Super U et Drive

Bonjour monsieur, hier je suis venu faire mes courses au super U , comme toujours très accueillant votre personnels la caissière AGATHE super gentil, agréable,souriante ,enfin toute les qualités que l'on peut avoir en relation avec une personne, ce n'est que du bonheur de venir dans votre magasin, et c'est ainsi avec tout votre personnel aussi bien à l'accueil dans tout l'ensemble du magasin, elle mérite toute et tous d'être récompensé, et je pense que lorsque que vous devez faire certainement des réunions leurs dire les retours positifs, et les félicités, voilà je viens toujours avec grand plaisir dans votre magasin rencontré toutes ces belles personnes, voilà au plaisir de revenir, cordialement Nathalie.

J'ai eu une très belle expérience hier au super U. Le magasin est très propre et bien rangé. Le rangement est assez intuitif. Les rayons proposent un choix varié de produit et le personnel est très accessible et accueillant. Le plus: il y a un boucher qui propose de la viande de qualité, très savoureuse.

Très mauvaise expérience. Aujourd’hui, en ce 14 juillet, vers 12 h 15, je me suis fait refuser l’entrée de ce Super U parce que je portais une tenue de sport : un short et une brassière de sport. Il ne s’agissait absolument pas d’un maillot de bain ni d’une tenue indécente. Le plus incompréhensible, c’est que c’est la deuxième fois que cela m’arrive avec la même hôtesse d’accueil. La première fois, il y a environ un mois, elle m’avait demandé si je portais un haut de maillot de bain. Je lui avais répondu que non, qu’il s’agissait d’une brassière de sport, en lui montrant la marque, qui est une marque de sport. Elle m’avait alors laissée entrer. Cette fois-ci, avec une tenue similaire, elle m’a demandé de mettre un t-shirt et m’a refusé l’accès. J’aimerais simplement qu’il y ait des règles claires et appliquées de manière cohérente. Si les brassières de sport sont interdites, alors cela devrait être indiqué et la règle devrait s’appliquer à tout le monde. Or, j’ai vu d’autres personnes en tenue de sport dans le magasin, ce qui donne vraiment l’impression d’un traitement incohérent :) À titre de comparaison, je suis allée juste après au Carrefour Market de Bandol avec la même tenue et je suis entrée sans aucune remarque. Je trouve cette situation regrettable et j’espère que la direction clarifiera sa politique afin d’éviter ce genre d’expérience à d’autres clients.

j'aime beaucoup ce magasin on a un très grand parking avec des arbres un très grand hall d'entrée,avec différents produits de saison en ce moment des chaises des tables de jardin des articles de plage et j'en passe à l'intérieur le personnel est très sympathique de l'accueil jusqu'aux caisses

Extrêmemnt déçu par mon passage aujourd'hui dans ce magasin. Les caisses étaient totalement saturées avec une file d'attente interminable. Voyant LUNA à l'accueil aujourd'hui 17/6 à 12 h 05, je lui demande simplement s'il es possible d'encaisser mon article afin de fluidifier un peu la situation. Réponse sèche avec un refus catégorique, au motif qu'elle est uniquement là pour renseigner les clients. Elle ajoute même qu'elle a déjà refusé à plusieurs autre personnes avant moi, comme si cela justifiait la situation. Je comprends que chacun ait un poste défini, mais lorsqu'un magasin est débordé, le sens du service client devrait primer. Un peu de bonne volonté aurait évité de faire perdre du temps à tout le monde et surtout de frustrer des clients fidèles. Lorsqu'un magasin est saturé et qu'un client sollicite simplement un peu d'aide, un minimum de sens du service et considération devrait prévaloir. Client fidèle de l'enseigne depuis 2016, je me suis senti ignoré et peu respecté. Face à ce manque de souplesse et d'attention envers la clientèle, j'ai finalement reposé ma bouteille de champagne et quitté le magasin sans achat. C'est dommage d'en arriver là pour un simple manque d'écoute et de considération. Une expérience très décevante qui donne sérieusement à réfléchir avant de revenir. Cordialement. Jm

Bonjour , Suite une cliente fidèle au Magasin jy vais trois quatre fois dans la semaine. Après de longues années que je suis satisfaite du personnel très professionnelle et ceci pour tout les rayons . Sauf sur les produits surgelés il y a des soucis . J'adore des épinards j'en ai pris en surgelés Hélas j'en reviens pas il y a des morceaux de carcasse dur trois grand morceaux. (J'en avais acheté trois boîtes de 480g Findus épinards en branches ) Je comprends que vous y pouvez rien Merci d'en tenir compte svp.... Cordialement

Nous sommes venus le 2 mars faire le plein de gazole, le prix était de1,69€ le L samedi 7 mars nous sommes venus faire quelques courses et là surprise le gazole avait pris 30 cts le L... C'est une honte, faire du bizness sur les clients qui vous font manger, car là il n'y a plus de vacanciers donc c'est bien les Bandolais qui se servent chez vous... J'espère que vous serez parmis les distributeurs qui vont êtres contrôlés...

Bonjour Je suis venu dans votre magasin hier vers 18h30. Le magasin était assez propre et j’ai été agréablement surpris par l’état du rayon liquides à cette heure-ci, avec très peu de ruptures. Le personnel était très agréable. Un grand merci à tout votre personnel.

Je me sers essentiellement au drive du magasin. L'équipe est sérieuse et attentionnée notamment Alexandra et Lena qui sont toujours agréables et souriantes. Merci à vous

Bonne expérience de manière générale au Drive. Seul point dommageable, ils n'avaient plus le lait que j'avais commandé donc ils me l'ont remplacé par un autre qui était plus cher. Malheureusement j'ai dû payer la différence de prix. Pour ce qui est du magasin, il y a ce qu'il faut. J'y fais régulièrement mes courses 👍🏼