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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Souppes-sur-Loing (77)

3,7 1909 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Souppes-sur-Loing (77460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1909)

Avis Google
3,7
1909 avis
5★597
4★606
3★364
2★131
1★211
S
Sylviane Sylviane Google

2 caisses ouvertes et une caissière qui passe les articles comme un escargot et qui s’arrête entre 2 pour discuter avec les clients et un autre jour, une caissière qui vous envoie balader car vous lui donnez 19 cts en petites pièces pour lui faire l’appoint, en me disant qu’elle n’était pas obligée de les accepter. Il serait temps de donner quelques leçons sur le respect à votre personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d’apprendre que le service en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la rapidité du passage en caisse et l’attitude de notre personnel a bien été prise en compte. J'espère pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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alain leroux Google

Nous sommes agréablement surpris de la qualité et du chocolat noir de vos merveilleux. Notre gâteau préféré. Auparavant, nous trouvions le même merveilleux à la boulangerie, la bonne galette de souppes. À ce jour, la recette du merveilleux de cet établissement n'a plus rien à voir. Nous nous posons la question. Avez-vous recruter leur pâtissier ? En tous les cas, nous sommes ravis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leroux, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos merveilleux au chocolat noir. Nous sommes ravis d'apprendre que notre gâteau est devenu votre préféré. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et le goût de nos produits. Pascal Directeur du magasin Bien cordialement,
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Robin Lalieux Google

Le peu de caisses ouverte ce jour avaient une file d attente de 3 personnes. Je me dirige donc vers la seule caisse libre et la caissière inactive me refuse prétextant que je dépasse le nombre d article maximum. En effet j avais 15 articles et non 10 max. Impossible de passer avec elle et je me retrouve a faire la queue a côté en la regardant ne rien faire. Pourquoi faire rapide quand on peut faire perdre du temps a tous le monde. Bravo c est bien gérer par des français.....

Réponse du professionnel : Bonjour Robin Lalieux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'attente et le désagrément causés par la limitation du nombre d'articles en caisse ce jour-là. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre organisation et le service en caisse. Cordialement, Pascal Directeur du magasin
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Boris Brésil Google

Interdire l'entrée avec un cabas de courses est incompréhensible. Beaucoup de clients viennent faire leurs achats avec leur propre sac. Cette politique donne le sentiment d'être considéré comme un voleur avant même d'avoir franchi les rayons. C'est une expérience client très désagréable qui mériterait d'être revue.

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olzze Google

Produits souvent périmés dans beaucoup de rayon. J’ai dû aller voir l’accueil afin de leur signaler le problème car c’est inadmissible. Le Rayon fruits/légumes ne donnent clairement pas envie avec des tomates et des bananes pourris Prix élevés par rapport à la concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour M OLZZE, Nous sommes désolés de votre expérience dans notre magasin. Nous nous tenons à votre disposition si vous le souhaitez. Nous vous souhaitons une excellente journée
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Jennifer Lebegue Google

Parking Occupé de recharger la voiture électrique sur la borne evzen. En sortant de cette place, mon pneu arrière droit c'est pris le bord de coin du trottoir et a fait un trou sur le fan de mon pneu. Résultats, 500€ le coût 😡😡😡😡😡 Énervé si vous regardez bien tous les rebords de trottoir sur ce parking sur arrondi 😡😡😡😡😡😡 Il serait bien de le refaire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebegue, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le parking et la borne de recharge Evzen. Nous comprenons votre frustration suite à l'incident avec votre pneu et le coût engendré. Votre remarque sur l'état des bordures du parking est bien notée et sera transmise aux services compétents pour étude. Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Selsym Google

Attention à certaines fausses promotions placées à l'entrée, à gauche, parmi les produits en promotion. Leur but est de vous induire en erreur et de vous faire acheter différents articles de la même marque nationale en quantité au prix fort! Un exemple tiré de la dernière brochure de la semaine : le Rummo 500 g no: 13 est annoncé à 1,29 € au lieu de 1,85 €. Assez intéressant ! Vous décidez chez vous d'en acheter. Vous entrez dans le magasin et, parmi les articles en promotion cumulés tous à gauche, vous cherchez la marque Rummo et seul le paquet de 1 kg de Rummo no: 5 vous est proposé à 4,18 € (voir la photo). Si vous n'avez pas la brochure sous la main, ou une mémoire très forte, vous acheterez automatiquement le format 1 kg du no: 5 au prix fort en pensant que vous avez fait un affaire. Ce sont vraiment de nouvelles tactiques marketing et c'est la quantième fois j'en croise ici. Des fois, une marque nationale offre une promo 2+1 de différents articles de la gamme au choix. Au rayon, ils placent à côté des articles en promotion un article du même assortiment qui n'est pas en promotion. Si vous tombez dans ce piège, vous ne bénéficiez pas du 2+1 à la caisse. Les 3 articles passeront tous au prix normal. Il va falloir contrôler l'écran de la caisse avant de régler car il n'y aura pas de retour et d'échange des produits frais dans le magasin à l'accueil une fois que vous ayez réglé l'intégralité de vos courses. On ne faisait pas ces pratiques de placement au temps d'Auchan, même que le magasin appartient toujours au même franchisé. Conclusion, il faut rester vigilant au sujet des promotions si vous faites attention à votre budget.

j
jean michel Google

Mon magasin Auchan me manque beaucoup !!!! Ce magasin super U n est pas attirant du tout, tout est devenu super cher !!! La viande inabordable, de même que le poisson !!! On ne retrouve pratiquement que des produits U !! Les promotions rarement intéressantes !! Les produits sur catalogue sont souvent absent, et lorsque je demande à l accueil on me répond : non le produit n a pas été livré et ne le sera pas !!!! Comme actuellement je suis venu 3 fois en 2 semaines pour un panier a linge pliable, sur catalogue, et qui n arrivera jamais !!! Très déçu de ce magasin par rapport a Auchan !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des produits et les prix pratiqués. Sachez que nous faisons notre possible pour offrir une gamme variée et des promotions attractives, tout en tenant compte des contraintes d'approvisionnement. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
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Kate Google

Personnel sympathique. Le magasin est grand et beaucoup d'offres .On y trouve de tout et cerise sur le gâteau, il y a même une machine qui transforme vos centimes en bond d'achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Kate, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille du magasin, la variété des offres ainsi que notre machine à transformer les centimes en bons d'achat. Au plaisir de vous revoir bientôt,
H
Harry cover Google

Très mauvaise expérience hier avec mes parents âgées. La dame qui est à la boucherie les a très mal reçu très désagréable très malpoli et ce n’est pas la première fois que nous le remarquons elle en est même sorti de derrière son stand pour continuer à engueuler mon père, je compte y retourner demain pour avoir des explications avec elle et le directeur du magasin. Ça doit être encore une frustrée de la vie à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai bien pris note de votre retour concernant le conflit survenu sur notre magasin et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Une explication a bien été demandée à notre collaboratrice par rapport à cette situation afin que cela n'arrive plus. Je reste bien entendu disponible par téléphone ou directement en magasin si vous le désirez. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, ALLAMIGEON Esteban. Chef de secteur Non alimentaire.
C
Cyril GISCLON Google

Rayons boucherie vides et viande périmée de 6 jours. Nous sommes le lundi 5 janvier 2026. Preuves a l’appui en photos ci jointes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gisclon, je suis désolé pour votre expérience dans notre magasin . Je vais tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. Je me tiens à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Toute l'équipe vous présente ses vœux pour cette nouvelle année
L
Lydia Moreau Google

Expliquez à vos caissiers que l’argent n’a - ni d’origine ethnique - ni religion - ni de style vestimentaire Plusieurs caissiers sont agréable avec les autres clients mais quand c’est à mon tour… ça ne répond pas à mon bonjour, ne me disent pas la somme à payer…. Je ne compte plus y retourner… il y a d’autres grandes surfaces… l’accueil est aussi important que les produits que vous vendez

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moreau, je suis désolé du désagrément subi lors de votre passage en caisse. Je vais sensibiliser les équipes sur le sujet. Nous avons parmi les collaborateurs des religions différentes, de multiples origines ethnique et tout style . Nous mettons une attention particulière à la relation client . Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée.
J
Julien Blossier Google

Une heure avant la fermeture plus de préparation de poisson, en période de Noël, logique. Fermeture des volets des issues de secours une heure avant la fermeture aussi alors que le magasin est encore plein. Heureusement qu'il n'y a jamais de problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blossier, Nous vous remercions pour votre retour concernant nos horaires de préparation du poisson et la fermeture des volets des issues de secours. Nous comprenons votre remarque et prenons en compte vos observations pour améliorer l'expérience de nos clients, notamment en période de forte affluence comme Noël. Cordialement,
M
Marie Vanlerberghe Google

Ce commentaire est destiné à la bijouterie du supermarché, je suis extrêmement déçue et surtout très en colère. Après avoir déposé un bijou à faire réparer, celui-ci m'est revenu avec la maille soudé à l'envers. Je demande une rectification et il me revient une seconde fois avec le même problème. Une perte de temps de deux mois et surtout une perte d'argent. Je ne reviendrai plus jamais dans votre enseigne et je vous déconseille auprès de tout autre client.

J
Jonna Wilk Google

Grand parking . Magasin bien agencé. Beaucoup de choix. Une bonne chose ...ils vendent des produits locaux. Par contre le sourire et le bonjour n est pas de mise. Une caissière avait un problème avec 1 article.....10 mn d attente en caisse . Elle appelle au téléphone mais personne répond, très limite.