Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bessé-sur-Braye (72310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:45 – 19:30
Mardi
08:45 – 19:30
Mercredi
08:45 – 19:30
Jeudi
08:45 – 19:30
Vendredi
08:45 – 20:00
Samedi
08:45 – 19:30
Dimanche
09:30 – 12:30
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Avis clients (573)
Avis Google
3,8
573 avis
5★214
4★184
3★78
2★32
1★65
C
Charles Béjanin Google
Dans le cadre d’un camp scout, nous avons fait nos courses dans ce supermarché pendant 3 semaines, avec à chaque fois 3 caddie remplis à craquer. Les caissières ont toujours été extrêmement accueillantes, sympathiques et courageuses dans ce magasin qui changeait perpétuellement d’agencement car en travaux. Nous avons même été aidé pour trouver nos produits, et conseillés pour faire des achats économiques. Faire les courses pour 50 dans un magasin en travaux est resté un vrai plaisir grâce au personnel attentif, disponible et chaleureux !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Béjanin,
Nous vous remercions pour votre avis très positif, votre compréhension par rapport à la période bousculée de travaux que nous vous avons fait vivre, et votre message d'encouragement auprès de notre personnel en particulier nos hôtesses de caisse. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé dans notre magasin tout ce qui était nécessaire pour l'organisation de votre camp.
L'équipe du Super U de Bessé sur Braye.
l
loulou loulou Google
Une étoile car cela est obligatoire. Nous sommes clients réguliers, pleins de courses et d'essences, aujourd'hui la caissière ( première caisse et à lunettes ici depuis quelques mois) je précise nous parles comme si nous étions des voleurs, nous lui détaillons nos courses en grande quantité en ayant sorti un article de chaque et la le ton est donné très sèche et visage dur .
Le magasin est depuis quelques temps en rupture de stock certaines personnes de notre entourage s'en plaignent mais aujourd'hui nous aussi.
Nous ne viendrons plus faire nos courses avec se genre de comportement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et surtout de vous avoir donné le sentiment d’un accueil froid. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous êtes des clients réguliers.
Les importants travaux de réaménagement du magasin ont malheureusement perturbé nos approvisionnements et entraîné certaines ruptures. Nous travaillons activement à rétablir la situation, qui devrait rentrer dans l’ordre dans les prochaines semaines.
Concernant l’accueil en caisse, nous allons rappeler à nos équipes l’importance de la courtoisie et de la bienveillance. Les contrôles à effectuer sont nécessaires, mais doivent toujours être réalisés avec respect et pédagogie.
Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
La direction du Super U de Bessé sur Braye.
N
Nicolas Samouth Google
De passage dans la région, j'ai découvert ce Super U et j'y ai trouvé des rillettes maison absolument délicieuses. Une très belle surprise !
J'ai également apprécié l'accueil chaleureux : la personne à l'accueil a pris le temps de nous dire bonjour, ce qui est toujours agréable et donne une bonne impression dès l'entrée dans le magasin.
Si j'habitais plus près, je viendrais régulièrement faire mes courses ici. Je ne manquerai pas de repasser lors de mon prochain passage dans la région. Merci pour votre accueil et la qualité de vos produits !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Samouth,
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
Nous sommes très heureux que nos rillettes faites maison vous aient satisfait.
En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe du Super U de Bessé sur Braye
C
C R Google
Bonjour
Viande hachée de boeuf achetée le 12 mai 2026 . J'ai voulu la cuisiner aujourd'hui 15 mai , date de péremption le 18 mai. En ouvrant les barquettes je me suis rendue compte qu'elle n'était plus bonne. Grise et dégageait une mauvaise odeur.
Je décide de retourner au magasin. Et leur réponse c'est que JE n'ai pas respectée la chaîne du froid. Sauf que oui elle a bien était respectée et que je Viens toujours avec un sac isotherme. Donc voilà j'ai perdu 17€58 et en plus de ça j'ai du en racheter.... Super
Les caissières sont très sympa mais alors le personnel de l'accueil c'est une catastrophe. Service client a revoir.
Gros manque de professionnalisme
Je ne peux pas vous répondre donc je modifie mon avis.
Vous me parlez de la chaîne de froid sauf que quand je vois " le frais même les glaces" rester un très long moment devant les frigos a attendre et bien qu'on ne nous dise pas que c'est nous le problème.
Sachant que vous avez la possibilité de passer cela en casse... Mais bon t'en pi. Nous reviendrons qu'en cas d'urgence
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement concernant ce produit.
Après vérification, la viande concernée disposait bien d’une date limite de consommation jusqu'au 18 mai 2026. Toutefois, une fois les produits sortis du magasin, nous ne pouvons malheureusement pas avoir la certitude des conditions exactes de transport et de conservation, même lorsque des précautions comme l’utilisation d’un sac isotherme sont prises.
La chaîne du froid reste un élément particulièrement sensible pour ce type de produit, et plusieurs facteurs extérieurs peuvent altérer sa conservation.
Nous regrettons également que l’échange avec notre équipe d’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis afin d’améliorer la qualité de notre service client.
Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
La Direction du Super U de Bessé sur Braye
A
Annie Subtil Google
Pas terrible le super u de Bessé-sur-Braye par rapport à celui de la Chartre même s'il est géré par la même personne. De plus, il serait temps de changer les machines à laver insalubres (ça donne pas envie de laver son linge). A côté de celles de carrefour market de Saint Calais (elles sont au top). Alors il serait temps de changer tout le système de Bessé et de remplacer ces machines par le groupe Wash.ME. Cdlt.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et vos remarques concernant notre magasin de Bessé-sur-Braye.
Nous sommes conscients que certains équipements, notamment le lave-linge actuellement en panne, ne sont pas à la hauteur des attentes de nos clients. Sa réparation est prévue très prochainement.
Par ailleurs, d’importants travaux de modernisation vont être réalisés dans le magasin afin de le rendre plus moderne, plus agréable et plus attractif pour l’ensemble de notre clientèle.
Nous prenons vos observations en considération et restons mobilisés pour améliorer continuellement la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans un magasin renouvelé.
La Direction du Super U de Bessé-sur-Braye
e
elizabeth cabrera Google
Magasin pas trop grand, agréable pour déambuler dans les rayons. Bien achalandé.
Personnel souriant. Comme souvent dans la Sarthe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cabrera,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif qui met en valeur notre magasin, nos rayons et notre personnel.
Au plaisir de vous rencontrer à nouveau en magasin.
L'équipe du Super U de Bessé sur Braye
S
Sally Google
Le magasin u besse sur braye c'est un magasin formidable et très propre le personnel est très gentil sauf une caissière qui est souvent à l'accueil elle s'appelle Lucie elle est pas aimable et elle est très méchante Lucie reçois les clients très mal elle se prend pour la patronne Lucie ne convient pas dans le commerce ils faudrait la remplacer elle reçois les clients ont ne sait pas si faut rentrer dans le magasin tellement quelle est aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin, sa propreté et l’amabilité de notre équipe — cela nous touche sincèrement.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que votre expérience à l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous connaissons bien Lucie et avons toute confiance en son professionnalisme et son engagement au quotidien. Il est toutefois possible que sa manière de s’exprimer puisse parfois paraître plus ferme, ce que nous comprenons puisse être mal perçu. Nous tenons à préciser qu'à l'accueil du magasin, il n'est pas facile de satisfaire toutes les demandes clients.
Soyez assuré que nous allons faire un point avec elle afin de veiller à ce que chaque client soit accueilli avec sourire et bienveillance dans les meilleures conditions.
Votre retour est précieux et nous aide à continuer de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans une ambiance pleinement satisfaisante.
Cordialement,
La direction du magasin
p
pierre e Google
Prix du gasoil délirant ..2.39 €,Total St Calais 2.08,U Savigny 2.06...Lamentable et soit disant la centrale d achat système U est la meilleure ..c est de la fumisterie même en RP c est moins cher..l' état va faire un petit contrôle j espère sur ce magasin..🫣
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de votre ressenti concernant le prix du gazole. Nous comprenons parfaitement votre réaction face aux écarts constatés, surtout dans un contexte de hausse généralisée des prix de l’énergie.
De notre côté, nous tenons à vous assurer que nous avons fait le choix de réduire nos marges afin de limiter autant que possible l’impact des fortes augmentations de nos coûts d’approvisionnement en carburant. Les prix peuvent néanmoins varier d’un point de vente à un autre en fonction de nombreux facteurs (volumes, jour d'achat et de livraison), ce qui peut expliquer les différences que vous mentionnez.
Nous restons bien entendu très attentifs à proposer des prix justes et compétitifs, tout en garantissant la continuité de service pour nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants et à nous améliorer.
Cordialement,
La direction du Super U de Bessé sur Braye.
A
Alexandre Google
Super U 👍😘
Magasin très propre, bien entretenu et bien organisé 🛒✨
Rayons clairs, bien achalandés, avec un large choix de produits et des prix bien affichés 👌
Personnel accueillant, souriant, poli et disponible 😊
Toujours prêts à renseigner, à aider ou à orienter correctement, avec beaucoup de courtoisie 👍
Passage en caisse rapide et efficace, même aux heures de forte affluence ⏱️
Bonne gestion du magasin, on sent une équipe professionnelle et dynamique 💪
Ambiance agréable, courses faites sans stress 😁
Expérience client très satisfaisante du début à la fin 👏
Je recommande sans hésiter Super U 👍🔥
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions beaucoup pour votre excellent avis et votre recommandation que nous avons partagé avec notre équipe.
Nous sommes ravis que la propreté du magasin, l’organisation, l’accueil de notre équipe et la rapidité en caisse aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive au quotidien.
Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 😊🛒
L'équipe du Super U de Bessé sur Braye
C
Clessie Google
Bonjour, Magasin très cher par rapport à Carrefour St Calais sur beaucoup de produit . Plus de 50 % sue les DLC courte, carrefour le font toujours . Acheté pinces de tourteau le 27 Descendre . Elles sentait l’ammoniac . La vendeuse me dit !! Cuite depuis le 21 décembre . Prix ILLISIBLE sur la viande et la charcuterie . prix imprimé en blanc transparent . Pour quelle que km de plus allez ailleurs .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant les prix et la qualité des produits très au sérieux. Soyez assuré que nous allons vérifier les points mentionnés pour améliorer notre service. En ce qui concerne la lisibilité des prix, nous nous efforcerons de rendre cette information plus claire à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du Super U de Bessé sur Braye
L
Laurent Pasquier Google
Jusqu'à présent c'était bien. Mais, il n'y a aucun suivi sur les affichages et date de péremption. Les panneaux d'affichage de promotion mal mis ce qui fait qu'on se trompe de produits plus cher naturellement ou promotion fini, mais toujours affichée. C'est bien dommage, également certaines personnes restent pas très aimable quand on demande une explication ou que l'on fait une réclamation, on reste donc avec notre interrogation. Heureusement que ça concerne qu'une minorité du magasin. Je trouve qu'il y a un laisser aller depuis le changement de direction.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pasquier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l'implantation des affiches promotionnelles et l’accueil de certains membres de l’équipe.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos remarques ont bien été prises en compte et des actions sont mises en place pour améliorer le suivi en magasin et la qualité de l’accueil. Merci également de souligner que cela ne concerne qu’une minorité de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
La direction du Super U de Bessé sur Braye.
r
rv fre Google
Ça devient le délire les prix de ce magasin depuis sa reprise !!! entre rayon en plus souvent pas achalande et prix en forte hausse , Exemple Carpaccio de bœuf au olives ..il y a 18 mois 5.80 € il y a 6 mois 6.10 € , 3 mois 6.70 € et ce matin 7.10 € de qui ce moque t on ..plus de 30 % de hausse qui ne reflète pas le prix du marche de la viande a Rungis ... .. !!! La centrale d achat théoriquement U est la moins chère .Apparemment pas le cas ici et autres magasins !!..On comprend mieux le turnover important des caissières ..mais a vouloir ce gaver trop ...et bien d autre alternative a proximité ...que desormais on fréquentera...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’évolution des prix et les ruptures en rayon. Vos remarques ont été transmises à notre équipe pour vérification et amélioration.
Nous travaillons également à renforcer la disponibilité des produits et à améliorer le confort de travail de nos équipes.
Nous espérons pouvoir vous offrir prochainement une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe du Super U de Bessé sur Braye.
M
Mickael Brossard Google
J'ai ete au Super u de Montfort-le-Gesnois, magasin propre, bien ranger, personnel aimable, les prix des articles sont correcte tout comme le prix de l'essence et du diesel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brossard,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Super U
F
Franck Perron Google
J'ai commandé un gâteau d'anniversaire aux profiteroles, le pâtissier a oublié de réaliser le gâteau ce dimanche, peut être pas envie de le faire ou pas le temps on sait pas, à la commande il a répété ce qu'on voulait, a la place ils m'ont mis un entremet tout chocolat avec écrit bon anniversaire de travers comme si c'était un enfant de cinq ans qu'il l'a écrit fait a l'arrache.
Je me retrouve avec un entremet qui ne correspond pas à ma commande tout moche, bâclé, et triste comme un jour d'enterrement, on dirait pas un gâteau d'anniversaire pas moyen de joindre la direction qui n'est pas la le dimanche.
Je suis très en colère.
Merci Super U pour tout.
Merci pour avoir oublié de réaliser mon gâteau et d'avoir pourri mon anniversaire, je me retrouve avec un gâteau minable et un chausson aux pommes de Saint Calais pas de gâteau dans les pâtisseries ce jour, pas de solution de repli.
Merci encore pour tout, vous êtes des champions dans votre genre, vous êtes vraiment gênants.
En tout cas triste comme gâteau payé au prix fort, et écriture pas droite et bâclée comme vous pouvez le constater sur les photos.
C'est pas les prix cassés, c'est des bras cassés.
Désolé vous êtes trop nuls, vous méritez pas l'étoile mais on peux pas mettre moins, en étant partial et objectif.
Je suis dégoûté de votre légèreté, bravo!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perron,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante, et nous comprenons votre mécontentement et votre frustration. Un gâteau d’anniversaire est un moment important, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de votre attente ce jour-là.
Il est évident que nous avons commis une erreur en ne respectant pas votre commande initiale, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cela. L’entremet que vous avez reçu ne correspondait ni à votre demande, ni à ce que vous étiez en droit d’attendre de notre part — tant sur le fond que sur la forme.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement prendre des mesures auprès de notre équipe pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Une communication plus claire et un suivi rigoureux sont nécessaires, et nous allons y travailler activement.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas pu joindre un responsable le dimanche, ce qui a certainement accentué votre déception. Nous allons réfléchir à une solution pour améliorer la disponibilité ou l'accompagnement client dans ce type de situation.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer que ce que vous avez vécu n’est pas représentatif de l’engagement que nous mettons chaque jour dans notre travail.
Bien à vous,
La direction du Super U de Bessé sur Braye
M
Marie B Google
Personnel aimable. Très bon rayon boucherie (bonne qualité, bouchers compétents et serviables) mais dommage qu’il n’y ait plus de fait maison pour les saucisses aux herbes et la charcuterie (c’était une belle avancée pourtant). Le pain est de plus en plus catastrophique (qualité médiocre, plus rien à 18h et la fougasse de la veille vendue au prix normal). Les fruits et légumes sont aussi à améliorer en termes de qualité (peu de goût et manque de maturité). Bcp de ruptures en rayon ces derniers temps. Une gestion des stocks au plus juste peut être mais qui risque de décourager les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur notre personnel ainsi que sur notre rayon boucherie. Nous sommes ravis que la qualité et le service de nos bouchers vous aient plu.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le manque de produits saucisses aux herbes et charcuterie faits maison, ainsi que sur la qualité du pain, des fruits et légumes, et les ruptures de stock récentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Sachez que nous travaillons activement à améliorer ces points afin de retrouver la qualité et la variété que vous attendez. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à progresser.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du Super U de Bessé sur Braye
A
Augustin Gonzalez Google
Parking dangereux avec plusieurs trous, j’ai cassé ma lame avant en voulant aller à la station essence .
Aucun avertissement, aucune réparation. Inadmissible.
Une fois à l’intérieur, c’est à peine mieux : rayons mal approvisionnés, de nombreux articles manquants, et personnel d’accueil froid, limite désagréable. Franchement, à éviter tant qu’il n’y a pas de sérieux changements.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gonzalez,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le parking et l’accès à la station essence, nous tenons à vous assurer qu’ils sont en bon état. À ce jour, aucune anomalie n’a été signalée par d'autres clients ou constatée par notre équipe. Toutefois, nous prenons votre remarque au sérieux et allons effectuer une vérification complémentaire.
À l’intérieur du magasin, nous sommes conscients que certaines ruptures d’approvisionnement ont pu affecter la disponibilité de certains produits. Sachez que notre équipe travaille activement pour rétablir une situation normale.
Enfin, nous regrettons si l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L'amabilité et la disponibilité font pourtant partie des valeurs de notre enseigne et de la Coopérative U, et nous allons rappeler à l'ensemble de notre personnel l'importance de ces engagements.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe du Super U de Bessé sur Braye.
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