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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Marguerittes (30)

3,9 1826 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marguerittes (30320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1826)

3,9
1826 avis
5★718
4★626
3★265
2★58
1★159
C
Coralie Silga

Je rejoins le commentaire en dessous parlant de la certaine brune aux yeux clairs de l’accueil / caisse automatique. Impolie. Vous lui dites bonjour - au revoir mais elle vous ignore totalement. C’est un détail mais la politesse joue beaucoup. Sinon bon magasin dans l’ensemble

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci, nous nous occupons du problème. Merci pour votre avis général concernant notre magasin. Cordialement.
S
SB

Franchement faites le tri dans votre personnel notamment certaines caissières et celles de l’accueil HORRIBLE AUCUNE POLITESSE c’est limite elles répondent au bonjour. La dame brune grande yeux bleu souffle lève les yeux au ciel quand je lui demande un renseignement sur une promotion et m’a dit mot pour mot « bon j’ai autre chose à faire la» je suis sidérée. Et le comble elles se critiquent entre elles devant les clients vraiment pas professionnel… on était tous gêné à la caisse.

B
Bertrand Rubattaz

Nous avons acheté des filets de truites déposés négligemment dans le papier pour nous le vendre sans nous avoir demandé si cela nous convenait... Resultat un des deux filets pas top et quantité trop importante. Si le poissonnier n'aime pas ce qu'il fait, il peut changer de métier et apprendre aussi à sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation et la qualité des filets de truite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'attitude de notre poissonnier est également prise en compte avec sérieux. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
H
Hervé MICHEL

Le rayon poissonnerie est magnifique, la station service opérationnelle avec le paiement en espèce, les toilettes étais fermé dommage, cependant le meilleur supermarché de Marguerittes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos compliments. Concernant les toilettes, une étude est en cours pour les réparer, c'est un dossier assez compliqué car la canalisation est cassée sur toute la longueur et elle n'est pas accessible à cause des boutiques qui sont au-dessus. Nous travaillons pour trouver une nouvelle solution. Cordialement.
Y
Yves Y

Le super u Marguerittes est bien dans l ensemble, acceuil, ambiance,personnel très souriant Le seul bémol les remises bonus sur la carte U ont chutés drastiquement depuis 1 an !!! Un habitué.

Réponse du professionnel : Bonjour Yves Y, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil, l'ambiance et le personnel de notre Super U à Marguerittes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la baisse des remises bonus sur la carte U. Votre fidélité nous est précieuse et nous transmettrons votre observation à notre centrale. Cordialement,
N
Ninie

Attention très dangereux bouteille de gaz défectueuse robinet qui ferme presque pas !! pendant le réveillon j’ai vu ma maison prendre feu heureusement qu’on n’a pu arrêter tout ça avant le désastre. Limite criminel votre truc vous pouvez pas vérifier vos bouteilles de gaz !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce gros problème que vous avez rencontré, pouvez-vous nous donner la marque de la bouteille ? Nous avons besoin de savoir si c'était une U ou non, les bouteilles ne transitent pas entre nos mains, nous pouvons voir avec le fabricant. Nous sommes rassurés de savoir que vous avez pu vous en rendre compte et la retirer à temps. Cordialement.
G
Gaëlle

Certaines hôtesses de caisse présentes à l'accueil et aux caisses rapides sont aimables comme des portes de prison. Le bonjour existe rarement, les sourires se sont envolés si l'on ne vous fait pas remarquer que vous emmerdez. Un stage en HP leur ferait-il retrouver le sourire et le sens de l'accueil ?

S
Stéphanie Viala

Bonjour, très habituée à faire les courses chez vous, avec un réel plaisir depuis que le magasin est tout beau tout neuf. Je passe un gros budget courses. Cependant ce soir grosse déception d’une des plus ancienne caissière je pense. J’ai dû, à cause de mon travail faire un drive car je n’avais pas d’autre choix, et j’ai choisi l’heure La plus tardive pour être sure de le récupérer. Arrivée à 19h30 pile (La course l’horreur) je trouve porte close, jusqu’à La je comprends complètement, l’heure c’est l’heure, je décide tout de même d’appeler pour savoir comment procéder (je viens demain? C’est perdu?) je demande à La dame que j’ai au bout de La sonnette comment faire, et bien je me suis faite recevoir. À me raccrocher au nez, j’attends tout de même, elle arrive me remet une couche « après l’heure c’est plus l’heure » que j’avais qu’à arriver avant ( j’entends pas de problème, dans ce cas je reviens demain) de La me demande mon nom, elle me dit « je vais voir ce que je trouve » d’un air très désagréable, me sort La commande, me demande de laisser les caisses de côté. Je m’excuse encore lui souhaite bonne soirée, La seule réponse a été un dos tourné et La soupe à La grimace !!! Donc juste soit on le fait mais dans le respect du client qui s’excuse, soit on ne le fait pas. Sur ce, belle soirée madame.

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai pris connaissance de votre version ainsi que de celle de mes 2 collègues présentes hier soir. Effectivement, la collaboratrice du drive habituel termine son poste à 19h30, elle a vu qu'il manquait une commande et a attendu jusque 19h30 devant la porte (normalement elle est déjà en haut, avec le Drive fermé). Vous êtes arrivés au moment où elle était en haut, en tant que patron je ne peux pas lui demander de rester en plus en attendant, il est déjà arrivé que certains clients ne viennent pas du tout, donc ils partent. La dame qui a répondu au téléphone est la responsable de permanence, il y un a un quiproquo, nos sonnettes ne sont plus du tout en bon état (des travaux sont prochainement en cours), et ce n'est pas elle qui a raccroché, ça a coupé. Je respecte cependant le fait que vous l'aviez trouvé désagréable, le message est passé et nous ferons en sorte que ça ne se reproduise plus, toujours est-il qu'elle a solutionné ce problème et mobilisé une hôtesse de caisse pour venir distribuer votre commande. Cette même hôtesse de caisse où ce n'est pas son poste qui a dû traverser le magasin pour venir vous donner la commande sur ordre de la responsable n'était d'après vos dires désagréable également, n'est pas excusable, le message est passé également. Nous nous excusons donc pour ce désagrément, son travail est tout de même de vous rappeler d'arriver avant l'heure, elle a tout de même solutionné votre problème, mais l'information est passée en tout cas, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.