Super U et Drive

Je suis très choquée du comportement de vos caissières, pas de bonjour. Des prix différents dans les rayons qu'aux caisses Les hôtesses de caisses insultent les clients, je viens d'assister à un linchage en direct sur un monsieur avec un bras dans le plâtre se faire injurié par une caissière qui refuse de lui prendre un ticket restaurant sous prétexte qu'il n'a pas le montant exact . Monsieur a même proposé de donner un bon alimentaire supplémentaire, l'employée l'a insulter gratuitement. Heureusement que nous avons un commerce de proximité a Bray avec des employés joviales et professionnels car ,a présent, a Mousseau c'est pire qu'à Surville. La direction devrait prendre des mesures car c'est Inacceptable

Le personnel est super par contre les prix affichés pour certains rayons ne correspondent pas toujours au prix affichés surtout fruits et légumes.

1 étoile car impossible de mettre zéro le personnel du rayon fruit et légumes méchant et désagréable alors que j'ai juste demandé un renseignement en plus débordé on ne c'est même pas pourquoi qu'elle aille apprendre son métier car zero fraîcheur là ligne de caisse n'en parlons même pas palette au sol très dangereux on ne reviendra plus

J’ai été faire mes courses, et à chaque fois je ne trouve pas de produits halal. Il faut intégrer tout le monde

Une fois mais pas 2. Je dis bonjour à l hôtesse d'accueil elle ne répond pas et me regarde avec dedin ce lundi matin à 8h20 !!! Dans les rayons on ne peut circuler vu le bordel et le personne désagréable. Ne parlons meme pas de la caissière qui n arrêtait pas de soupirer car un mr n arrivait pas à faire le sans contact... j ai du l aider , elle soupirait au lieu de voir ce qui n allait pas. Pas grave on ira ailleur

Bravo à votre qualité et vos prix vous êtes moins cher que LECLERC ET INTERMARCHÉ PROVINS votre viande est excellente je le sais car je suis acheteur fruits et légumes national pour une enseigne concurrente continuez encore bravo

J'aurais volontiers mis 5 étoiles à l'époque de Bi1, mais visiblement le changement d'enseigne impacte notre supermarché de proximité! Si le personnel est toujours aussi aimable et qu'il y a eu des recrutements, il semble qu'il peine à suivre. Les rayons avec de nombreux articles manquants sur de longues périodes...(exple: les cornichons pour sandwichs Kühne absents depuis 4 semaines), les eaux gazeuses Cristalline, les bières et produits apéro, les produits cosmétiques, les congélateurs souvent vides... On nous a vendu une enseigne NETTEMENT moins chère avec un cagnottage intéressant que je n'observe pas. Le cagnottage est, certes, intéressant mais incomparable à ce que nous avons pu connaître au moment de la transition Bi1/ U. Les produits U sont bons, toutefois, veillez à vérifier les prix au kg avec les marques. Pour plusieurs articles, j'ai pu voir que le produit U était plus cher que la marque comme pour le sopalin par exemple, à qualité comparable. Le fait d'activer une offre sur l'application pour me permettre d'y accéder me dérange: je ne suis pas sur l'appli non stop. En revanche, suivre ses tickets de caisse, ses cagnottages: nickel. Je regrette les anciennes caisses automatiques qui offraient non seulement le paiement en liquide mais qui étaient plus ergonomiques grâce à leurs 2 tablettes de chaque coté du bac principal qui avait une très bonne contenance. En situation de handicap, je me retrouve à me baisser pour mettre mes denrées en sacs, cela n'a rien de confortable. La caisse réservée pour les personnes à mobilité réduite est moins ouverte, toutefois on peut saluer les ouvertures de caisses en fonction de la densité de clientèle pour éviter les files immenses. Le magasin semble manquer d'organisation avec des produits alimentaires au milieu des non alimentaires. Je regrette aussi la température du magasin. En effet, en plein été, on ressent peu de fraîcheur, ce qui n'est pas agréable même si je conçois qu'il ne faut pas que le magasin soit un frigo pour des raisons écologiques et économiques. Mais pensez peut-être à vos employés qui bougent toute la journée sans ressentir de fraîcheur. Quoiqu'il en soit, bravo aux équipes qui sont toujours très accueillantes, serviables et agréables. Je pense qu'elles y sont pour beaucoup dans la fidélité d'une clientèle comme moi, qui pourrait aller chez la concurrence pour y habiter à coté.

La semaine dernier me je suis venue et j’ai laissé un message sur le cahier de correspondance pour signaler le manque de climatisation dans le magasin. Il y en a une cette mais pas assez forte pour permettre aux clients et aux personnels d’apprécier y rester. Ce samedi même problème, visiblement la direction se moque des conditions de travail de ses salariés mais également des clients. Pour une nouvelle enseigne ça n’est pas sérieux et même inadmissible. Revoyez vos priorités pour garder vos équipes et vos clients Super U. Je viens chaque semaine et s’il le faut je ferai ce même message à chaque fois jusqu’à ce que ça bouge ou que je change de magasin.