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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Montluel (01)

3,9 1503 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montluel (01120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (1503)

Avis Google
3,9
1503 avis
5★556
4★498
3★281
2★72
1★96
M
Monnier Florence Google

J'aime ce magasin. Clair, bien rangé. Depuis qu'il a fait peau neuve, c'est encore plus agréable. Seul bémol, les produits sont plus chers qu'ailleurs. La Direction prend le temps de répondre à chaque avis et réagit aux insatisfactions de la clientèle. Ça change des retours "bâteau" et identiques pour tous les avis que d'autres enseignes répondent. Une preuve que ce magasin prend soin de ses clients et les considère. 👍

A
Aline Rodrigue Google

Cliente depuis des années ce coup de jeune du magasin est tres bien. Une suggestion, j ai constaté que à Super U Ruoms 07 il y avais une borne qui récupère les bouteilles en plastique et en suite est édité un bon d achat certe minime mais toujours mieux que rien. Pensez vous mettre en place ce récupérateur ? Belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif sur la rénovation du magasin ! Votre suggestion concernant la borne de recyclage des bouteilles est très pertinente. Pour le moment, nos priorités d'investissement se sont portées sur le relooking du magasin et la réduction de nos consommations d'énergie. Nous gardons toutefois votre idée dans un coin de la tête pour nos futurs projets d'aménagement. Au plaisir de vous revoir en magasin et excellente journée à vous ! Cordialement Didier DAVID Dirigeant Super U Montluel
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difabio liliane Google

Ce matin gros gaspillage en perspective sur les kiwis au detail : au dessus aucun n'était mur, j'ai failli ne pas en prendre, alors qu'en cherchant au dessous il y en avait à différents stades de maturité ( j'ai dû faire moi même le tri soit mettre hors de la cagette les pourris pour qu'ils ne fassent pas pourrir le reste, passer les plus mous d'un côté pour qu'ils soient accessibles et mettre les plus durs de l'autre). Cela m'a pris une dizaine de minutes mais bon j'espère qu'ainsi ils ne finiront pas tous à la poubelle. Dommage au prix de 0,79 € piece

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de trier le rayon et d'avoir préservé ces produits pour éviter le gaspillage. C'est un geste très appréciable, mais vous n'auriez évidemment pas dû avoir à effectuer ce travail par vous-même. La mise en avant de fruits trop durs au-dessus et la présence de produits trop mûrs au fond de la cagette témoignent d'un manque de suivi sur ce rayon ce matin. Le tri et le rangement par maturité doivent être assurés régulièrement par nos équipes. Je transmets immédiatement votre message au responsable du rayon fruits et légumes pour que le tri soit fait dans les règles et que la rotation des stocks soit mieux gérée. Merci encore pour votre civisme et votre vigilance, et très bonne journée à vous. Cordialement. Didier DAVID Dirigeant Super U Montluel
J
Jeremy Fearon Google

Magasin très agréable : bien approvisionné, propre, spacieux et bien éclairé. Le personnel est vraiment sympa et serviable. Seul petit regret : l’accès au parking n’est pas idéal. D’un côté il y a une barrière, de l’autre les allées sont étroites et les places de stationnement aussi. Ça rend l’accès un peu compliqué, surtout aux heures d’affluence. Mais globalement, le magasin est vraiment sympa, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos compliments sur l'ambiance du magasin, la propreté et la gentillesse de notre équipe ! Concernant le parking, nous tenons à vous préciser que la barrière est installée pour privatiser l'accès et garantir ainsi du stationnement disponible en priorité à notre clientèle. Par ailleurs, la largeur des places et des allées respecte strictement les normes en vigueur, même si nous concevons que la circulation puisse sembler plus dense lors des pics d'affluence. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous et excellente journée à vous ! Cordialement. Didier DAVID Dirigeant Super U Montluel
E
E Lp Google

Globalement le magasin est en amélioration en cours avec réaménagement en cours. Par contre je suis vraiment étonnée du manque de produit de saison à des prix acceptables. Aujourd’hui pas de melon, pas de pastèques et des cerises à 10,50 euros … bien trop cher . Magasin plus petit à proximité avec des prix bien plus intéressant sur les tomates, autres fruits et cerises. Attention à vos tarifs si vous voulez conserver vos clients. Pensez aussi à former votre personnel, rayon boucherie et charcuterie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de me faire part de vos observations, et ravi de voir que vous notez les améliorations liées au réaménagement du magasin. Je comprends tout à fait votre déception concernant le rayon fruits et légumes. L'absence de melons et de pastèques est liée à un retard de livraison ponctuel, et nos équipes font le maximum pour réapprovisionner ces incontournables au plus vite. Concernant le prix des cerises, les cours des fruits de saison restent très fluctuants, mais nous veillons au quotidien à aligner nos tarifs pour rester compétitifs face à la concurrence locale. S'agissant des rayons boucherie et charcuterie, votre remarque est bien prise en compte. Un accompagnement et un rappel des bonnes pratiques de service sont actuellement en cours avec nos équipes pour vous garantir un conseil à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre magasin. Bien cordialement, Didier DAVID Super U Montluel
L
Lacen Artist Ténor Google

Une mention spéciale pour cette belle équipe à l'accueil y compris la responsable ✨✨ J'ai loué un véhicule aujourd'hui. De la réservation à la remise des clefs du sourire et de la bonne humeur.... Un grand merci pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce chaleureux message et pour ces cinq étoiles étincelantes ! Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à la responsable et à toute l'équipe de l'accueil et du service location. Le sourire, la disponibilité et le professionnalisme sont au cœur de nos engagements, et savoir que votre expérience de location s'est déroulée de manière aussi fluide et agréable est une vraie satisfaction pour nous tous. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. Bien cordialement, Didier DAVID Super U Montluel
F
Fanny Gallet Google

S'occuper de ses clients plutôt que de discuter ça serait le minimum. 2 salariés aux couleurs de super U à l'accueil, a peine un bonjour quand on arrive, puis ils jouent a "je ne calcule pas qu'il y a un client et on discute entre nous ou on regarde ailleurs". Une 3eme personne arrive, demande aux 2 clients si quelqu'un s'occupe d'eux mais n'attend pas la réponse et discute avec sa collègue.... La réponse était non. J'irai acheter mon gaz ailleurs Ce type d'attitude du personnel est récurent, aux caisses ou à l'accueil. Un rappel, ce sont les clients qui permettent àu magasin de vivre, et donc vous permettent d'avoir un salaire, il serait de bon ton de ne pas les snobber en permanence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me signaler cet incident, et je vous présente mes plus sincères excuses pour cette situation inacceptable. Votre remarque sur l'attitude de notre personnel est parfaitement fondée : la politesse, le sens du service et la prise en charge immédiate de nos clients sont la base de notre métier. Être ignoré ou voir des collaborateurs discuter entre eux devant vous ne correspond absolument pas aux valeurs que je souhaite véhiculer dans ce magasin. Un rappel ferme va être fait dès aujourd'hui auprès des équipes de l'accueil et des caisses sur les règles élémentaires du commerce et l'importance de la relation client. Je comprends tout à fait votre déception concernant votre bouteille de gaz, mais j'espère sincèrement avoir l'occasion de vous prouver lors d'un prochain passage que ce comportement ne reflète pas la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre chez nous. Bien cordialement, Didier DAVID Super U Montluel
B
Béatrice Thinard Google

Nous avons des tickets restaurant sur lesquels il est spécifié qu'ils sont valables les weekends et jours fériés et Super U ne les prend pas le dimanche... Dommage de les accepter certains jours et pas d'autres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce n'est pas nous qui bloquons, mais la loi tout simplement. On ne fait que respecter les consignes.
D
Damien Facchin Google

Je donne zéro pointé. Pas la 1ere fois . Déjà leurs 34 % reversé sur la carte u dans le .... Car il fallait activer l'offre ( avant tu passes ta carte c’est pk) enfin on passe. Aujourd'hui tu achètes 12 saucisses en boucherie (sous vide) et magique il y en a 8 🤣🤣. Je le prédsl sur le ton du rire mais perso U , je passe demain

É
Éric Pierre Google

Très bien disposé va l'intérieur et tres diversifié... Pas mal de choix de saison ou pas ... Et très clair ... J'avoue ça change des autres super .... 😂

Réponse du professionnel : Merci pour cet excellent retour et vraiment très heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Nous allons pourtant à partir de février 2026 lancer la modernisation de notre point de vente pour qu'il soit encore plus au top. Un grand MERCI à vous ! Cordialement. Toute l'équipe de votre Super U de Montluel
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maurice jacquemot Google

Magasin où l'on trouve beaucoup de produits dommage il y a plus de rayon poissonnerie uniquement sous vide par contre nouveau concept boulangerie avec possibilité de prendre son déjeuner tarifs correct je recommande

Réponse du professionnel : Nous devons nous adapter aux évolutions de consommation de nos clients. Il y a encore 5 ans 70% du chiffre d'affaire était sur le rayon traditionnel en marée car seulement 30% aujourd'hui et 70% en frais emballé. La présence d'une vendeuse n'était plus justifiée et pour la conservation du produit, c'est bien mieux en sous vide tous les professionnels vous le diront .......... d'ailleurs Grand Frais travaille ainsi depuis toujours et c'est soit disant une référence pour de nombreux clients
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jennifer m Google

Je ne remercie pas super u Dagneux de ne proposer que des sacs non adaptés pour les déplacements en vélo et les commentaires stupides de leur caissière quand on demande s'il est possible d'acheter un autre sac de courses avec un format pratique.... celle ci réplique il faut prévoir. Vous vous appeler super u utiliser c'est bien un magasin pour faire des petits achats .....donc adaptez vous au besoin de l'ensemble de votre clientèle. Résultats un sac en tissu acheter trop large pas du tout adapté, un accident évité de justesse et les courses explosées au sol . Alors vos sacs hyper larges faudrait aussi penser à proposer des sacs d'un format classique.

Réponse du professionnel : Je ne sais pas quoi répondre, nos sacs sont adaptés pour mettre des courses, que cela soit à pied, à vélo, en trottinette, en skate, en rollers, en voiture, en moto, c'est effectivement les mêmes après libre au client d'adapter le chargement du dit sac à son moyen de transport et non l'inverse il me semble ........... Cordialement Didier DAVID Dirigeant Super U Montluel
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Nordine Bek Google

Client de longue date dans ce supermarché, expérience désagréable avec une des caissières aujourd’hui, n’ayant que 4 articles et passant à celle des moins de 10, on me pose la question je souligne juste que j’en ai 4, se voyant car portés à la main, cette dernière commence avec des c’est bon comme si nous étions amis de longue date. Ce n’est pas la première fois que les caissières se permettent de faire de l’excès de zèle, autant celles qui sont en place depuis de nombreuses sont juste agréables et géniales mais les nouvelles une catastrophe.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience sur l'encaissement dans notre magasin avec notre personnel intérimaire. Nous allons rappeler les consignes pour qu'une telle mésaventure ne se reproduise plus. Avec toutes nos excuses. Cordialement. Didier DAVID Dirigeant Super U Montluel
t
trucs et astuces Google

Personnel à la caisse très agréable, souriante et aimable. Magasin bien rangé, les produits sont frais. Il y a aussi un coin "bonnes affaires". Le grand plus dans la rayon boucherie c'est que le personnel avait des gants. (ce qui n'est pas forcément le cas dans certains magasins) Il y a du gel hydro à l'entrée. Une station essence est également à côté. Le parking est assez grand

Réponse du professionnel : Merci pour cet excellent retour et vraiment très heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Votre notation vient récompenser l’excellent travail de nos collaborateurs. Un grand MERCI à vous ! Cordialement. Toute l'équipe de votre Super U de Montluel
T
Thomas Bertotto Google

Magasin grand, propre. Tout le personnel porte un masque, les distanciations sont respectées. Grand choix de produits, bien organisés. Un réapprovisionnement constant. Une boulangerie est présente a l'intérieur avec en plus des éléments multimédia. Peu de temps passé aux caisses. Nickel

Réponse du professionnel : Merci pour cet excellent retour et vraiment très heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Les règles sanitaires et les gestes barrières sont effectivement respectés pour la sécurité de tous. Votre notation vient récompenser l’excellent travail de nos collaborateurs. Un grand MERCI à vous ! Cordialement. Toute l'équipe de votre Super U de Montluel