Super U et Drive

Déception de ce magasin, les promotions sont pour la plupart manquantes alors que c'est jusqu'au 14 février et qu'ils ne seront pas réapprovisionner. Je le recommande pas 👎👎

Client du Super U depuis 20 ans et visitant le magasin 2 à 3 fois par semaine, je suis très déçu depuis plusieurs mois de la tenue du magasin. De plus la plupart du temps les promotions du catalogue ne sont pas présente en magasin même les 1er jours de celle ci. Je ne ne parle même pas des promotions de Noël qui sont pour la plupart introuvables .Exemple surgelés etc. Aujourd'hui j'ai cherché la langue boeuf dans les rayons libre service comme l'indiquait la promo catalogue et affichage magasin si je ne demande pas à l'accueil je repars sans heureusement le Mr de l'accueil s'est renseigné de manière énergique et a fini par comprendre que l'article était en boucherie . Par ailleurs les frigos de surgelés sont limites degoulinant de buée . Nos visites seront moins fréquente si la direction ne fait pas d'amélioration. En espérant un retour de votre part et que les remarques de vos clients soient pris en compte.

Récemment, nous avons vécu une expérience désagréable dans un magasin. À la caisse libre, où nous scannions et encaissions nous-mêmes nos produits, la vendeuse nous surveillait de façon insistante, même à distance, remettant ,un moment elles étaient même deux à nous surveillées. Lorsqu’on a demandé le ticket de caisse, elle a indiqué qu’il fallait le demander, puis s’est rendue elle même à l’accueil pour nous le remettre, abandonnant ainsi les caisses libres sans surveillance, alors que d’autres clients étaient présents. En revanche, elle passait de longues minutes à nous surveiller, moi et mon fils, pendant qu’elle négligeait les autres clients. De plus, je suis retourné en magasin car j’ai perdu une ordonnance essentielle pour mon fils malade, la vendeuse a douté de ma bonne foi et a été peu aimable. Finalement, j’ai retrouvé l’ordonnance moi-même, dans le magasin ,et elle n’a pas manifesté la moindre empathie. Ce qui est d’autant plus frustrant, c’est que son attitude semblait dépendre de l’apparence des clients. Si elle appréciait le visage d’une personne, elle était aimable, mais si ce n’était pas le cas, elle devenait froide et injuste. Cela a renforcé le sentiment d’injustice.

Promotion appareil Moulinex pour la soupe Je me rend dans le magasin le mardi matin début du catalogue l’article n’a pas été réceptionné et le personnel est incapable de me dire quand ils vont le recevoir je suis une personne à mobilité réduite on me répond d’aller voir dans un autre magasin peut on me trouver une solution

Client habitué du Super U, j’ai malheureusement vécu une très mauvaise expérience lors de mon dernier drive. Un sac a été oublié dans ma commande (SMS reçu une fois rentrée), ce qui peut arriver — l’erreur est humaine . Je décide donc de retourner au drive pour récupérer le sac manquant. Je sonne plusieurs fois à la porte du drive : aucune réponse. Après 5 minutes d’attente, je me rends à l’accueil du magasin : personne non plus. Je retourne donc au drive et sonne de nouveau avec insistance. Finalement, après plusieurs minutes, une employée finit par venir m’ouvrir et m’accueille en m’engueulant avec cette remarque déplacée : « On n’est pas à la poste, on n’est pas à disposition !!! ». Je trouve cette réaction absolument déplorable. J’ai dû lui rappeler que si j’étais revenu, c’était uniquement pour corriger une erreur de leur part. Bref, cette expérience regrettable me pousse aujourd’hui à reconsidérer mes habitudes et à envisager la concurrence.

Employé désagréable j'y suis allé le matin pour acheter des produits et l'homme qui s'occupait du rayon de corpulence mince brun et la peau blanche sentait le tabac et autres consommations non légal. Franchement vous devriez embaucher des personnes compétentes et commerciales. Depuis cette expérience je n'y vais plus.

L'entrée du magasin est en partie condamné. Produit commandé au drive. 1h avant de récupérer on m'envoie un mail pas disponible. Je me suis rendu sur place et la non plus rien. Il s'agissait d'un lait de croissance candia en promotion absent des rayons. Je me retrouve à faire la queue pour 2 articles. 3 caisse ouvertes, des files d'attente jusqu'au milieu des rayons. Mais les hôtes de caisses papotent entre eux d'une caisse a l'autre. 45 min de perdu en caisse. Ca fait long. Ca manque de serieux.

Contrairement à ce que prétend la pub, les produits sont très très chers. Aucun entretien sur les armoires à surgelés, on a l'impression que des produits sont là depuis des années. Edit: plusieurs mois plus tard, c'est encore plus cher et encore plus dégueu.