Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sartilly-Baie-Bocage (50530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (765)
Avis Google
3,9
765 avis
5★305
4★250
3★121
2★39
1★50
F
Francoise 41 Google
Bien achalandé, la personne à la poissonnerie était très sympathique, nous avons pu constituer nos assiettes de fruits de mer sans problème !
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous ne manquerons pas de transmettre le message
Très bonne journée
Cordialement,
Super U Sartilly
N
Nathalie LUROT Google
C'était la première fois que j'allais à ce magasin. Je l'ai vu se construire. J'ai habité Sartilly il y a longtemps, il y a plus de 10 ans, mais après j'en suis partie pour habiter ailleurs toujours en Normandie.
Et donc j'ai vraiment aimé ce magasin. Il est vraiment bien tenu. Le rayon de
la cave à vin est super. Bien agencé avec différentes régions des vins. Il y a du choix.
Beaucoup de choix aussi dans tout les rayons.
Du coup, aujourd'hui ça été l'occasion de faire quelques achats, quelques courses.
Bravo au patron qui gère très bien ce magasin et merci à la caissière avec qui j'ai pu échanger, qui était sympathique et accueillante.
J'ai vraiment tout aimé et adoré dans ce magasin.
Quant aux prix c'est autre chose. Habitant à Granville, je vais à Leclerc. Et comme dans tout magasin, il faut en prendre et en laisser.
Il faut comparer les prix d'un magasin à un autre et comme on dit : faire son petit marché et forcément on trouve notre bonheur !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si détaillé qui nous touche beaucoup ! C’est un vrai plaisir de savoir que, même après avoir quitté Sartilly il y a 10 ans, vous avez pris le temps de venir découvrir le magasin que vous avez vu sortir de terre.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tenue de nos rayons. Un grand merci également pour vos mots gentils envers notre hôtesse de caisse et la direction.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage !
Bonne fête de fin d'année à vous
Super U Sartilly
H
Hei RA (“LadyFly”) Google
Je ne vais pas souvent dans ce supermarché. Et pourtant, encore une fois, je rentre chez moi avec le même sentiment d'insatisfaction.
Le personnel discute comme s'il était à la maison. On a le sentiment de les déranger quand on arrive. Les dames de l'accueil pourraient au moins sourire à l'approche des fêtes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement que ce sentiment d'insatisfaction persiste lors de vos visites.
Nous sommes désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Il n'est absolument pas dans nos habitudes de laisser nos clients avec l'impression de nous déranger ; au contraire, la convivialité et le professionnalisme sont des valeurs que nous tenons à respecter, d'autant plus en cette période de fêtes.
Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. Un point sera fait avec l'équipe de l'accueil et le personnel concerné afin de rappeler l'importance de la posture et du sourire que nous devons à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que nous avons pris en compte votre retour et regagner votre confiance.
Nous vous souhaitons, malgré tout, de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Super U Sartilly
t
titou Vib Google
A chaque fois que je vais dans ce magasin j en ressort en colère de voir les prix qui sont exorbitants. Plus jamais
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances ; cela ne reflète vraiment pas l'image souhaitée du magasin.
Concernant les tarifs dits « exorbitants », nous avons un peu de mal à comprendre, sachant que chaque semaine et chaque mois, nous mettons en place plusieurs opérations pour défendre le pouvoir d'achat de nos clients via notre programme fidélité. Celui-ci vous permet toute l'année d'accéder à de nombreuses offres : l'opération 10 %, la sélection de 150 produits à prix coûtant, les Jeudis Plus, etc.
Nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis et gagner votre confiance !
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Super U Sartilly
S
Stéphane Plantrou Google
Ne pas venir le soir vers 19h00 cela dérange les caissières.De façon générale les passages en caisse ne sont pas du tout accueillant ni bonjour ni au revoir , les hôtesses de caisses ne sont pas aimables avec la clientèle. Sinon le magasin est plaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis après votre visite !
Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience vécue. Il n'est clairement pas dans nos habitudes de recevoir nos clients de cette manière et nous prenons très au sérieux vos remontées.
Sachez que la responsable caisse a bien été mise au courant de votre retour et a fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Super U Sartilly
L
Linda Helaine Google
Bonjour je suis super déçue de mon passage d’aujourd’hui ,la caissière et une autre employée étaient en train de discuter de leurs mécontentements d’une autre collègue !!! Je n’ai pas besoin de savoir cela alors que je voulais simplement payer mes articles !!! De plus je n’ai pas eu de bonjour ni de au revoir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Linda,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés que l'accueil reçu n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels.
Soyez assuré que votre retour a été transmis immédiatement à notre responsable caisse. Un point a été fait avec l'équipe pour garantir que cette situation reste exceptionnelle et que chaque client soit reçu avec la considération qu'il mérite.
Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain passage.
Excellentes fêtes de fin d'année à vous.
Cordialement,
Super U Sartilly
c
christian bruno Google
pour les promos aiglefin le poissonnier me dit pas recu passez demain sauf que le lendemain toujours pas le produit bonjour la promo le boudin blanc promo sauf que le soit disant chef de rayon n a pas mis a jour le tarif promo donc impossible d avoir le produit en promo qui est sur catalogue vraiment il faudrait revoir l approvissionnement et mettre a jour vos tarifs promos
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés pour ce cumul d'incidents survenu lors de vos derniers passages. La disponibilité des produits en promotion (comme l'églefin) et l'application immédiate des tarifs catalogue (pour le boudin blanc) sont pour nous des priorités absolues.
Nous aimerions beaucoup regagner votre confiance.
Dans l'attente de vous revoir pour vous prouver la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'années
Cordialement,
S
Stéphane Lemartinel Google
Passage trop long en caisse et la caissière pas aimable ma demander d'aller voir ailleurs !! Bref j'ai bien compris que le client n'est pas roi ici !
Vive les caisses automatique.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse s’est déroulé dans de mauvaises conditions. Ce type de situation ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement remonter l’information à la direction afin que des mesures soient prises et que cela ne se reproduise plus.
Votre satisfaction est une priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Super U Sartilly
M
Maleux Magali Google
Partie Drive :
Quelle honte !
J'ai effectué un drive le 6 octobre et on me le prélève que à mi novembre sans me prévenir alors que le problème vient de chez eux.
Les commandes ne sont jamais complète alors que si je vais en magasin les produits sont là !
On me facture des produits qu'on oublie de me mettre.
Au Drive comme dans le magasin :
SVP n'achetez surtout pas de glaces ici vous allez être malade.
Intoxication alimentaire dû à du surgelé décongelé et recongeler !
Ce commentaire vient compléter celui de 2022 qui disait que à la station gazoil on me facturait de l'air lol
Franchement fuyez il n'y a jamais rien et le personnel est en grande partie blazer pour pas dire désagréable.
La personne que j'ai eu au téléphone n'a pas arrêté de me couper la parole genre je m'en fou et m'a limite raccroché au nez
Heureusement qu'il se disent les nouveaux commerçants 🤣
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps d'ajouter ce commentaire. Nous sommes désolés de lire votre expérience et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous allons immédiatement remonter toutes les informations aux équipes concernées afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise pas.
Ce n'est absolument pas l'image que nous souhaitons renvoyer à nos clients, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Merci pour votre retour.
Cordialement
Super U Sartilly
N
Nathalie VASCHALDE Google
Supermarché à taille humaine, bien pratique pour sa proximité avec les villages voisins.
On y trouve tout ce qu'il faut !
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire qui nous fait vraiment plaisir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin
Super U Sartilly
S
Sandrine (“Sandrine Paris”) Google
Certaines caissières sont très agréables Merci
Mais hier la caissière 114. Pas bonjour. Pas au revoir et le premier article de mon ticket , le beurre. A disparu…. Je ne pense pas que ça soit les clients qui me précédaient.
A savoir que j ai peu de moyens pour m acheter à manger
Super U Sartilly devrait vérifier l honnêteté de leurs caissières
Certains bouchers arrogants forcent aussi le ticket…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement suite à votre passage en caisse. Vos remarques sont remontées à la direction.
Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité
Cordialement,
Super U Sartilly
M
Marie-Hélène Ducrocq Google
On a du le chercher sur le parking car bien caché par le Lidl mais là au moins il y a une boucherie ! On y a pris des lasagnes avec courgettes et tomates excellentes ! Magasin propre et bien achalandé
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Helene,
Un grand merci pour votre avis et vos compliments !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boucherie ainsi que les spécialité cuisinées par nos équipes.
Merci également pour vos remarques sur la propreté et l’agencement du magasin. Toute l’équipe travaille chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
Super U Sartilly
B
Berenice DELIDJI Google
On y trouve de tout. Le personnel est très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Bérénice,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin dans notre magasin et que notre équipe ait su vous accueillir avec amabilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
Cordialement
Super U Sartilly
N
Nami Google
La première chose que j'ai retenu c'est la caissière. Elle était tellement agréable, bienveillante et souriante, que cela m'a donner envie de revenir faire mais course ici.
Les locaux sont propres et bien entretenu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre caissière ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service bienveillant et chaleureux, et savoir que cela vous donne envie de revenir nous voir nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Super U Sartilly
J
Jola Huet Google
Très belle expérience humaine dimanche dernier. Je vous remercie beaucoup pour votre application de sauvage animal.
Magasin est propre avec de bons produits et le personnel agréable.
Bravo M. le directeur SuperU 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Jola,
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait très plaisir !
Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes
A bientôt
Super U Sartilly
C
Carole Bouler Google
Cliente depuis très longtemps, je suis très satisfaite🩷 de ce supermarché à taille humaine. On y trouve DE TOUT et pour le reste, il existe d'autres magasins sur la commune. Le personnel est TOP!👍
J'aime aussi la possibilité donnée de mettre petites annonces et affiches: locaux et touristes peuvent voir les nombreuses choses à faire, à voir dans le coin🌟
Petite note perso à ceux qui laissent des commentaires inutilement désobligeants: 1) une caissière ne vous revient pas? C'est tout simple, changez de file😉 2) l'ambiance générale ne vous convient pas? Laissez dans le petit cahier de l'accueil un mot au directeur pour émettre des doutes sur les conditions de travail de ses équipes🤔3) Vous n'êtes pas content-content aujourd'hui ? Ça arrive à tout le monde de ne pas être au top de sa forme...et si c'était vous en fait?
Réponse du professionnel : Bonjour Carole !
Quel joie de lire ce beau commentaire pour bien débuter la semaine ! Votre message nous touche et nous fait beaucoup de bien en ce début de saison !
Votre message à été communiqué à nos équipes !!
Un grand merci et au plaisir de vous revoir
Belle journée
Super U Sartilly
b
brigitte houck Google
Venue le 21 juin 2025. J'ai constaté une fois de plus l'absence d'amabilité des hôtesses de caisse : pas de réponse à mon bonjour, pas de svp lors du règlement, encore moins de Merci. Que se passe-t-il dans ce magasin ? Dans d'autres magasins de cette enseigne le personnel est très aimable quel que soit son poste.
Si le relationnel au sein de cette entreprise n'est pas correct, mieux vaut ne pas le répercuter sur la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil en caisse lors de votre visite du 21 juin 2025 n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction et le respect de nos clients sont une priorité. Nous regrettons vivement que vous ayez constaté un manque d’amabilité de la part de notre personnel, ce qui ne reflète en rien nos valeurs.
Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin de sensibiliser nos collaborateurs à l’importance d’un accueil chaleureux et respectueux, quelle que soit la situation.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Super U Sartilly
A
Alice Slrck Google
Le recrutement des caissières devrait être à revoir. Ce sont clairement elles qui font la dernière impression du magasin, et mon dieu que c’est dommage pour cette enseigne qui a de bons tradi et est propre!
/!\ Elles critiquent ouvertement les clients, aucune politesse, et en viennent même à l’indifférence si ce n’est de l’insolence !
Un robot aurait plus d’humanité. Y’a pas de jours avec ou sans, chaque fois que je viens, chaque fois c’est le même refrain, que ce soit jeunes ou plus âgées !
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message a été transféré aux responsables caisses, qui prendront le soin de le lire et de relever le souci. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et nous mettons chaque jour de tout en œuvre pour réussir.
Merci de souligner que nos rayons traditionnels ainsi que la propreté du magasin vous ont plu.
Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience, et nous espérons tout de même vous revoir prochainement au magasin.
Bien cordialement,
Super U Sartilly
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Super U et Drive
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