Super U et Drive

Nous sommes dimanche, nous achetons une balance de cuisine car panne ce matin. La balance neuve est cassé (le petit élément pour mettre les piles). Mon mari se re déplace à nouveau pour l’échanger (à 15min d’intervalle) on lui dit qu’il faut revenir demain car la personne a l’accueil sous entend que c’est peut être nous. Que cette personne ne peux pas faire l’échange du produit défectueux car il faut attendre la responsable et qu’elle a une famille à nourrir. Mais franchement pensez vous qu’on a que ça à faire un dimanche ??? Pour une balance de cuisine dont on avait besoin ? Merci de nous contacter assez rapidement. Deux passages que vous pouvez vérifier sur les caméras de surveillance

Très bonne expérience dans ce Super U. Le magasin est agréable, bien tenu et l’équipe est accueillante, disponible et toujours prête à rendre service. Un grand bravo à Grégory, le directeur, pour son implication, son écoute et sa volonté constante d’améliorer le quotidien des clients. Une mention spéciale également à Yoam, qui fait partie de l’équipe et contribue lui aussi à cette bonne ambiance par son sérieux et sa sympathie. On sent une équipe investie et une direction présente. Continuez comme ça, c’est toujours agréable de venir dans un magasin où l’on se sent bien accueilli. 👏😊

Très beau supermarché U. Les produits traditionnels sont bien mis en valeur ! Cependant, le prix des produits frais restent toutefois un peu plus cher que la concurrence sur certains produits tel que Intermarché par exemple. Sinon, très bien car pas trop grand, rapide pour faire ses courses !

Les allées sont bondées de chariot d’approvisionnement délaissés... où est passé le personnel? 10 mnpour remplir mon caddie...25 mn d’attente pour payer... mais que fait le directeur? Le personnel est au top, mais l’organisation laisse à désirer...ce doit être un problème structurel des Coop, car chez les indépendants U cela fonctionne beaucoup mieux...

Produits de qualité et Personnel adorable et aux petits soins pour leur clientèle .Alors que j'avais un problème de chargement de ma voiture électrique et plus de batterie de téléphone, deux employées du magasin ont pris beaucoup de temps pour m'aider et trouver une solution.des commerçants comme on en voudrait plus souvent! Merci infiniment à vous Mesdames

Tout serait parfait et je mettrais 5 étoiles si le rayon poissonnerie n'existait pas. Aujourd'hui, alors que j'étais la SEULE cliente à la poissonnerie, on m'a refusé dans un 1er temps de me vendre 10 sardines sous blisters. J'ai expliqué à la vendeuse qu'étant en camping, c'était plus facile pour la conservation. D'abord, j'ai eu un NON, car elle n'avait pas le temps ... Puis elle demande combien j'en veut ? Je répète: 10. Elle met 10 sardines dans un sac et me dit sur un ton sec: "par contre, elles ne seront pas vidées. Je n'ai pas le temps". Je n'ai pas haussé le ton ni demandé un responsable car j'étais estomaquée. Franchement Madame, je ne vois pas ce que vous faites là si c'est pour refuser la vente et faire perdre de l'argent à votre employeur et mon temps. Sinon, le magasin est agréable et heureusement, les autres collaborateurs sont gentils et serviables. Dommage. Je garde mon ticket de caisse daté du 20 juin 17h30

Depuis plusieurs mois, présence de mineurs motorisé de 50cm3, gênent l'accès au niveau de l'entrée du supermarché. Comportements dangereux dans le parking, agressivité. Je me suis permise de reprendre ces 3 jeunes personnes qui ont mit en danger mon bébé en poussette au moment où je suis entré dans le magasin. Et à ma sortie c'était 10 jeunes qui m'attendais pour me faire peur. Clope au bec et bières à la main. Cet endroit que j'affectionne devient de plus en plus mal fammé, ceci est désolant. Devoir écrire ne me plaît gère et je m'en passerais volontiers.

Je ne comprends sincèrement pas l’intérêt de ce Drive. À chaque commande, il manque systématiquement des articles ou certains produits sont indiqués comme “hors stock”. Jusque-là, ça peut arriver. Mais ce qui devient incompréhensible, c’est qu’en allant ensuite directement dans le magasin, on retrouve comme par hasard la majorité des produits annoncés indisponibles. Ce n’est pas la première fois que cela arrive et ça devient vraiment frustrant. Le principe d’un Drive est justement de faire gagner du temps et d’éviter de devoir refaire les courses soi-même. Si au final il faut aller dans le magasin pour récupérer tout ce qui manque, l’intérêt devient très limité. Une amélioration de la gestion des stocks entre le Drive et le magasin serait vraiment nécessaire.

Avis défavorable – Station-service Super U de Cozes Je souhaite exprimer un avis défavorable concernant la station-service du Super U de Cozes. Plusieurs points posent des problèmes et nuisent à la qualité du service attendu d’un établissement de cette enseigne : • Fonctionnement des équipements : certains dispositifs (pompes, terminaux de paiement,) semblent manquer d’entretien ou présentent des dysfonctionnements récurrents, ce qui génère des pertes de temps et de la frustration. • Propreté et entretien général : l’état général de la station pourrait être amélioré, notamment en matière de propreté, de signalisation et de maintenance des installations (Absence de papier essuie tout etc..). Expérience client dégradée : l’ensemble de ces éléments donne une impression de négligence et ne correspond pas au niveau de service que l’on peut légitimement attendre d’une station-service rattachée à un supermarché de proximité.

Magasin propre, spacieux et agréable. On trouve tout le nécessaire. Personnel agréable. Parking suffisamment grand et facile d'accès. J'y viens avec plaisir.