Accueil Supermarché Grand Est Bas-Rhin Marckolsheim Super U et Drive
SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Marckolsheim (67)

4,3 2107 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marckolsheim (67390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (2107)

Avis Google
4,3
2107 avis
5★1083
4★677
3★218
2★62
1★67
I
Isa Amazone Google

Je suis venue ce vendredi avec 2 amis manger à la cafétéria. En subjection un Burger.qui à été dans mes attente au niveau calite prix.Puis nous avons fait le choix d'un café et d'une pâtisserie.jai fais le choix d'une TORCHE AU MARRON.a la dégustation de l'alcool à l'intérieur. Pourquoi ce SACRILÈGE. pourquoi mettre de l'alcool dans ce genre de gâteau, déjà sans le spécifier avec un petit panneau.Car je ne l'aurai pas choisi..pensez à signaler les pâtisseries avec de l'alcool déjà pour ceux qui ne peuvent pas et pour les enfants. De plus j'ai demandé un assortiment de macarons, une vendeuse nouvelle ,d'après se qu'elle m'a dit.n'a pas su les déposer dans la boîte,puis elle est allé au infos chez ses collègues.jai senti qu'elle agacée ses collègues des qu'elle demandait une info.Une ensuon règne dans l'équipe, s'est certain. Je trouve cela bien dommage . Jespere qu'après cela .vous penserez à deux fois avant de mettre de l'alcool dans toutes pâtisseries qui n'est pas réputés pour en avoir. Et un meilleur service client....

Réponse du professionnel : Bonjour Isa! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. La satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. J'aimerais beaucoup échanger avec vous à ce propos. Pouvez vous m'appeler au 0663599118? Christine SPOR
s
sabrina schwoertzig Google

Personnel sympathique et rayons bien rangés. Il y a ce qu'il faut Super U Marcko

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour client ! C'est toute l'équipe qui vous en remercie pour vos commentaires sur le personnel et l'organisation des rayons. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe Super U - Marckolsheim
J
Julien Michel Google

Magasin, bien rangé, propre, je déconseille fortement la boucherie. La viande n'était pas de qualité. De même pour la charcuterie. Je ne retournerai pas pour acheter ma viande. Dommage la contribution perd 2 étoiles 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien rangé et propre, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits à la boucherie et à la charcuterie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous aimerions en savoir plus, car , nous n'avons pas eu d'autres retours négatifs. Vous pouvez me joindre au 06 63 59 91 18. Christine SPOR L'équipe Super U - Marckolsheim
B
Ben Gsell Google

Je viens souvent depuis décembre et depuis janvier en famille et avec ma fille et je me sens toujours bien. Accuelli que se soit en caisse ou à la cafétéria ou les serveuse et serveur caissière et caissier sont d’une gentillesse sans fin envers nous et ma fille

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour clients ! C’est toute l’équipe qui vous en remercie, notamment nos caissiers et serveurs à la cafétéria. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe Super U - Marckolsheim
G
Géraldine Dumanois Google

Bonjour nous nous sommes arrêté ce jour pour achetr un petit en-cas à la boulangerie dans l entrée juste pour dire que la vendeuse a été très pro très patiente et très agréable de même pour le comptoir FDJ en face des caisses très bonne expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour clients ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe à la boulangerie et au comptoir FDJ. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe Super U - Marckolsheim
B
Bertrand Gambrinus Google

Un vendredi matin (9h00 ) donc forte affluence il n'est pas judicieux de faire le réapprovisionnement des rayons Le magasin ayant des allées étroites la circulation des chariots est difficile avec en plus les chariots de réapprovisionnement et les autres de cartons vides. Pas de distributeur de tickets pour le rayon viande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gambrinus, Merci pour votre retour, mais je voudrais vous préciser que nous n'attendons pas 9H le vendredi pour réapprovisionner les rayons. L'arrivage a lieu les lundi, mercredi et vendredi matin par camion. Vous avez certainement remarqué les intempéries et les chutes de neiges dans certaines localités. Il se peut aussi que les camions arrivent en retard pour diverses raison. Nos équipes, qui sont sur le pont depuis 5 h font de leur mieux pour traiter cet arrivage. Il peut donc arriver que tout ne soit pas encore fini lors des heures de plus forte affluence. Ce ne sont que des êtres humain, et nous les remercions car il font de leur mieux. L'espace disponible devant le rayon boucherie, permet de traiter l'attente dans distributeur de tickets pour le moment. J'espère avoir pu vous éclairer Très bon week end à vous. Christine Spor
M
Martine Schreiber Google

Bonjour, je rentre à l'instant de mon magasin SUPER U : je me suis déplacée aujourd hui, pour acheter mon café vu qu'il y a une promo intéressante, mais, comme par hasard, l café CARTE NOIRE MOULU 1 KG (4 paquets de 250 g) n'est pas disponible, ni en rayon ni au stock. Donc je ne peux pas profiter de VOS SUPER PROMO ! J'aurais aimé en commander quitte à le payer en avance mais, soi-disant IMPOSSIBLE. Pas de Code Barre. je suis très déçue de cette façon de nous faire miroiter des promos..... Cdt Martine SCHREIBER

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schreiber, Comme vous l'a expliqué ma collègue, les 34% dont vous auriez pu profiter sur les lots de café par 3 ou par 2 étaient sans problème applicables. Il se trouve simplement que nous ne faisons pas du tout la référence en x4 que vous indiquez et ne pouvons même pas de ce fait la commander. Peut être l'avez vous un jour trouvé dans un autre magasin ou alors lors d'un conditionnement spécial gros volume.
H
HERVE VAUCHER Google

Étant client très fidèle de votre magasin 1a2 fois par semaine j ai été très déçu en peu de de temps.la semaine dernière refus de me prendre un ticket restaurant 2026 en caisse pourtant il est loin d être périmé. Aujourd'hui achat de viande de boeuf pour fondue annoncée 15€99le kg dans le catalogue allant jusqu au 4 janvier 2026 payé 26€90 le kg à la boucherie très grosse différence. Donc très très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Vaucher, Nous avons pris connaissance de votre message et vous remercions de votre retour. Concernant les tickets restaurant, nous n'avons aucune influence sur leur acceptation aux caisses puisque ceux-ci sont valables qu'à partir de 2026. C'est le système qui est peut être mal fait, mais en scannant le chèque, l'hôtesse n'a aucun moyen de forcer . Nous ne décidons pas de ces règles. Nous nous tenons à votre disposition pour le remboursement de la différence de prix facturé sur la boucherie. Pourriez vous simplement me communiquer le votre ticket de caisse ou numéro de carte U pour pouvoir retrouver tous les éléments. [email protected]
g
ghislaine debrusse Google

Règlement trop strict a la cafeteria suis entree avec mon chien dans une caisse celui ci restant tranquille dedans 'ne me l ont pas accepté cause hygiène alors quelle est aussi propre que certains humains !!! Et je veille a laisse l'endroit propre !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Debrusse, Je suis désolée de la contrariété que vous a cause les règles auxquelles nous sommes soumis. En effet, il ne nous est pas permis, en dehors des chiens d'assistance d'autoriser l'accès aux animaux de compagnie. Mais nous serons ravis de l'accueillir sur notre terrasse, ouverte dès les beaux jours .
M
Majid Gh Google

Nous sommes des non-Allemands vivant en Allemagne, et presque chaque samedi nous venons dans ce supermarché pour acheter quelques produits alimentaires. J’écris cet avis à l’attention de la direction de ce supermarché. Le 22 novembre 2025, vers 11 heures du matin, une caissière au poste n°8 nous a montré un comportement vraiment exemplaire, très respectueux et très aimable. Ma femme et moi avions pris des tomates et les avions mises dans un sachet, mais nous avions oublié de les peser. Comme nous ne parlions pas français, cette caissière a quitté sa caisse avec beaucoup de gentillesse, est allée peser les tomates pour nous, a collé l’étiquette et nous les a rapportées. Ce genre d’attitude nous fait aimer encore davantage la France et admirer sa culture. Nous remercions sincèrement cette caissière, et nous sommes certains que la direction peut être fière d’avoir des employés comme elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Majid, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour client ! C'est formidable de savoir que notre caissière a su vous offrir une expérience exceptionnelle avec son attitude exemplaire et aimable. Nous transmettrons vos remerciements et félicitations à notre équipe. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe Super U - Marckolsheim
M
Martine L-D Google

Super accueillant. Propre, bien rangé. Personnel hyper serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour clients ! C’est toute l’équipe qui vous en remercie. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe Super U - Marckolsheim.
M
Michelle Menou Google

Bonjour je viens de faire mes courses et voulais profiter des promos mais malheureusement rien je trouve pas normal que le matin au rayon boucherie il n'y avait plus de roti de porc dans l'échine à 3 ,99 le kg et le lard frais à, 4,99 le kg j'ai demandé au boucher il n'y avait que deux petits rôti de porc autrement il n'y avait plus rien alors à 9 heures 30 ne plus rien avoir désolé c'est pas normal si je serai venu en soirée j'aurais compris je vous remercie bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Menou, Nous allons nous renseigner dès demain matin auprès de notre chef boucher et ne manquerons pas de revenir vers vous.
M
Maria Lăcătuș Google

À éviter absolument. Les toilettes sont sous clé (pratique douteuse pour un commerce accueillant du public). Quant à l’accueil, si vous avez le malheur d’avoir un accent, attendez-vous à une attitude hautaine et désagréable. Un service client qui frôle l’impolitesse. Bref, un Super U à fuir.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame. Lorsque nos clients nous indiquent des soucis rencontrés lors de leur passage, ils ont parfois raison, nous les remercions de leur retour et sommes les premiers à nous excuser en cas d'erreur. Vous concernant, nous vous confirmons qu'effectivement nos toilettes sont sous clé, ce qui nous permet après de nombreuses incivilités de les garder dans un état correct. Concernant vos allégations à propos d'une réaction que vous sous entendez raciste de mes collègues à votre égard, je vous informe que cela relève de la diffamation . Pour mémoire : En cas de diffamation publique, selon l'article 32 de Loi du 29 juillet 1881, l'auteur encourt une amende de 12 000 €. L'amende est portée à 45 000 € en cas de circonstances aggravantes . Je vous laisse imaginer dans quelle catégorie vous allez pouvoir classer Google.... (publique ou privé) Néanmoins, nous vous pardonnons cet écart, certainement lié à une mauvaise journée que vous avez du passer, et nous allons nous contenter de vous rappeler que la liberté d'expression est un droit, pas un devoir. Je suis à votre entière disposition pour vous entendre , si toutefois vous avez des preuves de ce que vous venez d'affirmer. Ca sera plus simple, plus efficace et aussi plus courageux que derrière un écran de smartphone. Christine SPOR pour toute son équipe.
S
Sab90 Google

J'ai demandé une formule petit déj à 2,70 on m'a dit que la cafetière n'était pas en état il fallait attendre et revenir plus tard,je suis revenu et on m'a compté presque 4€ cappuccino et un croissant, heureusement j'ai capté et vraiment pas aimable on m'a dit de préciser avant mais j'ai dit que c'est ce que j'avais fait mais vénère les serveuses, antipathique à mort, qu'elle horreur j'y retournerai plus au petit matin ménage même pas fait,reste de la veille sur les tables, hygiène horrible, tables et chaises sales,ça donne pas envie de manger là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'expérience que vous avez vécue lors de votre visite pour le petit déjeuner. Cela ne reflète pas nos standards de service et d'hygiène. Nous allons remonter ces informations à l'équipe concernée pour que cela ne se reproduise plus. Nous allons briefer également nos équipes sur les offres promotionnelles du petit déjeuner. Pendant les vacances de nos collaborateurs, des saisonniers les remplacent, et nous avons peut être eu un loupé sur la formule demandée. N'hésitez pas à revenir vers moi afin de me laisser vos coordonnées pour vous faire bénéficier d'un geste commercial suite à votre expérience. Merci d'avoir partagé ces détails précieux pour notre amélioration. Christine SPOR - Marckolsheim.
D
David T Google

Un accent chantant, un sourire capricieux & un humour qui vous fait voyager alors que vous savez que vous allez devoir débourser. Voilà comment, de manière hebdomadaire, nous pourrions résumer nos passages à la caisse de Mme Isabelle. Elle sait nous accueillir avec bonne humeur et nous emmène dans un voyage, certes court, plein de gaieté et envoûtant pendant les quelques minutes où, nous clients, savons que les euros dépensés ne seront que dérisoire par rapport au bien être que nous aura apporté cet échange verbal, entouré de rigolades, avec Isabelle. Habitués de votre magasin par la sympathie & la politesse du personnel, nous ne pouvons que nous réjouir, qu'à l'aube du futur week-end, nous passerons un moment enjoué lors de notre " passage en caisse " alors que notre porte monnaie, délicatement et subtilement, se délestera de quelques euros qui finalement seront bien dérisoires quant aux bons moments passés. Le contexte actuel est tellement déprimant que vous pouvez être fier, d'avoir une hôtesse comme Isabelle. Ses quelques mots, attentions et boutades nous apportent baume au cœur et font que notre fidélité restera intact à votre magasin. Charles

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Quel plaisir de lire votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis qu'Isabelle contribue à rendre vos passages en caisse si agréables et joyeux. Sa bonne humeur est effectivement précieuse autant pour l'équipe que pour nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir partagé ce moment de gaieté avec nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Super U - Marckolsheim.
P
Pauline Ortiz Google

De plus en plus déçue par les promos qu'il n'y a jamais quand je viens quelque fois exprès pour une promo. Quand c'est pas les lames de rasoir c'est le lait pour bébé et j'en passe. Rien qu'aujourd'hui je voulais les yaourts lait de vache chocolat et évidemment plus rien, intéressée aussi par la tonnelle plus non plus. C'était mon magasin préféré mais depuis 2 ans je suis tellement déçue que j'y vais de moins en moins...

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous allons vérifier dès lundi la disponibilité de ces articles. Nous sommes surpris car nous avons encore vendu une tonnelle vendredi. Sur certains articles des catalogues , les commandes se font plus de six mois à l’avance. Il est donc très difficile d’estimer exactement les quantités. J’imagine que comme vous connaissez bien le magasin y avoir travaillé ainsi que certains collaborateurs vous avez déjà fait la remontée d’infos sur place directement à l’accueil sans passer par Google , pour plus d’efficacité. Vous savez également qu’on fait notre maximum pour satisfaire au mieux les clients, mais que bien sûr, nous sommes tributaires des livraisons, des retards et de manquants de certains produits qui ne sont pas livrés, car les producteurs parfois en direct n’ont pas la quantité suffisante.Je ne manquerai pas de revenir vers vous lundi.Si vous avez la possibilité de me laisser votre numéro de téléphone à l’accueil, cela sera encore plus rapide. Bien cordialement. Christine Spor
M
Marc Fliegauff Google

Super cafeteria, on y mange très bien. Par contre en ce qui concerne le magasin, une honte de devoir demander la clé pour aller aux toilettes .Scandaleux et inadmissible. Un magasin de tel envergure doit pourvoir se payer le nettoyage quotidien . Depuis je fais mes courses ailleurs ( leclerc hilsenheim , super u boftzeim , inter et Leclerc selestat.etc ) Cela devrait être une obligation au niveau européen. Depuis je boycotte ce magasin. Suite a la réponse de la direction, quelques précisions s'imposent. J'avais déjà laissé une suggestion a ce sujet en laissant mon mail et tel et j'ai eu une réponse, mais rien n'a changé, donc je ne me cache pas devant les réseaux sociaux comme vous dites. Les dégradations il y en a malheureusement partout, mais alors comment font les autres commerces, mêmes plus petits ? Quant a l'accessibilité des toilettes, je tiens a préciser que l'on m'a demandé la carte d'identité en échange de la clé ( facilement accessible comme vous dites )et comme mes papiers étaient dans le sac a main de mon épouse qui faisait les courses, j'ai laissé ma montre a l'accueil en échange de cette clé. Curieuse façon de procéder et de traiter les clients, peut être trouvez vous cela normal Les lecteurs de cet avis pourront juger d' eux même Salutations

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci pour votre commentaire concernant notre restaurant. Nous prenons bonne note de votre insatisfaction au sujet de l'accès aux toilettes. Votre avis est important pour nous et nous travaillons à améliorer constamment nos services. Néanmoins quelques précisions nécessaires... Nous avons mis en place ce système de clé, suite à de TROP nombreuse incivilités. (des dégradation volontaires jusqu'au vol des systèmes de chasse d'eau, si, si....) Depuis cela se passe un peu mieux. Nos toilettes sont nettoyées tous les jours par notre société de nettoyage. Ce n'est ni scandaleux, ni inadmissible d'avoir mis à la disposition de nos clients une clé très facilement accessibles à l'accueil. Ce système nous permet de garder l'endroit praticable pour tous les clients corrects. Nous sommes très peinés de voir que la note que vous avez attribuée à l'ensemble de notre magasin et aux efforts de nos équipes qui font leur maximum pour satisfaire tous ceux qui viennent chez nous, réduite à votre seule impression sur une porte de toilette verrouillée dans l'intérêt de tous. J'imagine aisément que ceux qui vous liront feront preuve de discernement. Maintenant nous comprenons que réseaux sociaux sont un moyen pour certains de s'exprimer plus facilement qu'en direct, auprès de notre formidable équipe accueil qui aurait pu tout vous expliquer de vive voix. Au plaisir d'en débattre avec vous autour d'un café que je vous offrirai au Geht's. N'hésitez pas à revenir vers moi. Christine Spor pour l'équipe Super U - Marckolsheim.
J
Jocelyn Damenet Google

Présence de moisissure sur les gâteaux en magasin . Ils sont peut-être à -30% mais il faut respecter le client .

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyn, Nous sommes très surpris de votre message et nous venons d'aller voir en rayon. Il n'y a aucun produit correspondant à votre description. Pourriez vous nous en dire plus? Sur quel gâteau avez vous vu cela? Bonjour, merci pour vos précisions. L'équipe vérifie le rayon plusieurs fois par jour. Ceci est très exceptionnel. Nous allons nous tourner vers nos équipes et allons leur demander de redoubler de vigilance. Tous nos gâteaux sont élaborés avec des fruits frais . C'est une denrée fragile. Merci de nous l'avoir signalé. N'hésitez pas à venir vers notre équipe accueil pour toute autre demande, ça sera plus rapide que via google. ;-)