Super U et Drive

Cliente depuis plus de 20 ans, je suis depuis 2-3 ans extrêmement déçue : - courses u faites sans logique quand il faut choisir un produit de remplacement (changement de goût, erreur de quantité…) et souvent obligée d’aller dans le magasin pour trouver les bons produits. Je me demande donc l’intérêt d’un drive ??!! - passé 14h, les rayons sont quasi vides hormis pour les boissons et ce, peu importe le jour de la semaine. Et quand on demande s’il y en a en réserve, c’est quasiment toujours oui mais aucun effort pour aller chercher le produit et le personnel de mise en rayon pas aimable. On sent bien que ça les dérange ! C’est inadmissible ! et pourtant système u fait de la pub sur leurs magasins qui sont bons et avec un personnel agréable. À revoir au plus vite s’ils veulent conserver leur clientèle qui est de plus en plus agacée (beaucoup d’échange avec d’autres clients ayant les mêmes ressentis que moi)

Je ne sais par quoi commencer , Aujourd'hui 9h je voulais des fraises ,je voulais des fraises de Patrick sécher tant qu'à faire c'est local à 8€ 50 forcément on aimerait qu'elles soit nickel. Toutes les barquettes étaient bien de trop avancer donc je me dirige vers les autres à 6€ 50 pfffff. Arriver à la maison 1kg de fraises à 13 € molles et pourries .... RAZ LE BOL Pour les promotions crémerie la semaine dernière ,j'en ai pas vu la couleur, obligé d'aller à savenay bizarrement eux ont toujours tout . Jeudi matin au rayon légumes, quasiment aucunes tomates ,tout le monde chialait le manque de légumes. QUE SE PASSE TIL DANS SE MAGASIN , plusieurs années déjà que c'est la débandade totale. Quelle dommage qune commune limitrophe n'accueille pas de supermarché pour faire jouer la concurrence. Ya que ça pour réveiller la direction qui a priori, n'est pas du tout à la hauteur.

Un supermarché très cher !!! Des promotions rarement a jour par rapport a la publicité, et quand elles ont lieux, pas toujours faite en caisse.. vérifier vos tickets de caisses en permanence! Et pour terminer personnel peu aimable a l'accueil, dommage je venais déjà moins souvent dans ce magasin mais la j' irais encore moins!

Cet avis ne concerne que le drive. Ma derniere expérience a été décevante et ce n’est pas la 1ere fois. On s'habitue a ce que nos produits soient échangés bien que présent sur le drive mais pas en rayon... ce n’est pas la faute des employés donc c’est au petit bonheur la chance. Cependant, drive fait le vendredi 24 avril, je me rend compte que la viande a une date de péremption le 24 avril. Je trouve cela inadmissible surtout quand on sait le prix de la viande...

Nous venons d’arriver dans la région. On nous a recommandé votre enseigne et nous ne regrettons pas. Chaque venue au magasin se passe bien. Les rayons sont bien rangés et propres. Le personnel est agréable et de bons conseils. Le passage en caisse rapide avec des hôtes de caisse très souriants.

Inadmissible en fin de journée : seulement 4 caisses ouvertes pour des files de 4 chariots, alors que 4 employés discutent à l'accueil sans réagir. Non seulement l'attente est interminable, mais l'attitude à l'accueil est irrespectueuse. Même les hôtes de caisse saturent de cette organisation et en parle ouvertement. Un manque total de considération pour les clients qui finissent leur journée. Je rajoute que je suis cliente depuis plus de 30 ans !!! Et que la différence est palpable depuis quelques années , et entendre comme réponse si on le malheur de se plaindre de cette situation à l accueuil (pour leur expliquer une aide vis a vis de leurs collègues serait la bienvenue), qu' elles travaillent à la hauteur de ce qu' elles sont payées montre bien un vrai souci interne !!!

J’ai acheter un téléphone 4 jours après j’y retourne car la qualité photo est déplorable comparé au téléphone qu’on avait vue en exposition il ne veulent pas le reprendre ni faire un avoir car le téléphone a été juste allumé pour voir la qualité photo alors qu’il y avait encore tout les plastiques ect… dessu c’est des voleurs n’acheter surtout pas de téléphone la bah en sachant que quand on appel un autre Super U il nous disent bien que dans tout les Super U il y a 14 jour pour retourner le produit et qu’il y a au moin un bon d’avoir je m’assois donc sur 169€ c’est deguelasse !!

Je tiens à noter la gentillesse de la dame qui m'a accueilli pour m'aider à finaliser ma commande .étant âgée je ne m'y prenais pas au mieux .très satisfaite de cet accueil et de ma livraison .livreur poli et aimable .merci à la personne qui s'est chargée de ma liste.tout était conforme . ( Normal de ne pas oublier ceux qui travaillent ds le magasin) .

J'y suis passé cet après-midi j'ai reçu un très bel accueil ainsi qu'un bon soutien pour le stand des photos il me semble que cette personne s'appelle Mélanie aux cheveux blonds qui travaille à l'accueil... obligé de laisser un commentaire... une passionnée ça se ressent

rayon librairie LAMENTABLE. j ai acheté semaine dernière plusieurs bandes dessinées. en sortant du magasin, j apelle ma fille pour lui dire. j ai fais une erreur , il y en a une qu'on a déjà. je retourne aussitôt à la caisse poir demander un échange. ceci m est refusé. livré ni repris ni échangé. j insiste et on me dit de revenir le matin pour voir avec la responsable du rayon. je reviens une 1ere fois, elle est absente 2eme fois a midi, elle est partie aujourd'hui elle est là. et refuse toujours l echange. pourtant sur le ticket , seul le nom de la série apparaît pas le nom du titre. donc je ne vois pas où est le problème... une chose est sûre, ce n est plus chez eux que j irais dans ce rayon et ca se dit commerçant...