Super U et Drive

Je souhaite partager une situation que nous avons vécue aujourd’hui vers 16h40. Un jeune caissier prénommé Axel a été appelé pour partir en pause. À ce moment-là, une famille s’était installée à sa caisse sans avoir vu le panneau indiquant qu’elle fermait. Malgré cela, Axel les a fait passer avec gentillesse, calme et sympathie. Ensuite, voyant que nous étions plusieurs clients à chercher une caisse pour seulement 3 articles, il nous a même dit que nous pouvions nous installer, ce qui montre clairement sa bonne volonté et son sens du service client. En revanche, une autre caissière (d’un certain âge, cheveux gris/frisés, je crois que son prénom est isabel) a crié son nom devant tout le monde, en lui demandant de fermer immédiatement, sans raison apparente et de manière très brusque. Le jeune s’est retrouvé humilié devant les clients — cela se voyait sur son visage, et même son collègue derrière semblait choqué. Elle lui aurait ensuite dit en arrière penser tout en criant encore que les clients qu’il avait fait passer “on s’en foutait”.Je trouve cela très déplacé et surtout très peu professionnel. C’est dommage, car Axel, lui, a justement eu une attitude exemplaire avec les clients. De plus qu’il étais à une caisse prioritaire

Bien comme l'ensemble des magasins de la marque qui propose différents articles et services à des bons prix. Personnel agréable et de très bons conseils.

Ns avons loué un camion chez eux ..personnel tres gentil Par contre le directeur plus hautin que lui on ne fait pas Petit autocollant décollé sur le camion...ce mr ni bjr ni un regard ni un aurevoir ni meme un"comment ca c passé " sachez mr que votre clientèle vs fait vivre ne l'oubliez jamais en tout cas pour ns ce magasin cest terminé Jai mis une etoile si javais pu en mettre aucune je laurai fait.... Je fais suite a votre reponse qui est indignante....sachez que l'on ne parlait pas de griffes mais dun autocollant légèrement ouvert sur 2 mm Mais svp arretez d'envelopper les gens comme vs le faites car il nu a aucun rapport avec "la nouvelle recrutee" monsieur je vs parlais d'un total manque de respect car de surplus ce nest pas pas moi qui est entendu......bref sachez une chose je mets tres rarement des commentaires négatifs mais devant un tel comportement et un retournement de situation comme vous le faites tres habilement d'ailleurs je reste sur ma position..ce mr est juste hautin.......juste "bravo" pour l'image du magasin que vs representez

Fuyez!!!!! J’y suis allé ce samedi 20/12 pour le chapon saveur U, frigo vide alors que nous sommes dans la pleine période et que le prix est garanti catalogue jusqu’au 24, je fait la queue au rayon boucherie pour demander si y a du stock en réserve, Marie était occupée avec des clients depuis un petit moment, le boucher quand à lui préfère discuter dans le rayonnage avec une femme, il se souci pas que sa collègue bosse et que les clients attendent leur tour. Quand au reste du personnel ils tirent tous des tronches,😱 ça nous a même pas donné envie de continuer nos courses on est passé à la caisse. Pour aller finir nos courses chez LECLERC déjà il y avait ce qu’il faut et le personnel est plus enjoué.

bonjour, je suis satisfaite de super u a Renancourt, mais il y a trop souvent une parfois deux caisses d'ouvertes.c'est dommage, par contre félicitations au boulanger patissier du magasin toujours le sourire QUE C.'EST AGREABLE il se nomme Nathan MERCI A LUI.

Je souhaitais effectuer une course de dernière minute, ayant constaté sur la page de votre établissement que la fermeture était indiquée à 12h30. En arrivant sur le parking, au même moment que d’autres clients, un employé présent à l’entrée nous a fait signe que le magasin était fermé. En m’approchant pour lui signaler que les horaires affichés mentionnaient pourtant une fermeture à 12h30, celui-ci m’a répondu, sur un ton particulièrement condescendant : « Ah bah non, c’est nous qui devons terminer à 12h30 », avant d’ajouter un « bah ouais » agacé lorsque je me suis résigné à repartir. Si votre souhait est d’éviter l’arrivée de clients à cette heure-là, il serait judicieux d’adapter votre affichage. Rien ne vous empêche, par exemple, de préciser que l’accès au magasin ferme à 12h15 afin d’éviter aux clients de se déplacer inutilement, de se voir refuser l’entrée et de repartir avec une impression pour le moins désagréable. Une mise à jour claire de vos horaires permettrait de prévenir ce type de situation et d’améliorer l’expérience client au sein de votre établissement.

Ça fait plus de 6mois que les congélateur sont dans un sale état je n'aurait pas confiance d'acheter quelque chose dans ces congélateur car ont dirait congelé et décongelé je ne sais pas combien de fois ce qui peut être très dangereux a consommer, et toujours regarder les dates j'ai remarqué plusieurs articles dépasser, des jambons et bacon ect de couleur marron gris 🫤 pas le meilleur des supermarchés et prix élevé comparé a d'autres supermarchés. Je ne recommande pas!

Le magasin super U est correct dans le sens où tout est propre et bien agencé. On ne passe pas 10 minutes à chercher un produit. Je n'ai vu personne en rayon, heureusement que je n'avais pas besoin d'eux. Pour ce qui est des prix, ils sont globalement alignés a la concurrence. Pas trop de monde en magasin, et pas trop d'attente en caisse. Assez bien, je recommande