Super U et Drive

En ce qui concerne le drive le personnel est très agréable surtout leur préparatrice virginie qui est très souriante, gentille et à l'écoute!

Une équipe drive exceptionnel en comparaison avec d’autres Super U du secteur … Nous sommes souvent reconnu à notre arrivé, l’équipe est d’une grande politesse, très sympa et avec beaucoup d’humour. Il y a très peu d’erreur comparé à d’autres … Je recommande fortement et encore merci

Nouveau sur Chalonnes et très déçu de ce magasin. Je m’y suis déjà rendu 4 fois et je vais changer de crémerie. Il y a toujours quelques chose qui ne va pas. Dernières visite vendredi, toilette indisponible, un WC pour tout le magasin. Je demande à l’hôtesse d’accueil, très désagréable qui refuse même de donner son prénom , qui cache son badge et qui fini par s’en aller ! Juste parce que nous faisons la remarque que c’est inadmissible…. Cela en plus des ruptures très importantes, du magasin cela manque d’hygiène et des erreurs de prix. Ce magasin a vraiment besoin d’être repris en mains…. J’étais habitué au SU de Bécon ou de Divatte S/loire, cela n’a rien à voir ! Très déçu, j’espère vraiment une remise en question de la direction et de son personnel….

Un réel manque d'hygiène au rayon boucherie. Je n'achèterai plus ma viande ici. J'arrive au rayon boucherie, le boucher est sur son boîtier (sorte de téléphone) qu'il a dans les mains et qu'il manipule. A mon arrivée, il le pose sur la planche de découpage et sans se laver les mains, sans prendre de gants manipule la viande. Quand on sait que ces objets comme les téléphones sont des endroits où les microbes prolifèrent peut etre serait il souhaitable de rappeler au boucher les règles d'hygiène et notamment de ne pas poser ces objets sur le plan de travail ou planche et surtout de se laver les mains avant de toucher la viande !!

Le Drive : les employées sont vraiment géniales. C'est un vrai service de proximité : on parle, on échange, on rigole, etc... Si des employés lisent ce message, écoutez mon conseil : ne retenez pas les commentaires négatifs, si on s'arrêtait à chaque idiot qu'on rencontre, le monde s'arrêterait de tourner. Vous êtes positifs, optimistes et empathiques et c'est un plaisir d'échanger avec vous.

Service moyen, conseil nul ! Le U Technologie est nul en terme de conseil : vente de l'âme de rasoir électrique incompatible avec votre rasoir, vente de ventilateur super bruyant alors que vous aviez demandé l'inverse... Bref, très mauvais U technologie. Le super U c'est comme les autres, mais avec moins de sourit. Sauf une ou deux caissière qui cherchent vraiment a faire bien... La direction de ce super U ne doit pas aider à la bonne ambiance...

Pour information : Le service location n’accepte pas le sans contact sur le portable pour la caution. Personne ne vous le dit à la réservation du matériel et rien n’est indiqué sur le contrat ! J’ai pourtant utilisé ce principe plusieurs fois en vacances sans aucun problème. J’ai annulé ma réservation et négocier difficilement le remboursement intégral! Et tout ça avec une interlocutrice désagréable qui me culpabilise jusqu’au dernier mot! Et je ne parle de la méconnaissance et du manque de conseil sur le matériel ! Pas de tireuse à bière, pas de fontaine et aucun geste commercial! Il va falloir revoir les bases du commerce.

1 heure que j’attends et une file infini avec des voitures sans tous les sens. Un vrai bordel... Encore une fois il manque des produits 😤