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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Vergèze (30)

3,9 1063 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vergèze (30310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1063)

Avis Google
3,9
1063 avis
5★439
4★303
3★176
2★46
1★99
C
Christiane Choubert Google

Le rayon fruits et légumes toujours très sale, des articles moisis littéralement !!! Et c’est régulier ! Au prix qu’ils sont vendus c’est indécent… sans parler de toutes les toiles d’araignées que l’on peut trouver rayon pâtisserie ! Ce magasin devient une honte, autant pour son « hygiène » à revoir que pour ses employés !!! Des caissières et des personnes à l’accueil très souvent désagréables, quand ce n’est pas le vigile qui se prend tout simplement pour un cow-boy ! J’ai assisté il y a un mois de cela à une altercation entre une dame d’un certain âge et cet homme…. Bien qu’il fasse son travail, il y a des façons de faire !!! Heureusement que le petit magasin bio à côté est plus propre et le personnel plus sympathique… Super U, vous avez du boulot !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane Choubert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre magasin n’a pas répondu à vos attentes en termes de propreté et de service. Vos remarques concernant le rayon fruits et légumes, la pâtisserie ainsi que le comportement de notre personnel sont prises très au sérieux. Nous transmettons vos observations à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Laetitia Ango Google

On s'est arrêtés sur cette station-service pour regonfler nos pneus en route pour nos vacances. La machine à air ne marchait pas, heureusement qu'un monsieur qui travaille à Leclerc (tee-shirt sur lui) allait faire ses courses. Mille mercis à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ango, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement,
A
Ange Altier Google

De passage dans la région, j’ai voulu m’arrêter dans la station essence de ce super U car mon réservoir était vide. Problème la station ne prend pas les paiements sans contacts et je n’avais pas pas carte sur moi. Je suis alors rentré dans le Super U demander gentiment qu’on me fasse payer au comptoir avec mon téléphone pas de pompiste, refus immédiat du directeur. Me laissant dans l’obligation de déranger un proche habitant à 50km d’ici. 0 empathie, aucun sens du commerce c’est moche de se comporter comme vous l’avez fait. Commerce a fuir si vous cherchez une personne serviable et arrangeante.

Réponse du professionnel : Bonjour Ange Altier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de paiement à la station essence n’a pas répondu à vos attentes et que cela vous a causé des désagréments. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer notre service. Cordialement,
S
Sylvie 2203 Google

Je trouve ce magasin très bien, propre, les employés aimable, les caissières toujours un mot gentil aux clients. Pour un magasin de proximité, il est bien

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie 2203, Merci de votre retour. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que vous appréciez la propreté ainsi que la gentillesse de nos employés et caissières. Cordialement,
M
Monique Viala Google

Lors de mes dernières courses, le 2/07/26. L'agent de sécurité du magasin m'a accusé de vol d'un crayon pour les yeux alors que ma note était de plus de 150€, en plus il m'accuse et me diffame en disant que ce n'est pas la première fois. Le dit crayon était tombé à la caisse. Âgée de plus de 70 ans, cette altercation m'a mis dans tout mes états, je tremblais en rentrant à la maison. Je suis vraiment déçue de ma visite et j’ai peur et hésite à revenir, alors que je suis cliente depuis plus de 30 ans. J'ai appelé en début d'après-midi pour avoir la direction afin d'expliquer la situation, la dame à l'accueil à était vindicative me disant qu'il lui était interdit de me passer la direction. Étant vergezoise de souche, mon histoire fera le tour du village.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Viala, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident survenu lors de votre dernière visite et comprenons parfaitement votre déception et votre inquiétude. Votre fidélité de plus de 30 ans est très importante pour nous, et nous regrettons que cette situation ait pu entacher votre confiance. Nous prenons vos remarques très au sérieux et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
p
philippe linkes Google

Cela ne fait que deux fois que je viens Dans ce magasin, et je suis assez satisfait des produits que j’ai pu trouver et en plus le personnel est vraiment très sympathique Peut-être une petite chose à reprocher, c’est que les promotions de l’application sont difficiles à trouver et notamment hier sur les fraises

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de l'accueil de notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la difficulté à trouver les promotions sur l'application, notamment celle sur les fraises. Cordialement,
M
Marc Jasmin Google

Une mozza super U acheté direction poubelle heureusement que je ne vais pas sur ce magasin à chaque fois car c pas la première fois que j'ai des articles pas bon juste quand que me prépare à cuisiner Je vais continuer à aller au U du Grau du roi qui est à mon goût vachement mieux. Je suis déçu et c'est dommage et je ne pése pas être le seule..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jasmin, Nous sommes désolés d'apprendre que la mozzarella achetée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez vous rapprocher de l'accueil du magasin pour nous expliquer le problème rencontré. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. Cordialement,
L
Loyauté Solaire Google

Je suis ravis un magasin au top un personnel très à l'écoute est d'une gentillesse incroyable, et sur tous les caissières extra. Juste au rayon poissonnerie, il faudrait plus de personnel car souvent personne pour servir. Mais sinon je suis très ravi de SUPER U mon magasin préféré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil et le service en caisse. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le rayon poissonnerie et le besoin de personnel supplémentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
F
Frederic Grelet Google

Vu le nombre de rayons vides, je me questionne sur le modèle économique de ce magasin. Il est quasi impossible de faire ses courses sans devoir compléter son panier chez la concurrence. Plutôt que de monopoliser un trop large espace avec des articles de déco inutiles, je vous suggère de vous concentrer sur l'alimentaire qui souffre de beaucoup trop de carences.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grelet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les rayons vides et le manque de certains produits alimentaires essentiels. Votre remarque est importante et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer notre offre et mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement,
F
Face Negneg Google

Ce supermarché a un rayon fruits et légumes horribles! Pourquoi ne pas vendre de la qualité? Des avocats que j’ai dû jeter car noires à l’intérieur, des bananes qui manquent de fraîcheur…et j’en passe! Quel dommage, reprenez vous en main !!

Réponse du professionnel : Bonjour Face Negneg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre rayon fruits et légumes. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la fraîcheur et la qualité de nos produits. Cordialement,
I
Isabel Cano Google

Le rayon fruits et légumes est catastrophique dans ce magasin contrairement à d'autres de la même enseigne dans les villages aux alentours. Mandarines pourries sur l'étal, endives flétries et noircies, bananes vertes ou pourries, avocats "mûrs à point" que j'ai dû jeter en les ouvrant car complètement noirs à l'intérieur, papayes très abîmées, framboises moisies : c'est inadmissible et ce n'est pas occasionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cano, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant notre rayon fruits et légumes. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs problèmes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la gestion et la fraîcheur de nos produits. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Justine Fellague Google

J’ai été reçu à l’accueil par Céline C au top personne vraiment adorable et très à l’écoute Merci et belles fêtes de fin d’année et surtout beaucoup de courage à vous !!!! Ne changez rien vous êtes parfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message à propos de Céline C. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre équipe a su être à votre écoute. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement,
A
Aurore Llorca Google

Une honte commande d’un plateau coquillage payé au prix fort alors que les produits étaient en promotion.Incompétence de la responsable poisson prennent les gens pour des guignols et d’une mauvaise fois comportement déplacé et le pompon huître même pas ouverte

Réponse du professionnel : Bonjour, Dommage que vous soyez parti sans attendre la responsable afin de vous expliquer qu'en effet votre commande datant du 16/12 était avec les prix forts car nous n'avons pas le prix du poisson a ce moment la. Votre plateau a été fait et facturé au prix promotionnel sans problème le jour J, vous avez donc bénéficiez de la promotion, ce qui est le plus important! Concernant les huitres, c'est interdit de les ouvrir en magasin. Nous vous souhaitons tout de meme de belles fetes de fin d'année!
C
Christian Maurin Google

Encore une fois des produits laitier périmés!!! Même, lorsque nous vous retournons les produits, vous n'assumez rien et tentez toujours de trouver une explication complètement lunaire. Le sujet est soit disant, remonté au directeur...mais il a refusé de rembourser ou échanger..seulement qq petits euros..vous etes minable!!!! par contre soyez dorénavant vigilant sur vos produits périmes!!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Maurin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant les produits laitiers périmés et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Aprés enquête auprés du personnel, personne n'est au courant de ce problème car en effet si une erreur est faites de notre part, nous faisons le necessaire. Pourriez vous me donner plus d'explications afin de régler votre litige svp? Soyez assuré que nous prenons ce type de situation très au sérieux et que la vigilance sur la qualité de nos produits est une priorité. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
v
virginie luche Google

Je trouve particulièrement courageux aux filles du rayon charcuterie de devoir s investir autant pour mener à bien leurs rayons.( charcuteries ,fromages et boucheries). Franchement devoir tenir 3 rayons en même temps surtout les après-midi. Chapeau mesdames. Toutes fois il serait plus judicieux qu un boucher soit de permanence les après midis surtout fin de semaines. afin de pouvoir servir au mieux les attentes des clients. Je comprends par soucis de manque de personnels. Mais bon à chacun son metier.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre message et vos encouragements envers notre équipe du rayon charcuterie. Nous comprenons votre remarque concernant la présence d'un boucher en après-midi, notamment le week-end, et prenons en compte votre suggestion pour améliorer le service. Bien cordialement,
M
Martine Peyre Google

Bonjour Je suis une fidèle cliente de Super U et j'ai toujours apprécié les produits et l'accueil des vendeuses et des caissières. Mais aujourd'hui , j'ai croisé l'employée de rayons des produits d'hygiène qui m'a rabrouée parce que j'étais au "milieu " et que je la " gênais " ! Il serait peut-être utile de lui rappeler que ce sont les client(e)s qui permettent à un commerce de prospérer ......et d'embaucher des employées de rayons . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,