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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Aiguilhe (43)

4,0 2090 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aiguilhe (43000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (2090)

4,0
2090 avis
5★847
4★723
3★284
2★75
1★161
C
Cyriaque Gomes

Magasin bien tenu, agreable. Boucherie au top, viande en circuit court de très bonne qualité. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gomes, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre magasin et la qualité de notre boucherie. Votre recommandation nous honore et nous encourage à maintenir nos standards d'excellence. Bien cordialement,
T
Timotei

Grand et spacieux avec beaucoup de choix et des stands spécialisés, boucherie, boulangerie et poissonnerie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Timotei, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire au sujet de notre marché. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la grandeur de nos locaux ainsi que la diversité et la qualité de nos stands spécialisés, notamment la boucherie, la boulangerie et la poissonnerie. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sandrine CHAMBON

Très bonne expérience lors de la location d'un véhicule. L'équipe (nous avons vu 3 personnes) a toujours été charmante. Les explications sont claires, bonne humeur et bienveillance accompagnent les recommandations que ce soit pour guider notre choix de véhicule ou pour la procédure de location. On a affaire à des commerçants de confiance !

Réponse du professionnel : Madame Chambon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme, bienveillance et bonne humeur lors de votre location. Votre confiance nous honore. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
H
Hélène Beaume

Personnellement j’adore ce magasin. Large choix de produits locaux. J’apprécie particulière la transparence de l’origine des produits clairement affiché en façade et nous permet d’acheter en connaissance de cause. La game filière U légumes français assure également une bonne rémunération des producteurs (j’espère que c’est le cas). N’oublions pas que la meilleure façon de soutenir notre agriculture et nos agriculteurs français commence par acheter leurs produits ! Et quand on ne peux se rendre au marché c’est appréciable d’avoir un magasin qui a cette politique. Petit bémol cependant sur les commandes en ligne ou des produits sont affichés en stock mais finalement non disponible. Ça peut arriver bien sûr mais c’est récurent ! À améliorer donc ! De même je précise que le livreur est également un auto entrepreneur ponot bien sympathique et nous évite d’avoir à passer par un autre géant américain ! Soutenir notre économie c’est ça aussi.

Réponse du professionnel : Madame Beaume, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation de notre magasin, notamment concernant la diversité des produits locaux et la clarté de leur origine affichée. Votre soutien à notre démarche en faveur des producteurs français et à notre service de livraison locale est très apprécié. Nous prenons en considération votre remarque relative à la disponibilité des produits lors des commandes en ligne et nous efforcerons d'améliorer ce point afin de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
K
Ken Kaneki

Une expérience regrettable qui souligne une défaillance de discernement structurel. Client fidèle depuis plusieurs années, j'ai été soumis à un double contrôle de sécurité oppressant, alors même que les portiques demeuraient silencieux. Mention spéciale à l'employée aux cheveux courts, dont l'hostilité gratuite et l'excès de zèle semblent primer sur la reconnaissance élémentaire des habitués. Être suspecté pour le port de gants acquis dans ce même établissement un mois plus tôt relève de l'absurde. Si la possession d'un article interdit son usage ultérieur dans vos rayons, votre protocole est illogique. Un manque de professionnalisme flagrant qui dégrade une relation de confiance de longue date.

Réponse du professionnel : Monsieur Ken Kaneki, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le double contrôle de sécurité ait pu vous paraître oppressant et que le comportement de notre employée n’ait pas été conforme aux standards de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir. Votre fidélité est précieuse et vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d’améliorer nos pratiques. Nous espérons avoir l’opportunité de restaurer la confiance que vous avez placée en notre établissement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Colette Der Hagobian

Je suis une fidèle cliente super U Je suis satisfaite Il y la qualité des produits qui est bien

Réponse du professionnel : Madame Der Hagobian, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité envers Super U ainsi que pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos produits répond à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Jean-Paul JOURDAN

Magasin avec des produits alimentaires d'excellentes qualités, beaucoup de choix, et pour le reste très bien organisé.

Réponse du professionnel : Monsieur Jourdan, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour au sujet de la qualité de nos produits alimentaires ainsi que de l'organisation de notre magasin. Votre satisfaction nous honore et nous encourage à maintenir ces standards d'excellence. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
d
djungalo power

Sur la parking les places handi sont trop souvent occupées par des personnes qui n'ont aucune carte handicap..... je choisi donc de partir faire mes courses chez un concurrent très souvent. Aux caisses c'est pareil une caisse pour handi passage large femmes enceintes....du pipeau il faut faire la queue derrière des personnes qui n'ont aucun problème de handicap.... sachez qu'il existe des caisse priocall dans certaines villes..... mais pas au Puy en VELU !!! j'ai bien écrit velu oui oui ....

Réponse du professionnel : Bonjour Pensez-vous que notre rôle est de faire l'éducation des gens? Nous regrettons ces désagréments et nous partageons votre avis mais nous n'avons pas la possibilité d'embaucher un gendarme pour faire respecter les règles. Nous vous souhaitons une bonne journée.
J
Jonathan PAULIN

Service de location à fuir ! Lors de la prise du véhicule le "responsable" me donne les directives de restitution du véhicule dont celle de rendre le véhicule avec le plein de carburant. Je lui demande alors si le réservoir est bien déjà plein et il me certifie que oui. Pourtant au moment de faire le plein pour la restitution j'ai eu la désagréable surprise de rajouter plus de 22 litres (38 euros) pour seulement 125km effectués (la consommation moyenne données au tableau de bord est de 9l/100km). Le "responsable" a bien reconnu que le reservoir ne devait finalement pas être plein au départ mais refuse tout remboursement au prétexte qu'il lui sera difficile de justifier d'un remboursement auprès de sa hiérarchie. Ainsi les clients honnêtes paient le plein des clients malhonnête et le "responsable" ne semble y voir aucun inconvénient et ne propose aucune solution.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Paulin Nous n'avons aucun intérêt à ce que vous ne soyez pas satisfait de notre service location U. Lors de la prise du véhicule, on vous indique de bien vérifier les points de contrôle de l'état des lieux de départ (voir nos conditions générales de vente). Avez-vous signalé au départ que vous aviez un doute sur le plein du véhicule?
M
Marie-Claude Ceyte

Magasin propre. Personnel sympathique. Rayons bien achalandés. Produits boucherie locaux et autres. Rayon boulangerie, très bons produits. Rayon livres intéressant. Bons fromages à la coupe et Large gamme de choix.

Réponse du professionnel : Madame Ceyte, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre magasin. Il est gratifiant de constater que la propreté, l'accueil de notre personnel ainsi que la qualité et la diversité de nos rayons, notamment les produits de boucherie locaux, la boulangerie, la sélection de livres et les fromages, ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
O
Olivier Mercier

Service location à éviter. A la prise du véhicule malheur à vous si le moindre accros de carrosserie vous échappe. Difficile de faire un état les lieux complet lorsque les véhicules sont garés serrés comme des sardines. L état des lieux se fait seul au moyen d' une application sur téléphone portable peu intuitive et sans professionnel pour vous accompagner.Résultat un pet m a échappé. Ma caution s en retrouvera diminuée. Circonstance aggravante on vous annonce oralement des frais de réparation à 150 euros 200 euros avec envoie du devis le soir même. Finalement vous ne le recevez que le lendemain avec pour surprise une facture de 466 euros . Ps : petit conseil pour les futurs clients téméraires. Auscultez bien le véhicule . Car vous serez alors la victime comme moi du précédent état des lieux final bâclé par un employé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lors de la réservation de votre véhicule, l'équipe vous explique le fonctionnement du service. Vous avez signé et approuvé la fiche récapitulative qui vous précise les modalités, dont celle de faire l'état des lieux seul. Il n'est pas interdit de déplacer le véhicule pour que vous ayez plus de confort pour faire votre état des lieux. Mais apparemment vous étiez pressé... Au départ, vous avez bien signer l'état des lieux qui a été fourni. Donc pourquoi remettre en question ce qu'on a constaté au retour ? Si vous n'étiez pas d'accord avec l'état des lieux de départ, il fallait vous manifester. Bonne journée
P
Pierre André

Les Pâtisseries sont très industrielles et vraiment pas bonnes. Déçu pour la 3eme fois. Je n en prendrai plus Prix un gateau avec mousse de fruits rouge. La pâte vraiment pas bonne et la mousse sans goût. Une mousse blanche...? et une legere colorée ...? Aucune saveur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur André Il est rare de lire un commentaire de ce type sur nos produits. En général nos clients gourmands apprécient nos pâtisseries... L'ensemble de ces pâtisseries sont fabriquées sur place par du personnel diplômé. Nous sommes navré que cela ne vous convienne pas. Nous vous souhaitons une bonne journée.
T
Thierry LARMAZ

Adressé au service U Location. Des escrocs qui falsifient les états des lieux, les signent à votre place, vous facturent des frais sans justification et sans aucune preuve à l’appui. Personnel incompétent et désagréable. Véhicule loué avec 2 voyants allumés, pneus sous gonflés et révision non faite. Réclamation devant l'enseigne et saisie du tribunal de commerce en cours. A FUIR, allez voir plutôt des loueurs professionnels sérieux, peut être plus chers mais qui n'arnaquent pas les clients et qui sont plus rigoureux sur la sécurité de leur véhicule.

L
Lydie Rix

J'ai l'habitude de commander au drive de super U et de m'y servir. Je suis en général très contente du Service et de l'accueil du personnel très sympathique. Cependant, si je commande au drive, c'est pour ne pas avoir à rentrer dans le magasin.... C'est très souvent que des produits sont manquants mais ils sont là plupart du temps substitués. Auj, je suis tombée sur une dame blonde- châtain aux cheveux mi longs pas très accueillante et il manquait le café expresso que j'avais commandé....j'en avais vraiment besoin. Elle n'a rien voulu entendre et n'a pas accepté d'aller me chercher un produit de substitution en magasin( il n'y avait pourtant pas d'autre client).....elle m'a dit que c'était pas sa faute, que le charriot avait été fait le matin et qu'elle n'était pas là . Belle solidarité avec ses collègues...ensuite, elle m'a dit que pour sa part, elle ne faisait pas de substitution car "chacun a ses goûts et après les gens ne veulent pas ce produit" sous entendu,"il faut aller le remette à sa place...il y a des façons plus sympas de dire les choses....je comprends que ce travail ne soit pas facile mais si moi je répondais ça dans mon boulot, je pense que mon employeur ne serait pas ravi. Je suis mécontente de sa réponse et ça ne me donne pas envie de retourner à Super U drive..... j'espère que l'employeur de cette personne verra mon message.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nos collaborateurs ont des badges avec leurs prénoms . N'hésitez pas à nous le communiquer afin que nous puissions élucider le problème. Cordialement
c
carole lasserre

Un magasin où pour avoir travaillé en grande surface j'ai fait wahooo en voyant les rayons frais fromagerie, boucherie entre autres bien garnis propres personnel super accueillant

Réponse du professionnel : Madame Lasserre, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que nos rayons frais, fromagerie, boucherie et notre personnel ont su vous impressionner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Merci pour votre soutien ! Cordialement,
S
Suzanne Mallet

Je tiens à remercier les employés du service Location pour leur accueil , leur bienveillance et leur compréhension . le choix des véhicules utilitaires est vaste et à un prix très correct . Le magasin est toujours bien approvisionné , les caissières sont souriantes et donnent envie de revenir .

Réponse du professionnel : Madame Mallet, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles à l'égard de notre service de location et de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la variété et les prix attractifs de nos véhicules utilitaires, ainsi que l'accueil chaleureux de nos caissières. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Nous vous remercions encore pour votre soutien continu. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Canelle Garcia

Magasin très bien organisé avec des hôtesses d'accueil sympathique. Dommage que le responsable du rayon poissonnerie Monsieur Benoît sois aussi méprisant avec son équipe. Mes félicitations à sa collègue qui a un grand courage de rester avec un individu pareil.

Réponse du professionnel : Madame Garcia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Benoît est le responsable des fruits et légumes. Pierre est le responsable de la poissonnerie. Que ce soit l'un ou l'autre, ils sont tous les deux très investis dans leur travail. Nous vous souhaitons une bonne journée. Respectueusement,
R
Raoul & Véronique D'ORANGE

Notre fils venant d'emménager juste à côté, nous voici partis faire quelques courses. Nous pensions rentrer dans un petit magasin , mais,... Quelle surprise ! C'est beaucoup plus grand à l'intérieur, avec des espaces dédiés à la boucherie, à la poissonerie , à la crèmerie ...etc ..., qui sont superbes 🤩. On fait ses courses avec plaisir surtout que le personnel est très sympathique 👍

Réponse du professionnel : Bonjour , un immense merci pour votre très sympathique commentaire qui nous encourage à faire encore mieux.