Super U et Drive

Location de camionnette pour mon déménagement week-end passé. Dans tout les magasins un employé vient pour faire le tour et remplir les documents avec vous. Au Super U de Russ c’est vous même qui devez faire le tour et remplir les papiers donc si il y a quoi que ce soit c’est pour vous. Ensuite jeune employée très hautaine qui ne vous explique pas correctement en plus comment faire et quand vous lui faites part de l’étonnement de devoir faire seule le tour elle vous réponds de manière désagréable. Pour finir station essence qui ouvre de 9h a 12h et de 15h à 18h l’après midi pas très pratique quand on a fini avant, on a dû attendre 30 min pour pouvoir faire le plein car il doit être fais à Super U pas ailleurs et en plus de ça côté guichet pour que la personne fasse le tour du véhicule pour le retour alors que cette dame de la station doit gérer les encaissements , la pauvre. Je ne louerais plus de camionnette chez vous!

On y trouve un large choix de produits, avec des rayons frais toujours bien fournis. Les passages en caisse sont fluides et l'équipe est toujours disponible pour renseigner avec le sourire. C'est un vrai plaisir d'y faire ses courses au quotidien. Je recommande sans hésiter !

Très bon magasin ! Le personnel est vraiment au top : toujours poli, respectueux, souriant et disponible pour renseigner les clients. Les rayons sont bien remplis, propres et agréables, ce qui rend les courses très faciles. Un grand merci à l'employé qui m'a aidé à trouver les galettes de riz pour faire des sushis. Son aide et sa gentillesse ont été très appréciées ! Le seul petit point à améliorer concerne la boulangerie, qui laisse parfois un peu à désirer, que ce soit sur la qualité de certains produits. Dans l'ensemble, c'est un excellent magasin que je recommande sans hésiter. Merci à toute l'équipe pour votre travail !

Sandwich au thon bof jeter une boîte de thon trop salé en plus ne fait pas un sandwich au thon surtout à 4e55 mon premier passage et mon dernier ,l ancienne boulangerie à côtés du drive les sandwich était meilleur, adieux

Très déçu le rayon de boucherie ne donne plus envie de s’y arrêter depuis quelques mois la viande est mal coupée fine d’un côté et large au bout (pas top pour la cuisson)heureusement que je n’avais pas d’invités se jour là.Il ni a que des grillades sauces texmex. Les salades sont soit non assaisonnées ou elles baignent dans leurs jus . A plusieurs reprise j’en ai parlé au boucher mais rien a changé donc j’ai décidé d’aller chercher ma viande dans un autre magasins D.M

Je suis vraiment très très déçue aujourd'hui, étant donné que ce n'est pas la 1ere fois et que ça ne semble pas s'arranger, il serait temps que les choses bougent. Déjà je trouve ça très regrettable que le magasin ne soit pas du tout adapté aux enfants, il y a environ 1 caddie sur 10 équipé d'une assise pour les petits, ce qui laisse peu de chance d'en obtenir un. Donc j'ai pris le caddie "voiture", pour pouvoir y poser ma fille, mais elle a hurlé toutes les courses car elle se sent oppressée. Sinon obligée de prendre ma poussette+ tenir les cabas, pas pratique du tout. De + aujourd'hui sur 15 articles dont j'avais besoin il y en avait au moins 7 en rupture, ce qui est vraiment hallucinant, un lundi ! Je viens surtout par proximité mais je pense que si rien ne change j'irais ailleurs pour sortir plus apaisée. Et au passage, je voulais demander à l'accueil s'ils serait possible de commander des pâtes à pizza sans gluten surtout en été (comme au super U de Eschau) mais jamais dispo pour répondre donc je laisse ça ici... on ne sait jamais...

Leur pain est juste exceptionnel. Très pratique car possibilité de charger véhicule électrique et de prendre son café et une pâtisserie dans leur boulangerie qui propose vraiment des produits sympa.

J ai beaucoup hésité avant d écrire ce commentaire.. Je fais mes courses régulièrement dans ce magasin et j’ai toujours apprécié la proximité et le choix proposé. Cependant, ces derniers temps, je suis déçu par l’attitude de certains employés qui remplissent les rayons. Il arrive qu’ils ne soient pas très agréables avec les clients, ce qui rend les courses moins plaisantes. Hier j ai fait mes courses j ai du presque faire un grand écart pour attraper une boîte de carottes qui était tous en haut du rayon, le jeunes qui remplissait le rayon (celui avec sa queue de cheval qui est vraiment désagréable au quotidien)étais à côté de moi il a fait comme si de rien n était ,au sol il y avait un caisse pliée, je pense qu en voyant la difficulté que j avais il aurait au moins pus me proposer de l aide ou s excuser... au fond du rayon j ai ensuite pris de l huile et en me retournant il est passer à ras de moi j ai faillit me faire bousculer et la encore une fois pas d excuse.. je pense bien que cela ne doit pas être évident de remplir les rayons quand le magasin est ouvert mais que pense qu un minimum de respect et amabilité serai le bienvenue …. J ai travaillé dans une COOP et nous avons toujours travaillé dans le respect et l entraide à nos clients..dommage que tous cela ne se perde…un petit sourire,un petit bonjour n a jamais tuer personne… pour le reste du personnel remplissant les rayons, pareil bof bof .. heureusement que nous avons nos superbes et gentils caissières / caissiers , ainsi que le personnel de l accueil qui arrive à nous faire oublier le reste .. J espère que des améliorations pourront être apportées afin de retrouver un meilleur accueil et une meilleure expérience pour les habitués. J ai mis 3 étoiles pour les quelques personnes qui sortent du lot

Problème de piratage de carte de fidélité. Aucune aide réelle apportée par l’enseigne. Une employée de la caisse centrale était prête à m’aider, mais la direction a refusé d’intervenir. Par la suite, une employée de la boulangerie m’a contacté uniquement pour m’indiquer qu’ils ne pouvaient rien faire. Je n’ai jamais pu échanger, ni par téléphone ni en face à face, avec un membre de la direction, malgré de nombreuses démarches et relances. Après plusieurs semaines de bataille, j’ai finalement été récrédité du montant qui m’avait été dérobé (grace à un magasin d'une autre ville) Je ne remercie absolument pas Russ pour leur “aide” : manque total de professionnalisme, aucune prise en charge et abandon du client face à un problème grave. 1 étoile est la note minimum que l'on peut attribuer et cela est bien dommage car ça ne mérite absolument pas 1 étoile !

J’ai fais deux trois courses la semaine dernière , j’en suis sortit gelé !! Il devait faire une dizaine de degré dans le magasins . Je trouve sa inadmissible de ne pas chauffer le magasin , cela ne me donne plus envie de revenir faire mes courses habituelles.. sachant qu’en temps normal je suis un très bonne cliente .Malgré que le personnel est au top ! Je les plains les pauvres ! Je n’ai plus envie de revenir , j’ai encore moins envie de tomber malade juste en allant faire des courses ! C’est honteux !