Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Luzy (58170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:30
Mardi
08:00 – 19:30
Mercredi
08:30 – 12:30
Jeudi
08:00 – 19:30
Vendredi
08:00 – 19:30
Samedi
08:00 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (55)
Avis Google
3,7
55 avis
5★23
4★10
3★10
2★4
1★8
N
Nadine Laudet Google
Venu faire les courses du week-end ce vendredi vers 10h et surprise: pas de viande et plus de baguette😒. Ce n est pas la première fois que je rencontre ce problème depuis le changement d enseigne ! !!! Déçue par ce magasin je pense que nous allons déserter!! !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laudet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de viande ni de baguettes lors de votre visite vendredi matin. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre offre.
Malheureusement, notre chef boucher n'a pas de second pour palier à son absence pendant ses congés.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
V
Virginie Puisais Google
Nous avons emprunté les wc du magasin pour une envie pressante d'une enfant lors de nos courses. Nous n'avons pas pu avoir de papier toilette. "Il n'y en a pas a disposition".
Je vous conseille donc de prévoir....😅
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le papier toilette n'était pas disponible dans nos toilettes lors de votre visite. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer ce service.
Cordialement,
Y
Yannick Laude Google
Excellent petit supermarché de campagne, bien achalandé, une poissonnerie et une boucherie de qualité, une gamme non alimentaire utile et variée, et un personnel très sympathique et toujours prêt à rendre service.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yannick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre supermarché. Il est très gratifiant de savoir que la qualité de nos produits, ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel, ont su vous satisfaire pleinement. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Marie Christine Thomas Google
Malheureusement ce magasin est décevant. Les rayons étaient vides.
Au rayon charcuterie malgré la chaleur pasde rosbif froid.
Vraiment navrant .
Un manque d engagement certain .
P
Philippe Dubois Google
Prix trop cher dans tout les rayons, voir ce déplacer vers Autun ou Montceau les mines même avec le prix du carburant (le carburant est cher) j'en profite pour faire le plein Autun ou Montceau
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubois,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour offrir des tarifs compétitifs dans tous nos rayons.
Cordialement,
L
Laurence bontemps Google
Je fréquente ce magasin depuis plus de 15 ans. Dans l’ensemble les employés sont sympathiques, mais ne se retrouvent souvent qu’à deux voir seul en caisse et trop peu dans le magasin, surtout les jours d’affluence, c’est un peu juste.
Donc la préparation du drive pêche un peu, par manque de temps, des produits sont parfois oubliés, car obliger de faire cela à la va vite.
D’autre part le drive propose des produits souvent absent ou obligé d’être remplacé, j’avoue que cela me gêne un peu.
Quand au règlement, nous n’avons plus la possibilité de régler le drive à l’accueil.
Réponse du professionnel : Madame Bontemps,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques. Nous tenons à vous assurer que les substitutions sont effectuées uniquement avec votre accord préalable, et que vous disposez de la possibilité de refuser tout produit lors de la récupération de votre commande.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins.
Au plaisir de vous revoir au magasin Super U de Luzy,
Cordialement.
S
Sébastien Pecher Google
Bon supermarché. Bien achalandé, propre et rangé. Personnel sympathique.
Prix très corrects
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre supermarché vous ait plu, notamment pour son assortiment, sa propreté, et l'accueil de notre équipe. Vos compliments sur nos prix raisonnables nous encouragent à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
M
Mark Fernand Google
Agréable sympathique et bravo à la poissonnerie où il y a une jeune poissonnière de Marseille qui conseille vraiment très très bien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fernand,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre poissonnière de Marseille ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié son accueil sympathique.
Cordialement,
k
kelly villeger Google
Sa fait presque 10 ans que je fais des courses dans se magasin certaines caissières sont au top " AMANDINE, MARIE-ANGÉLIQUE, MARIE -LUCE SARAH " sans oublier NADÈGE ,MANU aussi sont au top . Seule problème il faut éviter la caissière "Nadia" manque de respect jète les courses à la figure des gens , joue souvent la provocation avec certaines personnes, c'est vraiment une caissière à éviter. Sinon touts les autres au ils sont géniaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Kelly Villeger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que plusieurs de nos caissières, telles qu'Amandine, Marie-Angélique, Marie-Luce, Sarah, Nadège et Manu, vous offrent un service de qualité depuis de nombreuses années. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant Nadia et nous en tiendrons compte pour améliorer notre accueil.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
T
Tribu Iller Google
Magasin de proximité mais dont les prix ont fortement augmenté depuis que c’est la nouvelle enseigne. Le personnel en rayon ne dit pas bonjour, certains ne répondent pas. Bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Tribu Iller,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une augmentation des prix et un manque d'accueil de la part de notre personnel. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
N
Nadege Olivier Google
Je recommande à 100 pour 100
Réponse du professionnel : Bonjour Nadege Olivier,
Merci beaucoup pour votre recommandation à 100 %. Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfaite.
Cordialement,
B
Bruno COLOMBIER (Alfiste) Google
Personnels très sympa et serviable.
Prix quelques fois élevés
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colombier,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque sur les prix et veillerons à en tenir compte.
Cordialement,
M
Mathilde Aurousseau Google
Service très agréable lors de la réception de mes courses en Drive. Néanmoins il est dommage qu’il soit nécessaire de se rendre à l’accueil du magasin pour récupérer ses courses et de ne pas disposer d’un abri pour le chargement comme dans d’autres enseignes. Ce n’est agréable ni pour le client ni pour l’employé du magasin qui est tenu de nous accompagner à la voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aurousseau,
Merci pour votre gentil retour sur notre service Drive ! On comprend que ce serait plus pratique d’avoir un abri pour le chargement et de ne pas devoir passer par l’accueil. On note votre remarque pour voir comment améliorer ça.
À bientôt,
F
Fiona Google
Au début de la reprise de B1 par super u les rayons étaient remplis régulièrement, propre, moins bordélique, cependant cela n'a duré que peu de temps. Concernant les prix, le choix et certaines caissières ou employées cela donne plus envie de rentrer dans ce magasin à reculon. Lorsque je lis les critiques je retrouve les mêmes du temps de B1....
Réponse du professionnel : Bonjour Fiona,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le réassortiment des rayons, la propreté, les prix, le choix et l'accueil. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aiderons à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
G
Guilaine Buffet Google
Bonjour il y a certains produits que je ne trouve pas chez vous exactement championne et démêlant elseve pour cheveux colorés et boucles c est la seule chose que je tenais à retrouver ici depuis mon emménagement à luzy.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Buffet,
Nous vous remercions pour votre message et votre fidélité. Nous comprenons que vous recherchez les produits Champoing et le démêlant Elseve pour cheveux colorés et bouclés. Nous vous invitons à consulter notre équipe en magasin qui pourra vous informer sur la disponibilité de ces produits ou vous proposer des alternatives adaptées.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
A
Akane No Moon Google
C'est un Super U quoi
(il manque un chauffage pour les caissières)
Réponse du professionnel : Bonjour Akane No Moon,
Merci pour votre retour concernant notre Super U. Nous prenons note de votre remarque sur le chauffage pour les caissières et comprenons l'importance de leur confort,
un chauffage d'appoint a été installé aux caisses pour attendre les réparations du chauffage du magasin qui ne devrait plus tarder.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
M
Murielle Thoumin Google
Magasin agréable mais pas de chauffage donc pas très confortable pour faire ses courses. Je vais à l'essentiel pour vite rentrer chez moi au Chaud.
Problématique signalée à la direction par mail pas de réponse à ma question ?????
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thoumin,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le confort de notre magasin. Nous comprenons que l'absence de chauffage puisse rendre votre expérience moins agréable et nous en sommes désolés. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons à la direction qui vous contactera par mail dans les plus brefs délais.
Nous espérons pouvoir améliorer cette situation rapidement.
Cordialement,
M
Myriam Larose Google
Magasin agréable et personnel accueillant mais la mise en rayon pendant les horaires d'ouverture est incompréhensible et les prix encore trop élevés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larose,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et le magasin agréable. Nous prenons note de vos remarques sur la mise en rayon pendant les horaires d'ouverture ainsi que sur les prix, et les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer votre expérience.
Cordialement,
L
Laetitia Besenwald.S Google
C’est la première fois que je vois un magasin aussi mal tenu : les rayons sont en désordre, tout est mélangé, et ça ne donne vraiment pas envie de faire ses courses.
Le rayon boulangerie n’inspire pas confiance : les viennoiseries semblent souvent brûlées, ont toutes la même apparence, et ne donnent clairement pas envie. Les gâteaux semblent sortir du congélateur. Bref, rien de très engageant.
Le personnel non plus n’est pas très agréable. Notamment la caissière rousse qui était en poste ce jour-là, qui a été particulièrement désagréable avec une petite mamie. La cliente n’avait que trois yaourts au lieu de quatre et a dit qu’elle ne les prendrait finalement pas. La caissière lui a pourtant demandé de retourner en rayon, puis a soupiré bruyamment en se levant. Une attitude vraiment inappropriée.
Bref, très mauvaise expérience.
Pour ma part, je boycotte ce magasin. Mieux vaut aller au Lidl.
Réponse du professionnel : Bonjour TiiSs Bsnwld,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons profondément que votre visite dans notre magasin ait été marquée par des désagréments. Soyez assuré que vos observations seront examinées avec la plus grande attention et transmises aux responsables concernés afin d’apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
R
R D Google
Juste en dépannage car relativement cher et pas trop aimable à mon goût.
M
MOUSSERIN Sandra Google
Les produits Super U sont très bon et bien moins chère que Bi1 mais pas beaucoup de choix côté boucherie
D
Didier Bardin Google
J'ai acheté un autocuiseur 129 euros, la taille du produit ne convenait pas a ma femme donc j' ai ramené le carton non déballé, la caissière m'a informé que le produit ne pouvait être remboursé et seulement un avoir a dépensé en totalité et une seule fois serait possible, le produit étant le seul dans le magasin je ne pouvait le changer, de plus la caissière informé que si le produit avait été cassé elle me l'aurai remboursé, vous comprendrez que la prochaine fois je commanderai sur internet plutôt que de favoriser votre magasin, de plus la gentillesse de la caissière n'était pas au rendez-vous, cdt
A
Alfy B Google
Hélas, depuis le passage de B1 à la marque U, pleins de produits manquent à l’appel. Notamment les rayons charcuterie et boucherie sont bien vides, plusieurs desserts sont absent, et la partie circuit court et complètement démantelée. C’est vraiment triste.
G
Gilles Villin Google
Rayon charcuterie laisse à désiré. Vendeuse pas de gants. Un couteau sert à couper tout s'en le nettoyer entre chaque coupe et il est posé en attendant prochain clients .bonjour les bactéries.
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Super U et Drive
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