Accueil Supermarché Nouvelle-Aquitaine Charente-Maritime Saint-Georges-de-Didonne Super U et Drive
SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Saint-Georges-de-Didonne (17)

3,9 1209 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Georges-de-Didonne (17110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1209)

3,9
1209 avis
5★439
4★414
3★211
2★70
1★75
B
Brigitte Brunel

Bonjour très mal reçu ce matin par la fille caisse numéro 1 et impossible de sortir du parking a cause d'un camion de livraison qui bouche le passage cela obligé de sortir de notre place parking handicapée devant l'entrée en marche arrière ! Plutôt déçu malgré vos travaux récent et si on n'est pas patient avec la clientèle ou si vous êtes constipé ne restez pas caissière avec le contact des clients! Je suis pas prêt de revenir chez vous c'est sûre Cordialement Mme Brunel brigutte

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la sortie du parking a été compliquée en raison du camion de livraison. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cependant il n'est pas nécessaire de parler de constipation concernant mon personnel. Quoi qu'il ce soit passé, vous êtes venue en parler au responsable de permanence ? Idem pour le camion de livraison, les livreurs ne bloquent normalement pas les accès. Il suffit de venir à l'accueil. Enfin, concernant les travaux désolé que notre magasin ne vous plaise pas, vous faite partie de cette infime pourcentage de clients qui trouvent que notre travail n'a servi à rien. N'hésitez pas à venir me rencontrer au magasin à l'occasion. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, TURLAIS Pierre-Emmanuel
J
Joël Chartier

Pour moi je trouve qu'il y a un gros problème avec les panier anti-gaspi ils ne respecte pas les garantie beaucoup de produit limite date consommation [ le jour même que la vente ] la commande ne correspond pas au tarif plutôt même une belle arnaque a comparé avec leurs collègues de superu royan. En clair a éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire ainsi que pour cette note qui ne reflète en aucun cas le travail de mes collaborateurs. Le principe des paniers anti-gaspi c'est qu'ils sont constitués de produits en date du jour... Quand à la quantité, nous mettons, par exemple, un MINIMUM 10€ de marchandise pour un panier à 10€ prix de base qui est ensuite vendu à moitié prix sur l'application Phénix. Êtes vous venu vous plaindre à l'accueil ou avez vous dénoncé cette "arnaque" auprès de Phénix ? Je suis disponible pour échanger sur ce sujet par téléphone ou bien évidemment directement en magasin. Turlais Pierre-Emmanuel Directeur
M
Mary Mary 17

Dite à votre boucher qui sert aussi de la charcuterie ( aujourd’hui 30/12 ) de ne pas prendre les aliments à pleine mains , franchement ça donne pas envie de manger , surtout qu il venait de nettoyer avec un chiffon quelque chose . Il l y a des pics , du papier ou autres pour éviter cela. Mais visiblement , lui , s en fiche totalement . Merci de faire le nécessaire afin que cela ne reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience même si la note laissée ne reflète pas notre magasin et le travail fourni au quotidien par les équipes. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la manipulation des aliments par notre boucher. Soyez assurée que nous prenons ce type de retour très au sérieux et que nous allons faire un rappel à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Je reste disponible en magasin ou par téléphone si vous désirez échanger là-dessus. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Turlais Pierre-Emmanuel, Directeur.
C
Cynthia Chaulet

Personnel extrêmement désagréable (pas avec tout le monde) , impolie... Particulièrement deux,voir trois . Le commerce c'est également un choix. Quand le client est poli et respectueux , c'est important d'en faire autant .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de certains membres de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux et nous veillerons à rappeler à notre équipe l'importance de la courtoisie envers tous nos clients. Pouvez-vous me contacter ou me dire ce qu'il s'est passé exactement et à quelle heure ? Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Turlais Pierre-Emmanuel Directeur
P
Patrick MACRÉ

Un très mauvais point au poissonnier qui nous a vendu des crevettes en limite de fraîcheur (saumurées) donc molles et trop salées. Un autre mauvais point au rayon saurisserie pour un saucisson Montagne Noire d’habitude très bon d’habitude mais vendu aujourd’hui au dernier jour de DLV (date limite de vente) sans que nous ne prêtions attention à cela, enfin impossible de connaître le prix des FERRERO ROCHERS pour boîte de 60, aucun étiquetage correspondant, ce qui est fréquent dans ce magasin, Bref, il ne suffit pas de refaire les sols et la façade pour donner l’illusion d’un site de qualité quand la vraie qualité de services n’est pas au RDV

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage au Super U de Saint-Georges-de-Didonne n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les crevettes, nous avons procédé à une vérification ce matin : les dates de fraîcheur sont conformes et leur qualité ne nous a pas semblé altérée. Nous restons toutefois attentifs à votre remarque et avons sensibilisé l’équipe du rayon pour éviter tout doute possible. Pour le saucisson, il s’agit bien d’une date « à consommer de préférence avant le », et non d’une date limite de vente. Le produit était d’ailleurs proposé avec une remise de 30 % et la date indiquée n’était pas dépassée lors de votre achat. En ce qui concerne les Ferrero Rochers, nous ne commercialisons pas de boîte de 60. Cependant, si un prix venait à manquer, je m'en excuse. Deux bornes prix sont disponibles en magasin ainsi que notre accueil, où nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute information tarifaire. La qualité de service reste une priorité pour nous et nous prenons votre retour avec sérieux. Je vous invite à me contacter directement en magasin ou par téléphone au 05 46 05 78 12 afin d’échanger plus en détail et trouver une solution satisfaisante. Bonne journée à vous,
C
Celine Rivaud

Comment dire 🤔 pour un magasin juste refait ! Le manque d entretien et de propreté se voit ! Et c'est franchement décevant et dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par l'état de propreté de notre magasin récemment rénové. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Avez vous des exemples à me faire part ? Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement, TURLAIS Pierre-Emmanuel Directeur
D
David Dequatre

Excellent supermarché, où l on trouve tout selon on aurait besoin. Beaucoup de choix et des promotions fréquemment intéressantes. Accueil très courtois en caisse et sourire au rendez-vous. J y retournerai volontiers si j aurai besoin de quoique ce soit. Bonne adresse pour faire ses commissions. Je recommande honnêtement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix de produits et nos promotions. Nous serons toujours là pour vous accueillir avec courtoisie et un sourire. Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir recommandé notre supermarché ! Turlais Pierre-Emmanuel, Directeur.
K
Kevin Barut

Magasin de proximité qui dépanne bien et reste pratique pour les courses du quotidien. On n’y trouve rien de vraiment spécial, l’expérience est assez basique, juste ce qu’il faut. En haute saison, le vrai point noir, c’est le parking : il est souvent complet, surtout aux heures de pointe, ce qui complique vraiment l’accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre magasin vous dépanne bien pour vos courses du quotidien. Nous sommes désolés pour les désagréments liés au parking le nombre de places y est malheureusement déjà optimisé. N'hésitez pas à revenir vers nous directement en magasin pour nous faire part des produits "spéciaux" que vous aimeriez trouver chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre retour. Cordialement, TURLAIS Pierre-Emmanuel, Directeur