Je sélectionne un paiement sur place, je me déplace, je récupère ma commande… et au moment de régler, on m’annonce que les espèces ne sont pas acceptées. Aucune information sur le site, aucune indication sur place. On découvre la règle une fois coincé au moment de payer. Faire déplacer les clients pour leur refuser un moyen de paiement légal sans prévenir, c’est un sérieux manque de professionnalisme. À défaut d’accepter les espèces, il serait au moins appréciable d’accepter d’informer correctement les clients. »

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, nous regrettons sincèrement la frustration causée par cette situation lors de votre passage au drive. Pour vous apporter quelques précisions, la plateforme coursesu.com est gérée au niveau national et nous n'avons malheureusement pas la main sur toutes les options d'affichage technique. Nous avons cependant bien pris note de votre remarque et nous la faisons remonter immédiatement au service concerné afin que l'indisponibilité du paiement en espèces soit explicitement mentionnée sur le site. Sachez qu'en magasin, nous essayons toujours d'être arrangeants : pour les clients qui ne sont pas informés, nous acceptons exceptionnellement que le règlement se fasse en espèces à l'accueil du magasin. De plus, une affiche d'information a été installée directement au drive pour prévenir nos clients avant le retrait. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de clarté et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
V
Valerie Herchuée

Beaucoup de choix. Prix abordables. Pour faire ses courses tranquille privilégier le temps du midi

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour ce retour et pour ce précieux conseil partagé avec les autres clients ! Nous sommes ravis que vous appréciez la variété de nos produits ainsi que nos tarifs. Effectivement, la pause déjeuner est un moment idéal pour profiter d'un magasin plus calme et faire ses courses en toute sérénité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos allées ! L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
C
Celia Lenoir

Je suis vraiment très contente du drive Super U. Les commandes sont toujours bien préparées, avec très peu de produits manquants, ce qui n’est pas le cas partout. Les fruits et légumes sont toujours frais et en parfait état, rien d’abîmé. Toujours plutôt accueilli avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Celia, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que notre service Drive vous apporte satisfaction et facilite vos courses. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, qui sera ravie de savoir que ses efforts sont appréciés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
G
Guy martine

Directeur méprisant et indélicat Heureusement qu'il y a de superbes hôtesses de caisses et un très bon personnel qui relèvent ce magasin quel dommage,il est jeune il apprendra que chaque client doit être respecté et écouté. "BAM" bonjour au revoir merci peut être ne connait il pas les règles du commerce. cordiale.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Merci beaucoup pour votre retour et vos mots encourageants envers notre équipe. Nous avons eu l’occasion d’échanger par téléphone et vous avez désormais mon numéro : n’hésitez pas à me joindre directement si un problème se présente à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L’équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray
A
Audrey Foresti

Personnel toujours hyper sympa et prêt à aider, et le "luxe" par rapport à Leclerc.... Les courses sont dans des sacs.... Petit bémol, si les produits de remplacement sont plus chers que ceux que vous vouliez.... C'est pour votre pomme contrairement à Leclerc....

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Foresti, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la sympathie et l'aide apportée par notre personnel. Nous sommes ravis que vous appréciiez le service et le soin apporté à vos courses, notamment le fait qu'elles soient mises dans des sacs. Concernant le point que vous soulevez sur les produits de remplacement plus chers, nous comprenons votre remarque et prenons note de votre expérience. Bien cordialement,
E
Eldivaya.

On demande du jambon à la coupe à 19h05 et on nous refuse alors que le rayon ls est vide . Sans compter que cette vendeuse nous fait attendre un bon 5 mn le temps qu elle termine le nettoyage . Honteux Nous étions 2 clientes à vouloir du jambon la seule réponse a été : bonne soirée mesdames …. Bravo

Réponse du professionnel : Madame Eldivaya, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience au sein de notre magasin. Nous regrettons sincèrement que le service au rayon charcuterie n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente et la qualité de l'accueil. Soyez assurée que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
M
Martial Romain

Super magasin beaucoup de choix une super poissonnerie beaucoup de choix et une très bonne boulangerie je recommence le magasin Station-service toujours propre et des prix abordables avec une station de lavage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de nos produits, ainsi que la qualité de notre poissonnerie et de notre boulangerie. Nous attachons également une grande importance à la tenue de notre station-service et de notre centre de lavage. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
j
juu

Vendre un rôti de cerf aussi mal paré, avec une quantité de nerfs rendant la viande difficilement consommable, est tout simplement honteux. Pour un produit de gibier présenté comme qualitatif et vendu à un prix souvent élevé, on est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme et de soin dans la préparation. Ce manque évident de savoir-faire rend l’expérience totalement décevante et inacceptable pour le client. (Pris à la boucherie) Je ne recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience particulièrement décevante. Nous accordons normalement une importance capitale à la sélection et à la préparation de nos produits de gibier. Le défaut de parage que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de qualité ni au savoir-faire que nos bouchers s'efforcent de mettre en œuvre au quotidien. Soyez assuré que votre retour a été transmis immédiatement à notre responsable boucherie afin de renforcer la vigilance de l'équipe sur la préparation de ces pièces délicates. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à vous présenter à l'accueil de notre magasin. Nos équipes ont été informées et nous procéderons à un remboursement ou trouverons ensemble une solution qui vous convienne. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
I
Isabelle Berthe

J'ai commandé mon repas de Noël dans votre magasin, menu à 25€, et je suis extrêmement déçu. Repas très salé, quantité ridicule ( portion pour un enfant) et qualité pas au rdv. J aurai eu des invités au réveillon, j aurai eu honte de proposer un tel repas.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement que ce menu de Noël n'ait pas répondu à vos attentes, tant sur le goût que sur les quantités. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, d'autant plus lors des repas de fêtes. Votre avis est précieux. Nous faisons remonter votre remarque pour effectuer des améliorations pour l'année prochaine. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats et ainsi regagner votre confiance. Toute l'équipe vous souhaite une bonne année 2026 ! L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
c
clémence PINGUET

J'ai vu un responsable parler à ses équipiers sans aucune once de respect et c'était affligeant. S'il ose parler comme ça a ses collaborateurs devant la clientèle, j'ose à peine imaginer en privé. Honnêtement, ça m'a fait de la peine. J'envoie simplement mon soutien aux vendeurs. Manageur, ne veut pas dire terreur. Le responsable était un homme grand avec une attitude aussi suffisante que ses mots. La scène s'est déroulée ce midi 18 janvier, rayon fruits et légumes. Il règne honnêtement une drôle d'atmosphère dans ce magasin. Au delà de ça, il s'agirait que les promotions en catalogues soient parfois présentes en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pinguet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude d'un membre de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes et a pu vous choquer. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer l'ambiance au sein de notre magasin. Concernant les promotions en catalogue, nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons de garantir leur disponibilité en magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
P
Patricia Martin

Dommage que les voitures soient stationnées devant le magasin dans l allée de circulation alors qu il y a des places devant disponibles sur le parking. Depuis les travaux plus de places handicapés devant l entrée du magasin. La direction devrait etre plus vigilante sur ce point car les personnes handicapées font aussi parties de leurs clients

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes très attentifs à ce que toutes et tous puissent accéder facilement à notre magasin, y compris les personnes en situation de handicap. Des places sont déjà disponibles côté U Techno et celles situées juste en face de l’entrée principale sont également réservées aux personnes handicapées, mais les travaux ne sont pas encore terminés. Le marquage au sol arrivera prochainement pour bien les délimiter. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre compréhension. L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
M
Marie Noëlle Chaves

Le seul drive que je connais où il faut rentrer dans le magasin (sur le coté), là vous faites la queue... Aucun intérêt, le drive n'en ait pas un.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre message, votre avis nous est précieux. Nous avons un projet à faire aboutir d'ici quelques mois pour pouvoir réaménager le drive et vous accueillir plus aisément. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien cordialement
M
Markus Sommer

Dans certains cas, les prix fluctuent considérablement. Le week-end, quand les Parisiens viennent, cela devient beaucoup plus cher qu’en semaine. Ce n’est pas correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Markus, Merci pour votre message. Nous souhaitons vous rassurer : il n’y a pas d’augmentation de prix entre la semaine et le week-end dans notre magasin. Si vous avez constaté des différences, n’hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions comprendre et vérifier ensemble les prix concernés. Votre retour nous aide à rester vigilants et à garantir des prix justes pour tous nos clients. L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
E
Emilie Lelong

Je suis aller dans la soirée faire mes courses la caissière super mal aimable nous a mal parler a mon mari et moi meme nous jettais les aliments meme quand on a eu fini elle nous a demander si on voulait les vignettes on a répondu oui elle nous les a balancer nous sommes restés aimables meme pas elle nous a dit bonne soirée au aurevoir super mal éduqué la direction devrait un peu remonter les bretelles de leurs employés les clients sont la pour acheter et non pour etre envoyer chier et se faire balancer les courses sinon je ferai de meme la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous allons vous contacter très prochainement afin d’échanger directement avec vous et mieux comprendre la situation. Merci pour votre patience et votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. L’équipe du Super U Ferrières-en-Bray !
J
JJ B

Réponse absurde, j' ai mon ticket de caisse que vous avez également et la photo de mon achat. Remboursé moi sur ma carte U. Je vais maintenant aller faire mes achats à INTERMARCHÉ et mes amis et ma famille également. Le 08/08/2025, je me suis présenté à l hôtesse d accueil vers 13h00 pour le remboursement de mon lapin comme convenu avec la Direction. Cette femme me répond sans plus et toujours aussi,"aimablement"sur ma demande et appelle un vigile afin de vérifier aux caméras mon achat. Elle n a même pas eu la descence de regarder mon ticket de caisse sur mon téléphone. Ce vigile que je ne connais absolument pas m a tutoyé comme si j étais un délinquant. Je lui en ai fait la remarque. Je lui ai demandé pourquoi regarder aux caméras alors que j' ai mon ticket de caisse et la photo de la caissette contenant le lapin, le poids et le prix . On m a répondu que c est la procédure. Drôle de procédure à croire qu on me prend pour un voleur. Vous aviez tout loisir de vérifier depuis samedi 02/08/25 mes dires. Quelles sont les probabilités d acheter un lapin même poids même prix??? Si ce vigile veut vérifier mes dires, il aura le loisir de le vérifier sur réquisition de mes collègues si je dépose plainte. 🤔🤔 🤬🤬Samedi 02/08/2025, j ai fait des achats dans ce magasin. J ai acheté en autres un lapin à 16 euros 67. En rentrant à la maison, je vérifie mon ticket de caisse reçu par mail et je constate que le caissier m a compté deux fois ce lapin. J ai envoyé une réclamation sur le site. Réponse assurée dans les 72 heures. A ce jour jeudi 07/08/2025, aucune réponse. A l avenir, je vais demander mon ticket de caisse immédiatement et contrôler mes achats avant de sortir du magasin et je vous conseille de faire de même. C est inadmissible de ne pas répondre où alors c est fréquent dans ce magasin ce genre de fait???

Réponse du professionnel : Bonjour, La procédure en magasin nous oblige à vérifier les images des caméras de surveillance pour confirmer les achats et éviter toute fraude. Nous comprenons toutefois que la situation ait pu vous mettre mal à l’aise et nous vous présentons nos excuses pour le comportement rencontré. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray.
E
Elodie Horn (“Elie”)

Mauvais personnel, videur très mal poli et désagréable ! Dans certains bac viande noir ! Comme du bœuf bourguignon et autre viande rouge ! Caissière désagréable bref pas le meilleur endroit pour faire ses courses toute en passant un bon moment je recommande pas ce magasin si j’aurais pu mettre 0 étoile ! Je l’aurais fait volontiers !

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que des contrôles rigoureux de la viande sont effectués chaque matin et chaque midi afin de garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits. Concernant le comportement de notre équipe, notamment celui du videur, nous veillons à ce que le respect et la tranquillité des clients soient toujours prioritaires. Vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises à la direction pour améliorer votre expérience en magasin. L'équipe de votre Super U Ferrières-en-Bray