Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Longué-Jumelles (49160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:45 – 19:30
Mardi
08:45 – 19:30
Mercredi
08:45 – 19:30
Jeudi
08:45 – 19:30
Vendredi
08:45 – 19:30
Samedi
08:45 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1452)
Avis Google
4,1
1452 avis
5★635
4★505
3★188
2★50
1★74
C
Corinne TAUPENOT Google
Ravis de ce magasin Super U de longué
Très beau rayon avec un poissonnier toujours charmant , malheureusement petit bémol sur la jeune femme en service ce matin qui pour le seconde fois qui est fort désagréable.Suite à une remarque sur la façon dont elle donne les aliments,
1ere fois service de crevettes sans gants avec les doigts qui n’a pas apprécié ma remarque concernant l’hygiène, sa réponse « j’ai les mains propres »
Aujourd’hui même régime sans gants ,très arrogante n’a pas apprécié que lui parle des gants, s’est néanmoins servi d’une pelle et m’a conseillé d’aller dans un autre magasin si cela ne me plaisait pas
Monsieur le directeur je pense que vous apprécierez !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Taupenot,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par le service qui vous a été réservé à notre rayon poissonnerie. Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, j’ai donc personnellement pris les mesures pour rappeler les consignes et bonnes pratiques à suivre et surtout le savoir-être au service de la clientèle.
Cette attitude est contraire à nos valeurs et à l'image que nous souhaitons véhiculer de notre magasin.
Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
Bien cordialement
Christophe Macé, directeur
R
Rachel tamyna Jousselin Google
Comment se fait il qu on ne peut pas être remboursé. Quand la pompe a essence est défectueuse et quel debit le crédit mais sans l essence.on a appeller dans la fouler ou 'on nous as clairement fait comprendre que c était pour notre pomme.au prix de l essence est la difficulté à mettre ne serai ce que 10 euro pour finir la semaine.je trouve cela absolument pas correct. De la part d une si grande enseignes.un zéro pointer.
Réponse du professionnel : Mr Jousselin,
Comme nous vous l'avons expliqué dans notre précédent message, le volucompteur des pompes à essence ne peut débiter de l'argent sans distribuer de carburant en contrepartie.
Nos pompes sont contrôlées par un organisme agréé.
Compte tenu du contexte actuel, il est évident qu'en mettant 10€ de carburant cela ne représente qu'environ 5 litres dans un réservoir pouvant accueillir entre 50 et 100 litres. La jauge ne peut, par conséquent, remonter de manière significative.
Bien cordialement,
La direction.
P
Philippe Naudin Google
Il profite" le rayon boucherie" ,et ne respecte pas les personnes âgées, ma mère qui a 80 ans et une petite retraite ,ont lui met toujours beaucoup trop de viande,!
Je vais pas rentrer dans les détails ils ce reconnaîtront!
Et,ma mère attend toujours qu'on l'a rappelle !
Moi,le fils en tout cas comme on dit quand ça ne va pas! Je change de crémerie et travaillant a Saumur j'irais au super U de Saumur.
A bon entendeur salut !
Réponse du professionnel : Monsieur Naudin,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés au sein de notre rayon boucherie. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, et il est important pour nous de respecter chaque client, en particulier les personnes âgées. N'hésitez pas à prendre contact avec la direction si vous le souhaitez
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
J
Jennifer Casin Google
Magasin très propre et quelque soit le rayon on a envie d' acheter. La viande et l espace fruits et légumes respire la fraîcheur pas comme certains autres magasins. Y aller faire les courses est un plaisir.
Réponse du professionnel : Madame Jennifer,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant la propreté de notre établissement ainsi que la fraîcheur de nos rayons.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Je ne manquerai pas de partager avec mon équipe votre commentaire.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Christophe Macé, directeur
s
stéphane Sclavon Google
Magasin avec de bons produits et du choix et Caissières avec le sourire donc c'est top
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
un grand merci pour votre message positif qui sera transmis à mon équipe chaque jour mobilisée pour vous satisfaire.
Votre accueil est au coeur de nos priorités.
Cordialement.
Christophe Macé, directeur.
E
Elie DLT Google
Un supermarché qui respire le propre et la fraîcheur. On y achète viande, charcuterie, poissoñ,fruits en toute confiance. J'en connais un autre dans le 49, c'est pas pareil !!
Je fais donc envirôn 40 kms aller-retour pour me ravitailler au U de Longué-jumelles alors que j'en ai un où j'habite!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Elie DLT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la propreté de notre supermarché. Nous sommes ravis que vous ayez confiance en nos produits, notamment la viande, la charcuterie, le poisson et les fruits. Votre fidélité, malgré la distance parcourue, est très appréciée.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
E
Elodie Google
Le meilleur Super U du coin, on trouve tout,m.
Le magasin est bien tenu et le personnel agréable. J’y viens parce que les prix sont abordables.
Réponse du professionnel : Bonjour Elo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes en termes de choix, de qualité de service et de prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
Appolinaire Google
Nous sommes au XXIe siècle et ça nous demandes encore d’utiliser notre carte d’identité pour utiliser des points d’une carte de fidélité pour 5€.
1. Ça ne donne pas du tout envie d’aller dans le magasin.
2. On perd du temps.
3. Ça donne l’impression que le magasin n’a pas vraiment envie qu’on utilise les points.
Quand on pose la question du « pourquoi »la caissière très désagréable, nous répond que c’est normal car il n’y a pas de code à la carte.
Au-delà du fait qu’il n’y ait pas pas de code à la carte, il n’y a pas d’amabilité, non plus de la part des caissières.
Bref, je ne conseille pas le magasin.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un commentaire lors de votre passage en magasin.
Cependant, nous ne comprenons pas votre remarque.
En effet, notre carte de fidélité du XXIe siècle n'octroie plus de points, mais des € cartes U, utilisables lors de votre passage en caisse.
Pour ce faire, vous devez effectivement composer le code à quatre chiffres que vous avez dû choisir à un moment donné.
Peut-être ne l'aviez-vous pas en mémoire et c'est pour cette raison que l'hôtesse de caisse vous a dirigé vers l'accueil afin de réinitialiser ce code.
Aussi, dans le but de nous assurer que le porteur qui souhaite changer ce code en soit bien le propriétaire, nous demandons la présentation d'une pièce d'identité.
Cette précaution évite qu'une autre personne que vous, n'utilise vos € carte U.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin, sachez cher Monsieur, que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Bien cordialement.
Christophe Macé, directeur.
S
Sandra Google
Je trouve qu'il y a de plus en plus de manque dans les rayons. Chocolat en poudre, œufs, pastilles lave vaisselle et j'en passe. Mauvaise gestion des stock ?? J'envisage d'aller sur Saumur pour mes courses du mois.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face aux ruptures de stock observées. Nous subissons actuellement des difficultés d'approvisionnement dans certaines filières. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais, bien que ces désagréments soient indépendants de notre volonté.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans des conditions optimales.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
F
Françou Google
Que se passe t il ! Les rayons ne sont plus approvisionnés, il manque plein de produits et tous les rayons de produits de base sont concernés ! Les transpalettes dans les rayons en journée qui empêchent une circulation fluide ! C est une catastrophe ! Ce n est plus ce que c était
Sans parler de la station service dont les
Pompes ont un débit lent,
Je vais terminer sur une note positive :: bonne boucherie !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés pour ces produits manquants.
Nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer et vous proposer une qualité de service optimale, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Malheureusement, nous sommes confrontés à des problèmes d'approvisionnements sur certains produits indépendamment de notre volonté.
Enfin, les problèmes de débit lent à la station sont résolus.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin U
N
Nicolas Romanov Google
Magasin très propre et bien agencé, avec de larges allées qui rendent la circulation fluide. Le choix de produits est varié et de qualité. Parking ombragé appréciable, et employés toujours souriants et sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Romanov,
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
L
Lou-Ann Google
Nous sommes venus aujourd'hui et nous avons payé 2 gâteaux d'anniversaires avec une plaque "joyeux anniversaire" qui a été mise à part, dans une boîte mise à l'arrache, même pas posé sur le gâteau. Nous avions également, le même jour, pris 3 baguettes et on a pas eu la 4e baguette gratuite, on nous a clairement dit de nous débrouiller.
La boulangère n'était pas agréable du tout, elle était agressive et vraiment pas cordiale à l'encontre des valeurs que porte l'enseigne, on dirait qu'on l'a forcé à travailler alors que nous avons été très gentilles.
Nous sommes des clientes habituelles et je pense qu'il y'a un comportement approprié a avoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre accueil est au cœur de nos préoccupations et nous nous efforçons de toujours vous satisfaire.
Nous regrettons vivement l'attitude désagréable dont vous nous faites part et qui est contraire à nos valeurs.
Concernant la plaque "joyeux anniversaire" sachez que, par expérience, nous faisons le choix de ne pas la mettre sur le gâteau pour qu'elle ne ramollisse pas. Nous conseillons à nos clients de la poser à la dernière minute sur l'entremet.
C'est pourquoi elle vous est donnée à part dans une boite à pâtisserie.
D'autre part, concernant l'offre 3+1, celle-ci s'applique sur nos baguettes "tradition" emballées en lot et dont le prix tient compte de la réduction.
Nous espérons avoir répondu à vos interrogations.
Au plaisir de vous rencontrer prochainement dans notre magasin.
La direction.
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