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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Mirambeau (17)

4,1 1346 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mirambeau (17150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1346)

Avis Google
4,1
1346 avis
5★594
4★455
3★186
2★47
1★64
J
JUS TICE Google

Un grand merci à Mr le directeur, et aux personnels de l’accueil du magasin suite un petit soucis sur un véhicule au niveau de la station de lavage….très bon travail du garage tese ! Merci à tous pour ce professionnalisme….

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire signe afin que nous puissions faire connaissance. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
T
Thierry Google

Super U magasins de proximité?Je vais faire le plein d'éthanol hier et ils ont augmenté le prix de...30% en une nuit ! L'éthanol est un produit agricole fabriqué en France et donc non soumis aux aléas du prix du pétrole qui d'ailleurs a baissé de 10% ces 3derniers jours. Super U vous avez simplement perdu un super client !

Réponse du professionnel : Bonjour, Cuve d'éthanol remplie hier (nous avons donc appliqué une hausse hier), l'approvisionnement précédent date de plusieurs jours, nous n'avons donc pas appliqué les hausses avant "hier", ce qui explique cette envolée brutale. Pour information, ce produit, nous l'achetons aux pétroliers, nous appliquons 2 centimes de marge par litre quel que soit le prix du carburant et peu importe le produit. Nous sommes actuellement les moins chers du marché, notamment en gazole. Constatez-le par vous-même. Je comprends la colère, mais les hausses, malheureusement, nous les subissons comme tout le monde. Aucun intérêt pour nous de faire la "gratte". Tout simplement parceque Le prix du carburant, surtout dans nos campagnes, a un effet ciseau direct sur le reste de nos activités. Les 100 balles de plus par mois que l'on met dans le plein... On préfèrerait que vous ayez la possibilité d'en dépenser, ne serait ce que la moitié, dans le magasin (économiquement parlant). Bref, nous sommes tous sidérés et dans l'impasse. Vivement un rapide retour à la normale. Bon Week End, La direction,
C
Christophe ALBERT Google

Bonjour, voici 5 ans que je suis fidèle à votre magasin. Continuez ainsi

B
Bruno Penichon Google

Après une expérience malheureuse dans un autre Super U (commande non honorée et comportement désagréable du chef boucher de cet autre magasin), j'ai effectué la même demande au Super U de Mirambeau et... ma commande était prête le jour dit... rien que de très normal me direz vous mais parfois dans d'autres lieux le normal ne l'est pas. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Penichon, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Cette dernière est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
C
Claudine Rattier Google

Très bon magasin, mais comment se fait-il qu'il y fasse aussi froid dedans ? Ce n'est pas possible de faire ses courses sereinement dans de telles conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il faisait -7° à l'extérieur ce matin et 15° à l'intérieur. Il est très compliqué de faire mieux au regard de la configuration du bâtiment. Pour information, l'air du chauffage souffle à 40°. Cordialement,
C
Charlène GRESSIER Google

Magasin riche en produits variés. Propre et bien organisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup Madame pour votre retour positif. Je vais faire passer votre message aux équipes, qui seront ravies ! Nous vous souhaitons de très belles fêtes. Sundy Assistante qualité Super U Mirambeau
C
Cynthia Monnois Google

J’ai acheter de la viande Vendredi matin à ce jour la viande est totalement jetable, je pense qu’il faudrai revoir la conservation.. je n’est rien d’autre à dire sur le reste mais faites attention à ça car bon c’est pas normal quand deux jours la viande soit déjà tourner, nous avons pas que ça à faire balancer de l’argent par la fenêtre.. cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, N’hésitez pas à vous présenter à l’accueil ou en boucherie traditionnelle pour échanger avec nos équipes. Nous allons naturellement trouver une solution commerciale. Cordialement, Ps malheureusement je n’ai pas vos coordonnées. Jgervais Directeur
N
Nathalie Elie Google

Aucun soucis tout s'est bien passé rapide et efficace 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l’équipe
E
Eric Le Roux Google

" Ouais, c'est ça !! " phrase que l'on m'a dit quand je passe à l'accueil en leur disant que je n'ai pas prix de salade vu l'état pitoyable de ses dernières !! Un magasin qui profite de son monopole !! J'ai un restaurant à proximité, je dépense des centaines d'euros par mois dans ce magasin par obligation, vu qu'il n'y a rien d'autre aux alentours !! Et toujours déçu par le rayon fruits et légumes !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Contrairement à ce que vous affirmez, nous ne bénéficions d’aucun monopole. Depuis plusieurs décennies, nous nous attachons à offrir à nos clients un service et des produits frais de qualité. Nous tenons également à préciser que votre attitude répétée envers nos équipes, marquée par le mépris et l’arrogance, a dépassé à plusieurs reprises le cadre de la courtoisie que nous nous efforçons pourtant de maintenir. Nous sommes désolés si le fait de réagir humainement à ces comportements vous a déplu. Votre avis semble davantage destiné à nous nuire qu’à refléter une expérience objective. Pour notre part, nous nous abstiendrons par respect et par esprit professionnel de commenter la note de votre établissement... Malgré la réputation qui vous précède au sein des commerces de St Ciers du taillon... Cordialement, J. Gervais
P
Patrick Elouard Google

Ma dernière visite était le dimanche 16 novembre cela explique quelques manques a certains rayons , cela reste satisfaisant mais

l
le tigre De Bamako Google

Bon Magazin juste lors de promo tout n'est pas mis dans l'allée centrale un peu galère pour trouves les produits sinon personnel serviable et agréable en rayon et en caisse

V
Valentin du Bois Google

Un aménagement des rayons qui semble être fait aléatoirement, des prix plus élevés que les autres Super U et la cerise sur le gâteau, le gérant qui décide de fermer les caisses automatique en heure de pointe. Une petite pépite ce Super U si vous souhaitez perdre votre temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne reflète absolument pas la réalité de notre magasin, comme nos nombreux clients fidèles peuvent en témoigner. Nous regrettons que vous utilisiez cet espace pour publier un avis aussi négatif sans fondement. Notre équipe est mobilisée chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible, et nous restons bien entendu disponibles en magasin si vous souhaitez échanger directement. Cordialement, L’équipe Super U
F
Florian Google

Magasin avec du choix, des prix corrects. Seulement 2 caisses d'ouverte en pleine après-midi et les caisses automatiques fermées. Toilette très sales.

C
Charlotte Drx Google

Le Super U essaie de se développer tant bien que mal mais il serait bon de ne pas forcément se reposer sur ses lauriers, faute de concurrence. J’ai l’habitude de venir sur ma pause déjeuner et il est vraiment désolant de voir si peu de caisses ouvertes à chaque fois alors que les caisses libres services sont très souvent fermées le midi. La queue arrive au milieu des rayons et rien est fait pour limiter l’attente. Je veux bien comprendre qu’une gestion de personnel, n’est pas toujours simple (arrêts maladie etc..) mais quand il y a 2 voir 3 responsables d’accueil en train de discuter et de regarder les clients faire la queue, cela est un peu désolant. Je pense vraiment que c’est un axe d’amélioration. Malgré tout cela, la plupart du personnel est vraiment agréable dans ce supermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons récemment rencontré quelques difficultés concernant la gestion de la ligne de caisse. Soyez assurée que nos équipes mettent tout en œuvre pour en réduire la gêne et améliorer votre confort en magasin. Concernant votre remarque indiquant que nous nous « reposons sur nos lauriers » faute de « concurrence », ce n’est pas à moi d’en juger. Toutefois, je peux vous assurer que je ne partage pas cette perception au regard des 350 jours d’ouverture par an, quelles que soient les conditions, les crises ou les imprévus auxquels nous faisons face. Soyez également certaine que le jour où les lauriers seraient d’actualité, il serait alors temps pour moi de m’arrêter… Mais ce n’est absolument pas le cas : la dynamique et l’engagement qui m’animent restent pleinement intacts. Très cordialement, J. GERVAIS
S
Stephanie Calteau Google

Franchement très très bien prix relativement normal parking pouvant accueillir des camping-car merci a eux d'ailleurs car on peux faire quelques courses et magasin très propre et bien range merci sa change des autres enseigne je le recommande vivement.

R
Rapha HD17 (Rapha HD17) Google

Nous avons l'habitude de faire nos courses dans les Super U de Mirambeau et Saint Ciers sur Gironde, ça se passe toujours très bien mais aujourd'hui à Mirambeau un jour pas comme un autre, une caissière nous a pris de haut et à chercher la petite bête pour une réduction sur un paquet de couche pour enfants 😳 prétextant qu'elle vérifiait si la réduction était valable dans le magasin 🤔, Madame si votre travail ne vous pas ou plus il y a un peu plus de 3 millions de chômeurs en France laissez votre place !

C
Claudine Coquillas Google

Bonjour, Nous sommes clientes depuis plus de douze ans à Super U de Mirambeau, nous avons eu 2 soucis d'ordre matériels de jardin et 1 alimentaire (en douze années) et je peux vous certifier que ses collaborateurs ont été réactifs et très commerciaux. Le dialogue reste avant tout un atout majeur. Nous sommes également des adeptes du drive en sachant que certains produits ne sont par forcément disponibles, mais des solutions existent ! je prends mes dispositions et je vais dans le magasin. Tout n'est que logique.

S
Shaft 33 Google

Passage en caisse handicapé avec la carte cmi en caisse handicapé. Je lui montre ma carte car 3 personne devant moi valide elle e regarde et m'ignore complètement. Résultat je lui laisse ma carte sur le tapis avec mes courses et là elle me répond avec un petit sourire en coin qu'elle ne m'a pas vu et qu'il fallait que je l'appelle. Ce que j'ai fait auparavant mais sans réponse. Je pense que la RH devrait faire une petite piqûre de rappel concernant les carte handicapé. Je suis avec une canne ce n'est pas pour rien très déçu de ce comportement

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons fait un point avec l’hôtesse de caisse qui vous a accueilli. Il semblerait qu’un malentendu soit survenu lors de votre passage : elle ne vous a tout simplement pas entendu. Le sourire était de circonstance par ce mal être aucunement volontaire. Soyez assuré que notre équipe reste très attentive aux remarques de nos clients et particulièrement au vôtre. Bien cordialement, J. GERVAIS Directeur

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