Accueil Supermarché Occitanie Aveyron Espalion Super U et Drive
SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Espalion (12)

3,9 1078 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Espalion (12500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1078)

3,9
1078 avis
5★414
4★380
3★162
2★46
1★76
J
Jadoue

Service annexe boulangerie-pâtisserie de Super U très décevant. ( Salon de thé...) Vendeuse brune d’une vingtaine d’années, de petite taille, visage rond au comportement irrespectueux envers certains clients, y compris des habitués. Hygiène également inquiétante pour une personne manipulant des pâtisseries à la main : absence de pince ou de gants, manipulation directe des produits, attitude laissant sérieusement douter du respect des règles sanitaires élémentaires. Ce problème a déjà été signalé auparavant, sans amélioration. Au contraire, la réponse apportée a été désagréable et peu professionnelle. Dernière expérience le 18 mai 2026 vers 17h50. Ce sera notre dernière visite..

Réponse du professionnel : Bonjour Jadoue, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à notre service annexe boulangerie-pâtisserie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions intéressés de savoir à qui vous avez signalé ces problèmes auparavant afin de mieux comprendre la situation. Cependant, nous vous invitons à revenir, car l'équipe du U Café a changé et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
S
Sab Mori (“Sabmori12”)

Pour un magasin avec une grande surface, on a pas tellement de choix des certains produits. C'est notre magasin de proximité mais pour grandes courses on préfère d'aller a Super U de Onet le Château. Dommage que les caisses libre-service sont rarement ouvertes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sab, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la sélection des produits ainsi que sur la disponibilité des caisses libre-service. Soyez assurée que vos observations seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
g
george vif

je viens dénoncé la fraude a la location de véhicule SuperU Espalion je loue un véhicule pour un déménagement le weekend a la reseption on me donne deux jeton de lavage et on vous dit de nettoyer me véhicule sauf que dans le contact vous payer les fret de nettoyage a 70 euros.. résulta le propriétaire de superU ce les met dans la poche .. sa ces bien de l'arnaque voir du voleur ...attention attention ...............

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre mécontentement. Toutefois, nous tenons à apporter des précisions importantes pour dissiper tout malentendu sur le fonctionnement de nos locations. Contrairement à ce que vous affirmez, les frais de nettoyage de 70 € ne sont en aucun cas facturés d'office. Ils ne sont appliqués que si le véhicule est restitué sale, afin de couvrir le temps d'intervention de nos équipes et les produits d'entretien. Si vous rendez le véhicule propre (état identique au départ), ces frais ne vous sont jamais prélevés. C’est précisément pour vous faciliter la tâche et vous éviter ces frais que nous avons le plaisir d’offrir deux jetons de lavage à nos clients. C’est un service supplémentaire gratuit que nous proposons pour vous aider à restituer le véhicule dans un état irréprochable sans que cela ne vous coûte rien. L'honnêteté et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités à Espalion. Nous restons bien entendu à votre disposition à l'accueil du magasin pour reprendre votre contrat avec vous et clarifier la situation de vive voix si nécessaire. Cordialement, La Direction du Super U Espalion
B
Benjamin Franc

Encore et toujours les mêmes problèmes à Super U à Espalion quand on passe à la caisse on ne paye pas le prix affiché en rayon mais toujours + Alors que ça arrive 1 ou 2 fois c'est possible mais systématiquement à chaque fois y a des erreurs sachant que vous avez déjà été condamné pour ça et pourtant ça continue ! Et la personne à l’accueil déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Franc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les écarts de prix à la caisse et souhaitons vous informer que la condamnation mentionnée concernait des prix en faveur des clients, et non l'inverse. Pourriez-vous nous préciser ce qui vous a semblé déplorable au niveau de l'accueil afin que nous puissions mieux comprendre et améliorer notre service ? Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
K
Kelly Bourbon

Assez satisfaite de votre magasin en globalité mais par pitié faites quelques choses pour vos toilettes qui sont dans un état déplorable et d une propreté plus que douteuse ça peu paraître anodin mais ça gâche réellement le potentiel de votre commerce

Réponse du professionnel : Madame Bourbon, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre magasin vous donne globalement satisfaction. Nous sommes pleinement conscients des problèmes relatifs à l’état et à la propreté des toilettes. En raison des incivilités de certains clients, nous prenons la décision de rendre les toilettes accessibles uniquement sur demande. Nous espérons que cette mesure permettra d’améliorer la situation et votre expérience au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
LOLO Lautal

Beau magasin mais accueil déplorable surtout aux caisses. On se demande où ils vont les chercher les « caissières » pas agréables du tout. Cela ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour LOLO Lautal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin, mais nous sommes désolés d'apprendre que le service aux caisses n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement,
M
Martial Bessière

Bonjour, super u à Espalion apporte un énorme plus en choix de produits de qualité, longue vie à ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Martial Bessière, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant notre sélection de produits de qualité au Super U d'Espalion. Votre soutien est très apprécié. Cordialement,
P
Pauline Logine

.Magasin bien achalandé, avec un personnel globalement agréable et professionnel. Rien à dire sur l’ensemble de l’équipe. En revanche, une employée la plus âgée pose régulièrement problème. À plusieurs reprises, j’ai constaté qu’elle cherchait à se mettre en avant de manière déplacée, parle mal à ses collègues et adopte une attitude hautaine avec les clients. Au lieu de venir en aide, elle se permet des remarques moqueuses et tente même de faire payer aux clients des produits déjà endommagés en rayon, au lieu de simplement les mettre de côté comme cela se fait normalement. C’est vraiment dommage, car cela gâche l’expérience dans un magasin pourtant très agréable. Il serait temps que la direction prenne ce problème au sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez globalement le professionnalisme de notre équipe et la tenue de notre magasin. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été entachée par l'attitude d'une de nos collaboratrices. Ce que vous décrivez — qu'il s'agisse du manque de respect envers les collègues, de l'attitude hautaine ou de la gestion inadaptée des produits endommagés — ne correspond absolument pas aux valeurs de notre enseigne ni à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que nous prenons votre signalement très au sérieux afin de garantir un environnement agréable pour tous nos clients. Pour nous aider à faire toute la lumière sur ces incidents et agir en conséquence, nous vous invitons à contacter directement la direction. Vous pouvez demander M. Thibaud Neyrolles au magasin ou nous laisser vos coordonnées afin qu'il puisse échanger avec vous de vive voix sur ces points précis. Dans l'attente de vous revoir pour une expérience totalement positive, Bien cordialement, La Direction
b
b r

Petit d'extérieur mais un fous dedans, nous avons découvert un joli magasin et bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour b r, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, même s'il est petit à l'extérieur, et que vous l'ayez trouvé bien achalandé. Cordialement,
E
Evelyne FALCONE

Magasin bien achalandé, bien tenu. Personnel agréable et professionnel, n'hésitant pas à apporter de l'aide en cas de besoin. Prix compétitifs par rapport à d'autres grandes surfaces.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne FALCONE, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre assortiment, la qualité de notre service ainsi que nos prix compétitifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Marine Daudé

Personnel agréable . Manque rarement les produits de la commande et tout est bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Famille D., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel agréable et l'organisation de nos produits répondent à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes soient complètes et bien préparées. Cordialement,
C
Caro CC

Joli magasin, bien situé, un choix agréable de produits locaux. Un peu déçue du peu de choix par contre en glace. Aucune de la marque Nuii que je trouve pourtant partout. Sinon très bien tenu et caissière agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Caro, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits locaux. Nous prenons note de votre déception concernant le choix limité de glaces et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
a
andre rage-ritti

Une caissière allait accepter mon billet de 500€ lorsqu'une autre s'y est opposé de façon virulente et assez agressive ! ! Le magasin est en tord car "la loi oblige le commerçant à accepter le liquide (billets ou pièces) en euros car c'est la monnaie ayant cours légal en France. Il encourt même une amende de 150 euros en cas de refus, selon l' article R 642-3 du Code pénal."

Réponse du professionnel : Bonjour Andre, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
A
Arnaud caillon (Nolliac)

Bonjour , nous y sommes aller sans vraiment attendre grand choses mais personnels très accueillant et poli ce qui ne gâche rien et plein de bons conseils. Beaucoup de produits régionaux Pour les prix on reste dans la fourchette haute mais raisonnable Un plus pour la petite boulangerie avec là aussi le personnel très agréable Seul bémol les toilettes qui sont immonde

C
Christine Niel

Beaucoup de choux en ce qui concerne la viande. Rayon poissonnerie intéressant (mais bonjour l'odeur quand on entre dans le magasin!). Rayon journaux très bien pourvu etc... par contre les fruits proposés ne sont pas à la hauteur: hier impossible d'acheter une seule pêche ou une seule nectarine: du bois!!! Comment cela se fait-il??? À supposer que les fruits mûrs aient tous été achetés le matin, la même question se pose: quelle est votre politique d'approvisionnement???

i
is m

On pourrait croire au bon plan... viennoiseries en % car DLC courte. MAIS l'étiquette montre un prix remisé plus élevé que le prix de départ ????? Cela fait suite à la fouace à-20% alors que la date limite était dépassée de 2 jours :( Sauf que cette fois je m'y suis laissée prendre !

A
Arnaud Madec Icomi Immobilier

Un supermarché très bien placé et achalandé. Je recommande

V
Virginie Perriaud

Magasin très propre, bien agencé avec du choix classique et régional. Bon accueil

Supermarché dans les quartiers voisins