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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Couilly-Pont-aux-Dames (77)

3,8 1930 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Couilly-Pont-aux-Dames (77860). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 21:00
Mardi 09:00 – 21:00
Mercredi 09:00 – 21:00
Jeudi 09:00 – 21:00
Vendredi 09:00 – 21:00
Samedi 09:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1930)

Avis Google
3,8
1930 avis
5★711
4★619
3★325
2★92
1★183
L
Léa Carré Google

Attention ils ferment à 20:50 et non 21h ! Même si je m’en doutais un peu j’ai quand même tenté ma chance à 20:51 en allant pour demander au vigile si je pouvais rentrer (j’avais un article à acheter) mais je n’ai même pas eu le temps ! Ne vous faites pas avoir sinon vous tomberez sur un vigile qui vous prends de haut et ne vous laisse même pas en placer une.

S
Soso SG Google

Supermarché bien ,agréable mais malheureusement j'ai pas trouvé ce que voulais dommage. Il y avait des micro carte sd mais pas de carte sd grand modèle. Il y a bien un rayon mais pas le produit. Carte sd pour app Nikon pour photos parc parrot world...

Réponse du professionnel : Bonjour Soso SG, Merci pour votre retour ! Les cartes SD sont situées entre les piles et les cartouches d'encre. Si vous ne les trouvez pas, n'hésitez pas à demander à l'accueil, on se fera un plaisir de vous aider. À bientôt,
t
tourte isabelle Google

Fidèle cliente, cependant, obligée de quitter le fromage à la coupe parce que la serveuse paradait avec un agent et donc pas de service pendant ce temps là. Voyant mon mécontentement, elle n a pas du tout été aimable. Passage samedi 8 août à 13 h

Réponse du professionnel : Madame Tourte, Nous vous remercions sincèrement d'avoir porté à notre attention votre expérience lors de votre visite au rayon fromage. Le problème que vous avez rencontré a été pris en compte avec la plus grande attention et votre message a été transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
J
Jean-Marie ANDRE Google

Bonne boucherie. Supermarché de taille moyenne mais bien fourni avec des produits variés permettant de faire les courses du quotidien. Il y a toujours de la place que le parking. De temps en temps de mauvaises odeurs à l'entrée mais ça va mieux depuis quelques mois. Malheureusement le rayon des fruits et légumes bio se rétrécit de plus en plus mais c'est le cas dans beaucoup d'enseignes de supermarché dans les environs (hors épiceries bio et Biocoop).

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ANDRE, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre boucherie et la variété des produits proposés dans notre supermarché. Nous sommes également ravis que vous ayez constaté une amélioration concernant les odeurs à l'entrée. Nous prenons note de votre remarque sur la réduction du rayon bio et comprenons votre point de vue. Bien cordialement,
J
Jean-Marc GARNIER Google

Nul. Ruptures produits à chaque fois. Pire encore aujourd’hui : ils ont oublié de mettre 2 produits de ma commande dans les sacs. Ils ont contrôlé dans ma voiture pour être sûrs puis sont allés chercher les produits manquants sans s’excuser de leur erreur. Côté pratique : un clavier inaccessible pour rentrer le code de ma commande. Obligé de sortir de la voiture pour y accéder. Expérience client : zéro pointé.

F
Franck Milenkovic Google

Magasin propre, peu d'affluence un lundi matin à 10h, c'est un bon magasin pour dépanner. Personnel agréable. Passage en caisse rapide (caisse automatique lors de mon passage). Pourrait peut-être devenir compliqué si trop de monde car on peut vite se marcher dessus.

M
Marylou LAURENT Google

Un grand merci à Morgane, la jeune fille qui a relevé mon expérience dans le magasin ! J’ai peiné à trouver certains articles qui n’étaient plus en rayon et j’ai demandé renseignements à des employés que j’ai croisé, j’avais l’impression de fortement déranger. Je suis ainsi tomber sur cette jeune fille dans les rayons qui m’a d’ailleurs déjà servit plusieurs fois à l’accueil avec un service impeccable. C’est bien la seule employée qui a décroché un sourire lors de ma demande et qui ne m’a pas fait sentir de trop malgré le fait qu’elle semblait avoir beaucoup de travail. C’est toujours un plaisir de tomber sur elle, ainsi que sur ses autres collègues qui ont autant le sourire qu’elle !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que Morgane a pu transformer votre visite en une expérience positive. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour elle, et nous ne manquerons pas de lui transmettre personnellement vos éloges. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
F
Fabrice Ponthieu Google

Magasin propre et agréable, bien que les fruits et légumes soient à des prix absolument exorbitants ! Autre chose, l’autre fois j’ai pris du Cantal à la coupe et la personne qui me l’a servi s’occupait également du rayon poissonnerie. Croyez-le ou non, elle a utilisé le même couteau pour couper le poisson que le fromage. Je m’en suis aperçu à la maison. Le fromage a fini dans la poubelle tellement l’odeur de poisson était abjecte ! Il faut vraiment briefer le personnel là-dessus !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous sommes sincèrement navrés de lire ce qui vous est arrivé. Nous attachons une importance capitale à l'hygiène et à la sécurité alimentaire. Ce que vous décrivez — l'utilisation d'un même ustensile pour le poisson et le fromage — est totalement inacceptable et contraire à toutes nos procédures internes. Soyez assuré(e) qu'un point immédiat va être fait avec l'équipe concernée pour que cela ne se reproduise plus jamais. Concernant les prix de nos fruits et légumes, nous essayons de rester les plus compétitifs possible malgré les fluctuations du marché, mais nous entendons votre remarque. Nous aimerions beaucoup faire un geste commercial pour compenser la perte de votre produit. N'hésitez pas à vous présenter à l'accueil lors de votre prochain passage en demandant le responsable du magasin. En espérant regagner votre confiance prochainement
K
Krys Perso Google

Je trouve cela étrange que en même pas 1 semaines, l'on passe le lundi a 1,67e sur le gasoil et a ce jour aujourd'hui vendredi 6 mars on et a 1,99e du litre. C'est plus un braquage a ce niveau la.... La guerre a bon dos surtout les réservé sont bien mdr ....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre réaction face à l’augmentation rapide du prix du carburant. Malheureusement, les tarifs sont mis à jour en fonction des prix d’achat imposés par nos fournisseurs et des fluctuations du marché pétrolier, sur lesquels nous n’avons pas de contrôle direct. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer les prix les plus justes possibles. Merci pour votre compréhension.
M
M M Google

Magasin sympa dans lequel j' ai fais mes courses pendant des années. Mais la j'en ai marre de passer plus de temps a attendre a la caisse qu'à faire mes courses et quelques soit le moment de la semaine. Mr le directeur il faut ouvrir toutes les caisses. En attendant je ferai mes courses chez Leclerc car les caisses sont toutes ouvertes et je perds moins de temps. Dommage

A
Anna M. Google

Aujourd'hui une catastrophe le service drive, 2 fois sur 3 il y a des produits indisponibles, ce soir il m'était indiqué un seul produit manquant sur l'application et finalement ce produit était bien présent dans la commande par contre 2 autres produits manquaient et un troisième qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé...On voit que mon panier a a été vite fait et expédié, sans doute par quelqu'un qui était pressé de finir son travail, il m'a fallut refaire l'inventaire dans mon coffre de voiture et aller chercher ailleurs ce qu'il me manquait, comme gain de temps on fait mieux. Lamentable, et même pas d'excuses, mais plutôt de la mauvaise foi de la part de celle qui m'a servie. Une médiocrité sans nom, ce service.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience inacceptable. Ce que vous décrivez — erreurs de produits, manque de fiabilité de l'application et accueil inapproprié — ne correspond en aucun cas à nos standards de service. Nous allons immédiatement faire un point avec le responsable du Drive et l'équipe de préparation pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous souhaiterions vous contacter pour rectifier la situation : n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées en message privé ou à demander le manager lors de votre prochain passage.
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isabelle faure Google

Je suis de plus en plus déçu de ce magasin à plusieurs reprises, reprise la viande avariée souvent le poulet en l’espace de deux mois, quatre barquettes de poulet dégueulasse qui puent ensuite l’autre fois c’était des grosses crevettes. Mon mari est rentré avec sa sentait très mauvais. Avant c’était super, mais de plus en plus l’autre fois, c’était un du rosbif couleur étrange qui sentait très fort. Et les dates doivent être trafiquées

O
Orkiskara Google

Un magasin où où l’on trouve de tout à des prix corrects. Par contre il y a énormément d’attente en caisse dommage !

W
Wendy Exposito Google

J'y vais depuis plusieurs années,je suis ravis des produits qu'il y as,y il a tout prix ce qui est bénéfique lorsqu'on as un petit budget. Il est très spacieux et tout est bien ranger par catégories. Je viens souvent au moments de rush mais il y a les CLS ce qui permet de passer plus vite lorsqu'on as que quelques articles et tout ça en étant entourer d'employés lorsqu'on a un problèmes avec la caisse. Le parking est très grand donc je n'est jamais de problèmes pour pouvoir m'y garer. Et les employés sont agréables,j'ai eu une fois besoin de renseignements et la femme a ete très agréable et réactive et les personnes en caisses sont toujours rapides et agréables. J'en suis ravis

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre superbe commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété de nos produits, l’organisation du magasin, ainsi que l’accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt dans notre magasin ! 🛒
L
Lucy Rose Google

Mauvaise expérience aujourd'hui lors de ma visite ! Je suis venu pour acheter des citrouilles d'halloween affiché en rayon 6.99 mais arrivée a la caisse je suis surprise de devoir payer 10.99. Je demande donc a l'hôtesse d'appeler le rayon pour se renseigner elle me dit qu'elle a deja eu le soucis aujourd'hui et qu'elle sait deja d'avance que ce sera ce prix la elle a quand meme appeler et a confirmer ce prix je lui fait la réflexion travaillant également dans la grande distribution et faudrait retiré les affiches mensongères en rayon elle ma répondu que ce n'étais pas de son ressort mais elle aurait pu au moins le signaler afin que ça ne se reproduise plus. Personnellement c'est ce quon fait chez nous et ce nest pas la première fois qu'on n'a eu ce probleme dans le magasin les prix diffère a chaque fois lors du passage en caisse il faudrait améliorer ce point afin de fidélisé la clientèle. Je n'y retournerai pas de si tôt je suis souvent déçu de ce magasin !

M
Magou B Google

Parfait ! Vivant à Crécy depuis bien longtemps, je ne fréquentais pas cette enseigne car je restais fidèle à mon autre supermarché. Mais après plusieurs désagréments, j’ai testé ce magasin et j’en suis ravie. Tout le personnel est agréable. Quand on a besoin d’un renseignement, on trouve toujours un employé en rayon. Magasin propre et bien achalandé. Je ne regrette pas mon choix d’avoir changé de magasin. Merci à l’employée de l’accueil « Sveltana » qui est toujours bien sympathique et minutieuse. Bravo à tous ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait pleinement satisfaite. Votre message sera transmis à toute l’équipe, ainsi qu’à Sveltana, qui sera touchée par votre compliment. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 🌷