Super U et Drive

Nouvelle mauvaise expérience chez Super U : avocats prêt à manger acheté hier, moisis une fois de plus. Ça devient une habitude, c’est la troisième fois !! C’est inadmissible. Entre les produits abîmés et le manque de contrôle au rayon fruits et légumes, on finit par ne plus avoir confiance. Vérifiez vos achats avant de passer en caisse.

Je ne comprend pas l'utilité d'avoir un locker extérieur marqué "24h/24" et d'en barrer l'accès après la fermeture du magasin. Je fais livrer mon colis à ce locker (plus cher) car mes horaires de travail ne me permettent pas de venir à des heures convenables la plupart du temps. Pour la prochaine fois je saurais que ce super u ne permet pas de respecter les horaires indiqués par leurs services. Et puis quand on voit les prix affichés comparés à la concurrence (leclerc Paridis par exemple ou bien même hyper u de Chapelle), je ne vois plus d'utilité d'aller y faire un tour. J'espère que la réputation de cette ville "huppé" ne va pas continuer à servir d'excuse pour exploser les prix à ce point...

Il est 12h05 et les rayons sont quasiment vides, notamment sur les sandwichs et produits frais. À cette heure-ci, c’est totalement inacceptable. Un magasin doit anticiper l’affluence du midi, surtout pour ce type de produits. Là, c’est clairement un problème de gestion et de réapprovisionnement. Résultat : impossible de trouver de quoi manger rapidement. Expérience client très décevante. À revoir sérieusement.

J'ai remarqué de nombreuses choses changer ces dernières années. Tout d'abord une première qui me paraît grave, j'ai entendu l'un des jeunes hommes responsable en caisse se moquer un employé en situation de handicap auprès d'une autre employé. Ce même responsable que l'on peut régulièrement voir faire des remarques déplacée que de nombreuses connaissances ont également remarqué. Ensuite un changement de personnel qui ne s'arrête jamais, chaque mois le personnel est nouveau Pour finir en rayon entre la hausse des prix insessante et le manque de produits je me trouve à devoir changer ou compléter mes courses avec des magasins plus éloigné. Je m'excuse pour ce long message mais ma fille m'a expliqué que c'était le seul moyen de se faire entendre en tant que cliente depuis plus de 15 ans.

Bonjour, Une expérience avec ce super U, je déconseillerai fortement à tous mes proches de ne pas acheter des vêtements chez eux. Une fois sorti du magasin, ma grande surprise, ma demande d’échange a été refusée, sans qu’une explication satisfaisante ne me soit apportée. Les articles concernés étaient pourtant en parfait état, non portés. Je trouve cette situation regrettable et contraire aux attentes légitimes d’un client.

C’est un supermarché plutôt fiable et pratique pour tes courses de tous les jours, bien noté par les clients locaux, avec un bon équilibre entre choix, services et accessibilité Si tu veux des prix un peu plus bas tu peux comparer avec d’autres supermarchés autour de Nantes, mais pour la plupart des besoins il fait très bien l’affaire

Bonjour, hier matin je suis allée faire mes courses comme très souvent dans votre magasin. Il y a des personnes très sympathiques et d autres à éviter. D ailleurs, si je le peux, je choisis la caisse en fonction de l hôte. J ai dû passer à l accueil pour récupérer une caisse de champagne. Deux personnes une blonde et une brune étaient présentes. La brune est allée me chercher le champagne et s est empressée de repondre au téléphone. J ai dû attendre, attendre, attendre quand j ai demandé à la blonde si elle pouvait me servir. Réponse: non car c est ma collegue qui s occupe de vous. Bien entendu aucuns sourires ni excuses mais au bout d un moment la blonde à daigné s occuper de moi. Franchement je me suis demandée où j étais, ces 2 supers femmes n ont rien à faire à l accueil quand on n est pas capable de servir le client correctement. Un stage de respect et bonne conduite devrait leur être proposé. Joyeuses fêtes S. Lecerf

J'aime ce magasin qui sait garder une relation de proximité avec ses clients. Le personnel est aimable et toujours arrangeant, les prix sont certes un peu plus élevés qu'ailleurs mais le magasin est propre et bien tenu donc je reste une fidèle cliente. Le drive est aussi très bien, bravo à toute l'équipe car ils sont à la fois rapides, réactifs, souriants et toujours disponibles.