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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Donzère (26)

4,0 1899 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Donzère (26290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1899)

Avis Google
4,0
1899 avis
5★778
4★644
3★308
2★80
1★89
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Gwenaëlle Brachet Google

Bonjour, Suite à notre passage en caisse la semaine dernière, nous avons pu constater un magasin propre et bien rangé. Je tenais à souligner le très bon accueil de l'agent de caisse "Emilie". J'étais chargée avec les enfants et elle m'a aidé par sa gentillesse et sa patiente. Merci et à une prochaine visite

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce bon moment passé chez nous ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à Émilie, qui sera ravie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Romain &Virginie Guironnet
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Christele Perret (“Altesse07”) Google

Très agréable acceuil du personnel et des caissières sa fait chaud au cœur ❤️ sinon le magasin en lui même c est pas Très chère non plus

Réponse du professionnel : Bonjour Christele, Nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que l'accueil de notre personnel et de nos caissières vous ait plu et que vous ayez trouvé nos prix abordables. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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sandrine calvier Google

Très contente de super u. Un seul reproche, il serait agréable de voir à la caisse rapide, une chaise du style " repose fesses." Je suis venue plusieurs fois à u aujourd'hui et j'ai vu la même caissière (très agréable) debout. J'ai moi-même des problèmes de jambes et de dos, alors je pense à ces caissières faisant des heures debout devant la caisse.. Allez monsieur le directeur, un petit geste pour leurs jambes. Merci pour l'accueil sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments envers notre magasin et nos hôtesses de caisse. Ils leur feront très plaisir. Nous vous remercions également pour votre suggestion. Le poste des caisses automatiques est organisé de manière à permettre aux hôtesses d’accompagner les clients et d’effectuer les contrôles nécessaires. Afin de limiter la pénibilité, nous faisons en sorte que les rotations sur ce poste soient courtes, généralement moins d’une heure. Merci encore pour votre bienveillance et pour votre remarque, qui montre l’attention que vous portez à nos équipes.
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David FABRETTO Google

Que dire à part que entre le magasin et le service location c'est le jour et la nuit. Dans votre magasin nous tombons sur des personnes agréables et professionnelles. Par contre le service location n'est-ce pas désirer, hier je vous loue un véhicule, je tombe sur une personne désagréable je lui demande de venir faire le tour du véhicule avec moi mais il est hors de question Carnon doit recevoir un mail d'état des lieux que l'on signe avant de pouvoir faire l'état des lieux lui-même, à mon arrivée au véhicule, je tombe sur un véhicule dégoûtant à l'extérieur et l'intérieur au niveau de là où on peut mettre des cartons est assez sale, je vais donc nettoyer le véhicule car l'état de saleté du pare-brise pourrais me faire avoir une contravention. Cet après-midi je viens rendre le véhicule, on fait passer un client qui est arrivé après moi avant moi, je tombe sur une dame tout aussi agréable que celle de la veille et qui me reproche que le véhicule serait sale alors que la veille j'ai essayé de décoller du mieux que je pouvais toute la saleté cela s'appelle le monde à l'envers personnellement mes parents m'ont toujours appris que quand on récupère un matériel on le rend dans l'état où on l'a trouvé et pourtant je l'ai rendu un peu plus propre qu'hier. De plus le sourire et l'amabilité ne tuent pas, vous êtes censés commerçants. Heureusement que je connais le magasin et que je connais l'amabilité du personnel à l'intérieur du magasin sinon ça m'aurait refroidi de revenir. J'ai bien failli appeler la direction du magasin mais je pense que on ne les aurait pas passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fabretto, En tant que gérant du magasin, je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre avis. Je suis ravi de lire que vous appréciez l'accueil et le professionnalisme de mon équipe en magasin. En revanche, je regrette sincèrement que votre expérience avec notre service location n'ait pas été à la hauteur. Je tiens à m'en excuser : le sourire et la courtoisie doivent être présents du début à la fin. Concernant le fonctionnement, la procédure d'état des lieux numérique par e-mail est en place depuis des années et a fait ses preuves pour sécuriser nos clients. De même, nos véhicules sont censés être loués propres. Si exceptionnellement ce n'était pas le cas, il ne fallait surtout pas hésiter à nous alerter ou à nous appeler avant de démarrer. Qu'il s'agisse de mon équipe ou de moi-même, nous nous déplaçons toujours sur le parking au moindre doute ou à la demande d'un client, c’est pour nous la moindre des choses. Nous aurions ainsi pu constater le problème et y remédier sur-le-champ pour vous éviter de devoir nettoyer le véhicule vous-même. Je fais un point dès aujourd'hui avec l'équipe de la location pour que la qualité d'accueil de ce service soit en parfaite adéquation avec celle du magasin que vous connaissez et appréciez. Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. Cordialement, Romain Guironnet
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Vallye Cerisier Google

Je viens souvent dans ce super U quand je suis en vacances , car le magasin est agréable et complet. On trouve pas mal de choses malgré la taille du magasin. Juste le rayon des eaux pour les personnes âgées et les petites personnes , pas facile d'attraper les packs d'eau. L'entrée est devenue sympathique depuis mon dernier passage. Les caissières sont toujours agréables et souriantes ça aide beaucoup à faire revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Vallye Cerisier, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous trouviez notre Super U agréable et bien approvisionné, ainsi que l'accueil de nos caissières chaleureux. Nous prenons également note de votre remarque concernant le rayon des eaux et comprenons que cela puisse poser une difficulté pour certaines personnes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Cordialement,
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Cécile R Google

Magasin très agréable large choix de produits et des offres toutes les semaines et surtout une euiqpe accueillante et chaleureuse

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! 😊 Nous sommes ravis que la diversité de nos produits et nos offres hebdomadaires vous plaisent. Mais ce qui nous touche le plus, c’est votre compliment sur notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à vous accueillir avec le cœur, et savoir que vous l'avez ressenti est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin pour de nouvelles découvertes ! ✨ L'équipe du super U Donzère
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Elian Anduze Google

Encore Merci à Krystelle à la location, qui a su parfaitement nous conseiller sur le choix du camion. Elle est top, prochain déménagement, nous reviendrons ^^

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir pris le le temps de nous faire part de votre expérience, le message sera passé a Kristelle. Je vous remercie pour elle.
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nat X Google

Pour vous livrer à toutes heures pas de problème mais pour stationner 30mn pour faire nos courses c'est interdit! Les routiers mériteraient un peu plus de respect...

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Maud-Marlene Compagnon Google

6 février 2026 une ven Une vendeuse hors pair au niveau des légumes prends le temps de nous diriger dans le magasin est tout bon savoir au niveau magasin et très bon conseil sûr tout tout tout les légumes merci beaucoup madame de vôtre prénom Fanny . Un vrai conseil et une bonne humeur hors pair . Ça ce Paire de nos jours la bienveillance Merci super U Donzère et surtout pour Mme légumes et fruits a point Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Maud-Marlene, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant notre vendeuse Fanny. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils et sa bonne humeur ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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helene sauvadon Google

Bonjour. Je voudrais vous signaler, que dernièrement j'ai eu un souci avec l'appareil à bouteille. Je suis allée à l'accueil du magasin pour le signaler. Il y'avait 4 personnes en grande discussion et rires. Lorsque, j'ai signaler mon problème. On m'a répondu "débrouillez vous". Et la personne c'est remis à dicuter avec ses collègues. Je pense ,que ce n'est pas tellement normal.Parmis ces personnes, il y avait la patronne du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que je sois sincèrement navré de vous lire. Je vous avoue que nous sommes très surpris par votre récit. Ce comportement ne reflète absolument pas nos habitudes, ni les standards de service que nous exigeons au quotidien. Mon épouse et moi-même mettons toute notre énergie et notre passion à satisfaire nos clients, et il nous tient à cœur que chaque passage en magasin soit agréable. Soyez assurée que nous allons faire le point avec l'équipe présente ce jour-là pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Bien cordialement, Romain Guironnet, gérant
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Marine Grenetier Google

Très décevant concernant les hôtesses de caisse. Plusieurs fois que je passe en caisse et je n’ai aucune réponse à mon bonjour, ni au revoir, et mettent du temps à scanner les articles puisqu’elles sont trop occupées à discuter de leur vie privée avec leurs collègues, tout ça devant le client. En revanche, magasin pratique pour faire des courses d’appoint.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience, qui ne correspond pas aux standards d’accueil de notre magasin. Votre remarque a été transmise aux équipes afin que cela ne se reproduise pas. Merci également pour votre retour positif sur le côté pratique du magasin et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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yannick arbeloa Google

Petit retour d’expérience après avoir été un peu sévère dans le passé. Nous avons pu assister à un vrai sens du service par le personnel auprès d’une personne handicapée qui avait du mal à trouver/attraper les articles dans les rayons. Une vraie attention à la clientèle dont j’ai deja pu bénéficier auparavant, le fait de voir les employés rester dans le temps rassure aussi sur l’ambiance dans le magasin. Un établissement à taille humaine qui mérite d’être connu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour qui nous touche particulièrement. Nous sommes très sensibles au fait que vous ayez perçu notre évolution et que nous ayons pu regagner votre confiance. Votre observation sur la stabilité et la bienveillance de notre équipe est la plus belle des récompenses pour nous. Nous avons à cœur de rester cet établissement à taille humaine où chaque client, quels que soient ses besoins, se sent accompagné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Passez de bonnes fêtes Romain et Virginie Guironnet, gérants
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Nad Ine Google

C'est un magasin qui n'est pas très accueillant au premier abord et les prix sur certains articles sont trop chers. Il manque de la variété sur certains articles que l'on trouve chez les concurrents des villes voisines.

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cathy bodin Google

Fidèle cliente super U perd en sérieux et professionnalisme.Le 11 novembre j’ai trouvé des yaourts périmés en rayon au prix fort ( 3 variétés) ils dataient du 10 novembre .Je le signale à une employée , je retourne au rayon le 13 novembre , les yaourts sont toujours en rayon !!!

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MISTRAL KART Google

Très bon service de location des véhicules. Les personnes qui s'en occupent sont nombreuses mais les informations passent bien fort heureusement car avec des des clients tête en l'air comme moi cela ne doit pas être tout simple tout les jours. Je reviendrai, ailleurs on ne me veux plus ! 😁

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