Super U et Drive

Des pâtisseries a consommer le jour même sans réduction et ... fruits moisis. Des reductions annoncées ... mais pas sur le bon produit (faut prendre le 250 grammes, pas le 500 mon bon monsieur, c est écrit ici ... en lettres homéopathique ) bref a revoir ... vraiment, car les produit u sont top et le personnel idem ...

les employés sont sympathiques, les tarifs un peu chers. souvent des ruptures au drive. certains produits ont besoin d’être mieux conservés tels que les tablettes de chocolat trop souvent blanchies par des écarts de températures incompatibles avec ce genre de denrées.

Service client à revoir! J'ai fais l'erreur d'acheter un service à raclette inutilisable depuis la première mise en service le 28-09-25 ; à ce jour après avoir été traité de menteuse par le directeur du magasin et sa chef d'accueil, d'avoir été baladée par la même équipe de bons à rien, on m'appelle pour me vendre un service plus cher et on m'annonce avoir remboursé mon achat, qui sont les menteurs!!! Actuellement la seule à avoir dépensée de l'argent sans le service c'est moi!!!! Ma patience ayant atteint ses limites, me voilà ici car j'ai pour espoir de vous voir mieucx traité vos clients à l'avenir !!! 40 ans de contribution à vos primes de fins d'années !!!!!

J'ai acheté ce matin un sac d'haricots de Paimpol AOC pour faire des conserves. Grosse déception la qualité n'était pas au rendez-vous, beaucoup de perte et de cosses moisies. Au final moins de 3 kilos exploitables sur 8 kilos....c'est très peu. Mais bonne nouvelle, après réclamation le directeur du magasin m'a recontacté et m'a offert un bon d'achat de 20 € en compensation. Merci à lui.

Attention à vos tickets de caisse, de nombreux prix non affichés en rayon ,ou décalés par rapport aux produits pour tromper la clientèle , ce jour promotion sur des gésiers de canards bien affiches à 4€99,passage en caisse à 10€ 99 , la direction de ce magasin fait du chiffre sur le dos des clients qui n'ont pas tjs le temps de détailler leur ticket ,par contre certains caissiers et une en particulier scrutte votre caddie pour voir si vous n'avez rien volé, mais qui vole qui ?? Merci de former les employés à un meilleur lien entre les prix affichés en rayon et qu'il soit le même en caisse

Depuis deux ans à Cestas nous nous sommes fait un devoir de faire travailler les commerces à proximité mais hélas … Où est le propriétaire , que font les chefs de rayon (quel que soit le rayon) = ruptures longues et nombreuses , DLV souvent dépassées etc… - pas de Cappucino Nestlé classique depuis plus d’une semaine par contre toutes les 5 ou 6 autres références qui se vendent peu ou pas sont bien là elles !! - pas de lait Nivea (firming) depuis près de 3 semaines ( c’est là encore la référence la plus demandée !!) - DLC souvent dépassées sur de nombreux produits frais ( exemple de la boisson INNOCENT ( + de 5 jours et remarque faite à une employée du rayon sympathique et reconnaissante!) - bien qu’en période de (très ) fortes chaleurs le rayon glace et notamment à l’eau est très mal approvisionné ..: - idem pour les glaçons ! Bref pathétique ! Pas très pro tout ça 👎🏽

Accueil ce jour déplorable... ni bonjour ni aurevoir. Arrêt minute pour acheter de l'eau... si j'avais su j'aurai bu au ruisseau....

Magasin médiocre qui refuse de se remettre en question. Le personnel de caisse est agréable dans l'ensemble, mais l'organisation des rayons laisse à désirer. C'est le seul supermarché où à chacune de mes visites on voit du personnel remplir les rayons, avec tout un tas d'emballage qui traine en bout de rayons et qui parfois gêne la bonne circulation, surtout avec un caddie. Les dates de la viande sont parfois juste ou pire... et le boucher prend ça à la rigolade quand on lui expose le problème. Le directeur du magasin quand il fait sa visite est plus intéressé à rigoler avec des hôtesses de caisses que de s'occuper de la bonne tenue de son magasin... Le drive est quant à lui un des pires auxquels j'ai pu avoir à faire. Dates trop juste, un grand nombre de produits manquants au retrait de la commande (et à chaque commande il manque quelque chose !), produits de substitution choisis à la va vite (ex : déodorant en stick sans sels d'aluminium remplacé par un déodorant en spray avec sels d'aluminium), aucun geste commercial comparé à d'autres drive quand il y a des erreurs. Devoir retourner au drive pour des erreurs ou des oublis de produits après avoir rangé ses courses est assez agaçant... je pense sérieusement à aller dans un magasin ou un drive concurrent plus pro. Aucune remise en question même après avoir exposé les différents problèmes aux collaborateurs du magasin. Nouvelle visite le 03/09/2024 rayon boucherie suspect avec des frigos dans un état lamentable (voir photos, les surgelés sont également concernés). Plus de 200€ de course et on vous donne même pas un jeton pour leur jeu concours (on se demande d'ailleurs si on gagne vraiment quelque chose vu que depuis 10 ans vos jeux ne m'ont jamais rien rapporté. Sacs en papier vendu à la caisse 40 centimes et qui ne tiennent même pas entre le coffre et la maison quand on décharge... on vous facture des articles en plus donc demandez et vérifiez bien vos tickets de caisse si vous avez la carte du magasin. Et en plus on vous fait déplacer à nouveau en disant "c'est pas grave ça peut arriver !" pour vous rendre ce qu'on vous a pris à tort, sans même s'en excuser. Lamentable autant d'incompétence, j'ai eu ma dose... je ferai plus de kilomètres pour aller ailleurs désormais et je vous déconseille très vivement ce supermarché.