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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive Cavaillon

Supermarché · Cavaillon (84)

3,9 923 avis Google Ouvert
Super U et Drive Cavaillon — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive Cavaillon

Super U et Drive Cavaillon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cavaillon (84300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (923)

Avis Google
3,9
923 avis
5★375
4★279
3★133
2★45
1★91
C
Célia Morenval Google

Franchement, super déçu du Super U de Cavaillon. Les caissières sont hyper désagréables et impolies. Elles discutent tranquillement avec leurs connaissances pendant que toi tu attends plusieurs minutes, et quand enfin c’est ton tour, pas un bonjour, pas un sourire, pas même une excuse pour l’attente. Et en plein rush, certaines prennent leur pause alors qu’il y a des files partout… Faut quand même respecter un minimum les clients. Vraiment une mauvaise expérience, l’accueil laisse clairement à désirer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. La politesse, le bonjour et le sourire sont le strict minimum que nous devons à chaque client, et ce que vous décrivez est totalement inacceptable. Depuis la reprise du magasin, nous sommes confrontés à ces problèmes d'organisation et de comportement. Nous nous efforçons au quotidien d'installer de nouvelles habitudes de travail, de réorganiser le passage en caisse et de sensibiliser l'ensemble de l'équipe à l'importance du respect du client et de la qualité de l'accueil. Sachez que ce point précis va être recadré en interne rapidement. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement,
K
Kaïs BALTHAZAR Google

rester une heure à la caisse parce que sur la dizaine de caisses qu’il y a, il y en a seulement une seule qui est ouverte, je trouve ça nul la plupart des employés sont en train de faire de la mise en rayon plutôt que d’encaisser les clients je n’envoie pas l’intérêt

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes confrontés depuis la reprise du magasin à d'importants problèmes de personnel et d'organisation. Nous manquons cruellement d'effectifs, ce qui nous oblige à faire des choix difficiles sur le terrain entre la mise en rayon — indispensable pour que vous trouviez vos produits — et l'ouverture des caisses. Nous sommes pleinement conscients que cela crée une attente trop longue. Sachez que nous nous efforçons au quotidien de mettre en place de nouvelles habitudes de travail et de restabiliser nos équipes pour offrir un passage en caisse fluide. Nous vous présentons nos sincères excuses, et mettons tout en œuvre pour corriger cette situation Bien à vous
L
Leandre Waltregny Google

On est sous un orage, on commande un drive, 40 min de route pour qu arriver a la maison complètement innondé on se rend compte qu ils se sont trompé de commande, on appelle et ils nous mettent la faute sur le dos, en plus de pas vouloir nous accompagner pour je cite "pas se mouiller" bref, un personnel incompétent et pas professionnel, allez ailleurs ils n en valent pas la peine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends votre message très au sérieux. Une erreur de commande, combinée à des conditions météorologiques difficiles, est déjà une situation très désagréable, mais l'attitude que vous décrivez — qu'il s'agisse de la prise en charge au Drive ou au téléphone — ne correspond absolument pas à nos valeurs. Nous faisons face à de lourdes difficultés de personnel et d'organisation, mais nous nous efforçons au quotidien d'installer de nouvelles habitudes de travail. Un rappel à l'ordre auprès de l'équipe du Drive pour que cela ne se reproduise plus sera éffectué. Je vous présente nos plus sincères excuses pour cet incident. Je vous invite à me contacter directement en magasin ou par téléphone afin que nous puissions réparer cette erreur et procéder au remboursement ou à l'échange de votre commande. Bien cordialement,
V
Vinici06 Google

Elle est où la boucherie ? Inexistante ! Ah c'est ça , pourtant j'avais cherché.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre surprise, mais la réouverture du rayon boucherie traditionnelle est en réalité toute récente : elle n'est effective que depuis le mois d'août. Depuis la reprise du magasin, nous faisons le maximum pour remettre chaque rayon en état et rouvrir progressivement tous nos services de proximité. N'hésitez pas à solliciter nos bouchers lors de votre prochaine visite, ils se feront un plaisir de vous accueillir et de vous servir ! Bien cordialement,
A
Aurélie Google

Super U bien achalandé. L'équipe présente n'est pas vraiment souriante mais le service est là. Les prix sont un peu hauts comparé à d'autres magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles et pour votre retour ! Concernant les tarifs, vous tombez parfaitement bien : nous sommes en pleine réflexion sur notre politique tarifaire et d'ici une semaine, une baisse massive sur plus de 3 500 produits du quotidien aura lieu. Nous vous invitons d'ailleurs vivement à nous comparer avec l'ensemble de nos concurrents, notamment via notre Drive ! Pour ce qui est du sourire et de l'accueil de nos équipes, nous y travaillons activement au quotidien pour que votre expérience en magasin soit encore plus chaleureuse. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vous faire profiter de ces nouveaux prix ! Bien cordialement,
k
katikee katikee Google

c'est une honte cce que vous avez fait : arracher la totalité des bordures d'arbustes qui accomplissaient parfaitement leur fonction esthétique et brise vue et le MASSACRE, car il n'y a pas d'autres mot pour décrire les branches arrachées, les troncs laissés à nu des muriers qui étaient les seuls arbres du parking à faire de l'ombre !!!! Évidemment en pleine période de nidification donc coupe interdite ! et bizarrement en plein épisode de canicule dont vous semblez être les seuls à ne pas avoir connaissance ! ''Tailler'' ou plutôt Faire crever des arbres alors que nous sommes en pleine catastrophe climatique et écologique ! HONTE À VOUS ! Cliente à la fois de votre drive et du magasin de proximité : c'est FINI et j'appelle tous ceux qui liront cet avis et qui constateront le massacre au BOYCOTT! 🤮🤮🤮

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous entendons et comprenons parfaitement votre vive émotion. Un problème de sécurité et de salubrité publique : En raison d'un manque d'entretien accumulé depuis de nombreuses années, la haie et le pied des arbres étaient devenus tellement denses qu'ils servaient de dépotoir et de zone de recel. Nous y avons retrouvé une quantité impressionnante de déchets dangereux : des canettes en verre, des détritus ménagers, mais aussi des batteries de voiture usagées et des pare-chocs. De plus, cette densité opaque créait une zone de pénombre propice à des points de deal nocturnes. Un "coup de propre" radical était indispensable pour assainir le site et sécuriser le parcours de nos clients. Cette intervention majeure était également nécessaire pour préserver les arbres à long terme. Concernant le premier mûrier en effet une erreur de compréhension du paysagiste a fait qu'il à totalement sabré l'arbre et par chance, nous nous sommes rendu compte de l'erreur avant que celui-ci n'attaque les autres arbres.. Concernant la canicule actuelle la planification de ces chantiers se fait plusieurs semaines à l'avance avec des professionnels, selon leur planning. Nous n'avons malheureusement aucune prise sur la météo et avons subi, tout comme vous, l'arrivée de cet épisode de canicule. Notre magasin est pleinement engagé dans une démarche RSE. Notre objectif n'est absolument pas de nuire à notre écosystème Nous regrettons sincèrement que cette situation vous pousse à envisager un boycott, mais la sécurité de nos clients et la salubrité de notre parking restent, au même titre que l'environnement, nos priorités. Nous sommes tout à fait disponible si vous le souhaitez pour en discuter de vive voix Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous donner votre avis; et vous souhaitons une très belle journée; Bien à vous
N
Nathalie Gouello Google

Bonjour, J'aime la praticité de ce magasin de proximité à taille humaine. Mais ce matin mes petits enfants ont été choqués de la disparition du manège. Comptez-vous le remplacer ? C'est le moyen de les motiver à rester sage pendant les courses.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif sur l'aspect pratique et à taille humaine de notre magasin de proximité. Bonjour, Nous comprenons tout à fait la déception de vos petits-enfants ! Le manège est effectivement un excellent allié pour motiver les plus petits pendant les courses. Rassurez lès : sa disparition n'est que temporaire normalement. Nous espérons qu'ils retrouveront très vite leur sourire (et leur sagesse !) lors de votre prochaine visite en famille. Au plaisir de vous revoir,
F
Florent Renaud Google

Bonjour, Mes enfants et moi même sommes très déçu que vous ayez retiré le manège dans le sas d'entrée. Est-il prévu de le remplacer ? De le réinstaller ? Je suis globalement très satisfait de votre boutique et des employés qui nous accueillent. Merci pour mes petiots.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons tout à fait la déception Sa disparition n'est que temporaire. Nous mettons tout en œuvre pour remettre le manège à leur disposition dès que possible. Nous espérons qu'ils retrouveront très vite leur sourire lors de votre prochaine visite en famille. Au plaisir de vous revoir,
S
Sandy Google

Des prix un peu élevé bon c'est normal e n est pas une très grande surface mais il manque le rayon boucherie

p
paul philippe Google

Magasin salle, mal rangé, mal achalandé ! Personnel antipathique et c'est loin de la réalité.... Vigile patibulaire ; devrait travailler dans le milieu carcéral. A fuir !!!

C
Claude Schilling Google

lamentable. vendredi 2 janvier 2025 16 h rien dans les rayons. Poissonnerie fermée un vendr. rayons légumes vide. magasin mal rangé et sale. très peu de pain et aucun pain frais. Pour couronner le tout 2 caissières dont 1 peu ou mal formée, attente de 20 min. en caisse.

D
Damien Rupied Haffner Google

Rayons vide et produits périmés

O
Olivier Dessaint Google

C'est tjrs un plaisir d'aller à Super U, le magasin et pas très grand et pas loin de chez moi et bien achalandé * jamais d'attente aux caisses interminables Comme à Auchan cavaillon ! Personnelles bien Sympathiques Aussi ! MERCI BEAUCOUP SUPER U

E
Evelyne Katia Google

Cette grande surface, de taille humaine , est bien achalandée et offre un grand choix de produits variés et à des prix très abordables . J apprécie les places pour handicapés juste devant l entrée du magasin et à côté de l emplacement des caddies ( j ai 81 ans et des difficultés pour me déplacer ) ; un autre plus pour moi : la possibilité de m asseoir sur le petit banc à la sortie pour quelques minutes de repos avant de charger la voiture . Je trouve aussi très pratique d avoir à ma disposition une boîte aux lettres et un locker Mondial Relay, ce qui m évite de courir à droite et à gauche pour poster des lettres et déposer des colis que je désire retourner . Et " cerise sur le gâteau " pour moi qui vais souvent au cinéma je peux acheter à l accueil des places à prix réduit .

C
Corine.LEONARD ES-CC.Conseils ESSMS. Google

J'aime beaucoup ce magasin qui offre un choix important dans un supermarché de taille moyenne. En plus ils font la location de camionnette et les relais pick-up personnel sympa

L
Leyla Chouka (“Hyper’S”) Google

Pas contente du tout ! Hier j'achète des yaourts skyr au lait de brebis myrtille cassis de la marque "le petit basque" à 2,43€ J'en prends 1 au travail avec son emballage L'autre laissé dans mon frigo Et je m'aperçois qu'il est périmé au 13/08/24 Nous sommes sur mon ticket de caisse le 22/08/24 ! Comme je passe devant pour rentrer chez moi, je m'arrête pour demander un geste commercial Réponse : "notre règlement oblige le consommateur à rapporter les produits même frais, ouvert..." J'ai expliqué qu'un yaourt ouvert à mon travail et dans la poubelle, ça me paraît évident. L'autre dans mon frigo. Ils m'ont répondu "vous pouvez nous le rapporter ?" Pour vous rembourser Complètement stupide ! Vu le prix de gazole, ça va me coûter plus cher de revenir! Donc cher consommateur : soyez vigilant aux dates de péremption dans ce super u de Vergèze. J'ai eu une expérience similaire avec un drive de chez Intermarché les portes de la mer à Lunel. Ils m'ont réglé cela avec confiance par téléphone et j'ai eu un bon d'achat en geste commercial, sans rapporter le frais. Je trouve cela plus professionnel.

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