Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cerizay (79140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (933)
Avis Google
4,0
933 avis
5★387
4★320
3★130
2★32
1★64
J
Julien Bohème Google
Parking Accessible et couvert même pour les véhicule de plu de 2m de haut ! Il
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bohème,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre accueil est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
K
Katy Poussin Google
Supermarché annoncé ouvert jusqu’à 19h30, mais rayon fruits et légumes vidé dès 18h40… et ce tous les jours, pas exceptionnel.
Cela n’a aucun sens pour les clients qui travaillent et ne peuvent venir faire leurs courses qu’en fin de journée. Comment fait-on quand on finit à 18h et qu’on arrive vers 18h30 ? On s’attend légitimement à trouver tous les rayons disponibles jusqu’à la fermeture.
Ce manque de cohérence est très frustrant et donne l’impression que les besoins des clients ne sont pas pris en compte.
Organisation à revoir...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme POUSSIN,
Vous nous faites part de votre mécontentement de voir le rayon Fruits et Légumes être vidé avant l'ouverture et nous vous remercions de votre remarque.
Oui c'est vrai ; les personnes employées au rayon Fruits et Légumes commencent à ranger les produits "fragiles" dès 18h45 et les stockent dans des bacs pour les rentrer en chambre froide à 19h25.
Ces bacs restent dans les allées du rayon jusqu'à la fermeture et sont disponibles à la vente. Si vous cherchez un produit, n'hésitez pas à le demander à la personne présente en rayon ; elle a consigne de vous servir.
Cette organisation n'a pas pour objectif de mépriser le client , mais nous ne pouvons pas laisser les articles dans le rayon jusqu'à 19h30 puis demander à notre personnel de ranger les produits jusqu'à 20h15. Nous avons opté pour ce compromis de vider les rayons tout en maintenant les produits en bacs.
N'hésitez pas à venir échanger avec nous.
En espérant vous revoir dans notre magasin.
Anne BAUMARD, Directrice du SUPER U de CERIZAY
E
Emilie Leridon Google
Je partage cet avis car de plus en plus dans l’incompréhension. Je demande toujours sans sacs seulement on a le droit au sacs plastiques pour les fruits et légumes et le fameux sacs crafts vendus 40 centimes pour le soi disant frais et surgelés pour des raisons d’hygiène c’est obligatoire. Pourquoi au drive de Mauleon ça ne l’est pas ??? J’en ai fait la remarque une fois en direct et étonnamment il m’en donnait plus . Jusqu’à ce soir malgré ma demande il m’en remette un. Je comprends décidément pas votre politique . Et effectivement ces derniers temps les produits se font rares et souvent marqué comme indisponible et quand je vais dans le rayon il est là 😄. J’espère que mon combat sans sacs inutiles et payants cessera
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LERIDON,
Je vous remercie de nous avoir transmis votre avis et vous prie d'accepter nos excuses pour ces erreurs.
En effet, s'il n'est pas stipulé dans les commentaires que vous ne souhaitez pas de sacs cabas, ils sont mis et facturés. Ils sont ensuite remboursés lorsque vous les rapportez au Drive suivant.
En aucun cas , il n'est question pour nous de vous les imposer.
Nous respectons vos choix.
Dans votre cas, le préparateur n'a sans doute pas vu votre demande dans le commentaire et a respecté la règle de base.
En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée.
Anne BAUMARD, Directrice du SUPER U de CERIZAY
A
Alain Colin Google
Personnel agréable. Pas ou peu de trous dans les rayons. Produits frais d’excellente qualité (poissonnerie). Magasin propre et rangé. Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Colin,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour.
Cela nous fait du bien d'être encouragé .
Votre message est une belle reconnaissance de notre travail.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Magali Bodin Google
Très bonne cliente depuis des années au drive, mais de plus en plus déçue par le manque de produits indisponibles à chaque fois et remplacer par des articles qui n ont rien à voir avec ma commande et de plus on m’a mis des produits qui vont être périmés dans 8j, super pour des pleins à 400€ à chaque fois, il me semblait pourtant qu au drive on m’était des dates plus longues. Bref très insatisfaite et ce n est hélas pas la première fois
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BODIN,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai repris votre dernière commande et il est vrai que votre commande présentait plusieurs produits manquants.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Le changement de saison, la livraison le mardi expliquent en partie ces ruptures .
Afin de proposer des dates limite de consommation les plus longues possibles, nous évitons les stocks trop importants. Lundi, ils ont été trop faibles.
Nous essayons de vous proposer des produits de substitution les plus proches de votre commande. Mais cela reste subjectif.
Sachez cependant que les produits de substitution qui vous sont proposés sont de qualité équivalente au produit commandé initialement.
Et vous avez la possibilité, si vous le souhaitez de refuser la substitution des produits lors de votre retrait. N'hésitez pas à le faire.
Nous vous remercions de votre retour et espérons vous revoir dans notre magasin.
Bien à vous.
Anne BAUMARD, Directrice du SUPER U de CERIZAY.
L
Lévy Racaud Google
On y trouve de tout, et il y a un bon accueil client. Fluidité, et confort sont au rendez-vous. À très vite !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Racaud,
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
P
Pedro Santos Google
"Franchement, ce Super U est nul, car le 11/07 je suis arrivé à 19h22 et le vigile arrogant ne m’a pas laissé entrer alors que les horaires indiquent 19h30. Vraiment, vraiment lamentable."
Réponse du professionnel : Monsieur Santos,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable.
Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions de nous avoir informés.
Respectueusement,
Anne BAUMARD, Directrice du SUPER U de CERIZAY
E
Emmanuel MARCHAND Google
Bizarre de payer 44 l de carburant dans une voiture qui en contient 42. Je n'étais pas en panne sèche. Ça m'est déjà arrivé avec d'autres voitures.
Il n'y a pas mort d'homme mais contrôlez vos pompes.
Réponse du professionnel : Bonjour M. MARCHAND,
En effet, il est surprenant de pouvoir mettre davantage de carburant que le réservoir ne pourrait en contenir. La contenance de votre réservoir est-elle fiable ?
Nos pompes sont régulièrement contrôlées et ne présentent pas de dysfonctionnement de ce genre. Un écart, quel qu'il soit n'est pas normal.
Soyez assurés que vous n'avez pas payé plus que vous ne deviez.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème . Votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
A bientôt dans notre magasin U.
Anne BAUMARD, Directrice du SUPER U de CERIZAY
R
Richard Heraud Google
Très déçu par un employé qui me dit qu'il a le produit en stock, au bout d'un quart d'heure d'attente ne l'a pas trouvé et me fourgue le produit d'exposition sans geste commercial et avec arrogance comme si c'était lui le patron. Nul 😡
Réponse du professionnel : Monsieur Heraud,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre visite en magasin .
Votre retour est important et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.
Respectueusement,
M
Marie France Lamy Google
Pour la poissonnerie à plusieurs reprises gros problèmes au niveau fraîcheur sur les moules et aujourd’hui pour les huîtres j’ai vu que les huîtres sur l’étiquette sanitaire étaient en bourriche depuis le 17 avril achetées le 30 avril donc après ouverture pas d’eau dans les huîtres complètement sèches et odeur bizarre à surveiller merci par contre remboursées
Réponse du professionnel : Madame Lamy,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la fraîcheur de nos produits de la poissonnerie.
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante et allons mener une enquête approfondie pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer et sommes heureux que vous ayez été remboursé.
Respectueusement,
M
Maryse Rivière Google
Très satisfaits du magasin super Cerizay. Un accueil à distance au top. Bravo à Mickael le traiteur et à Marina la responsable des courses drive pour leur disponibilité leur accueil et leur efficacité. Je recommande vivement cette équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rivière,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.
Cette remarque encourageante et motivante sera reportée à toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
G
Giraud Clara Google
Très déçu j'ai demandé des cartons en boulangerie on m'a donné des cartons écrit: Complet prêt cuit au final les pains spéciaux sont totalement congelé ATTENTION A VOUS !! Allez chez vos artisans
Depuis les travaux du magasin ils ont du mal a recruté je pense que l'ambiance n'est plus au rendez vous comme avant dommage le magasin ce dégrade
Réponse du professionnel : Madame GIRAUD ,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
Nous allons nous rapprocher de l'équipe boulangerie afin d'avoir une explication sur ce carton mais, soyez rassurée, tous nos pains sont fabriqués dans nos ateliers.
Votre retour est important et nous allons prendre des mesures pour rectifier la situation.
Merci de nous avoir informés.
Respectueusement,
D
D _ D Google
Très satisfait du magasin de proximité. Mention spéciale aux caissières, on discutait en caisse prioritaire avec la caissière pendant que les articles étaient scannés. Une femme aigrie a engueulé la caissière car elle était dans une urgence absolue... son micro onde qui allait lâcher et fallait aller plus vite. Manque de respect total de la cliente, la réponse de la caissière a été très diplomate. Respect à vous !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin .
Vos compliments seront transmis aux hôtesses de caisse concernées.
Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez mentionné et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement.
Respectueusement,
A
Anne 85 Google
5 etoiles pour la personne qui m'a servie par contre 3 pour le drive U en lui même (système U en général): 50e min plafond un peu haut! Si vous facturez des sacs le client doit avoir le choix AVANT, encore faudrait-il que ce soit clairement notifié à la commande!! Surtout ne pas prendre de fruits ou légumes choisis n'importe comment (à croire que le client drive sert pour les invendus parfois...), si on coche "pas de produits de remplacement " merci d'en tenir compte, bref service qui dépanne (mais c'est le but à l'origine) mais dont la qualité peut largement s'améliorer
Réponse du professionnel : Madame ,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé.
Vos commentaires sont précieux et nous prenons note de vos remarques concernant les frais de sacs et la qualité des produits de fruits et légumes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services.
Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Respectueusement,
C
Caro Line Google
Je tenais à vous faire part de mon retour concernant les saucisses achetées à la boucherie. Elles sont très belles visuellement, cependant, le dosage de sel est vraiment excessif, ce qui les rend difficiles à manger. Cela concerne les chipolatas, les saucisses aux herbes, celles au piment d’Espelette et les merguez.
Par ailleurs, j’ai remarqué qu’il n’y avait pas de brochettes nature proposées, ce qui est dommage.
Enfin, il serait appréciable de trouver du vin blanc et du rosé dans les frigos à la place des sodas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ayez été déçues par notre gamme de saucisses. Nous allons réfléchir à proposer une nouvelle gamme de saucisses correspondant à votre demande.
Quant aux brochettes, nous en proposons des nature, il est possible que nous n'en ayons plus lors de votre passage. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Quant aux vins blancs et rosés, il est vrai qu'ils sont meilleurs frais mais nous ne pouvons malheureusement pas les stocker dans des vitrines réfrigérées.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques.
En espérant vous revoir dans notre magasin .
Anne BAUMARD, Directrice du SUPER U de CERIZAY
M
Marc Bach Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle au Super U de Cerizay. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par les employés, toujours souriants et prêts à aider. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont vraiment fait la différence
Le directeur, très proche des consommateurs, a su créer une atmosphère conviviale qui rend la visite au magasin encore plus agréable. Il est évident qu'il met un point d'honneur à écouter les clients et à répondre à leurs besoins, ce qui est rare et très apprécié
De plus, le magasin est d'une propreté irréprochable, ce qui contribue à une expérience de shopping plaisante. Les produits sont bien rangés et faciles à trouver, ce qui rend les courses encore plus pratiques
En somme, je recommande vivement le Super U de Cerizay. Une équipe accueillante, un directeur à l'écoute et un environnement impeccable font de ce magasin un lieu de choix pour faire ses courses. Bravo à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bach,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir.
Cela nous stimule à toujours donner le meilleur de nous même pour vous apporter satisfaction.
Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
K
K3ys3r Sös3 Google
Un super U comme un autre, rien de spécial. Qqs produits bon marché, par contre d'autres sont bien au dessus de la moyenne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous comprenons tout à fait votre opinion, mais certains facteurs environnementaux comme l'inflation a fait augmenter le coup du transport et donc cela s'est répercuté sur le prix des produits en général.
Quels types de produits avez-vous vu au-dessus de la moyenne ?
S
Sabrina Aubineau Google
Très bien ! Le drive est rapide et les hôtesses toujours souriantes.
Elles prennent le temps de nous expliquer les changements de produits quand il y en a eu.
Réponse du professionnel : Madame Aubineau,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service au drive.
Nous sommes heureux de savoir que nos hôtesses ont su répondre à vos attentes en prenant le temps de vous expliquer les changements de produits.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Respectueusement,
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