Super U et Drive

Vendredi dernier nous achetons un petit plateau de fruits de mer. Samedi soir, en retirant le film, une forte odeur ressort. La dégustation fut impossible, langoustines, crabe, boulots etc, ne dégorgeaient que de l'eau fortement saumurée. Nous avons donc tout jeté, ne souhaitant pas de problèmes digestifs désagréables. Votre surveillance "rayon poissonnerie" doit être accrue compte tenue des problèmes que cela peut engendré

Le Super U Liffre est un excellent magasin vraiment très accueillant. Je viens 3 fois par an et c'est toujours aussi agréable. Un merci particulier à "Carole" hôtesse de caisse rayonnante, merci pour sa gentillesse et ses précieux conseils. A très bientôt.

Aujourd'hui, par cette belle journée de septembre, mes amies et moi nous nous sommes rendues au super U, espérant passer un agréable moment accompagné de sandwich triangle industriels et de canette de marque israéliennes. Une de mes camarade et moi étant végétarienne espéraient trouvé des options de repas végétariens pour un repas sur le pouce -qui ne nécessite pas de cuisson. Connaissant la faible quantité de produits végétarien ne nécessitant pas de cuisson je ne m'attendais pas à trouver une ribambelle d'options, mais qu'elle ne fut pas notre surprise -et déception- lorsque nous avons réalisé que les options végétariennes étaient non-existente (sandwich, pasta box, salades etc). Mise à part les boites de carottes râpées, ou des chips nous n'avions pas la possibilité de nous sustenter. Nous avons donc du nous forcer à acheter des produits contenant de la viande afin d'avoir un minimum de nutriments. Do better!

Très déçu de mon expérience. Le magasin est censé fermer à 19h30, mais à 19h20, à peine entrés, l'agent de sécurité nous demande déjà de nous dépêcher car le magasin va bientôt fermer. Trois minutes plus tard, une autre personne vient nous faire la même remarque, sans même un bonsoir ou une formule de politesse. Je comprends tout à fait qu'il faille préparer la fermeture du magasin, mais si les clients sont déjà pressés à 19h20, il faudrait peut-être revoir l'heure de fermeture affichée. Le magasin ferme à quelle heure exactement : 19h30 ou 19h20 ? Un peu plus de courtoisie et de respect envers les clients serait également apprécié. Très mauvaise expérience!

(Drive) C'est de pire en pire ! Ce matin je vais chercher mon drive, mais pas de bol, il manquait la moitié de ma commande (encore)! La personne qui m'a déposé ma commande n'a même pas prévenu qu'il manquait des articles. Quand je lui ai fait la remarque qu'il manquait des articles, elle m'a juste répondu qu'il en manquait 5, Lequel ? Bah je me débrouille apparemment et je n'ai pas eu de mail non plus, ça fait 3 semaines que des articles en rupture sont notés disponibles sur le site ! Ce n'est pas normal! C'est si compliqué que ça de faire un inventaire !? sans oublier les fois où il me dit à la réception de la commande qu'il manque tel article Ou autres, et quand je fais un détour par le magasin, comme par magie, il y a du stock ! Bizarre !! Sérieusement, à quoi bon faire une commande drive s'il manque la moitié à chaque fois! Résolvez vite votre problème de rupture avec votre fournisseur, car je ne vais pas attendre longtemps avant de changer de magasin ! Ce n'est plus ce que c'était Super U !!

Je ne mets jamais d'avis mais parfois il faut savoir dire les choses. Quand on représente une entreprise nous respectons les clients. Quand on vient en caisse alors qu'il n'y a personne un soir à 19h et que l'on demande gentiment à l'hôtesse de caisse traditionnelle (attention) specifié moins de 10 articiles alors que j'en avais 3 ou 4 de plus je ne pensais pas être prit pour un imbécile en me disant "vous savez compter" avec un regard négligeant à sa collègue. Surpris de cette réponse et de l'accueil négligeant de cette hôtesse je suis parti à une autre caisse à l'opposé. En soit je comprends la règle de moins de 10 articles quand il y a beaucoup de flux client mais quand il n'y a personne et que l'on demande gentiment à une personne et que l'on se fait reprendre avec une question "vous savez compter" ? Je ne cautionne pas être négligé de cette manière. Il serait intéressant de revoir ce qu'est l'accompagnement client et le respect de celui-ci. Désormais direction intermarché

2 parce que c'est pratique en étant de liffré mais la qualité d'accueil des 18 personnes a l'accueil a esquiver notre regard pour retirer un colis misère.......entre 1 caissière qui tire la tronche sans arrêt le poissonnier qui nous tue du regard et les caissière supérieurs a l'accueil qui font semblant d'être occupé....heureusement que les jeunes a la boucherie sont eux cool et aimable. Maintenant ce super u est seul donc je ne me fais pas de soucis concernant leur fonctionnement mais le personnel pffff catastrophique. Sur ce .....

Je suis globalement satisfait de ce Super U. L’accueil est toujours agréable, et le personnel se montre particulièrement gentil et disponible. En revanche, je suis assez déçu par la gestion des stocks. De nombreux produits sont régulièrement indisponibles, parfois pendant plusieurs semaines, ce qui peut être frustrant lorsqu’on a ses habitudes.

Bonjour Super U, je souhaite connaître la véritable raison de la hausse de 31 centimes du litre de gazole en une semaine (1er-8 mars). Le pétrole utilisé pour le produire a été acheté à un prix bien plus bas que celui d'aujourd'hui. Merci de votre réponse. 16 mars : merci à la personne qui a pris le temps de rédiger une longue et précise réponse à ma demande.

Bonjour j' attire votre attention sur deux faits récents dans votre magasin 1) hier soir à 19h5O je viens chez vous juste pour acheter à manger pour mon chat je me suis vue refuser l'accès au magasin sans un bonjour sans un au revoir sans un désolée comme une malpropre,(je croyais que le magasin fermait à 20 h !) 2) ce matin je viens à 9h acheter de nouveau à manger pour mon chat et je passe à la caisse rapide je dis bonjour pas de réponse je dis au revoir pas de réponse et ce n'est pas la première fois seules une ou deux personnes se montre aimable en général.Avec mon mari nous sommes retraités et voisins du magasin nous venons tous les jours et je trouve qu'il est bien triste que des clients habitués n'ai pas droit à un peu plus de considération voire tout simplement de politesse. Si notre présence dérange il n'y a qu'à le dire franchement je prendrai les dispositions pour aller ailleurs.