Super U et Drive

Quel plaisir de fréquenter votre magasin même durant les travaux ! Le projet est titanesque mais le résultat me tarde déjà ! Étant moi-même dans le commerce il ya des personnes que l’on apprécie vraiment croiser je pense tout d’abord à Antoine au service accueil client qui est extra et fort appréciable, notre bon cher Alain, très bon boucher et Mailys une très bonne vendeuse marée 👍 Le changement des places de parking est beaucoup mieux !! Franck.

Très déçue par l'hôtesse de caisse "Isabelle" qui a refusé que je passe à sa caisse "caisse prioritaire" sous prétexte que j'avais un gros chariot alors que je suis porteuse de la carte handicapée ne pouvant pas rester trop longtemps debout et donc que je lui est précisée. Elle m'a répondue sur un ton pas très agréable je ne vois pas le rapport que je passe à cette caisse et je tiens à preciser qu'il n'y avait qu'une personne qu'elle était en train d'encaisser et la caisse était bien ouverte lors de mon passage. Par contre je tiens à souligner et je remercie infiniment la jeune hôtesse de caisse (blonde aux yeux bleus si mes souvenirs sont bons) pour sa gentillesse, son sourire et son amabilité. Comme quoi il existe des jeunes professionnels dans ce métier que j'exerce moi-même dans une autre enseigne. Isabelle D.

Cliente récente depuis notre emménagement à Ustaritz, nous avons adopté ce magasin et le bilan est ultra positif ! Le personnel est vraiment pro et aux petits soins. Mention spéciale au jeune homme de la caisse centrale : toujours le sourire, super agréable et il maîtrise son sujet sur le bout des doigts 👍. C'est d'ailleurs un avis totalement partagé par mes proches qui y font leurs courses depuis des années. Nous avons maintenant hâte de découvrir le nouveau magasin !!

Le 23 juin mon gendre a perdu sa pochette contenant tous ses papiers ( permis de conduire, carte vitale etc …)et CB après avoir payé ses courses à Super U Ustaritz. Il y est retourné et avons appelé plusieures fois pour savoir si quelqu’un avait trouvé et ramené la pochette même la semaine suivante ( jeune employée à l accueil peu empathique , on sentait qu on la dérangeait). Et là mon gendre apprend que cela fait plus d une semaine que l accueil de Super U avait sa pochette noire avec tous ses papiers !!!!! Ayant contacté la mairie d Ustaritz, la police municipale et la gendarmerie d Ustaritz sans succès, le service d objets trouvés même de Bayonne au cas où, sans succès mon gendre a lancé les démarches pour refaire tous ses documents et payer 2 timbres fiscaux de 25€ pour le permis de conduire et la carte d identité . Merci les personnes de l accueil d avoir été négligentes , non professionnelles et pour votre laxisme , manque de bienveillance et d empathie A cause de vous, ayant fait la declaration de perte de ses documents que vous lui avez rendu tardivement ils ne sont plus valables . Étant une cliente depuis 2001 , je suis très en colère contre l équipe de l accueil et surtout la jeune femme pas du tout sympathique! C est une honte d être aussi laxiste surtout pour des documents aussi importants! 50€ de timbres à cause de vous et tout le désagrément causé, le temps passé sur internet pour déclarer les pertes et redemander tous ces documents! Je ne vous remercie pas! C est vraiment pas professionnel, injuste! La moindre des choses serait de rembourser mon gendre les 2 timbres fiscaux de 25€ chacun ( nous avons conservé les justificatifs de paiement des timbres fiscaux) pour réparer votre négligence , d assumer les conséquences de votre préjudice et des désagréments causés !

Magasin sans clim, une horreur surtout quand on passe dans les rayons avec les odeurs de transpiration. Pauvre personnel qui est obligé d'avoir un éventail. Merci au rayon fruits et légumes personnel super sympa, mais les légumes defraichissent a cause de la chaleur

De passage dans le coin je me suis arrêté ce Mardi 30 Juin matin au Super U. Magasin en plein travaux qui reste malgré tout accessible et agréable. Le jeune a la caisse centrale très sympa et de très bon conseils notamment sur l’application U qu’il a installé sur le téléphone de ma mère, on connaissait pas mais très pratique pour les prochaines fois ! Les rayons sont bien fournis, un très joli rayon poissonnerie qui donne envie ! Nous reviendrons sans hésitation. JB & Anne-Marie

Attente en caisse intenable 🥵🥵 car pas de clim dès qu'on est aux caisses...pas de pitié pour les clients encore moins pour la pauvre caissière....mes glaces ont pris une claque en 10mn à peine. Parking brûlant intenable car rien de prévu pour ombrager, pas d'arbres ! ! Ha siiii quelques plants fluets contre le nouveau mur juste prévues pour le camoufler.. Dommage car j'apprécie ce super U mais tout l'été désormais j'irai chez le concurrent de Cambo qui lui a un parking ombragé agréable.

Magasin en pleine rénovation, j’y trouve de tout et de bonnes promotions. Station de lavage automobile top 👍 le jeune homme venu me dépanner hier (le 14/06 ~ 19h30) suite à une panne technique d’une gentillesse extrême qui nous a solutionné avec efficacité et pragmatisme !! Vous êtes une équipe au top toujours avec le smile 😉

Magasin en plein travaux, cliente depuis de nombreuses années je dois dire que cela fera beaucoup de bien 😃 Le monsieur à l’accueil est d’une grande gentillesse nous avions besoin de renseignements sur la location et nous avons trouvé bonheur. Au petit soin pour les clients ça change tout ! La chose un peu dommage c’est de vouloir acheter du pain en milieu d’après-midi et que ce soit déjà en rupture… sinon mise à part ça c’est parfait 👍

Je suis une touriste, je sors a l'instant de votre magasin pour acheter une paire de semelles pour mes chaussures de marche. Je tiens à remercier la personne aux caisses automatiques qui m'a aidée et renseignée. Accueillante, énergique, de très bon conseil. Une vraie professionnelle. A encourager car une belle personne.