Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Parentis-en-Born (40160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (2146)
Avis Google
3,9
2146 avis
5★851
4★693
3★355
2★97
1★150
c
chantal moulin Google
Super boucherie poissonnerie qualité et prix corrects. Pour la taille du magasin idéal avec un bon choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre boucherie poissonnerie. Nous sommes ravis que la qualité, les prix et le choix proposés vous conviennent.
Cordialement,
R
Roger Lheureux Google
Re bonjour et oui encore moi,je suis très déçu,oui vous avez interdit vos caissière de parler aux clients dont moi je me sens visé,je vous ai dit souvent que votre magasin était très jolie ,le personnel accueillant,dont tout les matins je passent,et leur dit le bonjour,un sourire,un hello,c agréable,dans magasin vous avez une cage en verre, avec du personnel qui surveillent ce qui est normal ,ils leurs manques le sourire, alors j'ai décidé de ne plus franchir la porte ,des rayons, je respecte leurs travail,et surtout les laissé,car je pense pas que j étais le perturbant, merci
Réponse du professionnel : Bonjour Roger,
Je prend bien note de ton avis et suis surpris (encore une fois) que tu utilises le clavier de ton ordinateur pour soulever des soucis alors que tu le croises tous les jours…..mais passons.
Ceci étant dit si nos hôtesses de caisses ne souhaitent pas (ou plus) discuter avec toi ce n’est pas car nous leur « interdisons ». D’une nous ne le ferons jamais et de deux je pense que c’est plus les propos déplacés et scandaleux que tu tiens auprès d’elles qui les empêches de te parler.
En effet j’ai mis un peu de temps à répondre à ton avis étant plus préoccupé à tenter de rassurer des caissières qui subissent des propos diffamants, dégradants et insultant de la part d’un client.
Dans se sens je les ai fortement invité à déposer une plainte à l’encontre de la personne tenant ce genre de propos (devants témoins). Je me joindrais à la plainte car c’est tout simplement inacceptable.
Thibaud Soulié
M
Marie-Christine CANTERO Google
J’adore mon petit Super U 😊 les bouchers sont adorables, le poissonnier a l’écoute ainsi que les gentilles employées de la charcuterie. Au rayon des légumes, le personnel est très sympa et a toujours le sourire dès que nous demandons quoi que ce soit. Le personnel en rayon est très serviable et les caissières sont supers, on discute , c’est convivial et ça fait du bien . Merci à toute l’équipe de Super U 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et le service de notre équipe au Super U. Vos compliments seront partagés avec tous les collaborateurs, qui seront heureux de lire vos mots.
Bien cordialement,
Emmanuel
Directeur
M
Maryse Reigadas Google
J'apprécie tout particulièrement l'amabilité et la gentillesse des caissières, ainsi que du personnel qui circule dans le magasin.
Magasin bien tenu, bravo à vous tous !
Réponse du professionnel : Bonjour Maryse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'amabilité de nos caissières et de notre personnel ainsi que la tenue du magasin soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes suggestions ou commentaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Emmanuel
Directeur
j
jeanine Keygnaert Google
Très satisfait de l'enseigne U et de l'ensemble du personnel qui est toujours à l'écoute des clients et très avenant. Nous sommes heureux d'avoir un super U de cette qualité à PARENTIS EN BORN.
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanine,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
Emmanuel
Directeur
A
A.S DEVELOP Google
Bonjour,
Enfin au bout d'une semaine j'ai été remboursé de mes 80€ qui m'avaient été pris par vos services, n'ayant même pu me servir en carburant.
Pour le remboursement, il a bien été recréditer par votre entreprise et sur mon relevé de compte, il est bien noté que le REMBOURSEMENT À ÉTÉ ÉTÉ RÉALISER PAR LE COMMERÇANT.
Le commerçant c'est bien vous, ce n'est pas ma banque, la preuve en est qu'ailleurs je n'ai pas ce problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de me traiter d'escroc. Après l'avoir crié pendant 10 minutes dans la galerie marchande la semaine dernière, je ne suis donc pas surpris de recevoir la seconde salve aujourd'hui sur internet.
Je me permets d'apporter quelques précisions afin de vous expliquer (de nouveau) ce qui s'est passé. En effet, je n'ai pas besoin de me justifier sur internet pour montrer à nos clients que nous les servons avec passion, respect, et surtout intégrité depuis plus 35 ans. S'ils n'avaient pas confiance en nous nous aurions fermé depuis longtemps. (car oui je vous assure que nous ne sommes pas le seul magasin du coin et que si nous étions des escrocs nos clients seraient partis ailleurs)
Bref revenons en à nos moutons. Madame la Juge, je vais essayer d'apporter quelques éléments de réponse afin de prouver au jury populaire devant lequel vous m'affichez quelques preuves de mon innocence .
Alors non ce n'est pas une escroquerie et voila ce qui s'est passé.
1) Vous avez une carte Nickel (oui notre hôtesse à eu le temps de voir le nom de la banque avant que vous lui envoyiez la carte au visage). C'est une carte qu'on appelle à autorisation systématique. C'est une carte à débit immédiat. Le solde du compte bancaire est vérifié avant chaque opération. Dans le cadre de cette demande d'autorisation certaines banques (dont la vôtre qui est une banque en ligne) débite le montant maximum possible de la transaction, c'est ce qui s'est passé : vous avez été débité de 86€ et non 80. Je vous laisse vous renseigner, mais je n'ai malheureusement pas le pouvoir de choisir les règles de programmation de CB. je vous confirme donc que nous ne sommes en rien dans le débit de cette pré-autorisation. Loin de moi l'idée de vous faire la morale, mais je vous joins un lien sérieux sur lequel tout est expliqué https://www.lafinancepourtous.com/outils/questions-reponses/carte-bancaire-quest-ce-que-la-pre-autorisation-dun-hotelier-dun-loueur-de-voiture/.
2) Lors de la 1ʳᵉ transaction, vous êtes trompé de carburant (je ne connais pas votre voiture, c'est vous qui nous l'avez dit). Vous avez donc recommencé la manipulation. Le solde du compte bancaire étant inférieur à votre autorisation du fait de la 1ère opération, le paiement a été refusé et vous n'avez pas pu vous servir.
Vous dites avoir eu votre banque et je vous laisse me communiquer leur numéro. Au vu de ces éléments je serais curieux d'entendre leurs arguments, car OUI, il s'agit bien d'un jeu d'écriture de leur part et NON, nous n'y sommes en rien.
Vous semblez être très au courant des lois. Vous n'êtes pas censé savoir que de traiter quelqu'un de voleur ou escroc de manière infondée s'appelle de la diffamation et que c'est répréhensible par la loi.
Que vous donniez votre avis même négatif aucun soucis, que vous nous insultiez ce n'est pas acceptable. Si ces insultes ne sont pas retirées d'ici à une heure, j'irai dès demain déposer plainte.
Que vous insultiez et manquiez de respect à mes équipes et nos clients (oui oui la dame devant laquelle vous êtes passé pour vous rendre à l'accueil) la semaine dernière n'est pas acceptable et que vous nous insultiez publiquement encore moins.
Je reste à votre disposition pour tout élément de réponse supplémentaire([email protected] et 0558784271).
Thibaud Soulie
S
Serge Tretsi57 Google
Magasin très agréable. Grand choix.Produit de qualité. Une mention spéciale pour la poissonnerie et son poissonnièr ,quel régal pour les yeux cette étalage présenté avec goût et professionnalisme. Produit d'une qualité exceptionnelle. Ne changez rien, vous êtes parfait !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Serge, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service pratique ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire. À bientôt !
J
Josée LUCIDO Google
Quelle déception ! Autant au mois de septembre j’ai mis 5 étoiles autant aujourd’hui je trouve que c’est un scandale ! Nous sommes revenus en vacances à Parentis en Born, charmés par ce village adorable. Et nous venons de commander un plateau de fruits de mer à Super U. Première aberration : au moment de la dégustation tout à l’heure, nous découvrons que les huîtres ne sont pas ouvertes !!!! Si seulement le poissonnier nous avait prévenus nous aurions acheté un couteau à huîtres ! Dans notre logement de vacances il n’y en a pas. Donc mon mari s’évertue à les ouvrir avec un simple couteau et un torchon: il y en a une entrouverte, donc il la jette ; il devait y en avoir 12, il n’y en a que 10. Et quand nous les mangeons, il y en a une autre infâme que je crache de suite en espérant que je ne serai pas malade ... Bilan 9 huîtres sur 12 ! On continue par les bulots , cuits sans aucun aromate et sûrement pas du jour : gluants et 1 à jeter tant il est fort . Bref beau dégoût et grande déception, surtout n’achetez rien là bas ! Je suppose que le magasin n’a pas été livré aujourd’hui à cause de la tempête Bella mais on aurait aimé le savoir , en tout cas on vient de finir le repas et je suis bien écœurée ! Pourtant en photo le plateau avait l’air sympa . J’espère que les soles achetées pour ce soir à 20,95€ le kilo seront fraîches, franchement je crains le pire ! J’avais gardé un excellent souvenir du magasin Super U, que je suis déçue !!! La direction m’avait remerciée en septembre suite à mon avis positif, j’espère avoir une réponse cette fois ci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lucido,
Tout d'abord meilleurs vœux pour 2021. Nous sommes désolé pour la mauvaise expérience que vous avez vécu.
1) L'ouverture des huîtres
La législation nous interdit de les ouvrir. En effet il est strictement interdit d’ouvrir des huîtres à l'avance et ce pour des raisons sanitaires. Cela est interdit pour nous mais aussi pour l'ensemble des autres grandes surfaces ou poissonniers
2) La qualité des huîtres
Nous n'avons eu aucun retour sur la qualité des huîtres. Elles arrivent soit quotidiennement pour l’huître d'Arcachon soit tous les deux jours pour les autres origines. Cependant il se peut qu'il y en est une ou deux de morte dans le lot et nous en sommes désolé.
3) Les Bulots: la tempête Bella n'y est pour rien sur la qualité des bulots.Il s'agit d'un produit stocké sous vide et bien au frais. En période de fêtes le débit est tel que nous sommes livrés tous les jours (tous les deux jours le reste de l'année). Il n'y a donc aucun risque que le bulot soit sur l'étal depuis 2 jours. Nous prenons note du souci assaisonnement et nous avons transmis votre remarque à notre fournisseur.
Je vous donc que vous avez vécu une très mauvaise expérience et j'en suis sincèrement désolé. Mais je vous prie de croire que l'ensemble de nos produits sont frais, arrivent quotidiennement et ce grâce à notre collaboration avec un mareyeur Local (SOBOMAR St Loubès 33) ou la maison Tournessi (Coquillage Gujan Mestras 33)
Je vous invite à me contacter par mail ([email protected]). Il en va de soit que nous vous rembourserons tout ce que vous n'avez pas consommé. Pour nous excuser et vous montrer que notre équipe marée est composée de vrais professionnels, nous vous offrirons une plaque de SAUMON FUME Maison.
Encore désolé et bonne journée
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