Super U et Drive

Je suis venu au Super U le jeudi 7 mai vers 19h15 pour acheter des chaises de jardin, sachant que le magasin ferme à 20h. Malheureusement, il n’y avait apparemment plus personne au rayon jardin pour nous renseigner. Nous nous sommes donc tournés vers l’accueil afin d’obtenir des informations sur le stock restant, mais les personnes présentes n’ont pas été capables de nous aider et nous ont congédiés d’une manière très peu commerciale, avec cette phrase : « Bon c’est bon, vous pouvez partir ». Travaillant moi-même dans le commerce, j’aurais au minimum apprécié qu’on nous indique quand revenir afin d’obtenir un renseignement. C’est vraiment dommage, car j’aime beaucoup ce magasin. D’autant plus que la veille, je suis venu acheter une table et la personne qui s’est occupée de moi avait été particulièrement gentille et professionnelle. Cette mauvaise expérience contraste donc fortement avec l’image positive que j’avais du magasin. Il faudrait peut être indiqué au niveau des horaires qu’il n’y a plus personne pour l’extérieur à partir de 19h.

J'ai acheté des brochettes au rayon boucherie. Les brochettes de viandes blanches très bonnes par contre très déçues de la brochette de veau, c'était principalement que des morceaux de nerfs, c'est vraiment dommage, car aucun plaisir en bouche. 6,59 la brochette 28,90 kg

Première commande au drive Super U et expérience très décevante. Accueil peu agréable, temps de préparation long, et surtout une gestion des substitutions incompréhensible. J’avais commandé un saumon fumé de 140 g, finalement en rupture. Il a été remplacé par un saumon fumé au même prix… mais de seulement 80 g. Lorsque j’ai fait remarquer qu’une substitution doit se faire à produit équivalent, notamment en termes de quantité, on m’a répondu que les remplacements se font en fonction du prix, sinon le magasin “perdrait de l’argent”. Réponse franchement surprenante et peu commerciale. Pour moi, une substitution doit respecter un minimum d’équité pour le client. Là, cela donne surtout l’impression d’y perdre. Une clarification des pratiques serait vraiment nécessaire.

Bonjour, décidément le Suprême U de Marignier va de mal en pie. Nous avons acheter ce Samedi 7 mars des légumes pour pot au feu. Décidez à faire une bonne soupe pour dimanche soir quelle ne fût pas notre surprise à l'ouverture.. indigne des paniers anti gaspillage... alors que ce fût prit au rayon fruits et légumes

Un grand merci à Charlyne pour son accueil cette après-midi à la Boulangerie/Patisserie ! Ultra gentille, patiente et souriante ! Elle nous laisse faire notre choix tranquillement. Ça fait vraiment plaisirs de voir du personnel comme ça ! Ça change de l’accueil glacial qu’on nous réserve parfois en caisse ou à l’accueil du magasin…

Magasin utilisé en service Drive. Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue, le personnel était dépassé par le nombre de voitures en attente (parce que pas assez de personnes pour gérer l'affluence, ils faisaient au mieux). Attente qui a ete longue... dommage pour ce magasin qui propose des produits de qualité pour une grande surface. Le problème serait en grande partie réglé soit en mettant plus place pour stationner, soit en mettant les courses en sac en papier, il faut du temps pour charger les voitures article par article....

J utilise le drive. Beaucoup de choix sur le site et les prix sont intéressants. Par contre l attente au drive est trop longue et souvent à cause des clients qui paient au guichet plutôt qu en ligne.du coup ils squattent une piste et derrière on attend que ça se débloque.

Excellent magasin, propre accueillant... Je recommande mille fois. Grand choix de produits ! Et cerise 🍒 sur le gâteau le personnel est très sympa, de l'accueil à la mise en rayon ou même encore en caisse !! Ça fait plaisir 😊 Ne changez rien !!